越後湯澤 HATAGO井仙 えちごゆざわはたごいせん 新潟県/越後湯沢
総合得点
4.14
客室・アメニティ
3.94
接客サービス
4.26
バス・お風呂
3.98
施設・設備
3.87
お食事
4.54
満足度
4.22
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男性 4.08  /   女性 4.11    クチコミ数 54
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
よっぴー4 さんの感想 投稿日:2020/01/31
高齢の母と二人で宿泊しました。越後湯沢に向かう新幹線の窓から見る景色には雪が皆無だったので、流石の湯沢温泉にも雪は無いものと思ったら、本当に「トンネルを抜けると雪国」だったのです。これは嬉しいサプライズでしたが、心配は母の足下。でもお宿は立地抜群で、有り難かったです。駅を降りて、道路を渡ったらそこが宿でした。

宿の造りは古民家風でロビーにはいろりがあり、墨が美しく燃えていました。
お部屋もすでに充分に温められていて、心遣いを感じました。電気ポットの他に氷と冷水を入れたポットも置いて頂いて、湯上がりには嬉しかったです。グラスや湯飲み茶碗も多めに準備されていました。持ち帰りできるタオルや靴下などもありアメニティに不足は感じませんでした。

お風呂のお湯は無色無臭で、温泉好きの方には物足りないところもあるかもしれません。でも掛け流しで清潔。気持ちの良いお風呂でした。

お食事は丁寧に作られているなあと感じました。土鍋で炊かれたご飯はぴかぴかでした。全体的にはもう少しガストロノミーについての説明をしていただけると良かったかなあと思いましたし、お酒の説明なども頂けると有り難かったかなあと思いました。でも外国のお客様も多かったので、なかなか難しいのかも知れませんね。
全体的には大変満足しました。ほっとくつろげるお宿でした。
宿泊日2020/01/21
利用人数2名(1室)
部屋うたた寝の間(禁煙)(ツイン)(27平米)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
201004 さんの感想 投稿日:2020/01/18
食事は食べるペースに合わせて提供頂けたので、満足でした。敢えて申すなら、夕飯は蒸らし時間が不足していたのか、よそって頂いたご飯がべちょべちょだったのが気になりました。朝食のご飯はしっかりとお米も立っていて美味しかったです。また、複数の読み方がある名字なので仕方ないと思いその場では訂正しませんでしたが、チェックアウトの際、名前を間違えて呼ばれたのは少し悲しかったです。
宿泊日2020/01/16
利用人数2名(1室)
部屋書斎・囲炉裏・茶室の間(禁煙)(ツイン)(25平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
02はん さんの感想 投稿日:2019/12/12
温泉に入りたい!と思い立ってのひとり旅でした。
ご飯が本当に美味しかったです。食材を丁寧に心を込めて作っていただいた…シェフの気持ちのこもった滋味深いお料理の数々。演出も、お味も、量も全てにおいて絶妙!一皿ひとさらが楽しくワクワク頂きました。日本酒が合います。
お部屋の広さもひとり旅には広すぎず狭すぎず。お布団が気持ち良く、チェックアウトぎりきりまでゴロゴロしました。美味しいものをほどよく堪能し、落ち着いた時間を過ごしたい人にはぴったりです。連泊が理想ですね。
本当にご馳走様でした
宿泊日2019/12/10
利用人数1名(1室)
部屋うたた寝の間(禁煙)(ツイン)(27平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
らぶらぶ・ちゅーりっぷ&まち さんの感想 投稿日:2019/12/10
越後湯沢駅目の前で便利でした。
温泉のお湯はその前の古牧温泉のお湯がトロトロの化粧水のような女性には嬉しいお湯だったので比べてしまうとごく普通のお湯でした。でもたまたま利用者が少なかったのか狭めでものんびり入れて良かったです。
朝食をランチに変えられると聞き、朝食はどんな内容かを聞いたら普通に卵焼きやお魚などが出るくらい・・と何だかあんまりおすすめっぽくないように聞こえたのでランチに変えていただきましたが、昼食時に料理長?に伺ったら、朝食もとてもおすすめです、と言われたので朝食にすれば良かったと後悔しました。内容は日によって変わるとは思いますが、朝食と昼食の献立のモデル写真などがあるとイメージが出来て良いかと思いました。
宿泊日2019/12/08
利用人数1名(1室)
部屋うたた寝の間(禁煙)(ツイン)(27平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
うにのうみ さんの感想 投稿日:2019/12/09
何回か利用させて頂いております。また利用させて頂きます。
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(1室)
部屋湯治の間(禁煙)(和室)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
011haha さんの感想 投稿日:2019/12/02
全体的には、とても満たされた温泉旅行となりました。露天風呂付きのお部屋を予約したのですが、当日雪が降り始め、幻想的な空間の中、温泉につかることができ(温泉に入りながら外は見えませんが、温度感や隙間から見える雪が素敵でした)、とても貴重な経験となりました。何より、食事がとっても美味しく感動しました。都内でもたくさんの美味しい食事が食べられますが、ここまで感動したのは久しぶりでした。隅々まで考え尽くされた(味のバランスや食材の使い方)1品1品が、素晴らしかったです。

木になる点を上げれば、露天風呂付きのお部屋のシャワーブースも外にあるので、冬は相当寒く、安心しては入れないかと。シャンプーやリンス系も外に置いてあるので、かなり冷たく、部屋に入れて常温に戻しました。早朝に東京に戻らないといけなかったので、朝食はキャンセルしていたのですが、清算しようとフロントに行くと誰もおらず、対応が遅かったので、その点は少し残念でした。ですが、清潔感があり素敵な旅館だったと思います。食事もまた食べに行きたいと思っています。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂の間(禁煙)(ツイン)(27平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
KAICOMA さんの感想 投稿日:2019/11/23
今回が夫婦で三回目の訪問になります。最初に訪れた際は朝食に出た釜炊き御飯の美味しさに驚き、昨年再訪しました。ただ食事の量がフルコースの場合は我々夫婦には大目だったので、今年はセミコースにしてみました。ボリューム的には丁度良く、味付けも控えめで美味しく頂きました。そして今回は晩御飯の土鍋ご飯が特に美味しく印象に残りました。毎回食事が楽しみなこじんまりしたお宿です。
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋うたた寝の間(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーセミコース【夕朝食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アズジャック さんの感想 投稿日:2019/11/12
スタッフの方の丁寧なおもてなし、客室の適度な広さと丁度良いベッド。
なんと言っても、お食事は最高です。
また、季節を変えて伺いたいです。
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋書斎・囲炉裏・茶室の間(禁煙)(ツイン)(25平米)
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
とも0707 さんの感想 投稿日:2019/11/12
よかった点は立地の良さとご飯でした。
駅すぐのため、電車で来る人には便利です。
夜ご飯も朝ご飯も量は十分過ぎるくらいで美味しくいただきました。お酒も新潟の日本酒やワインが多くよかったです。ご飯も余るので、他の旅館であるような夜食にしてくれるサービスがあると尚よかったです。
お部屋はとても残念でした。
1番グレードの低い部屋にしたせいかもしれませんが、トイレが臭い、部屋まで充満して寒いのに窓を開けないとちょっとキツかったです。
また端っこの部屋だったせいか、案内されたWi-Fiは一瞬しか繋がらず使えませんでした。
露天風呂付きの部屋ならよかったのかもしれませんが、それは当たり前なので…
お風呂は混んでいないのもありよかったです。案内はなかったですが、小さいタオルは常備してあり助かりました。
サービスは一生懸命に感じる方もいて良かったですが、また泊まりたいと思う宿ではありませんでした。
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(1室)
部屋湯治の間(禁煙)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@++みきょこ さんの感想 投稿日:2019/10/24
食事がとても美味しかったです。
また日本酒もおすすめで飲み比べしましたが、全く、違う口当たりのお酒をチョイスしていただき、大変楽しめました。
また機会があれば宿泊したいです。
宿泊日2019/10/22
利用人数2名(1室)
部屋書斎・囲炉裏・茶室の間(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
フレミンゴ さんの感想 投稿日:2019/10/24
和室でもベッドが快適でした。高齢の女将の接客はあまりでした。お食事は朝食のみでしたが、お米がおいしく野菜もたっぷりのヘルシーでレストランのお席も良かったです。設備はエレベーターが中途半端でところどころ階段が必要でした。温泉は狭く、普通でした。お湯があつすぎました。設備は、防音が悪く外の音がとてもうるさく。国道も駐車場も隣接していて雨戸もなかったので星2つです。
宿泊日2019/10/18
利用人数1名(1室)
部屋湯治の間(禁煙)(和室)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やっぱりいなかもん さんの感想 投稿日:2019/10/08
接客はどの人も感じ良く、食事はどれも美味しかった。
これでお風呂がもう少し広かったり、露天風呂があったりしたらなお良いのだが、場所的に無理だと思うので、今の状態で満足です。
宿泊日2019/10/06
利用人数1名(1室)
部屋湯治の間(禁煙)(和室)
宿泊プラン 雪国ガストロノミープレミアムコース【夕朝食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆっち2 さんの感想 投稿日:2019/10/06
料理は非常に良かったです。
新米も食べることができ、新潟の日本酒も飲むことができました。
お部屋も畳だったし楽しく滞在することができました。
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋湯治の間(禁煙)(和室)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーセミコース【夕朝食付】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゃいこ さんの感想 投稿日:2019/09/01
今回は一泊二日でお世話になりました。
出迎えていただいたスタッフさんたち皆さん丁寧で、お部屋も綺麗で、朝食はとても美味しかったです!レストラン、カフェもとても美味しそうだったのに今回は時間的に利用することが出来ず残念でした。後、温泉は私には熱すぎました。廊下の床(畳風シート?)が少し盛上っていてつまずきました。お年寄りの方がつまずいてケガをされたら危ないなと思いました。それ以外は良いところばかりで、また新潟にくることがあればこちらを利用させていただきたいです!ありがとうございました!
宿泊日2019/08/29
利用人数2名(1室)
部屋湯治の間(禁煙)(和室)
宿泊プラン にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mataikitai さんの感想 投稿日:2019/08/26
数年前に露天風呂付きのお部屋でお世話になりました。今回2回目で、お風呂なしのお部屋で3泊させていただきました。
次男が乳製品・卵の食物アレルギー持ちですが、あらかじめ、私たちの希望や量的なところ(取り分けた方が良いか、子供用の食事を頼むべきか等)親身に、また丁寧に聞いていただき、3回夕食をいただきましたが、毎晩、とっても美味しく、安心して家族で食事をさせていただけました。もちろん、朝食も!
チェックイン時のお菓子に卵と乳製品が使われていないかをお知らせいただけたり、使われていないものをご用意いただいたり、また、大人の可愛く盛られた一つ一つの小さなお料理にも何が使われているか丁寧に説明いただけたので、大人の食事からも取り分けられるかの判断がしやすかったです。これまで、食物アレルギーに関して軽く考えてられるお宿もあって、食事が運ばれてきた段階で次男が食べるものがない…なんてことも多々でしたが…HATAGO井仙さんですと安心です。(ただアレルギーの度合いによっては色々あるかと思いますので井仙さんとご相談されると良いと思います。)
建物自体が古くなってきてはいますが、宿泊するのに問題は全くありません。ただ、細かいことを申しますと、色々な「隅っこ」の埃などが拭き取られておらず少し気になりました。また、お布団か温泉の泉質か原因は不明ですが、アレルギー持ちの次男と私は就寝時に少し痒みが出ました。
とにかくスタッフの方々みなさんのホスピタリティーと食事、またどこに遊びに行くのにもアクセスが良いということで、ぜひまたお世話になりたいと思いました。本当にありがとうございました!
宿泊日2019/08/15
利用人数4名(1室)
部屋書斎・囲炉裏・茶室の間(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーセミコース【夕朝食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるかーん さんの感想 投稿日:2019/08/26
部屋室が15室程でコンパクトですが、その分細かいところまで気を配っているようでした。
食事も一品一品説明があり、器も温かいお料理は温かく、冷たいものは冷たくしてあり、新潟ならではのお料理を美味しく頂きました。
アメニティも豊富に取り揃えてあり、気持ち良く滞在する事ができました。
機会があればまた、利用したいです。
宿泊日2019/08/24
利用人数3名(1室)
部屋書斎・囲炉裏・茶室の間(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーセミコース【夕朝食付】
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
甘いトマト さんの感想 投稿日:2019/08/17
TV番組を拝見して期待が大きかった分、少し辛めの満足度になりました。
特に、お食事は、くじらの入った汁物を含め、ほぼ全て冷めていたのは残念でした。
宿泊日2019/08/14
利用人数3名(1室)
部屋書斎・囲炉裏・茶室の間(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーセミコース【夕朝食付】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
もるあ さんの感想 投稿日:2019/08/17
「むらんごっつぉ」にて食事をいただきました。ご飯は少し柔らかい時と、ちょうどのかたさの時がありましたが、他のお料理も含め美味しかったです。こちらの苦手な食べ物についての依頼にも応えていただき、気持ちのいい食事でした。
夕食はまわりのお店を紹介いただきました。ただ、駅隣接も含めお店の閉まる時間が早いので、早めの時間設定と、席を予約したらうまくいきました。
残念だったのは、部屋のシャワーブースのシャワーの水圧が低く排水もイマイチで、鏡も無く、またシャンプーやリンスを置ける場所が無く、毎回扉を開けて取りました。また、ドライヤーが旧式でパワーがかなり弱かったのでぜひ、最近の機種にしていただきたいです。
連泊でゆっくり、お昼に出ている間に清掃いただけて、気持ち良く過ごすことができました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/08/15
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂の間(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K.Y.K さんの感想 投稿日:2019/07/27
客室は落ち着き感があり、お風呂はゆったりサイズで、とても良かった。食事はつど丁寧な説明があり、とても美味しかった。たいへん満足、また利用したいです。
宿泊日2019/07/23
利用人数2名(1室)
部屋和室露天風呂の間(禁煙)(和室)(20平米)
宿泊プラン にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
じょんのびかめ さんの感想 投稿日:2019/06/23
来ていただいたお客様にたいする、おもてなしの気持ちが良かったです。こだわりも良いのですが、もっと模索すれば、もっと良いお宿になると思います。
また、湯沢に宿泊する機会があれば、ぜひ、利用させていただきたいです。
宿泊日2019/06/18
利用人数2名(1室)
部屋湯治の間(禁煙)(和室)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーセミコース【夕朝食付】
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
oioiohchan さんの感想 投稿日:2019/06/02
接客や食事は大満足でした。

食事は山菜を中心に個性的でありきたりではなく、料理長の主張が聞こえてくるようなメニューで、素材が生かされた味は感動しました。炊きたてのお米のつやつや感も素晴らしく、食べきれないご飯を塩むすびにしてくださったスタッフの優しさもありがたく感じました。

ただ、施設は老朽化が否めず残念でした。
廊下のなんちゃって畳の端がところどころめくれていて、同行の高齢者に引っかかりそうで気を遣いました。
廊下が黴臭い、部屋のシャワーの水圧が低い、ドライヤーのパワーがかなり弱い、歯ブラシの安っぽさなど、お値段の割に残念な部分が多く、期待し過ぎを実感しました。
テレビ番組を見てハードルが上がっていたのは事実です。
靴箱の鍵を部屋まで持っていく、居酒屋スタイルにはかなりガッカリしました。

エレベーター内の畳が黒ずんでいて黴臭なのか汚れなのかとにかく素足や自分の靴下では歩きたくない感じでした。

カフェのコーヒーとロールケーキはかなり美味しかったので、カフェにはまた来たいです。
宿泊日2019/05/30
利用人数2名(1室)
部屋和室露天風呂の間(禁煙)(和室)(20平米)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
パン大好きとろろ さんの感想 投稿日:2019/05/10
たまたま伺う前にテレビで放送されており、拝見し、とても楽しみにしてました。まず到着しても誰も対応してくれず、そして空いてるところへ座ってくださいと、社内の方らしき人達が打合せをされてて、私たちは正座をしなきゃならないところしかなく。お部屋のタオルとかアメニティも残念でした。食事処ではお子さんが走りはしゃいでましたが、子供には罪がないと思います。もう少しまわりに気を使ってくださればいいのになあと思いました。お米はとっても美味しかったです。でもコスパはどうかと思いました。お部屋のシャワーは使いづらいし排水もよくなく、立地的にも駅前ですので景観もというかよしずで何もみえませんでしたが。靴の出し入れも居酒屋のように自分でやってくださいと。いろいろなところへ行く機会があるので比べてしまって申し訳ないのですが、テレビのイメージと少し違っていたので残念でした。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂の間(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 雪国ガストロノミープレミアムコース【夕朝食付】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
シャトーラトゥールのねこ さんの感想 投稿日:2019/05/09
食事はお肉、お魚の火の入り具合がちょうどよく、シェフの腕は確かだと感じました。マイナスポイントは、お風呂のシャワーの水圧が低いのと、作務衣がイマイチなのと、お会計を2回間違えられたところです。色々工夫されているのは感じましたが、基本的なところをきちんとしてほしいです。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋うたた寝の間(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーセミコース【夕朝食付】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/05
「ひどい」という点はないが、「ちょっと残念」という細かい点が多い。客室の畳が本物ではなく、堅い。敷布団が薄くて底付き感がある。部屋付きの風呂が熱すぎてかなり加水しないと入れない。部屋付きの風呂が暗くてシャワーまわりが使いにくい。一応の清潔感はあるがよく見ると隅々までは行き届いておらず、部屋が少しカビ臭い。食事はまずまずだったが、やはり「すごい」と感嘆するような点はない。スタッフは一生懸命やっていて、よく気が利いていた。値段相応か、少し損をしたような気分はある。
宿泊日2019/05/02
利用人数2名(1室)
部屋和室露天風呂の間(禁煙)(和室)(20平米)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休.ココア さんの感想 投稿日:2019/04/16
越後湯沢に用事があったのであまり調べずに駅に近いのでこちらにしましたが、思いの外(失礼)素晴らしい宿でした!わざわざ行くに値しますね。上手にリニューアルされてて、レストランとしても営業している食事処も素敵でお料理も地の物が中心で美味でした。
温泉は小さいですがお湯が滑らかで、貸切風呂も運良く利用できましたし、接客も皆さま感じよく大満足の滞在でした。
宿泊日2019/04/12
利用人数2名(1室)
部屋うたた寝の間(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラックたい さんの感想 投稿日:2019/03/26
有給消化で急に決めた宿泊で、結局仕事も持参することになってしまいましたが、美味しいお食事と温泉でゆっくりマイペースで過ごすことができました。スタッフの皆さんも良い意味で慣れでやっているのではなく、ひとつひとつに丁寧さが伝わってくるサービスで良かったです。
一点だけ、お部屋によっては駐車場乗り換えすぐ横で早朝の決まった時間に騒がしくなって起きてしまうことがありました、、お宿の範疇外とは思いますがこれは残念でした。
宿泊日2019/03/24
利用人数1名(1室)
部屋湯治の間(禁煙)(和室)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
出張食い倒れ族 さんの感想 投稿日:2019/03/13
朝食の充実度が素晴らしいが、敢えて課題を挙げると、次の2点である。
1.7時半以降の提供とのことで、早いチェックアウトであったため、じっくり味わうことができなかった。
2.塩沢地区一等米(コシヒカリ)を土鍋で提供しているが、芯が残る炊き上がりであった。
宿泊日2019/03/11
利用人数1名(1室)
部屋湯治の間(禁煙)(和室)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
からあげたろう さんの感想 投稿日:2019/02/13
湯治の間、という客室風呂の無いプランを選びました。名前の通り大浴場への通い湯前提で伺ったのですが、肝心の大浴場がかなりこじんまりとしていて源泉掛け流しとはいえ少し残念な印象でした。
せめて、湯上りどころに星野リゾートさんのように簡易でもお茶とか本とかがあって清潔にくつろげるスペースがあれば印象も良かったかなぁと思います。

お料理は触れ込み通り美味しかったですし、量もちょうどよかったです。
特に、お寿司2種とメインの豚が美味しかった!

駅からも近く、宿のコンセプトどおり「泊まれるレストラン」という認識での利用だと満足度が高いかもしれません。
今回私どもは「こもって、湯に満足して、のんびり滞在」を目的としたためギャップがあった印象でした。
他の、客室風呂付プランを利用してれば滞在満足度は高くなったのかもしれませんがその値段を出すのであれば月岡温泉の某有名宿や星野リゾートさんのレーベルを使うかなぁと思います。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋湯治の間(禁煙)(和室)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーセミコース【夕朝食付】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ソニン9 さんの感想 投稿日:2019/02/07
今回の旅行の目的としては観光もせず宿でのんびり温泉と食事を堪能したいということでこちらの宿を選びました。駅の目の前で便は大変良いです、宿の雰囲気は落ち着いた和の雰囲気です、建物自体は古いようでそれを風情と感じるか設備不十分と思うか分かれそうな感じです、お風呂は広くはないですがアメニティも充実していて良かったです、ただ熱めのお湯なので長湯できませんでした。この宿で一番良かったのは食事です、朝夕ともボリュームあり普段は食べれないような郷土の食材のコースで大満足でした。部屋に加湿器があったのですがかなり古い煮沸式のものであまり意味がありませんでした、とても乾燥するので超音波加湿器など備えてあるとありがたないなと思いました。
全体的には接客もよく気持ちよく宿泊することができアウトも11時なのでのんびり寛ぐことがてきました、ありがとう御座いました。
宿泊日2019/02/04
利用人数2名(1室)
部屋うたた寝の間(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
watuko さんの感想 投稿日:2019/01/17
何度となくお世話になっていますが、いつも満足です。友人もかなり気に入ってくれました。食事も雰囲気もとてもいいです、雪のある時期しか行っていませんが、スキーをしなくても楽しめます。また伺いたいです。
宿泊日2019/01/15
利用人数2名(1室)
部屋和室露天風呂の間(禁煙)(和室)(20平米)
宿泊プラン にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】
食事朝食付