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南禅寺 八千代 なんぜんじ やちよ 京都府/東山・祇園
 [全16室]
総合得点
4.07
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
3.80
バス・お風呂
4.40
施設・設備
3.80
お食事
4.33
満足度
4.00
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男性 4.83  /   女性 4.50    クチコミ数 10
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ぼーうぃずさとー さんの感想 投稿日:2020/10/08
客室に関しては画像よりも古びており予想と違いましたが、客室風呂と食事に関しては満足でした。
しかし、到着しても、館内の案内はありませんでした。食事の際、アルコールが濃すぎたので、作り直して欲しいと言うと、「お酒弱いんですね」 と嫌味のように言われ、不快でした。
玄関前で記念写真の際、その男性は私の出身地を馬鹿にするような発言、また撮る際には私達の車に了承もなく寄っかかられました。
このような接客をするところには二度と来ないと思いました。きっと私達の年齢が他のお客さんに比べて若かったので舐められたのだと思いますが。友人にお勧めしたい旅館ではありません。
宿泊日2020/10/03
利用人数4名(1室)
部屋【鶴亀の間】本館10帖+洋室10帖+半露天風呂(二階庭側)(和洋室)(92平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
理桜のまま さんの感想 投稿日:2020/10/02
5歳の娘と主人の3人で利用させていただきました。

とっても素敵な時間を過ごすことができました。
お風呂も大きく綺麗で家族みんなで楽しくゆっくり入れました。
娘は2度目のお風呂で浴衣を濡らしてしまったがスタッフの方が直ぐに替えを持ってきてくださって、ドライヤーも壊れていたようですがすぐに交換してくださいました。
アメニティーについては女性用の分のみヘアキャップが入っておらず、空の袋が…確認せずに使い回しなのかなぁという感じでしたが必要なかったのでお伝えはしませんでした。

お食事もとても美味しくお部屋でゆっくりいただけました。全体的にお出汁などしっかりした味付けでしたがお酒と一緒でしたのでとても美味しかったです。

今度はおじいちゃんおばあちゃんと一緒に行きたいです。
宿泊日2020/09/30
利用人数3名(1室)
部屋【竹の間】本館8帖+8帖+広縁6帖+庭園露天風呂(一階庭側)(和室)(62平米)
宿泊プラン 【お部屋食】【秋得】「老舗の味」旬の松茸を堪能<京料理と松茸プラン>(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tonち さんの感想 投稿日:2020/09/22
父母と宿泊させていただきました。料理が食べきることができず、大変申し訳なかったです。言わずもがなですが、素晴らしい京都の料理を愉しませていただきました。また、お風呂が素晴らしく、心に残る時間を過ごすことができました。
宿泊日2020/09/20
利用人数5名(1室)
部屋【竹の間】本館8帖+8帖+広縁6帖+庭園露天風呂(一階庭側)(和室)(62平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
堅洋一 さんの感想 投稿日:2020/09/08
昔ながらの京都らしい宿で、とても良かったです。泊まった部屋は昔ながらの部屋でしたが、縁側から緑が見えて風情があり良かったです。風呂とトイレは改築してありとても綺麗で、快適にすごせました。今回は素泊まりプランで行ったので料理は食べなかったんですが、料亭旅館だったので、今度は2食付のプランで行きたいと思いました。
宿泊日2020/09/06
利用人数4名(1室)
部屋【松の間】本館10帖+6帖+広縁6帖+庭園露天風呂(二階庭側(和室)(62平米)
宿泊プラン 【31日まで!最大50%OFF!タイムセール!】旅のスケジュールが立てやすい泊食分離プラン!!
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
rpn さんの感想 投稿日:2020/08/08
客室風呂付きの部屋を取りましたが、
お風呂には大量の蟻が発生しており
庭と隣接しているため仕方ないと思い駆除していましたが、あまりにも多く部屋を変更しました。
お客様に対する接客があまりされていないのと、料理の説明や館内の説明も一切なく残念でした。
施設からの返信この度は、当館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

せっかくの京都へのお祝いの旅行の一夜を満足していただけず、申し訳ございません。日々、お客様をお迎えしており、良い思い出に残る一夜をとスタッフ一同、心がけておりますが痛恨の思いでございます。

お庭に面した露天風呂にアリが出た際、徹底した駆除ができなかったことでご不安にさせてしまい、誠の申し訳ございません。翌日駆除作業を改めてて行いました。新型コロナウイルス対策によるソーシャルディスタンスのガイドラインにより接客回数の制限がございます。お客様がご期待されっる本来のおもてなしとは中々うまくいかないのが現状で、私共も試行錯誤しております。ご指摘を糧にミーティングにて報告、改善について確認し一歩ずつですが精進してまります。

今回はご満足いただけませんでしたが、日々、おもてなしが出来るよう精進すると共に、再びのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋【浮舟の間】本館8帖+広縁2帖+庭園露天風呂(一階庭側)(和室)(54.72平米)
宿泊プラン 【露天風呂付き客室】八千代特選A5の国産黒毛和牛を堪能<すきやき上選コース>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
クチュリエール さんの感想 投稿日:2020/01/20
想像していたより建物も古く小さい感じでしたが、メラメラとしたガラス窓や縁側等、古い佇まいが良い味を出していました。
部屋付きの半露天風呂にいつでも入れて便利。
アメニティやドライヤーも質の良い物が置いてありましたが、洗面場所がお風呂と同部屋にあるため、備品が湿っぽかったり塗れていたりで、少し心配でした。
お食事は、夜・朝とも美味しくいただきました。
夜のお食事は、量は控えめながら品数が本当に多くて、いくら美味しくても年配者には辛かったです。スッポン・のどぐろ・伊勢海老…と豪華絢爛で嬉しい驚きでしたが、もう少し少ない方が私達には良かったです。
お世話になりました。ありがとうございます。
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋【竹の間】本館8帖+8帖+広縁6帖+庭園露天風呂(一階庭側)(和室)(62平米)
宿泊プラン 【露天風呂付き客室】【お部屋食!】<本道料理長おすすめ> 旬の京料理プラン夕朝食付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たくやとみなみ さんの感想 投稿日:2019/11/30
部屋が想像してたより小さくて古かった事を残念だと思いました。新しくリフォームしたものだと思いましたが、、、部屋の半露天風呂はよかったです。やはりその場所がすごく南禅寺に近いから値段が高いのでしょう。良かったのは食事です。さすがに料亭の旅館なので夕食も朝食もすごくおいしかったです。旅館全体が古いし、従業員は年配の方が多いです、皆さんすごく頑張っていました。ありがとうございました。
宿泊日2019/11/16
利用人数3名(1室)
部屋【浮舟の間】本館8帖+広縁2帖+庭園露天風呂(一階庭側)(和室)(54.72平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室】八千代特選A5の国産黒毛和牛を堪能<しゃぶしゃぶ上選コース>(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
緑なのに紫龍 さんの感想 投稿日:2019/10/17
基本的には大満足でした。お部屋の雰囲気、部屋風呂、接客も素晴らしかったです。強いて食事で言うなら、逆に品数が多すぎて食べきれなかったです。品数減っていいので、肉料理が一品欲しかったかなと思いました。一点微妙だったのが、テレビのアンテナが不安定でした。まあ、旅行中はそんなにテレビ見ないのでいいんですが・・・。
宿泊日2019/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【浮舟の間】本館8帖+広縁2帖+庭園露天風呂(一階庭側)(和室)(54.72平米)
宿泊プラン <団体様・同窓会に最適!>同窓や京都旅行を料亭の宿で<フリードリンク付き!京料理プラン>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
霜多創 さんの感想 投稿日:2019/09/17
店の方も、食事も満点でした。感謝しています。
施設からの返信この度は、当館へのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております。

1904年より在る本館は現在に至るまで少しづつではございますが、修繕を重ねております。お客様のご希望、ご指摘で、京都の旅館にも大きなお風呂があればとのお言葉を多く頂いておりましたので、2011年より客室付きの浴室の修繕を行い、8部屋のうち6部屋の修繕を終えました。各部屋、1000リットル以上の檜浴槽を用い、お客様にゆっくり湯浴みしていただければと想いで修繕いたしました。

当館は失われていく昔ながらの日本の文化やおもてなし、建築、伝統産業などを、旅館を通じてさまざまな世代のお客様に体験してもらい、思い出と共に、紹介できる事が今一番大切だと考えております。その中で、小さな宿泊施設だからできる現代にマッチしたサービスやおもてなしを日々、企画し、ご用意しております。

又の機会も是非とも当館へのご滞在を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/09/14
利用人数3名(1室)
部屋【鶴亀の間】本館10帖+洋室10帖+半露天風呂(二階庭側)(和洋室)(92平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室】【連泊したら初日の夕食が無料で!】泊食分離・素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hanadan-go さんの感想 投稿日:2018/12/19
京都でそんな広い部屋が珍しいです。
宿泊日2018/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【鶴亀の間】本館10帖+洋室10帖+半露天風呂(二階庭側)(和洋室)(92平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】旅のスケジュールが立てやすい泊食分離プラン!京の宿 素泊まりプラン
食事食事なし