i+Land nagasakiに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.53
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.71
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.50
- 満足度4.66
夕食ビュッフェは改善を期待します。
今回二度目の利用です。 おまかせプランで、カゼホテルの４人部屋でした。 中央に位置して立地的には問題ありませんが、 部屋が古くアレルギー持ちの息子は終始鼻グズグズさせてました。絨毯の部屋なので仕方ないのかもしれません。 今回は、直前の予約でおまかせルームしか空きがなかったので仕方ありませんが、次回は部屋指定で予約しようと思いました。 設備面や、新しくできたクジラドーム、 またバーホッピングも新しく出来たので利用して、楽しく過ごせました。 ただ、一点。夕食の夏休みや繁忙期限定の夕食ビュッフェは酷い内容でした。 カニはスカスカ、しゃぶしゃぶの肉は硬すぎる。ビュッフェ台の料理は、本当にこれがホテルのビュッフェか？と思う内容です。 料理の内容もチープで味も良くないです。 揚げたてと書かれてる天ぷらはいつ揚げたのかわからないほど。山盛りに盛られてましたが、あまりに不味そうで誰も取る人がいないので 補充もなくどんどん硬くなっているようです。 また、ロブスターの天ぷらが席についてから運ばれましたが、これもいつ揚げたの？というぐらいぬるいもの。 席に着いてから待ってくる意味は？みんな一口づつ食べてそれ以降誰も口にせず。 ドリンクバーの下は誰かがジュースをこぼしたのでしょうか、絨毯がベタベタで靴の裏に張り付くほど。 1日目にあまりの酷い内容に2日目に違うレストランを希望しましたが、予約いっぱいで断られました。その時に自分のプランが特選ビュッフェなので、大人１人約19000円だと。 他のレストランだと、このメニューになります、みたいな説明がありました。結局はいっぱいで変更不可でしたが。 他のレストランは人気な理由が分かります。 今まで泊まったホテルのビュッフェワースト1でした。なので、今後泊まる方はビュッフェはお勧めしません。 ぜひ、ホテルの支配人の方も一度他のホテルとの比較をされてはいかがでしょうか？
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事2
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2026/8/8～
- 4名 1室
- 部屋タイプおまかせ（32平米以上）
- 夕朝食付
施設からの返信
この度もi+Land nagasakiをご利用いただき、誠にありがとうございます。 兼ねてより、当ホテルに足をお運びいただき嬉しい限りでございます。 しかしながら、ご夕食のビュッフェにつきましては、せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、 ご期待を大きく下回る内容となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 カニやしゃぶしゃぶのお料理をはじめ、天ぷらなどの料理の温度や提供のタイミング、 お料理の内容や管理状況など、率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事を楽しみにされていた中で、2日目のお食事会場の変更についてもご希望に添えなかったことを含め、 残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 いただいたお声は、料理長ならびにレストラン責任者へ共有し、料理の内容や品質、提供時の温度管理、 ビュッフェ台での料理の状態、清掃・衛生管理に至るまで、改めて確認を行ってまいります。 また、お客様からいただいた「他のホテルとの比較を」というお言葉も真摯に受け止め、 よりご満足いただけるお食事をご提供するための改善につなげてまいります。 お部屋につきましても、ご子息様がご滞在中にご不快な思いをされたとのこと、心苦しく存じます。 客室の清掃・管理についても改めて確認し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 最後になりましたが、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。 いただいた貴重なお声を決してそのままにせず、できるところから1つ1つ改めてまいります。 またの機会をいただけるのであれば、今回よりもご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 i＋Land nagasaki 総支配人