一休の日セール人気宿スペシャル
11月9日正午まで

ATAMI せかいえに泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/熱海) [全25室]
総合得点
4.71
最高 (307件)
  • 客室・アメニティ
    4.74
  • 施設・設備
    4.64
  • 接客・サービス
    4.70
  • お食事
    4.70
  • 温泉・お風呂
    4.79
  • 満足度
    4.70
4.00
Princess-Yumi
投稿日: 2026/8/23

清掃、設備点検に問題あり

2年振りの2度目の宿泊。お天気にも恵まれ、素晴らしい景色を楽しめました。 ただ前回同様にやはり室内の清掃、設備が行き届いてないところに若干の不快感があった。 脱衣所とシャワールームの間に落ちていた使いかけのアメニティ(綿棒、コットン、髪の毛ゴムのセット)が使われた状態で落ちていた。またシャワールームのカビが散見された。 バルコニーの藤のライトが点灯せず、フロントの方に来てもらったところ断線していて、修理が追い付いてないとの回答でした。 前回宿泊時はブラシ付きドライヤーの本体がなかった事に加え、トイレに何か水滴が落ちていて気になった。 それ以外は快適に過ごす事ができました。上述の清掃、設備点検が改善されことを期待して、またいつか訪れたいと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス5
  • お食事3
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2026/8/21~
  • 2名 1室
  • オーシャンビュープレミアム 月の道
  • 夕朝食付

施設からの返信

このたびは私ども「ATAMIせかいえ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設面、清掃面へのご意見を頂戴し誠にありがとうございます。お客様のお声は私ども寛ぎを提供する者にとってかけがえのない財産になります。ご指摘を頂き心より感謝申し上げます。 これからもお客様のお声を糧にし、”おもてなし”の心を大切に、一層快適にお過しいただける心地よい宿を目指して、より良いサービスをご提供してまいります。またのご来館を従業員一同お待ちしております。ATAMI せかいえ 支配人

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