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信州 戸倉上山田温泉 貴賓館 旅亭たかの しんしゅう とぐらかみやまだおんせん きひんかん りょていたかの 長野県/戸倉上山田温泉
 [全8室]   温泉 戸倉上山田温泉
総合得点
3.98
客室・アメニティ
3.64
接客サービス
4.14
バス・お風呂
4.64
施設・設備
3.29
お食事
4.36
満足度
3.79
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男性 3.77  /   女性 3.73    クチコミ数 14
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おさつさま さんの感想 投稿日:2020/08/31
泉質、湯量は文句無しの素晴らしい温泉です。
スタッフの方々も笑顔で気さくにお話ししていただいたり、社長さんも挨拶に来てお話ししていただいたりとても温かい接客でした。
料理も温かいものは温かく、冷たいものは冷たく心遣いの感じられる美味しい料理でした。
コロナのこの時期でも安心して、とても良い時間をすごせました。是非また宿泊させて頂きたい宿でした。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し露天風呂付客室 【個室食】(和室)
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
サンタ01 さんの感想 投稿日:2020/08/18
以前にも何度か利用させていただいたが、今回は満足度が非常に低かった。高級旅館としてのおもてなしの配慮に欠け、部屋の隅々にはほこりが溜まり、庭の池は濁っていて雑草だらけ、非常に残念でした。
食事は相変わらずおいしくて満足できたが、そのほかは合格点をつけることができなかった。
普段の生活とは異なった憩いや癒しを求めての宿泊だったので、少し不満が残りました。
現状を打開して以前のたかのに戻られることを期待します。
宿泊日2020/08/15
利用人数5名(1室)
部屋源泉かけ流し露天風呂付客室 【個室食】(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yurinosat さんの感想 投稿日:2020/08/03
温泉がとにかく最高でした。中居さんも質問させていただいても的確な返答をしていただき、また恐縮する事に 社長さん自らのご挨拶もいただき 感激致しました。お料理も素晴らしく 質だけで無く量もたっぷりでしたが、しっかりいただきました
ありがとうございました
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し露天風呂付客室 【個室食】(和室)
宿泊プラン <50歳~ゆったりプラン>【個室食】最大21時間滞在、夕食はブランド牛しゃぶしゃぶ他5つの特典付
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
たぬううう さんの感想 投稿日:2020/03/30
良かった点
・温泉の質は極上でした。硫黄の香りを感じるアルカリ泉で、内湯はやや熱いものの露天はちょうどよかっ
 たです。
・食事も多彩な内容で量もちょうどよい。
・従業員の方はみなさん感じがよく、接客は気持ちがいいものでした。

悪かった点
・wi-fiがつながらなかった。
・貸切風呂が玄関を出て5mくらいの距離にあるので悪天候の日は利用しづらい(実際予約はしたものの豪雨
 のため利用しませんでした。傘はもちろん貸してくれますが)。
・部屋に断り書きもあるのですが木造建築のため1階に宿泊すると2階の物音がものすごいです。他の客の足
 音も響きますし、11時チェックアウトですがすでに10時くらいから清掃に伴う音もひどいものでした。
 これは静寂と安らぎを求めて宿泊する人にとっては致命的な欠点と思います。
宿泊日2020/03/28
利用人数2名(1室)
部屋雪の間 和モダン 源泉かけ流し内湯付客室・和風ツインベッド(和室)
宿泊プラン 【ポイントアップ】<7大特典付プラン>霜降り信州牛・貸切風呂含特典<選べる客室選べるスタイル>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はっとりりょうま さんの感想 投稿日:2019/10/20
ご飯がとてもおいしく
大満足でした。
品数も豊富で、どれも秀逸でした。
接客もとてもよく、日頃の疲れを癒していただきました。
客室付露天風呂も、とても素敵な空間でした。

一点だけです。鶴の間を利用したのですが
空調の利きが悪く、終日寒かったところが残念な点でした。
ここを改善してもらえたら
ぜひまた行きたいと思ってます!
しかしながら、全体を通して
非常に満足できました。
ありがとうございました!
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋鶴の間(和室)
宿泊プラン <創業118周年プラン><貸切風呂1回無料>霜降り信州ブランド牛・【現金のお支払】
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
長野滞在 さんの感想 投稿日:2019/09/25
温泉(貸切温泉)は良かったが、他設備の老朽化が気になった。お食事処での食事は厨房・裏側の従業員の声が聞こえた事が気になった。三連休なので仕方ないかもしれないが、価格帯による当初期待からは外れる滞在となった。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋雪の間 和モダン 源泉かけ流し内湯付客室・和風ツインベッド(和室)
宿泊プラン <創業118周年プラン><貸切風呂1回無料>霜降り信州ブランド牛・【現金のお支払】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kei mie さんの感想 投稿日:2019/08/27
他の宿泊者と会うことも少なくプライベート感たっぷりの宿でした。妻との時間を堪能させていただきました。まさに「しっぽり」って感じです。
部屋食のスピードは絶妙なタイミングでした。
ベーシックなプランでしたが、食事の質、量ともに大満足。
お盆明けの平日だったので、仲居さんが若干手薄だった印象。
大浴場、貸切風呂、部屋の露天風呂にそれぞれにバスタオルが備え付けられていたのでとても便利でした。
ただ、部屋備え付けのバスタオルは最低2枚ずつあればいいのになぁと思いました。夜に一回、朝風呂一回の入浴はできればタオルを替えたかった。
宿泊日2019/08/19
利用人数2名(1室)
部屋竹の間(和室)
宿泊プラン 【ポイント9倍】霜降り信州牛+貸切風呂含<7大特典付!プラン><選べる客室タイプ>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
コアラマンゴー さんの感想 投稿日:2019/08/07
温泉は源泉かけ流しのため、熱かったですが、いいお湯でした。お料理もおいしく、満腹になりました。
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋花の間 和モダン 源泉かけ流し内湯付客室・和風ツインベッド(和室)
宿泊プラン <創業118周年プラン><貸切風呂1回無料>霜降り信州ブランド牛・【現金のお支払】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ドリームリバー さんの感想 投稿日:2019/07/02
露天風呂付客室の硫黄泉・源泉かけ流しの旅館ということで探して予約しました。
他の同様の旅館と比べると、価格は安めに設定されていますが、その分接客コストやアメニティの維持コストを抑えている感じがしました。具体的には、到着時の玄関先への出迎えもなく、ウェルカムドリンクは給茶機からセルフサービスというのに驚きました。お部屋への荷物は運んでもらいましたが、管内の案内についてお部屋の氷や水の補給や冷蔵庫のドリンクが有料なことなど案内はありませんでした。入口を出た離れにある貸切露天風呂に行った時は別の係りの人がいましたが、チェックアウトの混雑時も一人で会計の対応をしていて、我々は一番早かったのですが、後から来た人はかなり待たされたと思います。接客サービスは人手を抑えて可能な範囲で対応ということのようでした。バスタオルも薄いものが人数分しかなく、何度もお風呂に入るのにはややつらかったです。おしぼりも使い捨て、洗面台のタオルもペーパータオルでした。
良い点としては、お部屋や浴室、貸切風呂の清掃状況はきちんとされていますし、お風呂の泉質も硫黄臭のアルカリ泉で肌触りがとてもよく大満足で何度も入浴しました。夕食は少量ずつながら品数も多く、工夫された料理も多くあり、美味しかったです。朝食も質、量ともに満足できるものでした。
以上、価格を考えれば温泉と料理は大満足で、接客も最低限のサービスでも妥当な範囲だと思いました。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋亀の間(和室)
宿泊プラン トロける霜降信州ブランド牛&貸切風呂等うれしい7大特典付プラン
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
じーさまばーさま さんの感想 投稿日:2019/06/24
二回目の宿泊ですが、以前とはすべて変り果て、あまりに残念と驚きでした。予定時間に着きロビーで大声を出して呼んでもなかなか出て来なく、部屋に入り、係の者が今来ますと言われ待っていたが誰も来なく自分たちで、お茶を入れて飲んだ。部屋もほこりがすごかった。一番驚いたのは食事で、一品だしで美味しかったのが、汗をだらだら垂らした仲居が品がなく目つきも悪いし、料理もボンとおかれ最悪でした。今日は人がいないから部屋だしも一人で4部屋走り回ると汗が出るのよと言いその汗だくの顔を見て余計にまずくなった。料理長が12年前と変わらないと言っていたが、まるで昔とは別人でした。がっかりでした。ひとついい点は、温泉の泉質はよかったです。
宿泊日2019/06/17
利用人数2名(1室)
部屋松の間 和モダン 源泉かけ流し露天風呂客室・和風ツインベッド(和室)
宿泊プラン <創業118周年プラン><貸切風呂1回無料>霜降り信州ブランド牛・【現金のお支払】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Koushikun さんの感想 投稿日:2019/06/07
宿の雰囲気も良く、客室、お風呂共に満足出来ました。
食事も美味しかったが、量が多すぎて食べきれなかった事が残念でした。
また、リピートさせて頂きたいと思います。
宿泊日2019/06/02
利用人数2名(1室)
部屋松の間 和モダン 源泉かけ流し露天風呂客室・和風ツインベッド(和室)
宿泊プラン 【50歳からのゆったりプラン】<21時間ステイ>ご夕食はとろけるブランド牛しゃぶしゃぶ<お部屋食>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かこ?かこ さんの感想 投稿日:2019/05/02
とてもいい温泉でした。優しい接客をありがとうございます。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋雪の間 和モダン 源泉かけ流し内湯付客室・和風ツインベッド(和室)
宿泊プラン <創業117周年プラン><貸切風呂1回無料>霜降り信州ブランド牛<お部屋食>【現金のお支払】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
磯野雅史 さんの感想 投稿日:2019/03/11
静かな和の空間に心から癒されました。ゆっくりと流れる穏やかな時間は格別です。
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋亀の間(和室)
宿泊プラン トロける霜降信州ブランド牛&貸切風呂等うれしい7大特典付プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みおひな さんの感想 投稿日:2019/03/11
客室の露天風呂がとても良かったです
お料理もおいしくて、たべすぎてしまいました
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋松の間 和モダン 源泉かけ流し露天風呂客室・和風ツインベッド(和室)
宿泊プラン <創業117周年プラン><貸切風呂1回無料>霜降り信州ブランド牛<お部屋食>【現金のお支払】
食事夕朝食付