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4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぼびのすけ さんの感想 投稿日:2021/01/02
部屋が広くて良かったです
隣の部屋の音がよく聞こえました
夜寝れなかったです
宿泊日2020/12/31
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<18平米>禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 〇素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yuno21 さんの感想 投稿日:2020/12/07
駐車場が無料、そしてホテル直通の通路があったのは良かった。(間にコンサートホール通過しましたけど近い)
お部屋も素敵だし、朝のモーニングはコロナの事もあり、6:30~のプランを取らせて頂いたので1番乗り(笑)そして、パン等取り分ける時に使い捨ての手袋が準備してあり、安心して頂けました。10階からの景色は気持ちよくて素敵なでした。

全てにおいで満足しましたが、部屋の暖房が暑かったので調整出来ると良かったかな。(調整の仕方が分からなかっただけかもしれませんが……)なので星1つマイナスにさせて頂きました。
宿泊日2020/12/05
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<18平米>喫煙可(シングル)(18平米)
宿泊プラン 〇1泊朝食付(和洋バイキング ※6:30オープン)プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
e-chan-123 さんの感想 投稿日:2020/11/22
GO TOを利用してお邪魔しました
二輪車での移動のため、事前に駐輪スペースについて問合せたところ、ホテルの敷地内に駐車できる場所があるとのことで安心して向かうことが出来ました
予約時のコメント欄にその旨を記入したところ、到着時にスタッフの方がすぐに案内してくださったので、スムーズでよかったです

ホテルでゆっくり寛ぎたかったので広い部屋を予約しましたが、思っていた以上に広く感じられ(おそらくスペースの使い方が上手いのかと)、良い時間を過ごす事が出来ました
時期的に乾燥が気になったので、加湿器と空気清浄器があるかお尋ねしたところ、すぐに持ってきて下さり、快適に過ごせました 

朝晩2食付きのプランでした
加えて、ロビーの喫茶店も利用させていただきましたが、どこもお食事/スイーツが美味しかったのと、スタッフの方々の丁寧な対応が気持ち良かったです

また行きたいと思えるホテルでした
ありがとうございました
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車スペースに関してまして、ご丁寧に事前のご連絡を頂きましたこと感謝申し上げます。

ホテル内では、お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
加湿器や空気清浄機といった他にもズボンプレッサーなど貸出品を用意しております。ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。(台数には限りがございますのでご注意ください)

スタッフの応対、お食事につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
「また行きたいと思えるホテル」といった大変ありがたいお言葉は、私共にとって非常に励みになるお言葉です。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層、真心を込め、サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい所ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋セミスイートダブルルーム<44平米>喫煙可(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 出張・観光応援 「松花堂御膳」プラン(夕食・朝食付)(夕食・朝食付)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まーじいさん さんの感想 投稿日:2020/11/10
夕朝食事付きをお願いしましたが、大正解でした。
共にレベルの高い内容で、朝食会場は眺望抜群で
とても良かったです。
施設からの返信この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

お食事に関しましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
朝食会場は最上階の10階にございまして、眺めの良い風景をご覧いただきながら、ご朝食を召し上がっていただけるようになっております。
夕食に関しましては、ひつまぶし会席、ふぐづくし会席といったメニューも現在提供させて頂いておりますので、機会がございましたら、次回もぜひご利用くださいませ。(共に【期間】2020年11月17日~2021年01月31日)

大変ありがたいご投稿頂きましてありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<24平米>禁煙室(ツイン)(24平米)
宿泊プラン ホテルおすすめ!京料理 スタンダード会席 八坂プラン(夕食・朝食付)
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
cherryblossom0124 さんの感想 投稿日:2020/07/04
夕食をルームサービスで頂きましたが、メインのステーキが塩辛すぎました。ファミレスでももう少しうまく焼くのでは?
朝食は最悪です。
冷菜のサーモンは生臭く、温菜もパンも全て冷たい作りおきで固くなっていて、サラダもスープも市販品。不味すぎてほとんど残しました。
これで1000円かと思うと、お金をドブに捨てた気分で最悪です。
お部屋等は良かったので、ここに泊まる時は食事を絶対に食べないようにします。
施設からの返信cherryblossom0124様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお言葉を残してくださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご用意したお食事がご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お出ししたお料理について総料理長並びに実際の料理人に確認を取り、配慮の至らなさを痛感致しました。
ステーキに関してはソースを別添えでご提供しお客様の好みで味を調整できるように変更いたしました。
ご朝食についてはメニュー内容を見直し、臭みを抑えた爽やかな風味の品目に変え、温かい品目は必ず温かい状態でお客様にご提供するようにサービススタッフも含めて指導いたしました。
cherryblossom0124様に限らず、全てのお客様に対してしっかりと行わなければいけない工夫や配慮が出来ていなかったこと、スタッフ一同猛省しております。
今後はしっかりとご満足いただけるサービスをご提供していく所存です。もしも次回のご利用がございましたら実際に変わった私たちを改めてご評価いただけましたら幸いと存じます。
誠に恐縮ではございますが、cherryblossom0124様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/07/03
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<18平米>禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 〇【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
cherryblossom0124 さんの感想 投稿日:2020/07/04
レディースアメニティーが何もないのが残念でした。
部屋にマッサージチェアがあって良かったです。
施設からの返信cherryblossom0124様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私どものアメニティのご用意が至らずご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご希望されたレディースアメニティでございますが、ごく簡単なものでしたらフロントにて販売しております、次回ご利用の機会がございましたら是非フロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
今回はシングルルームでのご予約でしたが空室があったためにホテルスタッフがお部屋をグレードアップしダブルルームにお通し致しました。シングルには無いマッサージチェアにご満足いただけたようで実際にグレードアップしたスタッフも含め一同大変嬉しく思います。
是非、次回ご予約の参考にしていただければ幸いでございます。
cherryblossom0124様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム<18平米>禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 〇【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ma-yu-mi さんの感想 投稿日:2019/11/13
お世話になりありがとうございました。
空調について、フロントに苦情を申し立てましたが、すぐにヒーターを貸してくださり、助かりました。3泊の間、自宅ではない慣れない環境でしたので体調不良になる事を心配していましたが、お陰様で特に不調なく過ごすことができました。
近くに新しいビジネスホテルがあり、私のような、仕事での宿泊の場合、ビジネスホテルの様にストレスない設備が整ったホテルの方が良かったかもしれませんが、やはり、地域で格式を持ったホテルのホスピタリティに期待する部分もあり、システマチックなビジネスホテルよりもこういったシティホテルを選んでしまいます。今は、設備や内装についてはビジネスホテルの方がいい場合もあるのですが…
滞在中、要望が多かったかもしれませんが毎回、気持ちよく対応していただきましたので、快適に過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空調につきましては冷暖房が全館一括切り替えの設定になっておりご不便をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。ヒーターの貸出は通常行わない特別な対応でありましたが、お客様が体調を崩されずに済んだこと、心から安堵しております。今後もお役様のご意見を大切に、ひとりひとりに寄り添ったサービスに努めてまいります。次回のご機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/08
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングルルーム<18平米>喫煙可(シングル)(18平米)
宿泊プラン 〇【セレクションセール】1泊朝食(和洋バイキング)付きプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
にゃんエンジェル さんの感想 投稿日:2019/07/22
夏競馬の観戦に、2回目の利用を、させて頂きました。清潔で広い客室、お蔭さまで寛ぐことが出来ました。また、お世話になりたいと思っています。
爽やかなホテルの従業員の方々で、大変感じがよく心配り感謝しています。
宿泊日2019/07/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブルルーム<24平米>喫煙可(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】1泊朝食付きプラン【駐車場無料】
食事朝食付