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二子玉川エクセルホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/二子玉川) [全106室]
総合得点
4.34
良い (72件)
  • 客室・アメニティ
    4.35
  • 施設・設備
    4.31
  • 接客・サービス
    4.43
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    4.31
  • 満足度
    4.29
4.67
りすこうえん

バランスとれている素敵なホテル

コンパクトでしたが、お部屋も綺麗で、床から天井までの大きな窓から眺めも都心のホテルとは異なり 多摩川も緑も見えて良かったです。 椅子が一脚だけだったので、フロントで折りたたみ椅子をお借りしました。 しかし意外と東急大井町線のカーブを曲がる音が聞こえてくるのには驚きました。 大浴場には残念ながら露天風呂なく外気に触れないので、浴場がムッとするかと思いきや 換気もしっかりされて、中庭風の小窓もあり、気持ちよく利用させてもらいました。 マナーの徹底もちゃんとイラスト入りで記載あり、安心しました (それでもバスタオル類が浴槽にフチに数枚置いてあり、唖然としました) バスタオルが部屋から持って行かずに、新しいのが使えるのは本当ありがたいサービスです。 さらに給水機があれば、良いのですが・・・。 食事は和洋とも予想以上に美味しく、うれしかったです 素材の味と味付けのバランスがとても良かったと、美味しく頂きました。 30Fのロビーと29Fの客室は階段でも行けるのは、エレベーターが混んでいる時は良いと感じました。 (他ホテルではチェックアウト時はこれで渋滞状態に) ホテルTOPページにあるプライベートテラスは、当日夕方は貸し切りパーティーがあり入れず 新宿・渋谷から品川方面の夜景が見れず残念でした。 翌日は行けると教えて頂き、朝食後にテラスへ。 ただし侵入出来ないようとベルトスタンドが置いてあり、ホント行っていいのかな っていう感じだったので、フロントに確認してしまいました。 約200度の眺望は、他のホテルには無い素敵な特長なので、PRされた方が良いと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2025/6/21~
  • 2名 1室
  • <禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)
  • 朝食付

施設からの返信

この度は二子玉川エクセルホテル東急へご予約頂きまして誠にありがとうございました。 今回のご滞在では大浴場やお食事など、お楽しみ頂けた様子が伺え私共も嬉しく拝見いたしました。 残念ながらテラスからの夜景がご覧いただけなかったとの事で、是非また次回夜景を見にお越し頂けますと幸いです。 お忙しい中コメントをご投稿頂きましてありがとうございました。 次回のご利用をお待ち申し上げております。

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