京湯元 ハトヤ瑞鳳閣（京都温泉）に泊まった方のクチコミ・感想
(京都府/京都駅周辺) [全102室]
総合得点
4.41良い (76件)
- 客室・アメニティ4.22
- 施設・設備4.45
- 接客・サービス4.41
- お食事4.35
- 温泉・お風呂4.57
- 満足度4.46
4.80
極楽トンボ
投稿日: 2025/9/9リューアルした建物がきれいな温泉のあるホテル
京都で唯一の温泉のあるホテルで、駅からも近く、リニューアルした建物も美しく、清潔で、ツインの部屋を使わせて頂き、価格もリーゾナブルでとても満足しました。欲を言わせて頂ければ、温泉の新しい湯がいつも注ぎ口から浴槽内に流れ出ているともっとよかったと思います。三日間の滞在中、いつ入っても流れ出ていませんでした。節約でしょうか？
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2025/9/4～
- 1名 1室
- エコノミー ツイン
- 食事なし
施設からの返信
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 リニューアル後の館内やお部屋につきまして、ご満足頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、大浴場の温泉注ぎ口につきまして、ご滞在中に常時お湯が流れていなかったとのことのご指摘を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。 通常は新しい温泉水が注ぎ口から常時供給される使用でございますが、設備の不具合や、一時的な調整が生じていた可能性がございます。早急に確認を行い、再発防止に努めてまいります。 三日間のご滞在の中で、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 中村美月