絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり ぜっけいのいやしのゆやど はこね ほしのあかり 神奈川県/箱根仙石原
 [全14室]   温泉 仙石原温泉
総合得点
3.97
客室・アメニティ
3.79
接客サービス
4.21
バス・お風呂
3.96
施設・設備
3.63
お食事
4.42
満足度
3.79
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男性 4.48  /   女性 3.75    クチコミ数 24件
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
masa0428 さんの感想 投稿日:2019/10/14
気分転換でサイトを見て食事も美味しそうだと思いオープン5周年との事で予約しましたが夕食はまあまあでしたが。
朝食が最低でした。
サイトには選べる数種類の干物、豆乳生湯葉自家製豆腐などうたってましたが、干物は半分冷めかけたアジの干物、豆腐に関してはそこら辺のスーパーの豆腐
と朝からテンション下がりガッカリでした。施設もとても古くトイレのドアは建て付け悪くトイレも流せばチョロチョロ流れっぱなし。どこがオープン5周年なんだか。
チェックアウトの時はフロントに誰も居なく
女将らしい女性が玄関の外でタバコをパカパカ吸って我々に気がつく気配も無くチャイムを鳴らしてやっと気がついたみたいな。
もう二度と行く事は無いと思います。
宿泊日2019/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【8帖+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(将星・煌星)(和洋室)
宿泊プラン オープン5周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
く~ここ さんの感想 投稿日:2019/10/02
いつも行っているお宿さんの姉妹館とお伺いし足を運ばせていただきました。
景色もお料理も大変満足させていただきました。
宿泊日2019/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【10帖間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)(和室)
宿泊プラン オープン5周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@@やまちゃん@@ さんの感想 投稿日:2019/10/02
以前テレビで見た宿で気になっていました。カップルには良い宿だと思います。
客室露天風呂は温泉でふたりでゆったり入れる大きさです。
食事処は個室でプライバシーが保たれ、雰囲気重視のカップルには最適です。食事も会席料理で見た目も味もとても良いです。
屋上の天空テラスは絶景です。箱根外輪山がパノラマで望めます。夜は星空が素敵でした。
若いスタッフの明るい笑顔の接客には好感が持てました。
スイートルームの客室としては割安でコストパフォーマンスが高いと思います。
また訪れてみたい宿のひとつになりました。
宿泊日2019/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【8帖+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(将星・煌星)(和洋室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
デクロス さんの感想 投稿日:2019/09/27
個人的にはテラスからの絶景は好きでした。
お部屋の温泉も良いです。
静かな場所で気に入りました。
宿泊日2019/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【10帖間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)(和室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
蜂波智 さんの感想 投稿日:2019/08/23
入口まで階段を下り、館内もエレベーターがないので少し不便。子連れ、高齢者には不向きな印象です。食事は朝晩美味しかったです。メインのお肉は味付け含め少々物足りなさを感じました。おわんはもう少し熱い方が自分好みでした。
宿泊日2019/08/21
利用人数3名(1室)
部屋【10帖間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)(和室)
宿泊プラン “アワビ踊り焼”付き創作和会席で舌鼓
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
チョッパーlove さんの感想 投稿日:2019/08/07
初めて利用させて頂きました。
予約をした数日後に確認の連絡がきました。当方はバスで旅館近くまで行く予定でしたので、到着予定時間をお伝えしたらチェックINの15時からでないと送迎は出せない。炎天下の中歩いてきても部屋に通せるのは15時〜と言われました。(部屋に早めに入りたいなんて言ってないです)
バス停着はチェックINの30分くらい前です。結果道路が混んでいて10分くらい前にバス停に着きました。
融通が利かない、言葉遣いを知らないスタッフだなと思い、金額もそれなりにしますし、キャンセルを考えました。しかし、キャンセル料も発生しますし露天風呂は良さそうだったので伺うことにしました。

思っていた通り露天風呂は広く、とても見晴らしがよくゆっくり入ることが出来ました。
お食事もとても素晴らしく、目で見て楽しめ、味も上品で最高でした!!
四季を楽しめ、心遣いをお料理から感じられました。色んな旅館に行きましたが、お料理は飛び抜けて素晴らしいです。
ただ、この旅で全てを覆えすくらい嫌なことがありました。
それは女将です。
愛想が全くない、チェックINの際入り口から入っても挨拶なし、目つきが悪い。
部屋にて旅館の案内表を見て、ロビー1階お土産コーナーにて作家さんのグラス、陶器の販売をしてますと記載があったので、楽しみにして1階に行くとどこにも見当たらず、スタッフの方に聞くと分からないと言われ、女将に聞きに行きました。
その後、女将が来て「ここには無い、どっかの観光地の案内と勘違いしてません?」とムスッとした態度ですごく嫌そうに睨まれました。
こちらもあまりの態度の悪さにイラッとしながらも、こちらの旅館の案内に載ってましたよ。と伝えると、あー、あー、あれね。
撤退したわ。と軽々しく言われました。
女将?あんな人が女将なわけないですよね?
60後半?70代くらいに見えましたが、品もなく最低な接客です。
それなりにお値段がするお宿ですが、おもてなしに対しての金額が見合ってないです。

もう二度と行かないです。
最悪な思い出をありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご送迎まの際より不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。チェックインの際も丁度従業員の出社時間と重なりスタッフが出社したと勘違いをしており、上目使いで確認してしまいました。深くお詫び申し上げます。ガラス・陶器の販売も撤退していたにも関わらずインフォメーションの修正も出来ていなかった事、スタッフに対しての会話を近くにお客様がいるとは知らずにおりました。撤退した事を軽く言ったつもりはありませんでしたし、睨んだつもりもムスッとしたつもりもありませんでした。お客様がお感じになられたならば大変失礼をいたしました。今回のお言葉を心に強く留め十分気をつけさせて頂きます。今回のご旅行が不快なものになってしましました事深く深くお詫び申し上げます。
宿泊日2019/08/05
利用人数2名(1室)
部屋【8帖+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(牽牛・七夜)(和洋室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むぎちゃんす さんの感想 投稿日:2019/07/26
想像以上に景色が素晴らしく、お部屋・露天風呂や屋上からの眺めは絶景でした。頑張って早起きして日の出を見ながら・・・と思ったのですが、生憎の曇り空でした。今まで宿泊したホテルと異なり、チェックインが早くチェックアウトも少し遅めなので長く滞在でき、非常にゆっくりと過ごせました。お食事も美味しく、妻も、また泊まりにきたいと言っておりました。お世話になりました。
宿泊日2019/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【8帖間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)(和室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/06/18
スタッフの方はどの方も気さくで親切な方ばかりでした。旅館にはよく行く方だと思いますが食事は手が込んでいてこだわりを感じるものばかりでした。子供連れだったので、個室食というのもありがたかったです。ただ今回の旅のこだわりは食事以上にお風呂でした。室内の露天風呂に関しては、柵の間隔が広すぎて子供が落ちないか、物が落としたりしないか気になって仕方がなかったです。また、チェックインを早めにしてお風呂をたくさん堪能しようと思っていたのですが、正面がゴルフ場で昼間の明るい時間は気になって室内露天風呂は入れなかったのが残念でした。せめてもう少し目隠しになるようなものが付いていれば良かったと思います。大浴場に関しては衛星面で気になる点が多く、お風呂を楽しみにしてた分、ともて残念でした。
宿泊日2019/06/16
利用人数3名(1室)
部屋【8帖間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)(和室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Dzunko さんの感想 投稿日:2019/05/21
食事は朝食、夕食共に満足出来るものだった。
しかし設備、施設自体はかなり古かった。露天風呂はヒノキ風呂にカビがはえており、デッキのフレームも錆びていました。デッキ外にあるパイプにはぼろぼろでカビの生えた布みたいなのが巻いてあり露天風呂から見えて不快だった。
布団を敷いた人が怪我をしていたのか、シーツに鮮血がついていた。
バスタオルは部屋に1人一枚だけあり何度か露天風呂に入った私達はタオルが乾かないまま使用することになった。
施設の古さを気にしなければ普通に過ごせる旅館。
宿泊日2019/05/20
利用人数4名(2室)
部屋【10帖間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)(和室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
むったそ さんの感想 投稿日:2019/05/17
景観もよく、お料理も美味しかったです。

ただ残念だった点が幾つかありましたので、是非とも改善していただきたいと思います。

宿を利用する客側としては、「非日常的な」ひとときや癒しを求めやって来ます。
しかし日常的な光景を目にしてしまうと、そこで印象が悪くなってしまいます…
部屋のテーブルのホコリ(黒色だと余計に目立ちます)
絨毯に漂白剤を落としてしまったようなシミ
大浴場の扉の年季が入って閉まりの悪さ

初めて宿泊する客にとっては、予約時に見た画像と説明文が唯一の情報源です。
それと実物が大きくかけ離れてしまっては、満足には繋がりません。接客が良くても、カバーしきれないと思います。
施設が古いのかもしれませんが、それを理由にはせずに、改善に努めていただきたいと思ってます。

次回に期待していますので、よろしくお願いします!
長々と失礼致しました。
宿泊日2019/05/15
利用人数2名(1室)
部屋【10帖間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)(和室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Macha4 さんの感想 投稿日:2019/05/14
はじめて宿泊しました。残念ながら、風が強く雲があった為、楽しみにしていた星空は見えませんでしたが、それ以上に、美味しい料理とお風呂、気配りのある接客で、大変良い思い出になりました。二日間担当して下さった、新人のYさんが、さわやかな笑顔で一生懸命に接客してくれて、好印象でした。次回の宿泊時、またYさんにお願いしたいくらいです。
ただ一つ気になったのは、エレベーターがないので、年配の方や足の不自由な方は階段が少し辛いと思います…宿側の気配りで、駐車場から部屋まで荷物を持ってくれますが。
総合的には大変満足して帰りました。みなさまの暖かい接客、ありがとうございました。また、よろしくお願いします。
宿泊日2019/05/08
利用人数2名(1室)
部屋【8帖間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)(和室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
連休疲連太郎 さんの感想 投稿日:2019/05/03
接客やサービスは良かった。
スタッフの気づかい良かった。
客室は和室で部屋付露天風呂が良かった。
家族連れにはいいかと思います。
設備に関してはちょっと古い印象、エレベーターがないのが残念です。
大浴場は大涌谷からの温泉で質は良いですが、大浴場といえないくらい狭い。
部屋は強羅温泉を使用しています。
入りたいときにすぐに部屋付露天風呂に入れるのはいいです。
設備がちょっと残念でしたが、スタッフの対応が良く良かったです。
今の若いスタッフが辞めないで、あと3年頑張ればいい旅館になるかと思います。
頑張ってる感じはしましたが、まだ馴れてない感じがしました。
宿泊日2019/04/29
利用人数3名(1室)
部屋【10帖間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)(和室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Riddle_Riddle さんの感想 投稿日:2019/04/27
食事は非常に良かったです。ところどころに保養所感が残っているところ、泉質のいい大浴場なのに風情のない浴室なところ、タオル等に部屋干し臭がするものがあったところがマイナス点でしょうか。食事は満足でしたので、大浴場がその泉質を楽しめるようになり、細かな改善があることを期待します。窓からの景色、個室露天風呂は期待通りでした。
宿泊日2019/04/25
利用人数2名(1室)
部屋【8帖間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)(和室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
galolis さんの感想 投稿日:2019/04/02
部屋の内風呂から眺めた星空は・・・宣伝文句通り「星の明かり(瞬き!ですかな)」を満足出来たものでした。
一件提言をするとすれば・・・、
「部屋の鍵は少なくとも2個」準備してもらった方が、夫婦・家族旅行のケースなどで「大浴場利用」の際でも、男女それぞれが「片方が戻るまで、部屋で待つ」または「湯上がりの時間を調整する」などと言う必要もなくなるかと!
宿泊日2019/03/31
利用人数4名(1室)
部屋【10帖間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)(和室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かけ 流し子 さんの感想 投稿日:2019/03/17
部屋の露天風呂も大きくてゆったりしていいし、大浴場の泉質も凄く良く肌がツルツル。屋上の足湯も景色も良く、寒く無ければ最高。御飯も肉魚良し、お酒も日本酒焼酎、ノンアルコールのワインまであるので授乳中の娘も大満足でした。是非もう一回来たいと思う旅館でした。
宿泊日2019/03/15
利用人数5名(1室)
部屋【8帖+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(将星・煌星)(和洋室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tatsuki.S さんの感想 投稿日:2019/03/16
彼氏の就職祝い兼就職前に癒し旅行しようとなり行きました!お部屋の温泉も最高でしたし、朝食と夕食がついてたのですが、ご飯が本当に美味しくて食べきれない量でした!スタッフのサービスが良くて私にとっての初めての箱根も彼氏の祝い旅行もいい思い出たくさんできました!ありがとうございました!
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋【8帖間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)(和室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むぎちゃんす さんの感想 投稿日:2018/09/08
前回宿泊して料理と温泉が気に入ってしまったのでまたお世話になりました。
季節が変わったからと思うのですが、料理も季節に合わせ前回とは違う味や趣向を楽しめたのはうれしかったです。
温泉は露天風呂と内風呂の泉質が違うので2つ入るとなんだか得した気分です。今回も温泉三昧な旅行でした。
宿泊日2018/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【10帖間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)(和室)
宿泊プラン オープン4周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ねむいzzz さんの感想 投稿日:2018/09/02
サービスが素人すぎます。
食事はアレルギーなどを事前に聞いておきながら、こちらから言わなければ対応なし。
浴衣を選べるといっても、選んだものとは異なるものを提供される
初老の男性は、サービス業の方とは思えない怠慢な対応をされました。
景色やお湯はとてもよいので、残念です。
リピートはありません。
施設からの返信数あるお宿の中から当館をご利用ありがとうございました。ご滞在中に多々不手際がごさいました事深くお詫び申しあげます。ご指摘がございました点は改善させて頂きました。貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【8帖間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)(和室)
宿泊プラン “アワビ踊り焼”付き創作和会席で舌鼓
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
紅葉桜 さんの感想 投稿日:2018/08/16
初めて利用しました。駐車場から玄関まで荷物をもって降りるのが大変でした。チェックインが15:00のところ、当日大雨で天候が悪く14:00と早目に到着しました。もちろんすぐ部屋に入れると思っていませんでしたが、玄関を含め清掃の最中でしたのでもう少し余裕をもって利用客の受け入れ態勢をされた方が良いのではと感じました。宿泊した3階の部屋は広くゴルフ場や山並みなど景色が良く、また客室の露天風呂も大きくてくつろげました。気になる点は少しありますが、全体としては予想より良かったと思います。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見頂き合わせて御礼申し上げます。14時半までにはお客様の受け入れが出来る様に準備を進めさせて頂いております。雨の日などはロビーだけでも入れる様にシステム変更も視野に入れております。これからの季節は露天風呂に入りながら星空を眺めるのに良いですので是非お越し頂ければと思います。
宿泊日2018/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【10帖+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(織姫・昴)(和洋室)
宿泊プラン オープン3周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むぎちゃんす さんの感想 投稿日:2018/08/04
客室の魯連風呂は想像していたものより広く露天風呂を堪能できました
食事も十分な量でかつ趣向が凝らされていて大満足でした。
源泉かけ流しの大浴場は、客室の性質と異なり、白濁した温泉をゆっくりと堪能することができました。
内湯は思ったより狭いのですが、宿泊客しか来ないこともあり十分でした。
宿泊日2018/07/31
利用人数2名(1室)
部屋【8帖間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)(和室)
宿泊プラン オープン3周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
春武 さんの感想 投稿日:2018/05/19
妻と子供と3人で一泊しました。宿泊の日は雨が降っていましたが、車まで傘を持ってきていただいたり、子供に合わせたウエルカムドリンクを用意していただいたり、とても親切でした。
メインは部屋の露天風呂でしたが、格子の隙間が子供には若干気を付けなければなりませんが、湯加減も良く、とても気持ち良かったです。接客も丁寧で、食事もおいしくいただきました。
宿泊日2018/05/13
利用人数3名(1室)
部屋【10帖間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)(和室)
宿泊プラン オープン3周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
sai1 さんの感想 投稿日:2018/05/04
正直な意見言わせて頂きます
食事は美味しかったです
ただ、単品料理アワビやサザエなどあり当日注文すれば大丈夫と電話で聞いていたが、メニューに載ってないし聞いたら確認しないとわかりませんと言われました
ちょっとガッカリな対応でした
廊下じゅうたんシミだらけ、ガッカリです
部屋のお茶テレビの下だとわからない
部屋の冷蔵庫冷えなくて無いのと同じ
部屋の露天風呂が、外から丸見えで女性は入りづらい、考えた方が良い
屋上の足湯狭くて、ガッカリ、誰もいなかったですね
あれだと誰も入りたいと思わない気がします
高級で綺麗な所と思っていたので、あの値段は高すぎると思いました
じゅうたん、、、あれは絶対ダメですね
安い旅館でわ無いのですから!
キツイ意見だと思いますが、良くなってほしいので、コメントしました
宿泊は、食事美味しかったので、また行きたいと思ってますので、宜しくお願いします
施設からの返信この度はご宿泊誠にありがとうございました。お食事にお褒めのお言葉お頂きありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。廊下の絨毯、露天風呂の目隠し等改善に準備を進めている所でございます。鮑、栄螺は常に準備してございました。お食事所のメニューには載せておらず、ロビーの目立つ場所に掲示してございました。すべてにおいてご案内不足でした。ご案内事項等徹底してまいります。ご意見を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
宿泊日2018/05/01
利用人数4名(1室)
部屋【8帖+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(牽牛・七夜)(和洋室)
宿泊プラン オープン3周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
たかまる0309 さんの感想 投稿日:2018/03/11
初めて利用しました、二泊しました。

建物が古い
料理は中の上だが、日により味が違う
スタッフの対応は良好
風呂はまずまず良かったかと思います

もう少し安ければいいかなと思いました
宿泊日2018/03/07
利用人数3名(1室)
部屋【8帖+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(牽牛・七夜)(和洋室)
宿泊プラン “アワビ踊り焼”付き創作和会席で舌鼓
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
また行くよ さんの感想 投稿日:2018/02/11
食事は美味しい。食事で担当してくださった男性は、親切でした。
客室温泉はいつでも入れて、最高です!浴衣も選べて、女性目線でテンションアップ。
イマイチと感じたことは、部屋の洗面がごちゃごちゃ。狭いところに、アメニティをいろいろおいてある。壁に棚を作って、アメニティを置いてみては。
宿泊日2018/02/09
利用人数2名(1室)
部屋【8帖間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)(和室)
宿泊プラン オープン3周年記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
食事夕朝食付