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箱根七瀬（旧真奈邸箱根）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.03
- 施設・設備3.97
- 接客・サービス4.42
- お食事4.48
- 温泉・お風呂4.38
- 満足度4.24
- 4.83夏枝豆投稿日: 2026/8/11
全てが想像以上でした
家族のお祝い事を兼ねた旅行で滞在しました。 温泉も、部屋の広さも、眺望も、スタッフさんの対応も全てがよかったです。 建物や部屋は歴史を感じさせますが、掃除が行き届いているので安心して利用できました。 料理もとても美味しく、盛り付けもとても綺麗です。 かなり量が多かったので男性でもお腹いっぱいになると思います。女性も頑張れば食べれると思います。 夕食時、大吟醸プリンを含んだパフェ（確か1000円）にグレードアップできるということで頼みましたが、来る前にお腹がいっぱいとなってしまい頑張って食べたため、あまり味を楽しめなかったのが心残りです。。生クリームの量とかを減らして500円くらいだと嬉しいなあと思いました。 スタッフの皆様は全員とても親切で、もちろん外国人スタッフの方もレストランにはいたので海外からの観光でも安心して利用できそうだったので是非おすすめしたいです。 みなさん笑顔で接してくれて嬉しかったです。母との素敵な思い出ができました！ また利用させていただきます！ありがとうございました！
- 4.67なお@たか投稿日: 2026/7/26
旅行気分
多忙でなかなかゆっくり旅行すること叶わずでしたが、こちらのプラン！ すごいです。お部屋にもお風呂があり、 川のせせらぎ聞きながらの貸切風呂も、大浴場も入り放題。 お食事も出来て大満足です。 月替わりでお料理も変わると嬉しいな 毎月利用したいです。
- 4.33やかたさりなか投稿日: 2026/7/17
素敵なお宿でした
お風呂付きの客室に1泊しました。 山の中なので普段の喧騒から離れてゆっくりと過ごせました。 夕飯はコースで1品ずつ提供されるのですが、まだ私が食べてる途中で旦那の食べ終わった皿を片付けることがありました。旦那がホテルで働いていたこともあり、その事にビックリしたようでした。私も旦那に言われて「そういえば他の宿ではそんなことされた事なかったなー」程度に思ったのですが、気になったのはそこだけです。 お料理はとても美味しく、部屋のお風呂もゆっくりできて素敵な時間を過ごせました。
- 4.83ビビ？投稿日: 2026/6/26
大満足です
お世話になりました。 前日に急に時間が取れて直前予約だったので、とてもお安く宿泊出来たにもかかわらず、美味しい食事や温泉に癒され本当にありがとうございました。 お部屋も清潔で使い勝手が良く、貸切露天風呂も広々として川のせせらぎが聞こえて気持ちが良かったです。無料で空いていればいつでも入れるのはすごいですね。 食事は盛り付け、味付け共に大満足で、量も私達夫婦には丁度良かったです。BGMもあって素敵でした。 良い事ばかりで不満はなかったのですが、バスタオルが２枚欲しかった事と、大浴場のドライヤーの風量が弱い事が残念でした。 全体的にスタッフ皆さんの気遣いにも大満足でした。 また是非伺いたいお宿です。
- 5.00きゅーたろー投稿日: 2026/6/5
日帰り利用
箱根は多種多様なお宿がたくさんあるので毎回違う宿を選んで利用させて頂いています。 もちろん値段も様々。箱根は全体的にお高めな宿が多いのでめちゃくちゃ良い印象か悪い印象が残らないと口コミを書くこともないと思うのですが、七瀬さまは凄く良いイメージが残ったのでこの場を借りてお礼を言わせて下さい。 日帰りの利用だったのでお食事と夜から朝にかけての利用がありませんでしたが、次回行くならまた利用させてほしいと思いました。 今度は三つの貸切風呂、全て利用できたらと思います。
- 4.33エビナー投稿日: 2026/6/2
子連れ旅行
赤ちゃん連れであることを伝えており、食事時のハイチェアや貸切風呂用の赤ちゃんバスを用意してくれた。 赤ちゃんがぐずった時も、部屋にデザートを持ってこさせてくれた。 貸切風呂は赤ちゃんも入れる泉質でよかった。 食事は米が美味しかった。
- 5.00Yu....投稿日: 2026/6/1
どれをとっても素晴らしい
先日、ホテル箱根七瀬にてデイユースを利用させていただきました。 7時間という滞在でしたが、心から癒やされる至福の時間を過ごすことができました。 今回利用したスイートルームは、 半露天風呂も源泉かけ流しでシャワールームも付いており露天風呂からの自然な川のせせらぎ虫の鳴き声、電車の音等非日常を味わえました。 また広々とした空間と落ち着いた調度品も見事に調和しており、扉を開けた瞬間に日常を忘れさせてくれるような非日常の自然の大空間が広がっていました。窓から望む景色と静寂の中で、まさに自分へのご褒美といえる贅沢なひとときを堪能しました。 特筆すべきは、食事の質の高さです。夕食でいただいた料理の数々は、どれも素材の味を最大限に引き出した繊細な味わいで、一皿ごとに驚きと喜びがありました。旬を感じる盛り付けと、口にした瞬間に広がる旨味に、心もお腹も存分に満たされました。 また、スタッフの皆様の接客も非常に印象に残っております。チェックインからチェックアウトまで、細やかなお心遣いと丁寧なご対応をいただき、安心感を持って心地よく過ごすことができました。スタッフの方々の温かいホスピタリティこそが、このホテルの格調の高さを物語っているのだと感じます。 箱根という地で、これほどまでに上質な時間を過ごせたことに感謝いたします。短時間ではありましたが、心身ともに深くリフレッシュすることができました。ぜひまた、季節を変えて再訪させていただきたいと思っております。 本当にありがとうございました。
- 4.00科学戦隊ガッチャマン投稿日: 2026/5/13
接客＆料理は非常に良かった！
一人旅ではじめて当ホテルを利用致しました。箱根は露天風呂付＆個室食事の宿は略制覇致しました。このホテルがある意味最後となりました。当然、箱根ですので施設古さはある意味、外国人にとっては異国情緒で良さもあります。バイリンガルのスタッフもおりますので比較的外国人が多い感じを受けます。しかし、日本人でもそうですが客層的に非常に落着きました。 何といってもスタッフは少ないと思いましたが、ホステピタリティはいつも海外で利用するバトラーの様な対応が出来ております。食事は、夕食及び朝食は、お酒を飲む方であれば量は十分と思いますが、私は飲みませんのでもう少し量があれば最高でした。しかし、夕食及び朝食の内容や質は、豪華さはありませんが洗練されておりました。また、様々は工夫もあり美味しく食す事が出来ました。何より、１５時にチェックインでしたが、１４時頃早めに着いたにも関わらず部屋の準備が出来たと言うことで通して戴けました！！意外と箱根は機械的な対応が多いなかで助かりました。部屋もスイートで半露天風呂付で檜で結構湯舟 は広く２人でもＯＫです。ただ、加水が出来ない部屋でしたので、私は３９度から４０度で入りますので、熱い感じは受けました。これも個人差ですので。普段は、５０：５０が日本と海外ですので、また、チャンスがあれば利用したいホテルです。
- 4.33奥深し古都投稿日: 2026/5/11
新緑の山々と源泉かけ流し温泉
4/14(初回）続けて4/19とお世話になりました。 久しぶりの箱根は、どこもかしこもインバウンドでにぎわっていて驚きました。 箱根は東京からのアクセスも良く、接客もこなれていて、大きく外すことが無いので安心して泊まれるのが強みと思います。 こちらのお宿は歴史のある「建物」ですが、よくメンテナンスされていて、お掃除も行き届いていました。 かつてはお金持ちの方々が泊ったのだろう・・・と思えるような贅沢な部屋の作り方で、開業した個人オーナーがオークションで揃えたという名画を、「部屋内」と「廊下」で鑑賞できます。 5階は、「京都の舞妓さん」の絵が主流です。 川の急流というか、渓谷がすぐ真下の立地ですので、部屋によってはその音がうるさく気になる方がいるかもしれません。 私はこの音が好きですので、あえて渓谷寄りの部屋を選びました。 客室付の（半）露天風呂はお湯が優しく、部屋によりますが浴槽の大きさもタップリ。 新緑がまぶしい山々を見晴らしながら、ゆっくりと入浴できるのは何とも言えない贅沢な気分でした。 お食事は和食と洋風がミックスした創作料理ですが、夕食は分量が丁度良く、薄味で、食材の良い健康的な食事でした。 しかしながら、朝食となると、ガクッと質が落ちるように思えました。 朝食は、納豆も漬物も安いスーパーで買ってきたような内容でしたし、卓上で焼きあがった豚肉の固かったこと・・・(笑) ちなみに同じ月ですと、別々の日に宿泊しても、夕朝食のメニューは同じです。 部屋の内カギ2か所のうち、上方のものが釘跡が残っているだけで取り付けられていなかったのでお伝えすると、別の日の宿泊時には取り付けられていました。 また食事提供時、お一人だけマスクを着用していないスタッフさんがいらしたのですが、それもお伝えしたところ、別の日の宿泊時にはマスクを着用してサービスを行って頂けました。 素晴らしいですよね、できる事はすぐに対応しようとする姿勢！！ スタッフさん達は、どなたも温和で感じが良かったですし。 最後にもう一つ・・・。 お茶やコーヒーなどの飲み物は、1階のサーバーも部屋内も、「質」が余り良いとは思えませんでした。 せっかく良いお宿です。経費削減と共に全体の質を保ってほしいと思います。 「温泉好きな私」にとって、リピート候補の一つとなりました。 再来時は、また宜しくお願いします。
- 4.67TTerao投稿日: 2026/5/10
とってもゆっくり出来ました
部屋付の天然温泉風呂は広くて快適。 そこからの眺めもとっても広々として気持ち良かったです。 お食事もとても美味しくいただけました。 うっかり小銭入れを置き忘れたところ、わざわざ届けていただきありがとうございました。
- 4.17いい湯の温泉投稿日: 2026/5/10
お食事もとても美味しく、温泉も源泉かけ流しでお肌がツルツルになった感じでした。
- 2.67somo投稿日: 2026/4/29
タオルと部屋の体臭
温泉は最高であるが、バスタオル・タオル類の汗のにおいが残っていて温泉から上がって拭くと体に匂いがついてしまい興ざめた。部屋もソファーやじゅうたんから独特の体臭がこもっていて部屋付けのリセッシュを使ってもどうにもならなかった。気になって寝付けなかった。事を荒立てたくないので滞在中は言うのは控えた。改善されたらまた選択肢に上がるかどうか。
- 5.00ニャン太ニャン子投稿日: 2026/4/25
すべてに満足
鳥のさえずり、川のせせらぎ、風に揺れる緑の木々、時々垣間見える登山列車の赤。静まり返った中に源泉のお風呂の水の音。全てが部屋の雰囲気と合っていて実にいい。職場では、子供達の賑やかな声、家に戻ると孫の元気な足音等々。慌ただしい毎日ゆえ、気持ちや耳を休めるのにこちらに来て大正解でした。ゆっくり味わって食べる食事も久しぶり。お願いしてあった夫の誕生日のケーキは、スポンジが柔らかくふんわりでクリームは優しい味で格別に美味しかった。露天風呂は、何度入っても気持ちよく、足湯をしながらの読書もなかなかいい。源泉のお風呂と静けさと美味しい食事を求めてきた私どもには、満足のお宿でした。また、身体を休めに行きます。ありがとうございました。
- 4.00Mバロン投稿日: 2026/3/1
食事は和食でおいしかった。
夫婦旅行で2泊り利用。部屋は寝やすく十分リラックス出来ました。夕食は和食で美味しく、また量も余り重くなく 我々夫婦には最適でした。朝食も和食で良かったが副食の魚が２日とも同じ種類のものだったのが残念。 部屋にかけ流しの温泉がありましたが、浴槽のそばの窓にガラスがなくブラインドだけで冷たい風がまともに体に感じ 寒くて入れなかったのが、残念でした。真冬の利用は厳しくかも知れない。（他の部屋の状況は分からないが）
- 2.17kaede150705投稿日: 2026/2/13
大変残念でした。
大雪の後だからといって、設備のせいにしてエアコンを通常使用できない部屋にお客様を通さないで下さい。 エアコンが何度も止まり、部屋も変えてもらえず連絡するのも嫌になり寒さで体調を崩しました。 正直廊下の方が暖かかったです。 エアコンが止まりやすいのなら最低でも、お客様に確認が必要なのではないでしょうか？ 普通に確認されていたら、この時期ですから宿泊を見合わせていたと思います。 怒りを通り越して呆れます。
- 2.83田園さん投稿日: 2026/2/8
リーズナブルな価格かもしれないけど。。。
一休ではスイートを予約しましたが、実際に通された部屋は一休ではジュニアスイートとして表示されている部屋でした。しばらく経ってから気がついたので、申し出る気になれませんでした。また、客室の設備が老朽化しておりメンテナンスも不十分と感じました。特に古いエアコンが眠りの妨げになるような回転音を発しつづけていました。トイレもレバーがほぼ壊れており何度も回さないと流れません。ベッドもスプリングのゴツゴツを感じられる位に使い古されたもので寝心地はダメでした。いずれも明らかな故障ではありませんが、快適に過ごせるものではなく残念でした。温泉や食事はリーズナブルで良いと感じました。スタッフはほぼ外国人の方でしたが日本語も上手で親切にしてくださいました。全般的に、老朽化した施設や設備を寿命のギリギリまで使ってコスト削減してビジネスしている、という印象でした。
- 5.00aナックル投稿日: 2026/2/7
ここは素晴らしい宿です、温泉坐骨神経痛に良い。
前回宿泊した1番良い部屋は風呂が冬は寒い、今回の露天風呂付きの部屋は1番良いですね。温風機洗面所に置いて風呂場少し暖かくなる。食事も素晴らしいと思う米が美味い。味も薄味で良いですね。もう少し良いボルドーのメドックのワイン入れて欲しいですね、サービスも良いしチェックアウト12時ならもっと良いですね。また来たい宿です。風呂は何回も入ったが前回も坐骨神経痛に良いですね。緩かったのでお湯出してもらったが、熱くなって最高です。また宜しくお願い申し上げます。貸し切り風呂も入ったが良かったです。
- 4.83dugongiwa投稿日: 2026/2/1
施設はgood、温泉も良いけど。。
施設や接客は申し分ないです。 温泉も貸切や内風呂の雰囲気は良いです。 ただ、内風呂の温泉の温度がかなり熱い。 源泉なんだからというのはわかるんですが、少し水で埋められるといいのかなぁと（笑） ゆっくり徐々に足から温度に慣らしながらと思っても、外気温との差が大きすぎて、上半身がどんどん冷えてきて、ガクガク震え出して身の危険を感じる場面もありました。 とにかく施設や食事が良いのでリピートしようと思うんですが、温泉の入り方を研究しないとなぁと思った次第です。
- 2.00イナゴ投稿日: 2026/1/19
なかなかの
部屋風呂のブラインドが壊れていて、スタッフは前に泊まったお客さんがぶら下がって壊したと言っていたが、見た感じずいぶんと壊れて時間が経っているように感じた。なぜ直さないのか？若しくは直せないくらい経営が逼迫しているのか？また、大浴場のサウナの電球が切れていたがフロントで伝えたらあれでも点いてると言われた。漆黒の闇くらい暗く間違いなく点いていなかった。ドアの押し板もグラグラで少し前の赤坂のサウナの事件もあるのでしっかり管理してほしい。なかんだか色々とズレている宿だった
- 5.00ユニコーンパーティ投稿日: 2026/1/19
温泉に癒されました
箱根の宿で部屋に露天風呂があっても、温泉で無い場合が多いのですが、こちらの宿は掛け流しの温泉ですごく良かったです。大浴場も一度行きましたが、露天風呂がなく少し寂しい感じで、露天風呂がついてない部屋だと、貸切の露天風呂とセットで使う感じでしょうか。 料理も美味しく、量も多すぎずちょうど良かったです。 全てに満足できる宿だと思います
- 4.50aナックル投稿日: 2026/1/12
露天風呂寒い虫が入る
素晴らしい宿です部屋広く綺麗だけど、部屋の露天風呂寒い虫が入る網戸無い窓大き過ぎです。食事良いしワイン安い。また来たいですね。送迎も有り難う御座います。
- 3.33こめこぱん投稿日: 2026/1/10
ゆっくり出来ました。
とても丁寧な接客でしたし、お料理も美味しく貸切温泉を満喫できましたが、色々思うところがあり書かせていただきます。 お食事をいただいた席の真上に通気口？のようなものがあり、お料理に空調の風が直接当たっておりました。そのため、お料理が乾きましたし、おしぼりは10分もたたずにカラカラ、お鍋は煮えず。対応してくださったスタッフの方々は揃えて天井を見上げていたので気が付かれてるのだと思います。場所を変えて貰えばと思うかもしれませんが、4名席のうちの一席でしたので、どなたかはそのような思いをしながら食べるのかな、、と考えるとお席の調整が出来ると良いと思いました。 また、チェックアウト前に客室で準備をしていたところ、ノックなどはなく鍵が開き、ドアが開けられました。チェックアウトは11時でその際の時間は10時50分ごろ、支度が遅いこちらの問題もありますが驚きました。おそらくベットメイクの方だと思いますが、謝罪もなくドアを閉めて行かれたので、せめて一言欲しかったかなと感じます。 お値段がお値段なので少し残念でした。 チェックアウトの際は、観光先について丁寧に教えて頂き1日楽しめました。ありがとうございました。お料理がとても美味しかったです。
- 3.50ひろぷぅう投稿日: 2026/1/7
お料理とスタッフの温かさが印象的。
夫の誕生日のお祝いで利用しました。 お部屋に源泉の半露天風呂が付いている点はとても良く、貸切の露天風呂も予約無しで利用がしやすかったです。 部屋の目の前が川で景観が良かったです。 (上記の半露天や貸切露天風呂は入る際に気を付けないと前の道路や建物から丸見えかもしれません) 外部からの侵入は現実的には難しいとは思うものの、部屋の半露天風呂と寝室の間に鍵が無かった点は防犯上少し気になりました。 お部屋については、他の口コミにもある通り全体的に年季を感じました。窓周りなどに清掃不足を感じる箇所があり、椅子やカゴなどの備品もやや古さが目立ちました。 「ジュニアスイート」という名称でしたが、部屋のドリンクが水と緑茶の茶葉だけな点や、アメニティ類が少なかった事は期待はずれでした。 また半纏が無かった点は少し残念でしたが、空調がよく寒さを感じることはありませんでした。靴下が無かったので、用意されていると嬉しいなと思いました。また、男性用作務衣のズボンが裂けていたのは残念でした。 お食事は味はとても美味しく満足度が高かったのですが、価格を考えるともう少しボリュームがあると嬉しく感じます。 ですが夫はこんなに美味しい前菜は初めて食べた！と大喜びでした。 私も妊娠中の身でしたが、とても細やかにご配慮いただいたメニューをご提供下さいました。調理部門の方々本当にありがとうございます。 スタッフの方々は皆さん明るく親切で、全体的にとても好印象でした。ただ、テーブルに置かれているドリンクメニューの上にトレーを置いた状態でサービスされていた点は少し気になりました。 お祝いでお願いしたケーキはとても美味しく、本人もとても喜んでくれました。 滞在中に夫がぎっくり腰になってしまった際には、すぐに湿布を持ってきてくださり助かりました。フロントの女性・男性スタッフの方も終始感じが良かったです。 全体として「惜しい」と感じる宿でした。 アメニティや内装・設備の刷新、お部屋のドリンク類の充実、お食事の内容がもう少し豪華になると、また泊まりたいと思える宿になると思います。
- 4.83マーメード投稿日: 2025/12/21
ぶーすか
今回は初めて伺いました。スタッフのかたのたいようが、とても気持ちよかったです。食事も量も味も良かったです。ただ一つあげるとしたら、はんてんのようなものがあるといいなーと思いましたと言っても、また行きたくなる旅館です。ありがとうございました。
- 4.50emi_emiii投稿日: 2025/12/20
丁寧な接客
12月中旬の平日に宿泊 とても丁寧に接客していただき、静かに過ごせて癒しの時間でした。 夕飯も朝食も量も十分で美味しくいただきました。 大浴場は内湯だけなので貸切露天の利用をおすすめします！ 部屋も広々と使えて、また泊まりたいお宿です
- 4.17のりさん2024投稿日: 2025/12/1
静かな旅館で癒されました。
口コミ通りの質でした。今回は、家族でゆっくり疲れを取りたかったので丁度良かったです。 フロントの直ぐ前の部屋でしたが意外と気にならずアンティークの家具群や絵画 家族風呂などどれも良かったです。 食事も板長の質が良いのでしょうか、とても美味しく頂きました。日本酒の利き酒セットお勧めです。 これでお風呂が夜中も入れると良かったのですが、コストがかかるのでしょうね。 またお伺いします。車で気軽にお伺い出来るので、ワーケーションでも利用できそうです。
- 5.00茶々ちゃま投稿日: 2025/12/1
質の高さに満足いたしました
到着したら、車までお迎えに来て下さり、荷物を持ってお部屋までご案内頂くなど、スマートな接客の中に上質なおもてなしが感じられ、感激しました また、口コミ通り質の高い食材に手間をかけて作られたことがわかるお料理は、本当に美味しかったですし、個別の貸切風呂も大きな湯船でゆったりと入れました 箱根で、このサービスでこのお値段とは、驚きで大満足でした
- 5.00aナックル投稿日: 2025/11/26
ここは信用出来る良い宿ですね
箱根七瀬です。良いので連泊しました。また昨日朝泥酔して起きたら財布ポケットから落として、朝気がついて散々探し無く、てフロントに電話したらレストランから届いていると、貰ったが、運が良かったです。金はどうでも良いが、カード2枚にメインバンク銀行の引き出しカード2種入ってこれが無くすと大事でした。信用おける良い宿ですね、拾ってくれた方はネパールのアルバイトの女性でお礼しましたよ。風呂が部屋も温泉で大浴場行く事が無い初めは大浴場行ったがサウナが真っ暗で怖い、脱衣所暑い、ここの難点は売店に食べ物、酒が無い、レストランのワインは安くて美味い、ビール類自販機に入れてください。まあ未成年が買うのも人生勉強ですよ。食事もサービスも素晴らしい、また電話対応が素晴らしい、的確ですよ。フロントの方は外国語堪能で外人も多い。また来ます。アウトが12時だと良いね。
- 4.50hamunari投稿日: 2025/10/20
静寂な宿
温泉と食事を楽しみに選んだ宿ですが、期待通りの夕食、朝食でした。満室と言われましたが、館内でお風呂も含め他のお客さんとほとんど会うこともありませんでした。ちょっと気になったのは、大浴場のサウナの中が暗すぎて備え付けの砂時計も見えなほどの暗い照明には．．．。 貸切風呂もとても良くて、何度も入ってしまいました。
- 4.67ろずめ投稿日: 2025/10/6
ワーケーション利用です
リフレッシュを含むワーケーション目的で宿泊させて頂きました。スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで、館内はとても静か。聞こえるのは蛇骨川のせせらぎだけでした。 朝晩の食事はとても素晴らしかったです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。