翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.40
- 施設・設備3.80
- 接客・サービス5.00
- お食事4.30
- 温泉・お風呂4.40
- 満足度4.20
- 4.83green*_*投稿日: 2026/8/4
きめ細かな対応をしていただきました
とっても素敵なホテルでした。温泉はもちろんのこと、お部屋のインテリアも、レストランの雰囲気も和の要素を取り入れつつも、華やかさもあり、贅沢な空間を満喫しました。滞在中、病院に行くことがあったのですが、病院を探してくださり、迅速にタクシーで送ってくださったので大変助かりました。ありがとうございました。また泊まりたいです。
- 4.00トミ吉投稿日: 2026/8/2
誕生日の訪問
露天風呂付きにしました。お風呂は良いが景色が全く見えないのが残念でした。あとアメニティが少ない。高級ホテルなので、ブランド品のアメニティくらい置いた方が良い。洗面所に固形石鹸はあるが、プッシュして直ぐに使えず面倒でした。
- 2.83ス-さんです。投稿日: 2026/6/23
夕食の美味しさに、癒されました。
夕食、とても楽しみにしていました。凄く、美味しかったです。でも、露天風呂付きのお部屋は、失敗しました。お湯が、ヌルヌルしていて、お風呂から出て、石のフロアに足を、付き転んで、両膝とふくらはぎを打ちつけて、ふくらはぎ全体に大きな、あざが出来て、一生消えない痣になってしまいました。悲しいです。どうかお願いです。手すりが、必要ですよ。お年寄りの方で、頭でも打ったら、大変です。今後は、ホテルに宿泊する事は無いです。もうこんな悲しい、一生消え無い痣が、出来るのは、困りますから、ても夕食は、美味しかったし、スタッフの方達は、笑顔有りで、良かったので、お食事は、再訪するかも?しれません。お世話になりまして、ありがとう御座いました。
- 4.00一休瑠璃色投稿日: 2026/5/24
海外の方か嬉しいかも
嵐山の緑と風が心地よい テラスで珈琲は至福です 空気清浄機を依頼した後の対応が流石でした お食事、赤出汁ワカメが残念ですが、夕朝ともに美味しい 夕食前に別棟で頂くシャンパンは、おつまみ付きで嬉しい 総じて、部屋の造りなどから、海外の方のほうが嬉しいかと思いました
- 5.00BeachCam投稿日: 2026/5/22
良いお宿でした
期待以上の滞在になりました。少し贅沢してリラックスしたい旅にお勧めの、上質なホテルです。 一休で通常のお部屋を予約しましたが、ホテルに連絡して露天風呂付きのお部屋にアップグレードしてもらいましたが、このお部屋はお勧めです。 夕食、朝食ともに、見た目も楽しく美味しく頂きましたし、サービスのタイミングも良かったです。 人力車は、ホテルから竹林と町巡りへと変更しましたが、車夫さんのお喋りは楽しく、写真も撮っていただき、追加料金の価値があったと思います。 夕方のシャンパンサービスから始まり、翌日のチェックアウトまで、静かにゆったりと時間を過ごすことができました。
- 3.00グルぐるぐるめちゃん投稿日: 2026/2/21
食事
食事がっかりでした…
- 4.67Hide3k投稿日: 2026/2/2
嵐山・保津川沿いという立地が素晴らしく、...
嵐山・保津川沿いという立地が素晴らしく、自然に囲まれた静かな時間を過ごすことができました。 館内は落ち着いた雰囲気で、京都らしい情緒を感じられる空間です。 滞在中は宿から人力車を利用しましたが、嵐山の景色や歴史について丁寧に案内していただき、徒歩とはまた違った視点で周辺を楽しめたのが印象的でした。宿泊とあわせて、特別な体験になったと思います。 観光を楽しみながら、ホテルでもゆっくりと過ごす時間を大切にしたい方に、とても向いているお宿だと感じました。
- 3.83こうこうこ投稿日: 2026/1/4
細かいところがまだまだ
アメニティが少なすぎる 洗顔もなかった 和にこだわってるが意味が違う、トイレは自動で開くべきだし フロントのトイレは狭すぎて足が当たるし、そもそも狭い 電気自動車の充電器がないとか有り得ない 京都なのに 全ての駐車スペースに２００ボルト充電器を置いて、一カ所に急速充電器二個付きとかを置くべき１５０キロワットとかの 今時、車の充電器を置かないのはダサい 車の充電器もないし、トイレも狭いし自動で開かないし、なんか型式が古い 部屋着はほしい 浴衣で寝るのは寝にくいし寒い 電気毛布は貸し出すべき、ふふは貸してくれるぞ ロク京都は駐車も充電も無料だし 基本高級ホテルはだいたいそんな感じだが、なぜかここはトイレがひどいし、アメニティがないし 車も充電出来ない 奈良のシスイもそうだが、そういう高級ホテルの部分が至っていないと、もう一度いこうとは思わない スタッフのサービスは良かったし女性スタッフはみんな可愛いかった 和は和だが、高級ホテルでマリオットなのだから、なんとかしてくれ あと、ゴミ箱とテッシュが少ないのとゴミ箱が小さすぎる 自前で用意しなければいけない面倒 ドライヤーも重すぎる
- 4.83N.1953投稿日: 2025/12/17
ありがとうございました。
まるで自宅で過ごしているような感覚でした。温かみのある接客で全てにおいて満足しました。
- 4.83@ynn投稿日: 2024/11/18
スタッフの皆さまがあたたかくて癒された時...
スタッフの皆さまがあたたかくて癒された時間を過ごすことができました。 嵐山観光をするのに最高の立地です！ 今回は夫と仕事のついででしたが、次回は両親と子供、友人たちも連れてまた来たいと思ったくらいおすすめの場所です。
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