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西伊豆ダイニング 西伊豆 今宵 にしいずダイニング にしいず こよい 静岡県/戸田
 [全25室]   温泉 戸田温泉
総合得点
4.00
客室・アメニティ
3.98
接客サービス
4.11
バス・お風呂
3.94
施設・設備
3.86
お食事
4.01
満足度
4.07
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.79  /   女性 4.10    クチコミ数 123
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ひろてぃ@033 さんの感想 投稿日:2020/10/18
2歳児の息子の食事に親身に対応いただきました。料理は豪華で美味しくお腹いっぱいになりました。お部屋やロビーのオーシャンビューは素晴らしかったです。
お部屋は写真と違いところどころに古さを感じるところが多かったです。
チェックアウト時にトラベルサイトとのオンライン決済が上手く連動しておらず待たされました。
ソフトバンクですが全くと言っていいほど電波が繋がらず近場の観光やルート検討が出来ず困りました。
今時ネット環境くらいはしっかりさせていただきたいです。
全体的には及第といった感想です。
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋【半露天風呂付き】和室 / オーシャンビュー(和室)(36.2~40.2平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りさの手袋 さんの感想 投稿日:2020/10/13
 ホントにオーシャンビューだった。晴れてたら、最高だろうなと思った。あいにく、台風が来る直前だったので、だんだん荒れてくる海の観察になってしまった。
 お料理少なめコースだったけど、品数が多くて、どれもきれいで美味しくて、お腹いっぱい。
 スタッフさんもみんな感じよくて、居心地良かった。
 歩いて行ったので、途中の道が、車が通って危なかったので、一回海岸まで降りて漁師町を通って街に行ったりして、私は面白かったけど、車で行ったり、宿の送迎に甘えたほうが正解だと思います。楽しかった。
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋【38平米】和室 / オーシャンビュー(和室)(38.3平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
雲さん さんの感想 投稿日:2020/10/10
送迎バスの方が笑顔で迎えて下さり、近くの食事処や観光など丁寧に教えて下さいました。長旅の疲れが癒されました。
接客はお勤めの方によって差がある様に感じました、ロビー利用中に、ご自身の水筒を持ってウロウロされていた方がいたので、少し興が削がれました。
料理は残念ですが、美味しくなかったです。不味くはないです。食事中の接客の方が外国の方ばかりなので、お造りの説明などは頂けません。笑顔で丁寧に接客して下さいますが、旅館に日本らしい癒しを求めて行くと、少し違った雰囲気かもしれません。
お風呂はとても良かったです。タオルに黄色いシミがついていて、少しショックでした。
ロビーに珈琲マシンが置いてあり、好きな時に飲めるのがとても良かったです。ロビーはスッキリと広く、綺麗で景色も良く、とてもくつろげる空間でした。
お部屋も古さはありますが、清潔で過ごしやすかったです。場所がらか、旅館のまわりが静かなのもとても良かったです。
旅館の廊下に「中山道」など、立札が建っていて、なんだか楽しかったです。
この度は、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋【38平米】和室 / オーシャンビュー(和室)(38.3平米)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
VeryFrequentTraveller さんの感想 投稿日:2020/10/01
入り口やラウンジはお洒落な旅館です。このコロナの時期に巣ごもりプランで部屋から一歩も出ないのは良いプランでした。部屋もこじんまりしていましたが、15:00到着時にすでに布団がひかれていたのはいいアイデアです。部屋については3点だけ問題あり。部屋の「半露天風呂」は実際には室内にあり、半露天ではない。部屋の風呂に溜める蛇口から出る湯量がとても少なく、小さなバスタブにお湯をためるのに何時間もかかり、利用を断念した。部屋の風呂は温泉ではない。隣の部屋の扉の蝶番の音が五月蠅くこちらの部屋に響き、就寝中でも目が覚めるほどの音でした。隣室の音は聞こえなかったので蝶番の音だけ。隣室の清掃時に音がするのが分かるはずなので、蝶番に556を吹き付けるだけで収まるはず。隣室の人がトイレに入るたびにこちらの部屋にトイレのにおいがした。排水管から空気が戻ってきているのか? それ以外は展望もよく、部屋も悪くなく、落ち着ける宿でした。夕朝食も期待はしていなかったので、思ったより良かったです。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付き】和室 / オーシャンビュー(和室)(36.2~40.2平米)
宿泊プラン お部屋におこもり誰にも邪魔されない二人だけの時間… おこもりお部屋食プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジャーモン さんの感想 投稿日:2020/09/28
彼の誕生日だったので 予約しました。
露天風呂付きの部屋が希望でしたが 空いてなかったので今回なお部屋に・・・。
2人では広過ぎましたが 快適でした。口コミで料理の評価が良くなかったので 期待していませんでしたが 夜も朝もホントに美味しくいただきました。
誕生日ケーキも予約の際頼んでみたら 用意して下さり 何回も親切に連絡下さりました。ありがとうございます。伺った際のスタッフの方も皆さん親切でした。
素敵な誕生日になりました。また伺いたいと思います。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【70~72平米】和室 / オーシャンビュー (次の間付き)(和室)(70~72平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
じゃが911 さんの感想 投稿日:2020/09/23
部屋からの海の眺めは最高でした。
海まで散歩ができるのは良かったです。
露天風呂が時間が経つと抜けて空になるのは困りました。
ウォシュレットが動かないのも直したほうが良いです。
食事はカニ料理が頼めると良かったです。
宿泊日2020/09/21
利用人数1名(1室)
部屋【露天風呂付き】特別室 / オーシャンビュー(和室)(37.8~46.9平米)
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
jackie67 さんの感想 投稿日:2020/09/23
かなり期待をして行ったのですが、チェックインの1時間前に到着した私を接客した方の対応が余りよろしくなかった。  そして出直して5分前に到着したにもかかわらず車の駐車場所に対して納得できる説明もなく気分を害した状態からスタートした。 その後のチェックインカウンターでの対応も説明不十分で、せっかくプランについていた3つの特典のうち1つしか説明を受けず、部屋の冷蔵庫に用意されていたと思われるお酒にも手を付けず帰ってきました。 期待の高まる食事もガッカリの内容だったが、唯一接客されていた方の対応が良かったのが印象的でした。 その方はたぶん外国の方でした。 外国人と思われる方が2名ホールで働かれていて、他の働いていた日本人のスタッフよりずっとか接客が良かったです。 館内もホームページで見るよりきれいではなかったので、宿泊してガッカリしたパターンの所でした。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付き】和室 / オーシャンビュー(和室)(36.2~40.2平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
なっち167 さんの感想 投稿日:2020/09/23
オーシャンビューのお部屋で、海が一望できました。
露天風呂付の部屋と迷いましたが、露天風呂付の部屋は他の部屋から露天風呂が丸見えで、
眺望も良くない部屋があるので、こちらのお部屋にして正解でした。
貸切露天風呂が屋上にあり、夕方利用しましたが、海が一望できるのでとても気持ちよかったです。
ビーチまでも歩いてすぐです。
夕食は伊勢海老とアワビ付きのプランにしたので、翌朝伊勢海老の味噌汁が出てきて嬉しかったです。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【70~72平米】和室 / オーシャンビュー (次の間付き)(和室)(70~72平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
キラキラ好き さんの感想 投稿日:2020/09/17
食事を楽しみの一つにしていましたが…。期待していただけに少し残念な内容でした。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付き】和室 / オーシャンビュー(和室)(36.2~40.2平米)
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
御朱印集め さんの感想 投稿日:2020/09/05
宿泊の楽しみである 食事 が 最悪
夕飯は お重二段 買ってきた? 仕出し?
冷めて しょっぱく ご飯は黄色く変色
食べれず 外にでました
朝ご飯 サンドイッチは コンビニ?
バンは カサカサ
最低でした
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付き】和室 / オーシャンビュー(和室)(36.2~40.2平米)
宿泊プラン お部屋におこもり誰にも邪魔されない二人だけの時間… おこもりお部屋食プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
wmwmwmwm さんの感想 投稿日:2020/09/01
立地と温泉が最高でした。岬が伸びていることでプライベート港のようになっており、ジブリの世界に入り込んだような印象を受ける。宿の2階からビーチに出られるようになっており、夏場海で遊びたい人にはもってこいの宿です。海の水は透き通っていて非常にきれい。立地的に海に入りながら山を眺めることができる。
周辺にはコンビニもなく人も地元の人がチラホラで都会の喧騒から離れ非常にゆったりした時間を過ごせる。ホテルロビーや部屋からは海を一望でき、朝夕の景色をゆったり眺めてコーヒーやお酒を飲んでゆっくりできる。温泉は湯温が40度で長い時間ゆったり浸かれる。お湯はなめらかで無臭。肌艶がとてもよくなりました。
接客もとても親切かつ丁寧にしてくださいました。
お部屋が少し磯の匂いが強い印象でしたが、慣れたら気にならなくなりました。トータルして大満足の宿でした。また行きます。
宿泊日2020/08/31
利用人数1名(1室)
部屋【半露天風呂付き】和室 / オーシャンビュー(和室)(36.2~40.2平米)
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
けんぼーーー さんの感想 投稿日:2020/07/30
お洒落な旅館です。景色が良く、露天風呂にも落ち着いて入れました。
ロビーも景色が良いですね!優雅なコーヒータイムを楽しませていただきました。
次は料理付きでお願いしたいと思います!
良い思い出をありがとうございました!
施設からの返信この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋付きのお風呂にロビーラウンジと素泊まりですが、施設をご満喫いただけたようで何よりでございます。
当館の魅力は海を眺める景色でございます。
是非次回も絶景を召し上がりにいらっしゃってください。
この度は口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
また機会ございましたら是非お立ち寄りください。
宿泊日2020/07/26
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き】特別室 / オーシャンビュー(和室)(37.8~46.9平米)
宿泊プラン ポイントUP!【素泊まりプラン】【ライダー歓迎】無料で何杯でも楽しめるコーヒーコーナーも!
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
なべぴー1035 さんの感想 投稿日:2020/07/27
夕朝食プランでした。海が近いため、料理は海鮮類を想定していました。生もの、揚げ物、焼き物とバランスの取れたメニューを期待していましたが、圧倒的に生ものが多く口が段々飽きてしまいました。
施設からの返信この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
季節の食材、地元の食材を使うよう調理場と相談しておりますが、頂いたご意見を慎重に考慮し今後に生かして参ります。
この度は貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
機会ございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
宿泊日2020/07/24
利用人数4名(1室)
部屋【70~72平米】和室 / オーシャンビュー (次の間付き)(和室)(70~72平米)
宿泊プラン 【ポイントアップ】【スタンダード会席~夕日sunset~】彩りと発想の妙を愉しむ!1番人気の創作会席
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mmfuji さんの感想 投稿日:2020/04/06
部屋からの眺望が素晴らしく、御浜岬の散歩コースがとても楽しかったです。
今度は連泊で利用したいと思います。お世話になりました。
宿泊日2020/04/04
利用人数2名(1室)
部屋【70~72平米】和室 / オーシャンビュー (次の間付き)(和室)(70~72平米)
宿泊プラン 【ポイントアップ】【スタンダード会席~夕日sunset~】彩りと発想の妙を愉しむ!1番人気の創作会席
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Erika44 さんの感想 投稿日:2020/03/31
思ったよりこじんまりした旅館。
客層は若いカップルか家族がおおい印象。

旅館の方はどの方も非常ににこにこして非常によい接客だった。
露天風呂つきの部屋にして眺めもよく気持ちがよかったが
わが家はそれが温泉でないと気が付いたのはチェックインした後(笑)。

残念だったのはお料理。
この規模の旅館ならおいしいお料理を期待していたが、
私にとってはどれも味付けが濃い印象。
あまり口にあわなかったがこれは個人の問題かもしれない。

以下数点残念な点を記載。
1:部屋に蚊がいた。立地上仕方ないのかもしれないが我が家は刺されてないのにつぶしたら血がでてたのはちょっと・・・。虫よけ等持参したほうがいいかも?
2:ほとんど方がマスクをしていたが一人配膳の若い女性がこの時期なのにマスクをしないで料理を運んで説明してくれてびっくり。本人のポリシー?

以上。今度は食事なしで泊まるかもしれない。
宿泊日2020/03/29
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き】特別室 / オーシャンビュー(和室)(37.8~46.9平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
karaai さんの感想 投稿日:2020/03/23
とても丁寧なおもてなしをして頂きありがとうございました。夕食も少量との事でしたが満足できる量でした。おしゃれな盛り付けで見ているだけでも楽しめました。夕食に遅れること連絡したところ、とても快く了承していただき助かりました。お出迎えも心遣いが感じられました。部屋の露天風呂も木製のいい香りがして最高でした。また泊まりたいです。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付き】和室 / オーシャンビュー(和室)(36.2~40.2平米)
宿泊プラン 【今宵御膳※】お酒を楽しまれる方、小食の方へ およそ6品少量・特製御膳
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あずった さんの感想 投稿日:2020/03/23
全体的にはとても良かったです。
食事は量だけでなく種類も多く、また工夫も凝らされていて、楽しく食べることができました。
配膳いただいた方々も笑顔で、またいい感じの距離感でした。

あえて希望を。
案内いただいた部屋の畳の色がちょっと赤みがあったのですが、普通の色の方が印象が良いかと。
また、部屋にある露天風呂には仕切りがされていて、海が見えないようになっていました。外から見えないためと思いますが、開け閉めを客の側でできても良かったかなと思います。

またお邪魔させていただきます。
宿泊日2020/03/10
利用人数1名(1室)
部屋【38平米】和室 / オーシャンビュー(和室)(38.3平米)
宿泊プラン 【ポイントアップ】【スタンダード会席~夕日sunset~】彩りと発想の妙を愉しむ!1番人気の創作会席
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
あらから さんの感想 投稿日:2020/03/06
オンライン決済に宿泊費と入湯税が入っているにも関わらず、入湯税を現金で支払いました。
その経緯は徳善で「オンライン決済」を申し込んでおいたのですが、その手続きがなっていなかったのか宿泊代を請求されそうになりましたが、「オンライン決済済みです」と伝えると確認をしに奥に行かれたのですが、そこにいたもう一人の女性が「では入湯税150円頂きます」という事だったので、200円現金で払い50円をお釣りとして受取里ました。その後に確認を終えた方が、領収書を封筒に入れて戻ってこられたので、宿を出ました。
帰宅後領収書に「入湯税150円」も含まれていることに気がつき、二重でし払っている旨と150円なので、何かあった時にお使いください。とメールで報告しましたが、その後今日まで一切の返信もありません。
眺望が素晴らしい宿でしたが、対応はイマイチと言うか、信じられないくらい杜撰です。
宿泊日2020/02/18
利用人数1名(1室)
部屋【半露天風呂付き】和室 / オーシャンビュー(和室)(36.2~40.2平米)
宿泊プラン 【ポイントアップ】【スタンダード会席~夕日sunset~】彩りと発想の妙を愉しむ!1番人気の創作会席
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Lera さんの感想 投稿日:2020/02/10
お部屋やスタッフの方の対応もすごくよかっです!
また利用したいです!
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付き】和室 / オーシャンビュー(和室)(36.2~40.2平米)
宿泊プラン 【新春リニューアルオープン記念】とってもお得に今宵をお試し 少量コースで愉しむ今宵の夜
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
温泉旅行評論家 さんの感想 投稿日:2020/02/09
オーシャンビューを売りの宿で部屋のガラスが汚い…
ガラスにペンキの塗料が…オーシャンビューが台無し
半露天風呂が写真と違う…イイ部屋しか写真に載せて無い
詐欺に近い、写真に載せるならタイプ別で載せるのが常識
部屋の浴槽が水漏れで…お湯が減る…
部屋が汚い…(老朽化で)
ロビーなどは改装してるが…
(ロビーのみオーシャンビューが綺麗)
宿の案内など無く、紙1枚のみ…
テレビは小さい…
手間の土肥温泉方がまだイイ
オーシャンビューで…
仕事のビジネス系なら許せるが…
観光では最低の評価です。
趣味で温泉旅行毎週行きますが
これは酷い…もう二度来ません。
安いだけ…
施設からの返信温泉旅行評論家様

この度は西伊豆今宵をご指名頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘を頂き、直ぐに確認を致しましたところ壁の塗装作業時のペンキが窓に跳ねたまま清掃を怠り、お客様をご案内致しておりました。

また、浴槽も老朽化が進み応急にて対応を致しておりますが、現在すべての露天・半露天風呂の入れ替えを計画しているところでございます。

館内案内もできる限りスタッフがお客様との会話をもってご説明することを心がけておりますが、まだまだ教育不足でございます。

今回のお叱りをばねにすべてのお客様からご満足を頂ける宿となるべく、努力を積み重ねてまいります。

貴重なご意見に感謝致すとともに、合わせてお詫び申し上げます。

総支配人
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付き】和室 / オーシャンビュー(和室)(36.2~40.2平米)
宿泊プラン 【今宵御膳※】お酒を楽しまれる方、小食の方へ およそ6品少量・特製御膳
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kazu870 さんの感想 投稿日:2020/02/01
バイク仲間と宿泊しました。
少し遅い到着となりましたが、笑顔での出迎えに第一印象はとても良かったです。
お風呂も落ち着いた雰囲気で3回も入りました。
食事は少量コースを選びましたが、少食の私たちには十分でした。
あまり堅苦しくないフレンドリーな対応がいいです。
次回は家族で利用しようと思います。
施設からの返信kazu870様

この寒い季節にバイクにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

手前どもスタッフの対応にお褒めを頂き、うれしい限りでございます。

県内ではバイクの事故も増えているようですので、これからもお気をつけ頂いてツーリングをお楽しみ下さい。

次回、ご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/01/27
利用人数2名(1室)
部屋【70~72平米】和室 / オーシャンビュー (次の間付き)(和室)(70~72平米)
宿泊プラン 【新春リニューアルオープン記念】とってもお得に今宵をお試し 少量コースで愉しむ今宵の夜
食事夕朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
P蔵 さんの感想 投稿日:2020/01/11
ロケーションは個人的には嫌いではない。その分期待が大きくなってはいたが、以下の点はとても残念な気持ちになった。
・従業員の方のホスピタリティが感じられなかった。せめてもう少し心配りができると気持ちよく滞在できるのだが。
・食事(夕食)は概ね冷めており、これが何より残念だった。あまり残すことがない私だが、かなり残してしまった。満腹にできなかったので部屋でお菓子などを食べることになった。
・部屋は広くてゆっくりできたが、上記2点がすべてを台無しにしており、再び行くことはないだろう。家族三人も同じ感想だった。
施設からの返信この度は西伊豆今宵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

最高のホスピタリティを提供しなければならない私共が、未だ勉強不足・意識不足でP蔵様御一家に折角の大切なお時間をご満足頂くことが出来ず、只々お詫びを致す次第でございます。

また、温泉とともにお楽しみを頂くはずのお料理に関しましても最善の状態でのご提供とならず合わせて申し訳ございませんでした。

次のご来館の機会は難しいと存じますが、いつか雄大な富士山を見にいらっしゃる時がございましたら、挽回のチャンスを頂ければと思います。

まだまだ寒い日が続きますのでご家族皆様が風邪など召されず健康に過ごされることを祈念いたしております。

総支配人
宿泊日2020/01/01
利用人数4名(2室)
部屋【70~72平米】和室 / オーシャンビュー (次の間付き)(和室)(70~72平米)
宿泊プラン 【最上級会席~満月fullmoon~】豊穣なる駿河湾の恵みを味わう!厳選食材を使用した創作会席
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
miu遠山 さんの感想 投稿日:2020/01/04
1月1日、2日とお世話になりました。お正月料金とはいえ、あの食事では納得できません。接客は良かったと思いますが、食事と相殺してマイナスという感じです。また、外観は良いですが中はリニューアルしてないようなので微妙な感じです。経営者が食材費を出さないのか、料理人のレベルが低いのか分かりませんが、現状維持で1/4の価格にする、もしくは食事のレベルをかなり上げられて、はじめて普通の評価が付けられると思います。ちなみに他のお客様で近くの席で食事していた方も私と同じような事を言っていました。
厳しいコメントで申し訳ございません。
施設からの返信miu遠山様

令和最初のお正月に西伊豆今宵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 心より御礼申し上げます。

お客様に最大のご満足を提供することが私共サービス業の義務と考え接客に努めておりますが、この度はお料理という重要な点で全くの評価を頂けない内容にて、年始よりご不快の念をお与えすることとなり誠に申し訳ございませんでした。

今回のお叱りには、直ちに調理場とともに改善に向けた対応を迅速に行う所存でございます。

次回ご来館の機会をお許し下さいましたら、料理・接客・施設すべてにおいて最大の良い評価を頂ける宿となるべく、努力と教育に努めてまいりますので、再来を賜りましたら幸甚に存じます。

西伊豆今宵
総支配人
宿泊日2020/01/01
利用人数4名(2室)
部屋【半露天風呂付き】和室 / オーシャンビュー(和室)(36.2~40.2平米)
宿泊プラン 【最上級会席~満月fullmoon~】豊穣なる駿河湾の恵みを味わう!厳選食材を使用した創作会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miya0828 さんの感想 投稿日:2019/10/28
宿泊プラン内容は貸切露天付きとなっていましたが、到着後の案内では別途1000円かかると説明されたので結局利用はしませんでした。大浴場も良かったので、心残りはそれだけです。美味しい食事も十分堪能でき、オーシャンビューの広い部屋でのんびりと過ごせました。
宿泊日2019/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【38平米】和室 / オーシャンビュー(和室)(38.3平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】 モニター専用ベストレート価格!~海を眺める貸切露天付き~ 今宵御膳
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
やぴたろう さんの感想 投稿日:2019/10/26
部屋からの眺めがとてもきれいでした。家族風呂も大浴場も気持ちよく入浴できましたが、サウナがなかったのが残念でした。
宿泊日2019/10/21
利用人数4名(1室)
部屋【70~72平米】和室 / オーシャンビュー (次の間付き)(和室)(70~72平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】 モニター専用ベストレート価格!~海を眺める貸切露天付き~ 今宵御膳
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/10/25
友人と利用しましたが、食事は量が少ない。お米も、自慢そうに、北海道産の~と仰っていたが、静岡に来たのに、北海道産の~と言われても、興ざめ。静岡らしいものは、朝のアジの開きだけで、全体的に残念。フロントに入ってすぐ、カップラーメンが売っていたのも、残念。今一つ、掃除も行き届いてない。女性スタッフは、ニコニコしていて、感じは良かったが、また行きたいか?と言われると行きたくはないと感じてしまいました。部屋の電気も付け方が、難しく手間取ってしまった。改善箇所は、沢山あると思われます。
宿泊日2019/10/22
利用人数2名(1室)
部屋【70~72平米】和室 / オーシャンビュー (次の間付き)(和室)(70~72平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】 モニター専用ベストレート価格!~海を眺める貸切露天付き~ 今宵御膳
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
2015203 さんの感想 投稿日:2019/10/18
部屋の半露天風呂はとても気持ちが良かったですし、レストランの方の対応が素晴らしかったです。ただ交通手段が無くて少し行くまでに大変でした。
また機会があればぜひ利用したいと思います。
宿泊日2019/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付き】和室 / オーシャンビュー(和室)(36.2~40.2平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】 モニター専用ベストレート価格!~海を眺める貸切露天付き~ 今宵御膳
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
better26 さんの感想 投稿日:2019/10/08
客室の雰囲気もよく、「ちょっと泊まりたい」などの気持ちに大いに応えてくれることでしょう。接客も素晴らしく必要以上の関わりはございません。値段の割に料理の質も高く、全体的に非常に満足のいく宿泊となりました。
宿泊日2019/10/05
利用人数1名(1室)
部屋【38平米】和室 / オーシャンビュー(和室)(38.3平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】 モニター専用ベストレート価格!~海を眺める貸切露天付き~ 今宵御膳
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
hirohiro3300 さんの感想 投稿日:2019/09/30
1泊の朝夕食付きで利用しました。
フロントでの接客は丁寧で良かったです。お部屋はちょっと古い感じがしましたが、眺めも良く広さも十分でした。食事の会場はリニューアルされたのか、非常に落ち着いた感じで良かったです。食事の内容は少なめのコースでしたが量も味も満足出来るレベルでした。ちょっと残念だったのが、お酒を注文して飲んでいる最中に、食事(ご飯、味噌汁)が出てきました。これは確認してからもって来て欲しかったです。また、お酒の追加(未だ残ってましたが)を聞かれ、断ると、即、伝票サインを求められました。ちょっと急かされた感が強く、早々に切り上げました。館内売店でのお酒の種類が少なく、自動販売機も売り切れが多かったので、改善頂きたいと思います。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。

しかしながら、お食事の配膳のペースにつきましても申し訳ございませんでした。
こちらもスタッフへの教育の見直しを行い、お客様のペースに合わせて
ご提供しごゆっくりと召し上がっていただけるように致します。

次回も是非当館をご利用頂きますよう、
一同心よりお待ち申し上げております。

西伊豆今宵
宿泊日2019/09/27
利用人数1名(1室)
部屋【38平米】和室 / オーシャンビュー(和室)(38.3平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】 モニター専用ベストレート価格!~海を眺める貸切露天付き~ 今宵御膳
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
unmoment さんの感想 投稿日:2019/09/29
リニューアルしたホテルなので,客室,設備の面では最新を期待できないが,手入れは行き届いていました.西伊豆で静かな時を過ごすには最適と思います.食事も細かいところまで心配りがあり,ひとつひとつに丁寧さを感じました.派手なもてなしではなく,さりげない対応が却って,肩の凝らない自由な滞在にはありがたく感じました.ロケーションは抜群で晴れていれば,富士を望むすばらしい場所です.
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

西伊豆今宵
宿泊日2019/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【38平米】和室 / オーシャンビュー(和室)(38.3平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】 モニター専用ベストレート価格!~海を眺める貸切露天付き~ 今宵御膳
食事夕朝食付
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