四季Yuzawa QUATTRO(クワトロ) しきゆざわ くわとろ(クワトロ) 新潟県/越後湯沢
総合得点
3.83
客室・アメニティ
3.94
接客サービス
3.69
バス・お風呂
3.81
施設・設備
3.63
お食事
4.07
満足度
3.88
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男性 3.44  /   女性 4.13    クチコミ数 16
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
kenken m4 さんの感想 投稿日:2020/03/06
良かった点
1床暖房はありがたい
2朝食の米がおいしい
3藤に泊まったが、間取りが面白い

残念な点
1荷物は運んでもらえない
2浴室天井の黒カビ
3洗面台の清掃不良

総括すると、費用対効果は良くない。
温泉や宿が目的なら、他にいくらでも選択肢がある。
宿泊日2020/03/04
利用人数1名(1室)
部屋藤-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
宿泊プラン 【1泊朝食プラン】四季を感じる客室露天風呂で寛ぎの湯あみ~ご朝食はお部屋のダイニングでゆったりと~
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
machim さんの感想 投稿日:2020/02/29
総じてゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。
コストパフォーマンスとしては、他の地域の旅館と比較して若干悪いと感じました。気がついた点は以下の通りです。
メゾネットは若干使いにくいですが、2階のリビングは飲み物も豊富で、音響も良く充実しています。ただ、コーヒーの分量とカップが合わず、あふれる種類のコーヒーがありましたので、テストされたほうが良いと思います。
お食事は地場のもので工夫され、美味しくいただきましたが、最後のロブスターは地場なのか若干疑問でした(笑)。魚沼産のご飯はとても美味しかったです。また、部屋に運んでいただく際、一旦料理が屋外に出ることになりますので、給仕される方が寒そうでした。
温泉について、共有の大浴場は良かったですが、部屋の露天風呂は、冬は温度調節が難しく利用しにくいものでした。湯船が滝の水に浸かっていますので、構造上冷めることになります。夏であれば夜風が気持ち良いのではないかと思います。なお、隣の部屋と池でつながっていますので、声がよく聞こえることになる構造です。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋梅-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「越後の旬」海の幸山の幸をお部屋で~Quattroディナー
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
doragonndora さんの感想 投稿日:2019/11/04
こじんまりしてとても落ち着いた風情に溢れたひとときでした。お料理も板場さんのこころ溢れた美味しいひとときでした。おすすめでスーパーノグチでお土産物に特産の椎茸購入。日本一長い苗場のドラゴンドラ、往復約1時間は雄大な山並を楽しみました。
宿泊日2019/10/27
利用人数2名(1室)
部屋萩-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
宿泊プラン <モニタープラン>【QUATTRO Premium Dinner】ワンランク上のご夕食を特別料金で~
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
papa5545 さんの感想 投稿日:2019/10/20
静かな宿を求めて予約致しました。部屋は概ね満足致しましたが、部屋食との事ですが品数、量は満足していますが、次の料理が届くまでの時間が長過ぎです。4部屋しか無いのならもう少しスムーズに料理を出して欲しい、待つだけで20分、これでは高い金額を出す魅力も意味も無い、廊下を歩くとギシギシと音がする。
宿泊日2019/10/17
利用人数2名(1室)
部屋梅-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
宿泊プラン 【50歳からの新潟美食旅】美味厳選四季のQUATTROディナー 露天風呂付客室&お部屋食を特別料金で
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みみ01 さんの感想 投稿日:2019/10/06
先日はお世話になりました。
2度目の訪問でしたが、相変わらず素晴らしいお料理で大満足です。またお伺いしたいと思います。
宿泊日2019/09/16
利用人数2名(1室)
部屋蓮-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
宿泊プラン 【お日にち限定・2食付き】お得にQUATTORO体験~季節の旬を味わう特選ディナー~露天風呂付客室
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ポチコ33 さんの感想 投稿日:2019/08/22
全体的には良かったのですが、車で到着して荷物を持っているのに、入口にいる方が荷物を取りに来たり、いらっしゃいませと言ったりしないのは何故でしょう。何もしないのであれば入口に立っている意味がよくわかりません。
帰りもありがとうございましたと、外までせっかく言いに来て下さったのに、屋外に出た瞬間猛暑すぎて、車が出る前に戻って行かれました。
暑かったので仕方ないですが、ご飯もお風呂も良かったのに、それだけが残念でした。
お食事の時に対応して下さった方はとても親切でしたので、全体的には満足です。
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋蓮-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】山海の幸「新潟の旬の味覚」を上質な癒しの空間で堪能~特別価格&ポイント最大7%
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nori7777 さんの感想 投稿日:2019/08/12
食事:100点、満足です。接客:個人差大きい。露天風呂:高さが悪く入りにくい。高齢者には危険!
客室:女性?と思われる長い髪の毛(私は短髪)が洗面室と2階の窓際に数本落ちていた。こんなことは初めてで気持ち悪い!その他は全体的に新しくきれいで良かったので極めて残念。
宿泊日2019/08/10
利用人数1名(1室)
部屋蓮-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
宿泊プラン 【お日にち限定・2食付き】お得にQUATTORO体験~季節の旬を味わう特選ディナー~露天風呂付客室
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ms. Lovely さんの感想 投稿日:2019/08/06
こちらの宿を訪れるのは今回で3回目ですが、今回はベランダで心地良い風に吹かれながらのんびりと読書を楽しめたお蔭か、今迄で一番リラックスして過ごせた気がします。
(相変わらず、隣の部屋/お風呂から大声で話しているのが丸聞こえなのが残念でしたが、これは建物の構造上の問題と宿泊客の倫理観に因る所が大きいので如何ともし難いですね)

お食事は前回も以前に比べて質・量共にGrade/Volume-downしているしている感じはしましたが、元々少食な私達には却って今の様なメニュー構成の方が最後まで美味しく頂くことが出来て良いのかも知れません。
今回は特に担当して下さった林さんがとてもテンポ良くサーブして下さったので、間が空き過ぎてお腹が一杯になって最後まで辿り着けないということがなかったのが、非常に有難かったです。

今回朝食は初めて洋食にしてみましたが、やはり魚沼コシヒカリの産地でもある湯沢でお米を食べないのは間違いだと再認識しました。(洋朝食も不味くはないのですが、極々普通のパン・サラダ・スープ・卵料理+ソーセージ類・果物だったので、おかずもご飯のお供も充実している和朝食の方が断然お勧めです!)
朝食を担当して下った方にはドラゴンドラの件をお調べ頂いたり、湯沢高原パノラマパークやCoCoLo湯沢の駐車場のことを教えて頂いたりと大変お世話になりました。

今回は秋に乗らなかったドラゴンドラに乗ることを目的に訪れたのですが、残念乍ら天気がイマイチだったので期間限定運航の七夕ゴンドラは諦めて、湯沢高原パノラマパークの方を訪れたのですが、こちらはゴンドラで上がると散策コースや展望レストランもあって思いの外楽しめました。
帰りに寄ったCoCoLo湯沢は想像していたよりもずっと沢山のお土産屋さんが軒を連ねており、取扱っている品数も種類も豊富で、短時間ではとても全てを見て回れない位充実していて吃驚しました。
今回は何となくで選んだ日本酒や辛味噌を買って帰りましたが、次回はじっくりと下調べしてから足を運ぼうと思っています。
そして、今度こそはドラゴンドラに乗りたいと思います!
宿泊日2019/07/05
利用人数2名(1室)
部屋萩-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ざっしー さんの感想 投稿日:2019/04/08
客室担当の女性がとても丁寧で笑顔を絶やさず丁度いい距離感で接客して頂いてとても満足しました。お食事も大変美味しく、特に目の前で炊くコシヒカリを使った土鍋ご飯が最高でした。また利用したい宿です。
宿泊日2019/04/06
利用人数2名(1室)
部屋蓮-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Ms. Lovely さんの感想 投稿日:2019/01/04
3年ぶりに再訪しました。
前回に比べて食事の内容が質・量共にGrade-downしている感は否めず、前回の食事の印象が頗る良かっただけにその点がとても残念でした。(特に夕食のロブスターは調理法・味付け共に疑問が残りました)
経年劣化で、滝を模した壁の両端の部分の傷み/汚れと2Fのリビングスペースのサッシ/網戸の立て付け悪くなっている点、そして今回は隣の音/声がかなり響いたのも気になりました。
それでも源泉かけ流しの露天風呂は適温&快適で気持ち良く、2Fのリビングではのんびりと読書に勤しむことが出来たので概ね満足しています。
出発当日はとても綺麗な青空が広がっていたのに、時間の関係でドラゴンドラに乗らずに次の目的地に向かってしまったので(関越トンネルを越えたらまさかの曇天でビックリ&ガッカリでした...)、次回はドラゴンドラに乗ることを目的にお邪魔しようと思っています。
宿泊日2018/10/25
利用人数2名(1室)
部屋蓮-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
alpinaに乗ってます。 さんの感想 投稿日:2019/01/03
浴室と露天風呂は気持ち良く使用できましたが、目隠しに流れる水の音が多少気なる事もありました。通常営業期間の食事内容はぞんじませんが、今回正月三が日の利用で特別料金でしたので、料理には多少期待していたのですが、こちらの期待通りとはまいりませんで、以前投稿された方のクチコミ通りでした。チェックアウトにつて、前日の夜に時間と交通手段の確認を頂いたので、時間と自家用車で来ているとお伝えしたのですが、駐車場に行ってみると、昨日から降り続けた雪にすっかり車は覆われており直ぐに乗車できる状態ではありませんでした。これは自然相手のことなので仕方のないことなのですが、困ったのは、他の車が雪落ししていった雪により車近ずく事も出来ず困ってしまい、スタッフの方にその事をお伝えすると、上席の方が見えて開口一番「除雪の件でなにか?」と接客業であれば、まずは、お詫びの言葉が先ではないかと。
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋梅-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
宿泊プラン 【QUATTRO四季プラン】年末年始はお部屋のダイニングで贅を味わう 特選ディナーを露天風呂付客室で
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sarayamada さんの感想 投稿日:2018/10/11
とにかく食事が美味しかったです。量は多い方だと思いますが特に新米、鮭とイクラ、村上牛、山菜など新潟の美味しい物が沢山出たのが楽しかったです。どれも美味しくいただきました。部屋でゆっくり食べられるのも良かった。ただ予約時にわかっていた事ですが、メゾネットタイプのお部屋だからかコーヒーマシンが2階だったり、階段を上ったり下りたりが面倒臭かったです。夫婦2人の私にはメゾネットは使いづらいかったです。他の口コミの通りトイレ、バスはガラス張の丸見えでしたがちゃんとカーテンがあったので問題はないかと。お部屋でゆっくり寛ぎ、食事を楽しむ宿としては本当に良かったと思います。お世話になりました。
宿泊日2018/09/24
利用人数2名(1室)
部屋蓮-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
宿泊プラン 【オータムセール】海の幸・山の幸「新潟の旬の秋味」を上質な癒しの空間で堪能~Quattroディナー
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ayuzou さんの感想 投稿日:2018/09/25
思いったっての前日予約で食事が無いプランでしたが、その分湯沢の街とお部屋を十分堪能できました。
メゾネットの宿は何度も他に宿泊していて意外と使い勝手が悪い間取りが多いのですが、
こちらはベッドルームとバスルームを1F、リビングを2Fと分ける事で2Fでくつろぐ間は生活感が無い空間でゆっくりできてとてもよかったです。
ただ、他のお部屋にお子さんが泊まってらしたからか夜の遅い時間まで(22時過ぎまで)外の露天ではしゃぐ声が聞こえ、リビングの窓を閉めても悲鳴に近い声が聞こえたのは閉口しました。
本当はテラスでお月見と思っていたのに残念です。
壁に囲まれた構造から露天では声が響くことすべての方にをもう少し伝えていただきたかった・・・・・。
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋藤-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
宿泊プラン 【お日にち限定・素泊りプラン】お得にQUATTORO体験~自慢の温泉をいつでも何度でも~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さまよい人 さんの感想 投稿日:2018/09/03
お部屋の露天風呂がなんとも心地よかった!温度調節も他の口コミにあったようなものではなく、ちゃんと調節できました。若干、職員の方の質にばらつきがあったのが残念でした。しかし相対的にはお料理も盛り付けもよく、食器もセンスよく、お味も良かったです。今まで新潟はエリア外でしたが、これを機にちょくちょく伺いたいと思います。
宿泊日2018/08/28
利用人数2名(1室)
部屋萩-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】山海の幸「新潟の旬の味覚」を上質な癒しの空間で堪能~特別価格&ポイント最大7%
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
にゃー太郎 さんの感想 投稿日:2018/05/23
お部屋のお風呂のお湯が溜まるまで、さくら亭の大浴場に行きました。お風呂にはだれもいなく、貸切状態でしたが、上がってからパウダールームがとても汚かったです。もう一度部屋のお風呂に入ろうとしましたら、ゆかに髪の毛が落ちていました。恐る恐るトイレの蓋を開けたら、掃除した後に水を流していないのでは?という感じでした。外の露天風呂は、水風呂でした。
 2階に行きましたら、またまた髪の毛が!気持ちが悪かったので、ティッシュを使いまくり、髪の毛を息を止めて拾いました。高いお金を払っているのに、とても残念です。
 それでも、食事はおいしかったし、まあまあの高級感を味わえたので、普通かな?
 でも二度目はないです。
宿泊日2018/05/20
利用人数1名(1室)
部屋藤-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【越後の四季の味覚】お部屋でQuattroディナー
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おっつ~ さんの感想 投稿日:2018/03/30
とても素敵なお部屋です。
残念なことに、部屋付きの露天風呂は源泉だけを流していても温度が低くて入れませんでした。係のかたに聞いてみると、源泉の給湯の都合で湯船の温度が保てないこともあるとのこと。自然が相手とはいえ、対応していただきたいと感じます。
食事や給仕もだいたい良かったですが、もう少し気配りがあれば何度もリピートしたいと感じました。
宿泊日2018/03/24
利用人数3名(1室)
部屋梅-メゾネットツイン【禁煙】(ツイン)(86.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【越後の四季の味覚】お部屋でQuattroディナー
食事夕朝食付