フィットネス施設
総合得点
3.94
客室・アメニティ
3.86
接客サービス
4.02
温泉・お風呂
4.08
施設・設備
3.92
お食事
3.80
満足度
3.98
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男性 3.97  /   女性 3.91    クチコミ数 52
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
r3984 さんの感想 投稿日:2021/09/20
食事が凄くおいしかった。ただ、小さい子どもがうるさく、バイキングでちょろちょろしていて危なかった。
お風呂は少しぬるめだったけど、肌がツルツルになりよかった。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお食事、大浴場につきましてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ゆっくり楽しんでいただけるはずのお食事で、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。温かいお料理も並ぶレストラン内、走ったり、意味もなく歩き回る事はお客様のおっしゃる通り、大変危険です。レストランスタッフと相談し、皆様がおくつろぎいただける空間を作ってまいります。

機会がありましたら是非またお越しくださいませ。
レストランスタッフ、フロントスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋全室オーシャンビューのお部屋でサンセットを楽しむ【禁煙】(フォース)(40平米)
宿泊プラン 季節の味を楽しむ南紀の恵み【潮風会席】和食堪能プラン<1泊2食付>(349)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たみこた さんの感想 投稿日:2021/08/04
夕方ホテルにチェックインしたら、真正面に夕日が沈む所でした。
絵に描いたように美しい風景で、感動しました。
一人旅でしたがトリプルのお部屋を予約して広々としたお部屋でのんびり過ごしました。
大浴場も清潔に清掃されており、快適でした。
口コミでは朝食の評価が低かったのですが、品数も味も良かったと思います。
ハーヴェストは日本各地お世話になっていますが、どこも眺めが最高です。
宿泊日2021/08/02
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビューのお部屋から夕陽を眺めよう【禁煙】(トリプル)(35平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
るにたん さんの感想 投稿日:2021/07/30
部屋もお風呂も綺麗で良かったです。
お風呂も空いていてよかったです。チェックアウト後のプールがダメだたったので残念でした。
ありがとうございました
宿泊日2021/07/28
利用人数6名(1室)
部屋オーシャンビューの和洋室からサンセットを眺めよう【禁煙】(和洋室)(42平米)
宿泊プラン お手軽ステイ!2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オータクロア さんの感想 投稿日:2021/07/23
4回目の宿泊です、今回も満足です。
宿泊日2021/07/21
利用人数1名(1室)
部屋洋室(ツイン)オーシャンビュー【禁煙】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【テイクアウト夕食 熟成牛カツサンド付き】(1泊夕食付)
食事夕食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
晴れっこ さんの感想 投稿日:2021/07/05
ゆっくり一人旅には最適でした。オーシャンビューです。
露天風呂は、温泉旅館ではないため、小さいです。
宿泊日2021/07/03
利用人数1名(1室)
部屋洋室(ツイン)オーシャンビュー【禁煙】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【テイクアウト朝食 エビピラフ付き】(1泊朝食付)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
JKY さんの感想 投稿日:2021/05/02
全体的に雰囲気が暗く陰気な感じがする。
立地は、メインの白浜から離れているがビューもとても素晴らしい。施設や細かな装飾などは、揃っているものの、コロナ禍で使用できない施設があるのは仕方ないし、スタッフが少ないのも全く理解できるが、全てがネガティブ発想に傾いているので暗い。是非ポジティブ発想に転換してもらえれば、今なら海外リゾートホテル並に明るい雰囲気になり、海外に行かなくても和歌山でリゾート気分を満喫できると思う。
勿体ないです。応援したいです。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、コロナウイルス感染症対策として中止している施設や、制限を設けている部分があり、お客様にはご不便おかけしております。
私共のホテルはリゾート地にありながら、今回お客様にはリゾート感を満喫いただけず、暗い雰囲気を感じさせてしまい残念でございます。申し訳ございません。
私共を応援していただけるあたたかい貴重なご意見を励みに、お客様を明るくお迎えできるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/29
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)オーシャンビュー【禁煙】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 気軽に楽しむ!シーサイドリゾート【朝付】(333)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オータクロア さんの感想 投稿日:2021/04/23
先月も利用させて頂ました。風呂も良くてリラックスできました。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけたようで幸いでございます。
機会がございましたら是非またご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております!
宿泊日2021/04/21
利用人数1名(1室)
部屋洋室(ツイン)オーシャンビュー【禁煙】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【テイクアウト夕食 クエ入り天丼付き】(1泊夕食付)
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kisekazu さんの感想 投稿日:2021/04/10
部屋からのロケーションが素晴らしかったです。夕食は会席の「熊野」を頂きましたが、美味しかったです。ダイヤモンド会員の特典もあり、満足しました。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉光栄です。
ご夕食は、召し上がっていただいた「熊野」の他にも、別メニューで1泊2食付きのプランがございます。機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビューのお部屋から夕陽を眺めよう【禁煙】(トリプル)(35平米)
宿泊プラン のんびり南紀の休日に和食会席【熊野】を楽しむ<1泊2食付>(343)
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/31
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
バデコ さんの感想 投稿日:2021/03/22
部屋のしつらえ 眺望は大変良い お風呂も湯質が良い
だけど食事が最低 この日はバイキングであったが 品数も少なく わくわく感もまったくない。ビジター用のパンフで見たら このバイキングは夕食大人一人5000円超の料金設定になっていたが 金額に比べてとんでもなくひどい 最近経験した中でのワーストワン 子供たちも多かったが子供たちが喜ぶようなものもない 海辺のホテルなのに魚介類もごく些少 東急の名前が泣きます。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
そんな中でも、お部屋やお風呂等お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、メニューや料金を見直し、バイキングだからこそ感じられる『わくわく感』を感じていただけるよう、改善に努めてまいります。

勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋洋室(ツイン)オーシャンビュー【禁煙】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン お手軽ステイ!2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
京都はなこ さんの感想 投稿日:2020/12/27
駐車場もホテル棟のすぐ前にたくさんあり、便利でした。
温泉の質も良く大満足です。
次回はディナーの予約もして伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
大変ありがたいご評価をご投稿下さったにもかかわりませず、ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
ご滞在中は、私共自慢の温泉もご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
是非、ご機会ございましたら、ディナーもご利用下さいませ。宿泊プラン以外のお料理などもお問合せいただければ、ご案内させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/22
利用人数1名(1室)
部屋洋室(ツイン)オーシャンビュー【禁煙】(ツイン)(36平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
エスティーぼん さんの感想 投稿日:2020/12/27
早く到着したので荷物を預かってもらってたのですが、チェックインの際にカートに積んである荷物を自分で部屋まで運んでカートを戻すように言われたので驚きました。自分で荷物を運ぶことはよくありますが、それは自分の意思であって他の宿泊施設では荷物を運ぶのが当たり前のように声はかけて下さいます。部屋は広く冷凍もできる大きな冷蔵庫や電子レンジもついており快適にすごせました。せっかくなのでオーシャンビューバスなら良かった。温泉は入ってないので分かりません。色々とお願いをして対応して頂けてたからこそ、ちょっとしたサービスで感じ方が大きく変わると勉強になりました。「また降りてこられるときにカートを戻しといて下さい」って廊下に置いてても部屋に置いてても邪魔になるし、温泉もプールもレストランもB1やから1Fにはあんま行かへんし。中途半端な気の使いかたされるよりもすぐにカート戻してって言われた方がまだ気持ち良かったわー。まあ、声かけた人がたまたまそうやっただけなんやろうと思ってますが。グチグチ言いましたが、レストランの食事もプールも楽しめたようで嫁や子供達も喜んでました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をご投稿下さりましたが、ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
ご滞在中は、お食事、プールなどご家族の皆様にも喜んでいただけたとのことで、何よりでございます。
しかしながら、ご指摘いただいた荷物カートにつきましてのご意見は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺は、大変ご不便をお掛け致しますが、お客様にセルフでのご利用、返却にご協力をお願いしております。
ただ、必ずしもそれ通りで無く、状況にあった対応やお願いが出来ておれば、お客様の大切なご旅行で不快な思いをさせずに充実していただけたと猛省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
今一度、接客接遇面を見直し、スタッフ全員で精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様ご家族でのまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/24
利用人数6名(1室)
部屋【禁煙】最上階スイートルーム
宿泊プラン 【期間限定】最上階スイートから太平洋を眺める2食付きプラン(1A2)
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/06
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オニ-ヨ さんの感想 投稿日:2020/12/01
11月29,30日と一泊させていただきました。
ホテルハ-ベスト南紀田辺は初めてでしたがとてもいいホテルでした。
まずお部屋が15階でオ-シャンビューの素晴らしい部屋でした、これだけでもここに泊まる価値があります。
部屋の広さも十分広くくつろげます。
食事も和風懐石をお願いしましたがどれも上品な味付けで美味しかったです。
従業員の接客も丁寧で親切でした。
難を言うならば、大浴場が星5つというほどではありません。
ホテル全体の規模からして露天風呂などもう少し広くしてほしいです。
それと浴槽に入った時に海が見えません、この辺は改装もそうむつかしくはないのでしょうか?
全体としては十分満足で南紀に来たときは定宿にしたいと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿下さりましたが、私共の返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
ご投稿下った内容を拝読させていただき、概ねご満足いただけたご様子が文面から伺え、何よりでございます。
しかしながら、大浴場からの眺望につきましてのご意見は、お客様のおっしゃる通り、海が見えづらく、大変残念な思いをさせてしまいました。
現状、改装予定はございませんが、この度のご意見を真摯に受け止め、今後のご参考とさせていただければと存じます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューのお部屋から夕陽を眺めよう【禁煙】(トリプル)(35平米)
宿泊プラン のんびり南紀の休日に和食会席【熊野】を楽しむ<1泊2食付>(343)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あおちゃん20170203 さんの感想 投稿日:2020/11/25
最高の朝焼け
こんな部屋あるんだと、
ゴウトゥなければ、知らなかった世界でしたあ。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ大変貴重なご意見とこれ以上ないご評価頂戴したにもかかわりませず、ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
ご投稿下さった文面から、ご滞在中はオーシャンビューもご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
当日は、GOTOキャンペーン中でございましたが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】最上階スイートルーム
宿泊プラン 【期間限定】最上階スイートから太平洋を眺める2食付きプラン(1A2)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
かわいいちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/18
お部屋からの眺めは良かったですが、結構古い雰囲気のホテルです。夕食、バイキングの朝食は数は多くないですが美味しかったです。1番よかったのは室内プールでした。広くてきれいでした。朝入りましたが誰もいなくて、快適に過ごせました。
後、お風呂場は広くはないですが温泉湯がとてもツルツルして気持ち良かったです!
施設からの返信この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をご投稿下さりましたが、ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
ご投稿下さりました私共の温泉の泉質は、「美人の湯」と称される龍神温泉に似た泉質で、大変ご好評をいただいております。
ご機会ございましたら是非、また温泉で癒されにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューのお部屋から夕陽を眺めよう【禁煙】(トリプル)(35平米)
宿泊プラン お手軽ステイ!2食付きプラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
みいくさま さんの感想 投稿日:2020/11/18
今回「一休.om」から申し込みましたが、地域共通(電子)クーポンの受け取り画面がチェックイン当日の15:10に、自宅PCに届いてたのを、帰宅して確認しました。全く何をさせたいのか解らない業者です。
ホテルフロントの方が丁寧に対応してくれて何とかスマホからログインできましたが、それでも手続きには苦労されてました。
提携先の社員が把握しきれないようなシステムはいかがなものか。
同行してた知人夫妻は「じゃらん」の紙クーポンで、簡便で使える店も多く、皆さんには「じゃらん」をお勧めします。
朝食のみのプランでしたが、あれで2400円とはぼったくりもいいとこでしょう。何より、従業員がバイキングのノウハウに慣れてないようでした。
リゾートホテルとして宿泊のみで利用するのが得策。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
貴重なお声をご投稿下さった中、私共のご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
お客様ご滞在中は、GOTOキャンペーン中で、慣れるまでは、私共施設側も含め、大変混乱した状況でございました。
しかしながら、ご利用いただいたお客様には、是非充実したホテルでのご旅行を過ごしていただける様従事しておりましたが、今回朝食につきましては、コスト面、スタッフ対応でお客様に大変残念な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
今一度、ご投稿下さったご意見を共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューのお部屋から夕陽を眺めよう【禁煙】(トリプル)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】気軽に楽しむ!シーサイドリゾート【朝食付】ポイント最大20倍!!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
クレバートラベラー さんの感想 投稿日:2020/11/17
施設は年数が経っているが、きれいに維持されている。なお、オーシャンビューのロケーションは非常に良い。
館内、部屋ともに少し暗い。欧米のホテルの真似をして間接照明で照度を落としているが、目の黒い日本人には暗すぎる。せめて部屋にLEDのデスクスタンドを配備してほしい。
サービス等は問題なし。朝食だけであったが、品数もあり美味しかった。
施設からの返信この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見をご投稿下さった中、ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
ご意見いただきました館内の照明につきましては、現状早急な変更予定はございませんが、是非、今後の参考とさせていただきたく存じます。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋洋室(ツイン)オーシャンビュー【禁煙】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン ビジネスプラン・一人旅にも最適!<1泊朝食付>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/17
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/17
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねりゆんさん さんの感想 投稿日:2020/11/09
エステを受けましたが、最高によかったです。今まで受けた中で、一番リラックスでき、リンパが通り、体に効いた気がします。レストランのテイクアウトも美味しかったです。朝食も、レパートリーが多くて楽しかったです。
施設からの返信この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は、エステのご利用をいただき、ご満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。
今回いただいたお声は、エステスタッフにとって、今後の糧となる嬉しいお声でございます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/07
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】最上階ファミリールーム和洋室
宿泊プラン 最上階18階!ファミリールーム(和洋室)朝食付きプラン(182)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/06
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ブンブン@ さんの感想 投稿日:2020/11/06
とても良かった
施設からの返信この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、これ以上ない嬉しいお声をご投稿いただき、こちらにつきましても重ねてお礼を申し上げます。
私共は今回のお客様のお声に甘えず、より良いサービスを目指し、精進して参ります。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/04
利用人数1名(1室)
部屋全室オーシャンビューのお部屋でサンセットを楽しむ【禁煙】(フォース)(40平米)
宿泊プラン ビジネスプラン・一人旅にも最適!<1泊朝食付>
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/29
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/27
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
メーミパパ さんの感想 投稿日:2020/10/24
今回、体の不自由な、両親を連れて2泊しました。
フロントスタッフはとても親切でした。
特に山下さん??かな?とても気さくで1番笑顔のいいスタッフさんでした。
山下さん?に、また会いに泊まりに行きたくなるぐらいでした。
でも朝食のレストランのスタッフ、特に女性のスタッフがあまり笑顔もなく冷たい接客な感じがしました。
同じ接客業の仕事をしている者からしたら、ちょっと残念です。
後はとても良かったです。
施設からの返信この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、私共フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をご投稿下さり、こちらにつきましても重ねてお礼を申し上げます。
今回の嬉しいご意見をいただいたことで、他のスタッフも今後の糧となり、より一層精進し、更に身の引き締まる思いでございます。
しかしながらレストランスタッフの対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
この度のご意見を共有し、今まで以上に自身の接客接遇を見直す様改善して参ります。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/18
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】最上階ラグジュアリーツイン
宿泊プラン 【期間限定】最上階ラグジュアリーツインから太平洋を眺める2食付きプラン(1A3)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
とっちゅん さんの感想 投稿日:2020/10/18
この度はありがとうございました。天気が悪く期待していた夕陽は見えませんでしたが、部屋からの景色はとても良かったです。
朝食は食材が切れる事なくいいタイミングで追加されサービスが行き届いていて、また種類も多くとても満足でした。
また和歌山に来た際はお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、生憎のお天気でございましたが、お部屋からの眺望をご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しいご意見でございます。
朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉をご投稿下さり、こちらにつきましても重ねてお礼を申し上げます。
次回、和歌山にお越しの際は、お天気に恵まれ、是非とも田辺湾に沈む夕陽をご覧いただける様願っております。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューのお部屋から夕陽を眺めよう【禁煙】(トリプル)(35平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シーサイドリゾート<ゾロ目の日>朝食付
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mwyam さんの感想 投稿日:2020/10/13
子供連れでいきました。
夕食の時年齢に合わせて
子供が喜ぶご飯がでてきたり
食事中もいろいろ気にしてくださって
とても嬉しかったです。
朝夕の食事も美味しかったです!
また行きたいと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食ともご満足いただけたご様子が文面から伺え、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様のお声に甘えることなく、より一層精進して参ります。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺におくつろぎにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/11
利用人数5名(1室)
部屋オーシャンビューの和洋室からサンセットを眺めよう【喫煙】(和洋室)(42平米)
宿泊プラン お母さん応援!和洋室で赤ちゃん旅行もおまかせ!オムツ・おしりふき付き【2食付】(136)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
夕日が部屋からみたくて さんの感想 投稿日:2020/10/05
今回は彼氏と二人で利用させてもらいました。
せっかくなので夕日を部屋から眺めれるところがいいと思いオーシャンビューで検索をかけてヒットした中の一つでした。
クチコミの悪いほうを比較しここに決めました!
が、、、想像以上にホテルの方々の優しさ、きめこまやかな配慮に来てよかったと心からおもいました!
部屋からみる沈んでいく夕日をみれました!すごいキレイすぎて泣けそうでした
大浴場もお湯がぬるぬるで気持ちよく朝一番でも入りました
朝食のみの利用だったのですがビュッフェがこれまた美味しいこと!種類も中身も想像以上によかった!クチコミの悪い評価の点も改善されててすぐに継ぎ足しにきてくださりお腹いっぱいで大満足でした

希望をいうなら夕飯もビュッフェ方式なら絶対ここで食べてます
あと、ラウンジで夜を過ごしたかったのでバーがあればなぁーと。

でもでもこの辺りの中では外観もカッコよくて接客は言うことなしではないでしょうか
本当に素敵なひとときをありがとうございました!
次は両親や家族をつれてきます!
施設からの返信この度は、お客様の大切なご旅行に私共ホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿下さった内容を拝読させていただき、これ以上ない嬉しいご意見ばがりで、大変嬉しい限りでございます。
私共自慢の夕陽も、大切な方とご覧いただけ、朝食バイキングもご満足いただけたご様子で、嬉しいご意見ばかりでございます。
また、ラウンジの夜の営業につきましては、現状予定はございませんが、大変貴重なご意見を下さり、こちらにつきましても重ねてお礼を申し上げます。
是非、今後のご参考とさせていただければと存じます。
ご機会ございました是非、次回はご家族の方もご一緒にホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋全室オーシャンビューのお部屋でサンセットを楽しむ【喫煙】(フォース)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シーサイドリゾート<旅旅サンデー>朝食付
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/05