Go To トラベル キャンペーンについて
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総合得点
4.00
客室・アメニティ
3.82
接客サービス
4.37
バス・お風呂
3.61
施設・設備
3.71
お食事
4.52
満足度
4.14
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男性 4.02  /   女性 4.09    クチコミ数 51
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tomonakaja さんの感想 投稿日:2020/11/26
空港からレンタカー利用だったので併設商業施設の駐車場一泊分サービス及び、近江町市場の目の前と市内観光に便利だからと選びましたが、地元食材をつかった朝食(和定食に洋食ビュッフェ)が期待以上で、快適に過ごせました。観光するには寒くなる季節には特に便利だと思います。建物自体が古いので、洗面所の作りや空調にそれが出ていましたが、IHGグループのサービスと価格を考えると充分。また機会があれば利用したい。
施設からの返信tomonakaja様
この度はANAホリディ・イン金沢スカイをご利用賜わりまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在はご満足頂けましたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり有難うございました。
tomonakaja様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ANAホリディ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙<18-24平米>(ツイン)(18~24平米)
宿泊プラン ポイント最大15倍【自由気ままに】 ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
otu& さんの感想 投稿日:2020/11/21
リーズナブルな料金プランだったので、朝食は期待してなかったのですが、和食御膳に洋食のブュッフェ付き、味も良くとても満足です。
スタッフの対応もとても気持ち良かったです。
バスルームが狭かったのと、部屋は寝るだけというスペースで、連れとゆっくりビールを飲むには少し残念でした。
全体的にはとても満足です。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設よりANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊賜わり誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご朝食につきましてご満足いただけましたご様子大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルーム及びお部屋の広さにつきましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改装とはまいりませんが今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しいところご投稿賜わり誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙<18-24平米>(ツイン)(18~24平米)
宿泊プラン ポイント最大15倍【自由気ままに】 ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
京都たぬき さんの感想 投稿日:2020/11/16
14日(土)素泊まりお世話になりました。
お部屋は広くて、アメニティグッズが豊富で嬉しかったです。
あとバスタオル1人2枚あるの嬉しかったです。
快適に過ごせました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中よりANAホリディ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在、ご満足いただけましたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しいところご感想をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ANAホリディ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【オータムセール】 最大15%OFF+ポイント最大5倍 お得な素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rinn45 さんの感想 投稿日:2020/11/09
広いお部屋でゆっくり過ごせました。
部屋からの眺めも素晴らしく、
和朝食も治部煮など金沢らしさがあり、シェフの作るオムレツが復活していて嬉しかったです。
立地が良くて観光に行くにもとに角便利です。
次回も必ず宿泊したいです。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設よりANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、立地・ご朝食につきましてご満足いただけましたご様子大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心、快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しいところご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/11/06
利用人数3名(1室)
部屋ジャパニーズスイート禁煙 3名利用 ビューバス(和洋室)(33~36平米)
宿泊プラン ポイント最大15倍【自由気ままに】 ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
一休トッシー。 さんの感想 投稿日:2020/10/30
16階の朝食会場の眺望とお食事そのものもお勧めです!和定食そして洋食ビュッフェが美味しい!
エッグステーションのチーフシェフが様々なオーダーに対応してくれ感謝!またヨロシクお願いします〜
施設からの返信一休トッシー。様
いつも当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
今回のご滞在でもご満足頂けましたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり有難うございました。
一休トッシー。様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ANAホリディ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/10/28
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン ポイント最大15倍【自由気ままに】 ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行大好き 金澤人 さんの感想 投稿日:2020/10/23
綺麗にリフォームされていました。 朝食、夕食の中華レストラン最高に美味しく頂きました。
お風呂は、古かったが、それ以外設備は満足出来ます。
ホテルの場所は、金沢駅、兼六園、21 世紀美術館、近江町真ん前、東山街並みいずれも近く利便性に優れた場所にあります。
施設からの返信この度は、ANAホリディ・イン金沢スカイへご宿泊賜わりまして誠にありがとうございました。
当館でお過ごし頂きましたお時間、ご満足頂けましたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけますよう接客サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ANAホリディ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙<18-24平米>(ツイン)(18~24平米)
宿泊プラン ポイント最大15倍【自由気ままに】 ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SSZ さんの感想 投稿日:2020/10/16
景色が良く癒されました。食事しながら金沢の街並みが見渡せてゆっくりと過ごせました。お部屋も居心地が良くよく眠れました。また利用したいです。
施設からの返信この度は、ANAホリディ・イン金沢スカイへご宿泊賜わりまして誠にありがとうございました。
当館でお過ごし頂きましたお時間、ご満足頂けましたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ANAホリディ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/10/14
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン ポイント最大15倍【自由気ままに】 ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mimi1111 さんの感想 投稿日:2020/09/30
夜のチェックインだったのですが最初、ホテルの入り口がわからず建物を一周しました。
駅からは離れていますが、市場が近いので早起きして市場で朝ご飯、ということでしたら良いのではないかなと思いました。
たしかに設備は古いですが、gotoトラベルキャンペーンで平日格安で泊まれたので、細かいことは気にしません。
ありがとうございました。
施設からの返信mimi1111様
この度はANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夜間の到着にもかかわらず当館の入り口が分かりずらく、お疲れのところに大変なご足労をお掛けする結果となりましたことお詫び申し上げます。

一方で当館の立地に関しましてはご満足頂けましたご様子が伺え幸いにございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申し上げます。
mimi1111様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/08
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【最大15%OFF!】いますぐご予約&お支払いは後で(客室のみ)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かずむし さんの感想 投稿日:2020/09/28
立地条件最高、景色も良い。近江市場のお店で順番待ちの時、部屋で待つことができた。バスタブの蛇口の位置が固定できず、湯が自然に止まったのが残念。
施設からの返信かずむし様
この度はANAホリディ・イン金沢スカイにご宿泊頂き、また貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

多くの中より当ホテルをお選び頂けたにも関わらずバスルームの蛇口の不具合では残念なお気持ちを心に留める結果となりましたことお詫び申し上げます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず当ホテル立地におきましては高い評価を頂きまして大変恐縮でございます。

頂戴致しましたご意見を真摯に受け留め今後の私共の課題として取り組んで参ります。
かずむし様のまたのご来館をお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙<18-24平米>(ツイン)(18~24平米)
宿泊プラン 【最大15%OFF!】いますぐご予約&お支払いは後で(客室のみ)
食事食事なし
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
Roomm さんの感想 投稿日:2020/09/22
ラウンジは写真通りでしたが、少し古い印象を受けました。お部屋も古い感じで臭いも少し気になりました。アメニティが充実しておらず、クレンジングや化粧水などがなく困りました。
朝食付きにしましたが朝食は美味しかったです。
施設からの返信Roomm様
この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜わりまして誠にありがとうございました。
当館で提供しております朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながらラウンジ設備、客室内アメニティ、お部屋の臭いにつきましては残念な思いをお心に留めるような結果となりましたことお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重なお声は真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
Roomm様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙 3名利用(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 シンプルステイ 最大9%OFF+ポイント最大5倍(朝食付き)
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
gmelljo さんの感想 投稿日:2020/08/30
金沢市内はホテルの選択肢が多い中で、総合的には満足度を満たしていると思います。しかし、それは立地の良さと、ベッドの寝心地の面です。ビジネスホテルもアメニティや設備面の付加価値の多い中、シティホテルとしてはフィットネス施設なども無く、超簡素。宿泊したツインはトイレとバスが別であることが特色な程度です。ホテルの楽しみであるアメニティもシンプル。シャンプー類は備え付けボトルと、個別の使い捨ての2種選べる反面、一休の予約時に女性2名を入力させられたのに、女性向け備品は全て一人分。というか、むしろ一人分にも朝夕では足りないほど。地味に助かるお箸も一人分。 必要なら追加を連絡すべきでしょうが、不便過ぎました。一番困ったことは浴室の臭さ。シャワーカーテンのせいか生乾きのタオルのようなキツい臭いでした。アンケートにフロントのアロマに気づいたか質問されていましたが、それよりも客室の消臭をお願いします。部屋はかなり年季が入っていますが、フロントがある16階はモダンかつ絶景。朝食も大変気持ちよく過ごせます。(但し、まだ食事中でも、度々膳を下げに来て、慌ただしいが。)チェックインもアウトも着席式の丁寧な接客と、金沢を一望出来る16階を利用出来るだけでも宿泊価値はあるかも知れません。その意味ではまた違う季節にリピートの候補です。
施設からの返信gmelljo様
この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜わりまして誠にありがとうございました。
当館の立地、寝具並びにスタッフサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら客室内アメニティ、浴室の臭い、また朝食時におけるスタッフサービスにつきましては残念な思いをお心に留めるような結果となりましたことお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重なお声は真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
gmelljo様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙<18-24平米>(ツイン)(18~24平米)
宿泊プラン SNSで自慢しちゃおう ひがし茶屋街で食べる【金箔ソフトクリーム付】プラン 朝食付き
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
相場の鬼 さんの感想 投稿日:2020/08/21
初めて利用しました。約2年ぶりの金沢訪問ということで、当初は前回同様に金沢駅界隈のホテルへの宿泊を検討していましたが、市内観光の地の利のよさと子連れの我が家にとって良いプランがあることから、今回はANAホリデーイン金沢スカイを選びました。
駐車場に車を止めて、15階のフロントに着いた時、ホテル名の「スカイ」の意味がすぐに体感できるほど、窓からの眺めは素晴らしいです。フロントとレストランでぐるっと360度見渡せるような眺めで、金沢城を間近に見下ろして右手遠くには白山山系、レストラン側の遠方には日本海が雄大に広がります。
客室はフロントのスタイリッシュな雰囲気と異なり、日系ホテルのもつ落ち着いた趣で金沢のイメージと重なりつつ、ソファーやドレッサーにもなるライティングデスクの機能的な間取りは、空中散歩しているような窓からの眺めと相俟って居心地の良さにつながっています。
窓からの良い眺めを遮るビルやタワマンもないことからホテル全体が空中に浮いているような感覚と、フロントやレストランといったパブリックを含めてこじんまりとした居心地のよさ。またホテルを一歩でれば、百貨店あり、地元の方でにぎわうフルーツパーラー、中華料理店等々、公立図書館も徒歩圏内で、界隈の町がもつ永年の蓄積が感じられて、インバウンド沸き立つ金沢とは違った一面を知る機会となりました。
今回の夏もさることながら、また違った季節に利用したいと思います。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設よりANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜わり誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子が伺え安心致しました。
これからも多くのお客様のご期待にお応え出来ますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/08/15
利用人数4名(1室)
部屋ジャパニーズスイート禁煙 ビューバス(和洋室)(33~36平米)
宿泊プラン シンプルステイ(朝食付)お子様は朝食キッズフリー 近江町市場徒歩1分 フロントは16階
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジャガじゃがくん さんの感想 投稿日:2020/08/11
近江町市場は道を挟んで直ぐ。金沢駅、尾山神社、ひがし茶屋街にも徒歩移動が可能です。(ただし、暑い夏は注意)
名鉄エムザと一体のため、買い物も飲食も便利です。また、周辺には飲食店等も多く立地も最適です。
今回は車でしたが、契約駐車場は台数が多く、三階でエムザ・ホテルにつながっていて便利です。
朝食はコロナ対策のためブッフェではありませんでしたが、種類も多く十分な量、味も満足いくものでした。
接客も良く、楽しい旅になりました。
施設からの返信ジャガじゃがくん様
この度は、ANAホリデイ・イン金沢へご宿泊賜り誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変光栄に存じます。
当館でのご滞在ではお客様に快適にお過ごし頂けましたご様子が伺え嬉しく思います。
また金沢にお越しの際は是非、当ホテルへお越しくださいませ。
ジャガじゃがくん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙<18-24平米>(ツイン)(18~24平米)
宿泊プラン 【最大ポイント15倍!】今だから行きたい!1.5日の贅沢ステイ <朝食+特典付き> プラン
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かずちゃんいくちゃん さんの感想 投稿日:2020/07/26
朝食付きでしたが、和洋食どちらかのチョイスでした。
コロナ禍での事。仕方ないと思いつつ、少し残念でした。
建物は少々古い感じですが、利便性は良く、メルサと直結しているのでホントに便利です。
フロントからの景色はとても良く
お部屋からの景色よりいいです。お部屋は11階でした。
チェックインした時のフロントの小柄な女性がとても感じよく、道案内やGo to キャンペーンの説明もして下さり、感謝しております。ありがとうございました。
施設からの返信かずちゃんいくちゃん様
この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜わりまして誠にありがとうございました。
当館の立地、スタッフサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食につきましては残念な思いをお心に留めるような結果となりましたことお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重なお声は真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
かずちゃんいくちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙<18-24平米>(ツイン)(18~24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 シンプルステイ 最大9%OFF+ポイント最大5倍(朝食付き)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
さすけ@ さんの感想 投稿日:2020/07/20
二度目の利用となります。金沢へ行くのならここが一番と思っています。フロントからの景観も良く接客も丁寧でお部屋も掃除が行き届いており大変満足です。大浴場がないのでお風呂の部分で星3つ。またこのご時世の為の感染対策から朝食がビュッフェスタイルではなく定食となってしまったので食事が星4つとしました。が、その部分は仕方がないことで満足度は前回に引き続き高いです。また利用したいです。
施設からの返信この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠に有難うございました。
今回のご滞在ではお客様にご満足いただけまして私共も大変嬉しい限りでございます。
大浴場及び朝食ビュッフェの休止につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
設備面につきましては直ちに改善とは参りませんが、お客様より頂戴いたしました貴重なお声は真摯に受け止め、お客様に快適そして安全にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参りますのでご理解賜りますようよろしくお願い致します。
お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただきまして有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/07/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 駐車場無料!ドライブプラン(朝食付き)収容台数620台、満車の心配なしバイクもOK フロントは16階
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おひるねこぐま さんの感想 投稿日:2020/06/15
金沢駅から歩いて10分ほど、でしょうか。大きな荷物があれば
バスをお勧めしますが、天気がよければ歩いていくのも気持ちの
いい道のりです。

今はコロナ禍で元気がありませんが、金沢の台所・近江町市場の
すぐ前にあります。北陸のおみやげ類が充実したデパートの上階
にありますから、お買い物などもたいへん便利です。金沢の夜と
いえば「片町」ですが、そこも歩いていけますよ(酔客さんには
お勧めしませんが)。

施設は、近年どしどし建つ新築の施設に比べれば、さすがに少し
老朽化しています。私たちがお世話になったお部屋は、ソファに
コーヒーか何か大きな染みがあり、おそらく前に投宿された方が
こぼされたのでしょう。こういうお客もいる中、ホテルを清潔に
保っていくのは大変だと拝察します。

ですが、こちらのスタッフはそうしたことはおくびにも出されず
たいへんフレンドリーに接してくださいます。今回も連泊で宿泊
させていただき、前日の夜遅くに「2日目の清掃はいらないので、
タオルなどを二日分セットしておいてください」とお願いすると
当日はきちんとお願いした通りになっていました。これ、よその
ホテルなどではなかなかお願い通りにならないことも多いので、
やはりちゃんとしているホテルだな、と思います。

こちらのホテルのお薦めは、朝食です。現在はコロナ禍のために
ブッフェ形式を取りやめておいでですが、再開されましたらまた
楽しませていただきたいと思っています。今回もお世話になり、
本当にありがとうございました。またお伺いさせてください。
施設からの返信この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室ソファのしみにつきまして不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
確認の上、改善させていただきます。

一方、接客、朝食ブッフェに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

引き続き、清潔なお部屋、美味しい食事を提供出来ますよう努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/12
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズスイート禁煙 ビューバス(和洋室)(33~36平米)
宿泊プラン 【早割14】 14日前までのご予約で10~20%Off!(素泊り)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ポルトパ さんの感想 投稿日:2020/01/20
二度目の宿泊で連泊利用しました。部屋が広くてベッドも丁度良い寝心地で満足です。貸し出していただいた加湿器の掃除はもうちょっとこまめにした方がよいかと思います。(普通のお手入れ範囲での汚れが目立ちました)
施設からの返信ポルトパ様
この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜わり誠にありがとうございました。
ご滞在頂きましたお部屋では快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながらお貸し出しした加湿器につきまして大変なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なお声は真摯に受け止め今後は備品の管理体制を改めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/01/07
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙<18-24平米>(ツイン)(18~24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー>【素泊り】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
gabriyori330 さんの感想 投稿日:2020/01/19
当日夕方に急きょ宿泊することになり運良く空室がありました。
掛け布団が非常に軽くて暖かかった。コンパクトで居心地の良いホテルです。今回は朝食がとれず残念。
施設からの返信この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお客様にご満足いただけまして嬉しく思っております。
朝食ブッフェは、金沢料理や人気の海鮮丼、焼き立てのクロワッサン等、和・洋の料理をたっぷりと取り揃えております。
季節に応じて旬の食材を取り入れてご用意しておりますので、また次回ご利用の際にもご満足していただけれは幸いでございます。
金沢へご旅行の際は是非またANAホリデイ・イン金沢スカイへお越しくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2020/01/16
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン シンプルステイ(素泊り)【Wi-Fi接続無料】近江町市場徒歩1分 フロントは16階
食事食事なし
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
金沢二郎 さんの感想 投稿日:2020/01/02
お風呂の臭いが臭く妻が入れなかったが、食事は良かった。特に朝食は満足でした。
施設からの返信この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿にもご協力頂きました事重ねて御礼申し上げます。
バスルームの臭いにつきまして大変なご不快な念並びにご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後は皆様に心よりご満足頂き、お寛ぎ頂けるホテル作りを目指して参りますので何卒ご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙<18-24平米>(ツイン)(18~24平米)
宿泊プラン 【1泊2食】「夕食は 和洋折衷弁当 + 朝食バイキング」 フロントは16階 近江町市場徒歩1分
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
救命救急24時 さんの感想 投稿日:2019/12/24
この度はお世話になりました。
小さな子供がいたので和洋室の部屋は非常に助かりました。
風呂場も洗い場があるので子供をお風呂に入れる時には非常に重宝します。また風呂場から夜景が見えるので子供達もおおはしゃぎでした。
朝食も種類が多く、金沢らしいメニューで美味しく頂けました。
どうもありがとうございました。

フロントで伺えばよかったのですが部屋の温度設定(空調設定はありましたが)をどこで行えばよいのかわかりませんでした。(設備などの記載書にも記載なかったと思います)
もう一点は子供がベッドから落ちるのを防ぐため壁にベッドをずらさせて頂いたのですが下から大量のゴミが出てきたのは残念でした。(仕方がないのかもしれませんがすごい量でした)
それを差し引いてもこの部屋は子供向けには素晴らしく、ちょうどベッドを壁にぴったりくっつけることができ、2つのベッドも間に子供が落ちないようにくっつけることができるようになっておりましたので和洋室の作りとしては最高だと思いました。もちろん立地もいうことありませんのでまた利用させて頂きたいと思います。
どうもありがとうございました。
施設からの返信この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
客室バスルーム及びご朝食につきましてご満足いただけましたご様子大変嬉しく存じます。
しかしながら客室設備の案内不足及び清掃につきましてご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご感想は真摯に受け止め今後改善させて頂きます。
これからもお客様に安心、安全にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠に有難うございました。
重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2019/12/21
利用人数4名(1室)
部屋ジャパニーズスイート禁煙 ビューバス(和洋室)(33~36平米)
宿泊プラン 【早割14】 14日前までのご予約で10~20%Off!(朝食付)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
京都住み さんの感想 投稿日:2019/12/20
周りに高い建物が無いので眺望は良いです。角部屋にしていただいたので、金沢城から金沢駅の方まで見ることが出来ました。朝食も品数は少な目かもしれませんが、しっかり作られているのでとても美味しく、スタッフさんの接客も丁寧でした。
ただ、残念な点として、夕方に部屋のエアコンをつけてからしばらくすると鼻が痒くなりまして…。とりあえずエアコンを消したのですが、ふと部屋の廊下の天井にあるエアコンの送風口を見上げると、送風口も奥のフィルターも埃がびっしりと付いていました。さすがにもうエアコンを使用する気にはならず、そのまま過ごしました。
清掃というより設備点検の分野になると思いますが、今後の為にも改善をお願いしたいです。
施設からの返信この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊賜り誠に有難うございます。
朝食及び係員の接客につきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら客室空調の清掃につきましてご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご感想は真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2019/12/16
利用人数1名(1室)
部屋ジャパニーズスイート禁煙 ビューバス(和洋室)(33~36平米)
宿泊プラン 【早割14】 14日前までのご予約で10~20%Off!(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
幸せ空間 さんの感想 投稿日:2019/12/07
とても良かったです。駅からは少し離れていますが、近江町が近いので食事に行くのが便利でした。タクシーも出口のところに止まっているので、利用しやすかったです。
お部屋は少し暖房をHにしましたが、弱かったような気がします(音はわりと大きい)。加湿器・毛布をお願いすれば良かったと思います。ただ、夜はしっかり眠れましたので、暖房は徐々に効いたのだと思います。
朝食は大満足でした。品数も多く座席もゆっくり、スタッフの方々もテキパキ・丁寧に仕事をされていました。
フロントも丁寧にご対応くださいまして、とても良かったです。また泊まりたいです。
施設からの返信この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊賜り誠に有難うございます。
客室空調設備につきましてご不快な思いをお掛けいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご感想は真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早割14】 14日前までのご予約で10~20%Off!(朝食付)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
大願成就 さんの感想 投稿日:2019/11/25
改装後のジャパニーズスイートの評判が高かったので、一晩お世話になってみました。琉球畳を用いたスタイリッシュな和洋室の角部屋から眺める兼六園や山々の紅葉の素晴らしさを含めとても居心地がよく、近江町市場の目の前でリムジンバス乗り場もホテルの真下にありロケーションは抜群、土曜日の宿泊で設定料金高めだったので迷いましたがこの部屋にしてよかったと思います。香箱ガニの季節に金沢を訪れる際はまたこちらにに宿泊させて頂きたいと思いました。(ただ改装されていない部分の水回りなどは建物自体の古さを感じましたので星を低くさせて頂きました。)
施設からの返信この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊賜り誠に有難うございます。
客室水周り設備につきましてご不快な思いをお掛けいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。

頂戴いたしました貴重なご感想は真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズスイート禁煙 ビューバス(和洋室)(33~36平米)
宿泊プラン シンプルステイ(素泊り)【Wi-Fi接続無料】近江町市場徒歩1分 フロントは16階
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
花咲き爺さん さんの感想 投稿日:2019/11/15
角の広い部屋を安く宿泊できたのは良かったのですが、何せチョウバエが多くて殺しても殺してもどこから出てくるのか参りました、最後はもうあきらめてそのまま寝ましたが、もう宿泊することはないと思います。
施設からの返信この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊賜り誠に有難うございます。
客室内に害虫が発生し大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご感想は真摯に受け止め早急に確認させて頂き、
今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2019/10/06
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早割!キャンセル・変更不可】事前予約限定!14日前までのご予約で10~20%Off!(素泊り)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
maki&moco さんの感想 投稿日:2019/11/01
最初に通された部屋からの景観があまりにも酷く、部屋を変えていただきました。
部屋変え自体はスムースにご対応いただけて良かったのですが、オフシーズンの平日14:00にチェックインなのに、角部屋で圧迫感があり、景観の悪い部屋をご案内されたことに疑問を感じてなりません。
それ以外は満足しております。
施設からの返信maki&moco様

この度はANAホリディ・イン金沢スカイをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、最初にご案内した客室におきましてご満足の頂ける客室を提供できず、申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いたとおり、比較的景観の悪いお部屋と理解した上でご案内してことは私共係員の“お客様の立場に立った、思いやり、気配りが欠けた結果”として、真摯に受け止め、再発防止に努めます。

今後もより多くのお客様にご満足頂けるホテルとなりますようフロントスタッフの再教育に努めて参る所存にございます。

あらためまして、数々のご迷惑、ご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げますと共に、今後ともANAホリディ・イン金沢スカイへのご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ANAホリディ・イン金沢スカイ
宿泊日2019/10/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙<18-24平米>(ツイン)(18~24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー>【素泊り】
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
nanp さんの感想 投稿日:2019/11/01
スタッフの方々の対応・サービスはテキパキと的確で非常に気持ちよかったです。
しかしながら、部屋の構造の問題かと思いますが、他の部屋のタバコの臭いが常に流れてくるため、禁煙ルームに泊まった意味がありませんでした。また隣の部屋の話し声やテレビの音が結構な音量で聞こえ、朝は起こされました。
普段は投稿しませんが、煙草が苦手な人は一考された方がいいと思いましたので、記録しました。
施設からの返信この度はANAホリディ・イン金沢スカイにご宿泊いただき、また貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

多くの中より当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、客室内の臭いや隣室の音では大変ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらずスタッフサービスにおきましては高い評価を頂きまして大変恐縮でございます。

頂戴致しましたご意見を真摯に受け留め今後の私共の課題として取り組んで参りますのでまたのご来館いただけましたら幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/30
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【最大20%OFF!】 その瞬間を大切に (素泊り) フロントは16階 景色が自慢のホテルです。
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
文僧 さんの感想 投稿日:2019/10/29
ベッドの寝心地が良かった。食事が窓側のカウンター席で夜景や遠くの景色を見ながら食べられて良かった。料理も美味しい。コスパも良い。
施設からの返信文僧 様
この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠に有難うございます。
今回の金沢旅行、当館でのご滞在をご満足いただけましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
また金沢へお越しの際は文僧様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2019/10/27
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙<18-24平米>(ツイン)(18~24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 シンプルステイ 最大9%OFF+ポイント最大5倍(朝食付き)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東の住人 さんの感想 投稿日:2019/10/12
エムザから入館できるし 近江市場も近く立地がとてもよかった
駐車場の無料券も有り難く 再入庫にも対応してくれて助かりました
朝食は口コミでも高評価でしたが 本当に大変満足できるものでした
お風呂は ビジネスホテルのユニットと思っていたので まあ こんなものかと思ったが
特に不満はなかったです  お部屋も 水回りもきれいでした
ただ ツインにエキストラベッドなのでやはり狭く エキストラベッドに干渉して 冷蔵庫の開閉ができなくて ベッドを移動しました
また 隣の部屋の方が 夜中に口論していたのが 丸聞こえで 中国語なので意味は分からなかったが
日本語だったら 内容まで分かったくらいかと思いました
金額から考えたら まったく不満はなく 再度泊まりたいと思いました
私たちは 車で来たので 大変便利でしたが 駅からくる方には 少し不便化もおしれません
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設よりANAホリディ・イン金沢スカイをご利用いただきまして誠に有難うございました。
当館でのご滞在、特に朝食につきましてはご満足いただけましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら頂戴いたしました客室の広さ及び防音設備におきましては夜間というお疲れの時間帯に御不快の念をおかけしまして、心から申し訳なく存じます。
直ちに改善とは参りませんが、真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAホリディ・イン金沢スカイ
宿泊日2019/10/07
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン禁煙 3名利用(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 シンプルステイ 最大9%OFF+ポイント最大5倍(朝食付き)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
k-n さんの感想 投稿日:2019/10/08
一泊食事なしで利用しました。
近江町市場が目の前で駐車場も無料で利用できたのが良かったです。
お部屋は靴を脱いであがるタイプで角部屋でした。
不思議と使い勝手が良く感じる間取りでしたね。

お風呂が独立して広いのがとても良かったのですが、
湯船の清掃がダメです!ちゃんと磨かないと垢は落ちません。
それが気持ち悪かったのが残念です。

お部屋全体の清掃も完璧ではなかったですね。
絨毯がなぜか湿ってる?ようでした。
お部屋の清掃以外は不満なしです。
施設からの返信k-n様

この度はANAホリディ・イン金沢スカイをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、私共係員の不届きにより、客室清掃で多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ホテルの客室はご自宅のように自由かつ快適にお過ごし頂けるよう、清潔な状態で提供しなければなりません。
しかしながらその基本的な姿勢、係員一人一人の気遣いが欠けておりました。

この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後はより多くのお客様にご満足頂けるホテルとなりますよう清掃スタッフの再教育に努め、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける客室を提供できるよう取り組んで参る所存にございます。

あらためまして、数々のご迷惑、ご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げますと共に、今後ともANAホリディ・イン金沢スカイへのご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ANAホリディ・イン金沢スカイ
宿泊日2019/09/20
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズスイート禁煙 ビューバス(和洋室)(33~36平米)
宿泊プラン シンプルステイ(朝食付)お子様は朝食キッズフリー 近江町市場徒歩1分 フロントは16階
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
macronia さんの感想 投稿日:2019/10/04
一人旅の観光で利用しましたが、とても使い勝手の良いホテルでした。駅からバスで2停留所、歩いても10分強の場所に位置し、目の前が近江町市場なので、金沢についてすぐホテルに荷物を預けて、お昼に市場で海鮮丼が食べられますし、帰る日に海の幸のお土産を買うにも便利です。茶屋街や兼六園、21世紀美術館など市内の主な観光名所へのアクセスも良好で、路線バスもたくさん通っていますし、徒歩でも20~30分圏内です。客室は簡素ながら清潔、すべて10階以上の高層階に位置するので、市内が見渡せます。1階には高級な九谷焼から酒類、お菓子までそろったお土産物屋さんがあり、また地下にはデパ地下のような食料品売り場もあるので、買い物にも便利です。朝食ビュッフェは、品数は多くはありませんが、オムレツなどはその場で作ってくれますし、何より常に6種類ほどのお刺身が揃ったコーナーがあり自分で海鮮丼を作れるのが楽しいです。スタッフもとても親切でした。お値段もお手頃で、次回の金沢旅行には、ぜひまた利用したいと思います。
施設からの返信macronia様
この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠に有難うございます。
今回の金沢旅行、当館でのご滞在をご満足いただけましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
また金沢へお越しの際はmacronia様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

ANAホリデイ・イン金沢スカイ
宿泊日2019/09/30
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル禁煙(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【室数限定】金沢城公園が見えるお部屋に泊まるプラン~6特典付~ 近江町市場徒歩1分 フロントは16階
食事朝食付