Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
上限引き下げ期間中のご予約についても、割引上限14,000円クーポンへ変更できます。 詳しくはこちら
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1.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
cherryblossom0124 さんの感想 投稿日:2020/07/04
夕食をルームサービスで頂きましたが、メインのステーキが塩辛すぎました。ファミレスでももう少しうまく焼くのでは?
朝食は最悪です。
冷菜のサーモンは生臭く、温菜もパンも全て冷たい作りおきで固くなっていて、サラダもスープも市販品。不味すぎてほとんど残しました。
これで1000円かと思うと、お金をドブに捨てた気分で最悪です。
お部屋等は良かったので、ここに泊まる時は食事を絶対に食べないようにします。
施設からの返信cherryblossom0124様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお言葉を残してくださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご用意したお食事がご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お出ししたお料理について総料理長並びに実際の料理人に確認を取り、配慮の至らなさを痛感致しました。
ステーキに関してはソースを別添えでご提供しお客様の好みで味を調整できるように変更いたしました。
ご朝食についてはメニュー内容を見直し、臭みを抑えた爽やかな風味の品目に変え、温かい品目は必ず温かい状態でお客様にご提供するようにサービススタッフも含めて指導いたしました。
cherryblossom0124様に限らず、全てのお客様に対してしっかりと行わなければいけない工夫や配慮が出来ていなかったこと、スタッフ一同猛省しております。
今後はしっかりとご満足いただけるサービスをご提供していく所存です。もしも次回のご利用がございましたら実際に変わった私たちを改めてご評価いただけましたら幸いと存じます。
誠に恐縮ではございますが、cherryblossom0124様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/07/03
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<18平米>禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 〇【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
cherryblossom0124 さんの感想 投稿日:2020/07/04
レディースアメニティーが何もないのが残念でした。
部屋にマッサージチェアがあって良かったです。
施設からの返信cherryblossom0124様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私どものアメニティのご用意が至らずご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご希望されたレディースアメニティでございますが、ごく簡単なものでしたらフロントにて販売しております、次回ご利用の機会がございましたら是非フロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
今回はシングルルームでのご予約でしたが空室があったためにホテルスタッフがお部屋をグレードアップしダブルルームにお通し致しました。シングルには無いマッサージチェアにご満足いただけたようで実際にグレードアップしたスタッフも含め一同大変嬉しく思います。
是非、次回ご予約の参考にしていただければ幸いでございます。
cherryblossom0124様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<18平米>禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 〇【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ma-yu-mi さんの感想 投稿日:2019/11/13
お世話になりありがとうございました。
空調について、フロントに苦情を申し立てましたが、すぐにヒーターを貸してくださり、助かりました。3泊の間、自宅ではない慣れない環境でしたので体調不良になる事を心配していましたが、お陰様で特に不調なく過ごすことができました。
近くに新しいビジネスホテルがあり、私のような、仕事での宿泊の場合、ビジネスホテルの様にストレスない設備が整ったホテルの方が良かったかもしれませんが、やはり、地域で格式を持ったホテルのホスピタリティに期待する部分もあり、システマチックなビジネスホテルよりもこういったシティホテルを選んでしまいます。今は、設備や内装についてはビジネスホテルの方がいい場合もあるのですが…
滞在中、要望が多かったかもしれませんが毎回、気持ちよく対応していただきましたので、快適に過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空調につきましては冷暖房が全館一括切り替えの設定になっておりご不便をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。ヒーターの貸出は通常行わない特別な対応でありましたが、お客様が体調を崩されずに済んだこと、心から安堵しております。今後もお役様のご意見を大切に、ひとりひとりに寄り添ったサービスに努めてまいります。次回のご機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/08
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングルルーム<18平米>喫煙可(シングル)(18平米)
宿泊プラン 〇【セレクションセール】1泊朝食(和洋バイキング)付きプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
にゃんエンジェル さんの感想 投稿日:2019/07/22
夏競馬の観戦に、2回目の利用を、させて頂きました。清潔で広い客室、お蔭さまで寛ぐことが出来ました。また、お世話になりたいと思っています。
爽やかなホテルの従業員の方々で、大変感じがよく心配り感謝しています。
宿泊日2019/07/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム<24平米>喫煙可(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】1泊朝食付きプラン【駐車場無料】
食事朝食付