奥武雄温泉　風の森に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は奥武雄温泉 風の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 自然に囲まれた環境でお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、源泉かけ流しの湯量に関してご期待に沿えなかったこと、またお食事内容につきましてご要望を十分に反映できておらず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 当館では、限られた源泉資源を大切に活用するため、湯量調整を行いながらご提供しておりますが、ご説明が至らず誤解を招いてしまったことを深く反省しております。 また、事前に霜降り和牛をお控えになりたい旨を伺っていたにも関わらず、配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご要望により的確に対応できますよう、スタッフ間での情報共有を一層徹底してまいります。 お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 奥武雄温泉風の森　スタッフ一同