Go To トラベル キャンペーンについて
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橋乃家別館 嵐翠 はしのやべっかん らんすい 兵庫県/有馬温泉
 [全8室]   温泉 有馬温泉
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mahiyuyu さんの感想 投稿日:2020/10/13
お食事がとにかく良かったです。たくさんの種類でありながら上質で全部いただきました。
特に神戸牛と金目鯛あられ揚げと煮物最高でした。
朝ご飯も完食。全てが丁寧。
器もステキ。今は骨董品屋さんじゃないと手に入らないものばかりでした。
仲居さんも良い方で、オトナおこもり旅を更に満喫できました。
あ、金泉お風呂は今まで行った有馬で最上級でした。
また伺います。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/11
利用人数3名(1室)
部屋12.5帖+広縁【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
白にゃんこのままん さんの感想 投稿日:2020/09/16
正直ずいぶん古い旅館だなと言うのが、第一印象。ところが、滞在しているうちに、とても居心地よく、
客室数も少ないので、お風呂は小さめでしたが、独り占めで、蝉しぐれと小川のせせらぎを聴きながらゆったりとさせていただきました。
特に、お料理が繊細で上品なお味で、量的にもちょうど良くホントに美味しく頂戴しました。
スタッフさんも、フレンドリーでとてもよくしていただき、また是非お邪魔したいと思いました。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋12.5帖+広縁【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
御祝い宿泊 さんの感想 投稿日:2020/08/12
お値段から、高級旅館だと思って行きましたが、お料理以外は民宿のようでした。
高級旅館で居心地よく過ごしたい方は他の宿を選ぶことをおすすめします。
○お布団がペラペラで寝心地が悪い
○出迎え、見送りは立ったまま、お辞儀なし。
特に帰りの際は、いちばん年配の女性が、預けていた車のキーを片手で渡しながら「ありがとうございましたー」と言われただけで、見送りと言えるものではありませんでした。普段着のような洋服姿の女性でしたが、女将でしょうか?
○仲居さんはフレンドリーだが、民宿のような話し方
○お部屋に着いてもお部屋、館内、館内電話の説明がない
○送迎バスの運転手は話しかけないと話さない、話しかけても返事がない、目が合うと目をそらされる。笑顔もありませんでした。
○仲居さんは草履やスリッパを履かず、足袋だけで館内を歩き回っていて、その足袋で畳の部屋に上がるので不潔に感じました
○温泉の脱衣所が虫だらけ

お料理だけは美味しかったですが、ほかにも気になることは多々ありました。
この投稿を見ても旅館がサービス内容やお布団を変えることはないと思います。それくらい、何の疑問も持たずにいつものように接客をしているのだろう、と感じました。
本当にがっかりしました。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳+広縁(バス・トイレ付)【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
成人病 さんの感想 投稿日:2020/06/11
久しぶりの訪問でした、前回は接待やゴルフ行動で、印象を感じている暇が無かったのですが、今回は家内と二人行動でゆっくりとさせて頂きました。 旅館の選択自体が間違っていたのかも判りません。はっきりと申しげますと、古き良きなのでしょうけれど、現在の集客コンセプトが判らないのです。 特に最近は年齢の加減もあり少しは贅沢させて頂いているので、悪く感じる物が多かったです。
料理について、お出しはレベルが高いと思いましたが、全体的には今一つです。
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳+広縁(バス・トイレ付)【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nonbiri さんの感想 投稿日:2020/03/21
お食事や、お風呂、接客もとてもいいのですが
3時間という設定が短すぎます。
値段に対して、内容には不満はないのですが、
お部屋滞在はもう少しゆっくりできる時間を設定してほしいです
お食事は、ゆっくりお部屋食でお風呂も満足ですがただ、ゆっくりする時間がなさすぎるので
いいお部屋でもう少しのんびりさせてもらえたら満足するなぁと思いました。

お料理の食材も良いものばかりでご飯もとてもおいしいです。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋和室+広縁(日帰り・デイユースプラン)(和室)
食事昼食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
memmem さんの感想 投稿日:2020/02/03
二人で宿泊しました。昔ながらの温泉旅館好きにはたまらないお宿でした。
食事も美味しく、何よりお風呂が最高です。内風呂と露天風呂が貸し切りで何度でも入浴できました。
もう一度ゆっくり滞在したいと思えるお宿だと思います。
お世話を頂いた全ての皆様に感謝です。
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳+広縁(バス・トイレ付)【禁煙】(和室)
食事夕朝食付