JR九州ホテル ブラッサム新宿 東京都/新宿駅南口徒歩3分
 [全239室]
総合得点
4.44
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.45
バス・お風呂
4.40
施設・設備
4.46
お食事
4.49
満足度
4.45
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男性 4.17  /   女性 4.53    クチコミ数 67
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
茶々保 さんの感想 投稿日:2021/05/05
毎回利用させて頂いております。駅にも近くてとても便利です。
施設からの返信いつもJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
茶々保様のご滞在が快適であった様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR新宿駅南口改札から徒歩圏内に位置しており、周辺にはコンビニやショッピング施設などが多くある為、ビジネスや観光など様々な利用目的でご利用頂けます。
今後ご利用頂いた際に茶々保様がより快適にお過ごし頂けます様、
スタッフ一同精進して参ります。
また東京にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 坂口
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル<18平米/140cmベッド>(ダブル)(18平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
茶々保 さんの感想 投稿日:2021/04/19
バスタブが、少し汚れていたようです。垢みたいなものがバスタブについていました。
施設からの返信いつもJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新宿エリアに数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、且つ何度も足を運んでいただいているにも関わらず、バズタブの清掃不備にて茶々保様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
茶々保様がご宿泊いただいた客室を確認させていただきまして、ご指摘の通りバスタブに汚れがございました。現在、各フロア毎に浴室の清掃を取り行っております。全客室の清掃が完了するまで多少お時間をいただいてしまう形にはなってしまいますが、今後同様のご指摘をいただかないよう、客室チェックを定期的に行い、客室内の清潔さを維持して参ります。
東京にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。茶々保様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント 奥瀬
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【最大40%OFFの春セール】特別料金(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅんしゅんゆうちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/19
仕事で宿泊しました。感染対策も充分で、安心して利用できました。
施設からの返信この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また新宿エリアにある数多くのホテルの中から、当ホテルをお選びいただけたこと大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR新宿駅南口改札並びに新宿バスターミナルより徒歩5分圏内にございますので、ビジネスやプライベート等様々なシーンでご利用頂けます。ツインルームのお部屋タイプは全て、洗い場付きのお風呂、お手洗いとセパレートタイプになっております。
只今新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ブッフェ形式での朝食の提供を停止し、和・洋の定食形式でお時間を分けてご提供させていただいております。
また館内各所にアルコール消毒液の設置、飛沫防止のアクリル板の設置、定期的にロビーの換気・アルコール消毒、ホテルスタッフ出勤時の検温を徹底しております。
これからもお褒めのお言葉に甘えることなく、
ご宿泊いただく全てのお客さまに安心してお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。
東京にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。しゅんしゅんゆうちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント 奥瀬
宿泊日2021/04/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【最大40%OFFの春セール】特別料金(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mm211 さんの感想 投稿日:2021/04/05
洗い場付きのお風呂でのんびりできました。洗面桶があったら良かったかも…
駅から近くてお部屋も申し分なく快適に過ごさせていただきました。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは「また会いたくなる場所へ」を目指しておりますので、mm211様の「また利用させていただきます」というお言葉が
スタッフ一同、励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。
また、mm211様のご滞在が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルのツインタイプのお部屋は、バス・トイレ別となっておりまして、洗い場付でございますのでゆったりとおくつろぎ頂けます。
洗面桶があったら、というご意見を是非スタッフに共有させて頂きたいと思います。
次回のご滞在もmm211様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 坂口
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【最大40%OFFのタイムセール】期間限定の特別料金(素泊まり)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふじみさ さんの感想 投稿日:2021/04/05
新宿駅の近くにも関わらず、とても静かで落ち着いた綺麗なホテルでした。お値段も一休のタイムセールで予約したため、大変お安くなり、有難かったです。
またご利用させていただきたいホテルの1つになりました。
施設からの返信この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝読いたしました。「また会いたくなるホテル」を目指して日々お客様をお迎えしている私どもにとって嬉しい限りです。
より一層お客様にご満足いただけるよう心のこもったサービスに力を入れていきたいと身の引き締まる思いです。

また新宿に御用のある際はぜひJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【最大40%OFFのタイムセール】期間限定の特別料金(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひよどりみかん さんの感想 投稿日:2021/04/05
駅から近く清潔感があり、スタッフの対応も良く、とても快適でした。また利用したいと思います。
施設からの返信この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

当ホテルはJR新宿駅南口改札並びに新宿バスターミナルより徒歩5分圏内にございますので、ビジネスやプライベート等様々なシーンでご利用頂けます。
このような状況下ではありますが、また東京にお越しの際は

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【最大40%OFF&ポイント最大10倍のタイムセール】期間限定の特別プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
grape_vineyard さんの感想 投稿日:2021/04/02
この状況下でのサービスは距離感がとても難しいと思いますが、ホテル到着時のフロントの方の対応は温かく丁寧で、とても心地よかったです。緊張していた娘にも声を掛けていただき、本人も嬉しそうにしていました。
室内も静かでしたし、お風呂が独立しているところや落ち着いたインテリアが自宅にいるような寛ぎもあり、窓からの景色や街の雰囲気でお出掛け気分も味わうことができました。

帰り際に設備面で気づいたところをチェックアウトの際にリクエストさせていただきましたが、「すぐに対応します」ともう一人の方がサッと動かれていました。短い滞在でしたが、いい思い出になりました。本当にありがとうございました。
施設からの返信この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお嬢様のお祝いという大切な日に、当ホテルを
お選びいただきまして、大変嬉しく存じます。
また、サービス面や客室に対するお褒めのお言葉、心より厚く御礼申し上げます。
grape_vineyard様のご滞在が快適であったことが窺えて、何よりでございます。
当ホテルのツインタイプのお部屋は、バス、トイレが独立しておりますので、ゆったりとおくつろぎ頂けます。
また、チェックアウトの際のスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、
重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、grape_vineyard様のご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 坂口
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン<30平米/ ベッド幅120cm>(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【最大40%OFFのタイムセール】期間限定の特別料金(素泊まり)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k20121223 さんの感想 投稿日:2021/03/31
立地は新宿駅から徒歩3分。部屋が大変綺麗で、お風呂は全身を伸ばして寛げる大きさです。
特筆は朝食で和食は様々な食材を集めた料理は大変満足しました。(イメージとしてはおばんざい膳が近いかも知れません)
夕食は現在の情勢下ということもありホテル内のレストランが休業で利用できません。ここの朝食に見合った夕食を提供できるレストランを外で探すのは一苦労しました。
ビジネスホテルクラスの値段で寛ぎ易さ、朝食のレベルが群を抜いていると思います。
次の機会を楽しみにします。
施設からの返信この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさんいただき、嬉しい限りでございます。
当ホテルはJR新宿駅南口、バスターミナル新宿から徒歩5分圏内に立地しており、アクセスもいいことからお客様には大変ご好評をいただいております。
また、ツインタイプのお部屋はバストイレが別になっており、洗い場付きのバスルームでございますので、ゆったりとお寛ぎいただけます。
朝食に関しましては、当ホテル1階にございます赤坂うまや新宿店にてお召し上がりいただけます。
以前はビュッフェ形式でのご提供でしたが、当面の間は和定食・洋定食からお選びいただく形式とさせて頂いております。
ご提供している定食は九州の味をふんだんに使用しておりますので、
新宿にいながらも九州を味わうことが出来ます。
また、ディナーの営業は日曜日、祭日のみ休業させていただいております。
是非、平日、土曜日にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
k20121223様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 坂口
宿泊日2021/02/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【最大40%OFFのタイムセール】期間限定の特別料金【朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KA-I-RI.56 さんの感想 投稿日:2021/03/25
初めてお世話になりました。
ビジネスだったので、滞在時間は短かったのですがとても過ごしやすかったです。浴室に洗い場がついていたので、お風呂でもお部屋でもゆっくり出来ました。
スタッフの方も丁寧でしたし、私的には文句なし、という感じです。食事は今回なしだったので、時間は是非食べてみたいと思います。またお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また新宿エリアにある数多くのホテルの中から、
当ホテルをお選びいただけたこと大変嬉しくます。
当ホテルはJR新宿駅南口改札並びに新宿バスターミナルより
徒歩5分圏内にございますので、ビジネスやプライベート等様々なシーンでご利用頂けます。
ツインルームのお部屋タイプは全て、洗い場付きのお風呂、
お手洗いとセパレートタイプになっております。
また、たくさんのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく存じます。
これからもお褒めのお言葉に甘えることなく、
ご宿泊いただく全てのお客さまに安心してお過ごしいただける
ホテル作りに努めて参ります。
只今新型コロナウイルス感染拡大防止の為、
ブッフェ形式での朝食の提供を停止し、和・洋の定食形式でお時間を分けてご提供させていただいております。
東京にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、
誠にありがとうございました。
フロント 奥瀬
宿泊日2021/03/23
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル<18平米/140cmベッド>(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン 【最大40%OFFのタイムセール】期間限定の特別料金(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アラン&ジュン さんの感想 投稿日:2021/03/23
スタッフの対応が良く。気持ち良く宿泊できました。
宿泊日2021/03/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブル<19平米/160cmベッド>(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【最大40%OFFのタイムセール】期間限定の特別料金(素泊まり)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
茶々保 さんの感想 投稿日:2021/03/22
いつも、利用させて頂いています。気に入っています。
施設からの返信茶々保様、いつもJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
新宿近辺にお越しの際は、再度当館にご宿泊頂けますと、幸いでございます。

次回のお客様のご宿泊を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【最大40%OFFのタイムセール】期間限定の特別料金(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
仕事にて さんの感想 投稿日:2021/03/16
掃除が行き届いていてとても過ごしやすかったです。
お風呂が大きくリラックスできました。

朝食もきちんと作られてる感じがあり、満足です。ただ、ちょっと高いかなとは思いました。
施設からの返信この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお褒めのお言葉に甘えることなく、ご宿泊いただく全てのお客さまに安心してお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。
ご朝食の料金について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今回のご意見をレストランに共有させていただき、
朝食メニューや料金の改定を検討させていただきます。
このような状況下ではありますが、
また東京にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント 奥瀬
宿泊日2021/03/13
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル<18平米/140cmベッド>(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン 【最大40%OFFのタイムセール】期間限定の特別料金【朝食付】
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
杜の散歩 さんの感想 投稿日:2021/02/18
大きな地震があり揺れが酷かった。
怖くなりフロントに連絡したときの対応は
残念な形でした。
静かできれいなホテルなのでホントに残念です。
施設からの返信杜の散歩 様

いつもJR九州ホテル ブラッサム新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご滞在中に発生した地震につきましては、お休み中の突然の出来事で、さぞご不安なお気持ちになられたかと存じます。また、高層階は下層階よりも幾分揺れが大きく感じられるため、お気持ちは一層休まらなかったことでしょう。

今回お部屋よりお電話をお受けしたスタッフの対応につきましては、すぐに杜の散歩様にご安心いただけるようなお声掛けができず、大変心苦しく存じます。当館は2014年開業と建物はまだ新しく、震度5, 6の揺れには問題なく耐えられる構造になっております。当時は余震等の頻度や強さも予測こそできかねた状況ではございましたが、下層階へご案内差し上げたりご不安を取り除いてあげられるようなお言葉をかけてあげることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

今後は非常時にも、お客さまに安心して最後までご滞在をお楽しみいただけますように、精一杯真心のこもったお声掛けと危機管理の研修等を励行して参ります。この度は、大変な思いをされた後にこのように貴重なお声をお寄せ頂き、感謝申し上げます。

これに懲りることなく、もしまた当館をご利用頂ける機会がございましたら、スタッフ一同 杜の散歩様のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

JR九州ホテル ブラッサム新宿
フロント 園田
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブル<19平米/160cmベッド>(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定ポイント最大10倍!東京観光やビジネスの拠点に(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
5.00
うららうらうら さんの感想 投稿日:2021/02/03
問題のない宿泊施設だと思います.唯一の不満を申し上げると朝食でしょうか.現在は感染症予防対策の一環でブッフェではなくプレートでの提供となっています.食事の種類(和食か洋食か),来店時間をチェックイン時に選択します.和食は朝から天ぷらがあること,洋食は菓子パンとプリンがあることには抵抗があります.味それ自体にはまったく問題はないのですが,正直,朝からこの内容は重すぎます.健康を考慮したヘルシープレートの提供をご検討いただけますとありがたく存じます.どうぞよろしくお願いいたします.
施設からの返信うららうらうら様

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましては満足いただけたようで何よりでございます。

また、ご朝食についてのご意見ありがとうございます。
朝食は和定食、洋定食からお選び頂いておりまして、コロナウイルス感染予防対策として、チェックイン時にご利用時間をお伺いしております。
朝食の内容については日によって変更がある日もございます。
ヘルシープレート等のご提案、ありがとうございます。
うららうらうら様の貴重なご意見をレストランスタッフと共有させて頂き、今後よりお客様にご満足頂ける朝食を提供できるよう、努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
うららうらうら様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/01
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル<18平米/140cmベッド>(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン 【WEB限定・期間限定】東京都民限定プラン(朝食付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
SHUU0613 さんの感想 投稿日:2020/12/30
ここはオープン当初から利用しているが、部屋は清潔でリピートしたいホテルの一つです。とにかく朝食が美味しいです。今はバイキングではなく定食形式になっているがそれにしてもひとつひとつの料理がどれも美味しいです。作っている人や配膳する人がとても気を遣っているのがわかります。朝食ならここのホテルを勧めたいです。
もっと何かというなら、まずバスルームのヘアブラシなどの入っている袋がシワシワのものがいくつかあってだいぶ人の手に触られているような感じがしてできれば使っていないものでも袋がシワシワになっていたら取り替えてもらいたいです。それと、スリッパももう少し上質な物にしてもらいたいです。普通のビジネスホテルでももう少し上質な物にしているところはあると思います。また、コインランドリーがだめです。
暗証番号形式の物がビジネスホテルなんかによくありますけど他の人が開けられない物にしてもらいたいです。オープンしてからももっと良くする点は何かあるかを考えてもらいたいです。でも私はJR系のホテルではとても好きなホテルなのでまた利用すると思います。
施設からの返信いつもJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。オープン当初からのご利用とのこと、大変嬉しく存じます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのが私どもの何よりの喜びでございます。
朝食を提供している赤坂うまや新宿に関しましても、現在はブッフェではなく定食形式での朝食のご提供ではございますが、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。
バスルームのアメニティ類に関してご意見ありがとうございます。清掃スタッフにも共有し、よりお客様が快適にご宿泊いただけるよう参考にさせていただきます。
また、スリッパ、コインランドリーに関しましても、担当者と共有し貴重なご意見として検討させて頂きます。
また、コインランドリーに関しましては、仕上がりが次の日にはなってしまいますが、ゲストランドリーもございますので、よろしければご利用下さいませ。
ご指摘頂いた件について、SHUU0613様に不快な思いを抱かせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進致します。
まだまだ大変な時期ではございますが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン この冬おすすめ!【期間限定】2名様向けスペシャルプラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kiri5G さんの感想 投稿日:2020/12/25
お風呂の洗い場があり、便利で。お部屋も新しめで綺麗だったので急な出張で下調べなく当日予約したにもかかわらず当たりでした。また機会があれば泊まりたいです。
施設からの返信kiri5G様

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。都内に数ある宿の中より当館をご滞在先へお選び頂きまして、大変光栄に存じます。

当館の客室は、ツインタイプ以上はバスルームがセパレートタイプになっておりますので、お部屋の中でも特に浴室の造りは大変ご好評いただいております。ご満足いただけた様子が窺え、安堵いたしました。

それでは、もしまた新宿へお立ち寄りの機会がございましたらkiri5G様とお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中この度のご投稿誠にありがとうございます。

JR九州ホテル ブラッサム新宿
フロント:園田
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン この冬おすすめ!【期間限定】2名様向け スペシャルプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
幸心高田 さんの感想 投稿日:2020/12/23
朝食はブッフェではなくなると、かなり不満足なものになりました。もともとホテル全般に慇懃無礼なところが見受けられるので、朝食が良くなくなった今、利用することはないと断定できます。
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【WEB限定・期間限定】THE BLOSSOM HIBIYA開業1周年プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひろとーに さんの感想 投稿日:2020/12/05
駅近でホテル内も清潔で素晴らしかった!!
施設からの返信ひろとーに様
この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
新宿駅から徒歩圏内という利便性の良さや、周辺にはショッピング施設やレストランも多く、ホテルから気軽にお出かけ頂けますので多くのお客様にご好評頂いております。

私共のホテルでは「また会いたくなる場所へ」を目標としております。
一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂き、またお越し頂けるよう精進してまいります。またの機会がございましたら私共のホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント 門川
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル<18平米/140cmベッド>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【WEB限定・期間限定】セミダブルプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
onej さんの感想 投稿日:2020/12/01
利便性が高く、客室もとても快適で何度かお世話になっています。また伺います。
施設からの返信Onej 様、

いつも、JR九州ブラッサム新宿をご利用いただいき誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました、スタンダードシングルのお部屋は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
機会がございましたら、別のお部屋タイプにお滞在してみてはいかがでしょうか。

当ホテルは、徒歩5分圏内にあり、新宿南口から多数の路線があるので、乗換などとても便利かと思っております。

また、新宿にお越し頂けましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同Onej様のご来館お待ちしております。

JR九州ホテル ブラッサム新宿
宿泊日2020/11/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル<18平米/140cmベッド>(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン この夏おすすめ!ポイント最大15倍【WEB限定・期間限定】出張応援ビジネスプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぱんぱんぱんこちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/20
女子二人で泊まりました。お部屋のアメニティのメイク落としが二人分置いてあったので、きっとお部屋のお掃除の人が女子二人というのを把握していて用意してくださったのだろうと思います。大変親切なホテルで感激しました。お風呂の洗い場があり、使いやすかったです。また泊まりに行きたいです。
施設からの返信この度は、JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございます。

女子旅という楽しいイベントのご滞在先として当館をお選び頂き、大変嬉しく存じます。思い出のご旅行になりましたでしょうか。今回のご滞在につきましては、浴室を特にお気に召していただけたご様子でございますが、ツインタイプ以上はバスルームがセパレートタイプになっており、多くのお客様より大変ご好評いただいております。

また東京へお立ち寄りの機会がございましたら、是非また当館へお越し頂けましたら幸甚に存じます。お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント:園田
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン この夏おすすめ!【WEB限定・期間限定】スペシャルプラン(朝食付)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅neko さんの感想 投稿日:2020/11/17
新宿駅近ですが、静かでゆっくり過ごせました。
清掃もきちんとされていました。
一点だけ、ユニットバスの排水口の汚れをもう少し頑張って取っていただけるといいかなと思います。
加湿機能付き空気清浄機があり良かったです。

朝食は和食か洋食のセットを選べます。
和食の場合ご飯とお味噌汁はおかわり出来るそうですが、聞かないとわからなかったので一言添えてもらえたら良かったかなと思います。
玉子もドリンクコーナーと並んでおいてあります。
こちらも自由に取って良いようです。
デザートのプリンと飲み物を部屋に持ち帰れるのは嬉しいサービスでした。
また利用したいと思うホテルです。
施設からの返信この度は、JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在につきましては、多岐に渡り大変貴重なご意見を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。また、浴室の排水口の汚れにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。今後清掃スタッフにもお声を共有し、客室のメンテナンスを徹底して参ります。

今後も私共は、レストラン・清掃・フロントスタッフ一丸となって、よりお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテル造りのために日々サービススキル・おもてなしの向上に努めて参ります。また次回ご利用頂ける機会がおありの際は、今回よりももっとお客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、是非また当館をお選びいただけましたら光栄でございます。ご多用の中この度のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント:園田
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル<18平米/140cmベッド>(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン 【WEB限定・期間限定】出張応援ビジネスプラン(朝食付)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
KAS2008 さんの感想 投稿日:2020/11/13
立地もよく併設のレストランも大変美味しかったです。
ただ、浴室の換気が弱いの排水の臭いが気になったのが残念です。
宿泊日2020/11/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル<18平米/140cmベッド>(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン この夏おすすめ!ポイント最大15倍【WEB限定・期間限定】出張応援ビジネスプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Akki415 さんの感想 投稿日:2020/11/13
とてもきれいでした。対応もとても親切でした。またお世話になります。
施設からの返信Akki415様

この度は、JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また都内に数あるホテルより当館をご滞在先としてお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におかれましては、施設やスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたようで、率直なお褒めのお言葉に大変嬉しく存じます。私共は、これに慢心することなく、いつご利用頂いてもお客さまにとって「また会いたくなる場所」であり続けるよう、おもてなし・サービスの向上に邁進して参ります。

それでは、Akki415様のまたのご来館をスタッフ一同心待ちに致しております。ご多用の中 この度のご投稿、誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント:園田
宿泊日2020/11/11
利用人数4名(2室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン この夏おすすめ!【WEB限定・期間限定】スペシャルプラン(素泊まり)
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かよち875 さんの感想 投稿日:2020/11/12
駅地下鉄へのアクセスがよく、ショッピングにも便利。
フロントから部屋への移動もあまりなく、快適です。
施設からの返信かよち875様

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在におかれましては、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子が窺え、安堵致しました。

当館はJR新宿駅南口・バスタ新宿より徒歩3分の距離にあり、ビジネス・レジャー・ショッピング等あらゆる目的でお越しの方に立地面でご好評頂いております。周辺施設につきましては、感染症対策のため営業時間が変動している場合もございますが、観光案内やお勧めのスポットのご案内等 お手伝いさせて頂きますので、何かお困りの際はお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

それでは、かよち875様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございます。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント:園田
宿泊日2020/11/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル<18平米/140cmベッド>(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン この夏おすすめ!ポイント最大15倍【WEB限定・期間限定】出張応援ビジネスプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ごろあにふう さんの感想 投稿日:2020/11/12
一休からパソコンで予約した為、手続きが複雑で結局、地域共通クーポンの発行をしてもらえなかった。
施設からの返信ごろあにふう様

この度は、JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

今回はGoToトラベルを活用されてのご宿泊とお見受けしますが、電子クーポンのご取得に関するご案内が不十分で大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご予約元よりご案内をされる旅行会社様やウェブサイト等もございますが、実際にご宿泊頂くお客様がお泊りになるのはホテルであり、当館でもご宿泊以外の物には地域共通クーポンをご利用頂けるようになっている以上、お客様が安心されるまで・納得の行くまでご案内に努めるべきでございます。こちらの件を踏まえて、電子クーポンの取得からご利用までの手順を今一度 ホテルのスタッフ間で習得し直し、お客様へ確実なご案内が出来るよう徹底して参ります。

もし、今後また当館をご利用頂く機会を頂戴できるようでしたら、スタッフ一同真心のこもったおもてなしでごろあにふう様をお出迎えさせて頂きます。貴重なお声をお寄せ頂き、ありがとうございました。

JR九州ホテル ブラッサム新宿
フロント:園田
宿泊日2020/11/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル<18平米/140cmベッド>(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン 【WEB限定・期間限定】東京都民限定プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
煉杏 さんの感想 投稿日:2020/11/10
go toで予約して利用しました。
新しいホテルなのでとても綺麗でしたし、なによりビジネスホテルに見えないくらいおしゃれ!
そして内装もステキでお部屋も広くてとても充実しました。
シャワー圧もちょうど良かったし、なにより新宿駅から徒歩3分は素晴らしすぎます。
また使いたいたいです!!
施設からの返信煉杏様

この度は、JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。GoToトラベルを活用されご宿泊いただいたとのことですが、都内に数ある宿の中より当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

館内・客室の内装、浴室につきましても、ご満足いただけたご様子が窺え、スタッフも感激でございます。当館は、弊社 JR九州ホテルズの中でも、九州外にある2店舗の内の1店でございます。都心にありながら、どこか九州を感じて頂けるような内装・展示品をあつらえており、モダンでスタイリッシュなデザインにもご好評頂いております。もし、次回ご宿泊の際には、館内各所の展示品にもご注目下さいませ。意外なところでも、九州の素材やお祭り等で有名な風景が使われています。

それでは、煉杏様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございます。

JR九州ホテル ブラッサム新宿
フロント:園田
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン この夏おすすめ!【WEB限定・期間限定】スペシャルプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れちぇる さんの感想 投稿日:2020/11/10
新宿駅から近く、新しいホテルなので客室、特に水回りはとても綺麗でした。また、スタッフの対応も丁寧でした。
朝食は女性には少し多いかなという感じでした。味は和洋どちらも美味しかったです。
素敵な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。
施設からの返信れちぇる様

この度は、JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在におかれましては、客室・スタッフの対応等にご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく拝読致しました。

ご朝食につきましては、平常時 ビュッフェスタイルでご提供しているものを、セットメニュー様式でお出ししておりますが、九州の食材をふんだんに使った様々なお料理をご用意しております。

レストランは、昼食・夕食も営業しており、期間限定のメニュー等もご提供しておりますので、また機会がございました際には、ご宿泊と併せてご利用頂けましたら幸いでございます。

それでは、れちぇる様とまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテル ブラッサム新宿
フロント:園田
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【WEB限定・期間限定】東京都民限定プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミワまま1967 さんの感想 投稿日:2020/11/09
お部屋がキレイ、風呂とトイレが別でよい。
朝食もすごく美味しかった。
駅からも近いのでまた泊まりたいです
施設からの返信ミワまま1967 様、

この度は、JR九州ブラッサム新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

朝食は通常ですと、ビュッフェでご提供させて頂いておりますが、コロナウイルスによってお膳でのご提供とお時間を分けさせて頂いております。
ご理解頂ければ、大変嬉しく思っております。

また、私たちのホテルはJR新宿南口より徒歩5分圏内で訪れる事が出来、様々な観光エリアへの乗り換えが便利になっております。
新宿周辺などに関しまして、ご滞在中またはご来館された際にご不明点等がございましたら、お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

ミワまま1967様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン<25平米/120cmベッド>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【WEB限定・期間限定】THE BLOSSOM HIBIYA開業1周年プラン(朝食付)
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひろりんた さんの感想 投稿日:2020/11/08
4階のシングルルームだったので、カーテンは開けられない視界でした。
部屋の清潔感は、新しいだけあり、水回りも部屋もよかったです。

特にバスルームは、ビジネスホテルながら、シティホテル並みのバスタブとシャワーを備えていて、
2回もバスタブにお湯を張り、のんびりしました。

おこもりしたい女性には、手頃値段で、オススメの宿です。もちろん、出張の女性にも、建物のセキュリティもしっかりしていてオススメです。
施設からの返信この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋のカーテンが開けられなかったとのこと、申し訳ございませんでした。よろしければ次回、高層階などのご希望等承ります。お申し付けくださいませ。
お部屋ではおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
お褒めの言葉も頂き、光栄でございます。
これに甘んじることなくスタッフ一同、一人でも多くのお客様に快適におくつろぎ頂けるよう努力して参ります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
また機会がございましたらJR九州ホテルブラッサム新宿をご検討頂けると幸いです。
宿泊日2020/11/06
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル<18平米/140cmベッド>(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン 【WEB限定・期間限定】東京都民限定プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ママニム さんの感想 投稿日:2020/11/08
こちらこそ、お世話になりました。このご時世であっても快適に過ごせました。ただ一つご提案をさせて頂ければと思った事が。バスタブなのですが、底に滑り止めだと思われる若干の突起形状になっておりましたが、それでも滑りました。お湯を沢山はっての入浴で万一滑って寝そべる形になった場合、最悪溺れてしてしまうのでは?と思います。(昔、某体格の良いタレントさんがバスタブの中で滑ってしまい体格の良さからバスタブにすっぽり嵌ってしまい身動きが取れなかったという話もありました)我が家には高齢の父がおりますのでバスタブの底には、ゴム製で裏が吸盤になっていて必要な時にくっつけて、掃除の時に剥がせる「滑ベり止め」のマットを使ております。あるとないとでは大違いだと思います。なので今回バスルームだけ星1つマイナスにさせて頂きました。
食事も美味しかったですし、駅チカでこのお値段だったらコスパ最高です。
また機会がありましたら、利用させて頂ければと思います。
施設からの返信ママニム様
この度はJR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在につきましては、浴槽の作りについて大変貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。ご年配のお客様や、お身体の不自由なお客様等 多様なお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう、今回頂戴致しましたお声を参考に、改善策を検討して参ります。

また、レストランや立地面等につきましては、ご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。今後も当ホテルはより多くのお客様にとって、安心・安全なサービスとお寛ぎの空間をご提供出来るよう、日々精進して参ります。

それでは、ママニム様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント:園田
宿泊日2020/11/06
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル<18平米/140cmベッド>(シングル)(18~19平米)
宿泊プラン 【WEB限定・期間限定】東京都民限定プラン(朝食付)
食事朝食付
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