いやーーーーー久しぶりにはずれくじ引きましたねぇｗｗ
嵐山吉兆の更に奥突き当りにあるお宿
マリオットの最高峰らしいけど
いやーーーー
コロナ渦では大阪の客は、ばい菌扱いだなぁ
そこまでするってな感じの遠距離、対応
もてなしとか一切なし・・・・それなら営業しない方がいいよ
ついこのあいだアマン京都に行ってきたので比較すると余計に思うことが沢山
あーーーー流石ビジネスホテルマリオットｗｗ
部屋も暗いし、ペラペラ、アメニティーもベッドマットも・・・・・全部無理ｗ
部屋に温泉だけど湯温はいちいち電話しないと設定できないし水も出ないの・・・・クズ設備満載
梅雨なのに体感温度42度ぐらいの激熱湯温がデフォルトで電話しても調整に30分待つし、リレーション出来てなくて30分後もやっぱり高温のまま
先ほど38度にお願いしたのですが今は何度の設定ですか？って今は41度ですを5回ほど聞いたなぁｗ
41度って・・・そんな生やさしい温度でもないと思うけどねぇ
とりあえず毎回3回お願いしてようやく通じるレベル
なんで毎回リセットされるのかも不思議
再度電話して結局1時間待ち・・・って
久しぶりにびっくりするぐらいの対応、設備でしたｗ
流石今まで殿様商売だった京都
今から猛省してほしいです
エアコンの温度を変更するのもいちいち靴履かないと駄目な場所にコントローラーがあるって。。。。なんなん(;´･ω･)
夜の足元ライトは眩しくてあまっている枕で蓋しないと駄目
御手洗いも同じく眩しい
浴槽は狭くてデッキがあるのに休めるような椅子もない
ネットの評価は高いけど場所以外は全て不可です
夢も幸せも何一つない宿の一つ
京都はそういうところ多いから・・・・仕方ないけど僕は次行きませんね
すぐ近くにアランデュカスも関わっている宿ができるそうなので次、嵐山ならそこに行こうかなぁ
あっっカフェは良かったです
対応も景色も味も
ここだけ別資本じゃないかなｗ
残念な一日でした
いや二日やねｗ
施設からの返信この度は翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都に、
ご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の際の貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けなかった点が多々ございましたとのこと、ご期待にお応えできずご不便・ご不快をお掛けし、心からお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお声は、スタッフ間で共有させていただき、次回お越しの際には、ご指摘の内容を改善し、快適にお寛ぎいただけますよう、挽回させていただくべく一同努めて参ります。
その他、何かご質問・ご希望などがございましたら、いつでも何なりとお知らせくださいませ。
重ねまして、ご多忙な中、貴重なお声をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございます。
一同またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
盛夏極まる暑さ厳しい折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。