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箱根七瀬（旧真奈邸箱根）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.00
- 施設・設備3.85
- 接客・サービス4.41
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.34
- 満足度4.16
- 3.33ケンタロー7投稿日: 2026/10/12
サイトの評価が甘すぎるのでは？
サイトの評価はほとんど5のようですが、甘いように思います。 全般として普通です。 食事はいいと思います。 レストラン早川の店員さんが陰鬱な女性がいたり、言葉遣いのなってない素人さんがいたりでびっくりしました。 フロントも外国のお客様には全力で対応していますが、日本人の客はいくら待とうが放置です。 宿泊料はかなり高いので、ちょっと残念なホテルでした。
- 3.17尹明投稿日: 2026/9/27
ありがとうと、寂しい思い
全体的には及第点でした。 食事も美味しくいただきました。 部屋付きの半露天風呂も割合大きくて良かったが、温度が低く、調整してもらっても、すぐに冷めてしまい寒かった。 また、部屋はスイートだが、ソファーがなく畳の和室が付いていた。歳をとると腰も痛いし、ソファーの方がよかった。 食事の時の器が気に入り、スタッフに聞いてみたところ、後で連絡すると言われ待っていたが、返事がなく寂しい思いをした。
- 4.83りなぴっぴ投稿日: 2026/9/26
とても素敵な思い出になりました
お部屋についているお風呂も良かったですし、貸切の露天風呂も良かったです。 お料理はコース料理になっており、会話を楽しみながらいただくことができました。 エレベーター等の設備は若干古く感じるのは仕方ないにしろ、全体的に掃除が行き届いているため気持ちよく過ごせました。 夫婦でとても満足な旅行になりました。 ありがとうございます。
- 5.00aナックル投稿日: 2026/9/18
凄く食事が良くなった。
何回かお世話になっております。今回は風呂も広すぎずに良かったです、また食事が凄い盛り付け器、内容等良くなった。以前はもう少し何か足りない感じ有ったが凄い高級感上がりまたメドックのワインも入れてくれた。素晴らしい宿ですがアウト12時にして欲しいですね、連泊したが帰る朝焦る、貸し切り露天風呂電話して3時からと言うので2分前に行ったら既に入っているノックして聞いたら2時から入れると言われたと言う。不満ですね。1番風呂入り損ねたよ。膝砕けて湯治に来たが痛かった左右の左膝が改善している、温泉効きが有るんだね、また連泊します。よろしくお願いします。車有るが小田急電鉄の株主券が有るにでロマンスカーで来ます。またお送迎よろしくお願いします。熱燗も美味かったですね、事前に差し盛りの良いの頼めればもっと良いですね。窓も大きく誰からも望かれない部屋ですね。素晴らしいと思う。また特筆すべきは米が凄い美味いです。良い米使って上手に炊いてる。素晴らしいことです。
- 5.00ひとみ・ばぼ投稿日: 2026/9/15
古希の祝い
今回、箱根七瀬の利用はかなり満足してます。 大好きなアートに囲まれ・・・レストランの食事、接客が素晴らしかったです。 特に外国籍のスタッフの接客がとっても良くて丁寧な日本語の対応でした。
- 4.50ドクトル一休投稿日: 2026/9/10
本物の温泉宿の大事な要素を満たす古き良き温泉ホテル
本物の温泉宿に重要な温泉と食事が満足できる宿。やや施設は古いが掛け流し部屋付き露天風呂、窓からは青々とした山々や早川渓谷の音と眺め、２人には広いコーナースイートの部屋、2ベッド、2デイベッド。廊下には名画が並ぶ。さすが宮ノ下界隈は湯量が豊富、この辺のお湯はやや匂いが強いがここの源泉は匂いが薄くて良い。大風呂はやや小さめだが3個の貸し切り露天風呂もあり十分温泉を満喫できる。食事は、野菜中心だが料亭料理の基本を守ってる。美味しい新鮮な刺身三種盛り、だし、味と満足できる。ご飯、汁物がおかわり自由で、お腹一杯となった。朝ご飯も、古き良き温泉旅館の基本を守ってる。瀟洒ではないが温泉宿の基本を忠実に守っているリーゾナブルな温泉ホテル。
- 1.60asd1038572投稿日: 2026/9/2
オバケ出そう
オバケ出そうな部屋だった。 シャワーお湯が出なかった。 日帰りプランで良かった。
- 4.00あつあづりん投稿日: 2026/8/30
接客やお料理は素敵でした！
色々な口コミを拝見しパートナーと泊まりました。 接客は素晴らしく、お料理も大変おいしかったです。 唯一建物が古いから仕方ないのかも？ですが、お部屋の匂いがかなりキツく(古さゆえなのか？)気になりなかなか熟睡できませんでした。フロントにお伝えしてお部屋を変更していただきたいレベルでした。 それがなければと少し残念でした。
- 3.83辛口コメント投稿日: 2026/8/25
辛口
露天風呂付き部屋を今回使いました。源泉の出る量があまりにも少ないことと窓が閉められないので湯の温度が低すぎて風邪引くかと思った。食事どころのエアコンの能力が低いのか食事中に汗だくになり、お風呂に入ってさっぱりして食事に行ったのに…
- 2.17富岳投稿日: 2026/8/22
がっかり
口コミの評判が良いので、そこそこ期待して出掛けましたが。 施設は古く、部屋の窓ガラスは汚れ放題。 スタッフの皆さん感じは良いのですが、伝言やリクエストは全く伝わっておらず、1回では用が済まない始末。 美味しいという口コミの多かった料理も、冷めきったすき焼き、生ぬるい魚のポアレ、やけに水っぽいお刺身、修学旅行の宿で出るような朝食、という感じで。 価格が安めなので、あまり文句を言えた筋合いではないのですが。
- 4.17プクマン投稿日: 2026/8/14
大変美味しく大満足でした！
一泊二日で宿泊させて頂きました。 スタッフの対応もよく、なんといっても食事が美味しかった！！！！量も丁度良かったです。 そして、貸切露天風呂！広くて、空いていれば入れるので3回も利用してしまいました。 ひとつだけ気になったのが、上の建物から部屋もお風呂も見えてしまうこと、、難しいとは思いますが、なにか対策出来ればお願いします。 良い休日を過ごす事ができました！ ありがとうございます！
- 4.83夏枝豆投稿日: 2026/8/11
全てが想像以上でした
家族のお祝い事を兼ねた旅行で滞在しました。 温泉も、部屋の広さも、眺望も、スタッフさんの対応も全てがよかったです。 建物や部屋は歴史を感じさせますが、掃除が行き届いているので安心して利用できました。 料理もとても美味しく、盛り付けもとても綺麗です。 かなり量が多かったので男性でもお腹いっぱいになると思います。女性も頑張れば食べれると思います。 夕食時、大吟醸プリンを含んだパフェ（確か1000円）にグレードアップできるということで頼みましたが、来る前にお腹がいっぱいとなってしまい頑張って食べたため、あまり味を楽しめなかったのが心残りです。。生クリームの量とかを減らして500円くらいだと嬉しいなあと思いました。 スタッフの皆様は全員とても親切で、もちろん外国人スタッフの方もレストランにはいたので海外からの観光でも安心して利用できそうだったので是非おすすめしたいです。 みなさん笑顔で接してくれて嬉しかったです。母との素敵な思い出ができました！ また利用させていただきます！ありがとうございました！
- 4.67なお@たか投稿日: 2026/7/26
旅行気分
多忙でなかなかゆっくり旅行すること叶わずでしたが、こちらのプラン！ すごいです。お部屋にもお風呂があり、 川のせせらぎ聞きながらの貸切風呂も、大浴場も入り放題。 お食事も出来て大満足です。 月替わりでお料理も変わると嬉しいな 毎月利用したいです。
- 4.33やかたさりなか投稿日: 2026/7/17
素敵なお宿でした
お風呂付きの客室に1泊しました。 山の中なので普段の喧騒から離れてゆっくりと過ごせました。 夕飯はコースで1品ずつ提供されるのですが、まだ私が食べてる途中で旦那の食べ終わった皿を片付けることがありました。旦那がホテルで働いていたこともあり、その事にビックリしたようでした。私も旦那に言われて「そういえば他の宿ではそんなことされた事なかったなー」程度に思ったのですが、気になったのはそこだけです。 お料理はとても美味しく、部屋のお風呂もゆっくりできて素敵な時間を過ごせました。
- 4.83ビビ？投稿日: 2026/6/26
大満足です
お世話になりました。 前日に急に時間が取れて直前予約だったので、とてもお安く宿泊出来たにもかかわらず、美味しい食事や温泉に癒され本当にありがとうございました。 お部屋も清潔で使い勝手が良く、貸切露天風呂も広々として川のせせらぎが聞こえて気持ちが良かったです。無料で空いていればいつでも入れるのはすごいですね。 食事は盛り付け、味付け共に大満足で、量も私達夫婦には丁度良かったです。BGMもあって素敵でした。 良い事ばかりで不満はなかったのですが、バスタオルが２枚欲しかった事と、大浴場のドライヤーの風量が弱い事が残念でした。 全体的にスタッフ皆さんの気遣いにも大満足でした。 また是非伺いたいお宿です。
- 5.00きゅーたろー投稿日: 2026/6/5
日帰り利用
箱根は多種多様なお宿がたくさんあるので毎回違う宿を選んで利用させて頂いています。 もちろん値段も様々。箱根は全体的にお高めな宿が多いのでめちゃくちゃ良い印象か悪い印象が残らないと口コミを書くこともないと思うのですが、七瀬さまは凄く良いイメージが残ったのでこの場を借りてお礼を言わせて下さい。 日帰りの利用だったのでお食事と夜から朝にかけての利用がありませんでしたが、次回行くならまた利用させてほしいと思いました。 今度は三つの貸切風呂、全て利用できたらと思います。
- 4.33エビナー投稿日: 2026/6/2
子連れ旅行
赤ちゃん連れであることを伝えており、食事時のハイチェアや貸切風呂用の赤ちゃんバスを用意してくれた。 赤ちゃんがぐずった時も、部屋にデザートを持ってこさせてくれた。 貸切風呂は赤ちゃんも入れる泉質でよかった。 食事は米が美味しかった。
- 5.00Yu....投稿日: 2026/6/1
どれをとっても素晴らしい
先日、ホテル箱根七瀬にてデイユースを利用させていただきました。 7時間という滞在でしたが、心から癒やされる至福の時間を過ごすことができました。 今回利用したスイートルームは、 半露天風呂も源泉かけ流しでシャワールームも付いており露天風呂からの自然な川のせせらぎ虫の鳴き声、電車の音等非日常を味わえました。 また広々とした空間と落ち着いた調度品も見事に調和しており、扉を開けた瞬間に日常を忘れさせてくれるような非日常の自然の大空間が広がっていました。窓から望む景色と静寂の中で、まさに自分へのご褒美といえる贅沢なひとときを堪能しました。 特筆すべきは、食事の質の高さです。夕食でいただいた料理の数々は、どれも素材の味を最大限に引き出した繊細な味わいで、一皿ごとに驚きと喜びがありました。旬を感じる盛り付けと、口にした瞬間に広がる旨味に、心もお腹も存分に満たされました。 また、スタッフの皆様の接客も非常に印象に残っております。チェックインからチェックアウトまで、細やかなお心遣いと丁寧なご対応をいただき、安心感を持って心地よく過ごすことができました。スタッフの方々の温かいホスピタリティこそが、このホテルの格調の高さを物語っているのだと感じます。 箱根という地で、これほどまでに上質な時間を過ごせたことに感謝いたします。短時間ではありましたが、心身ともに深くリフレッシュすることができました。ぜひまた、季節を変えて再訪させていただきたいと思っております。 本当にありがとうございました。
- 4.00科学戦隊ガッチャマン投稿日: 2026/5/13
接客＆料理は非常に良かった！
一人旅ではじめて当ホテルを利用致しました。箱根は露天風呂付＆個室食事の宿は略制覇致しました。このホテルがある意味最後となりました。当然、箱根ですので施設古さはある意味、外国人にとっては異国情緒で良さもあります。バイリンガルのスタッフもおりますので比較的外国人が多い感じを受けます。しかし、日本人でもそうですが客層的に非常に落着きました。 何といってもスタッフは少ないと思いましたが、ホステピタリティはいつも海外で利用するバトラーの様な対応が出来ております。食事は、夕食及び朝食は、お酒を飲む方であれば量は十分と思いますが、私は飲みませんのでもう少し量があれば最高でした。しかし、夕食及び朝食の内容や質は、豪華さはありませんが洗練されておりました。また、様々は工夫もあり美味しく食す事が出来ました。何より、１５時にチェックインでしたが、１４時頃早めに着いたにも関わらず部屋の準備が出来たと言うことで通して戴けました！！意外と箱根は機械的な対応が多いなかで助かりました。部屋もスイートで半露天風呂付で檜で結構湯舟 は広く２人でもＯＫです。ただ、加水が出来ない部屋でしたので、私は３９度から４０度で入りますので、熱い感じは受けました。これも個人差ですので。普段は、５０：５０が日本と海外ですので、また、チャンスがあれば利用したいホテルです。
- 4.33奥深し古都投稿日: 2026/5/11
新緑の山々と源泉かけ流し温泉
4/14(初回）続けて4/19とお世話になりました。 久しぶりの箱根は、どこもかしこもインバウンドでにぎわっていて驚きました。 箱根は東京からのアクセスも良く、接客もこなれていて、大きく外すことが無いので安心して泊まれるのが強みと思います。 こちらのお宿は歴史のある「建物」ですが、よくメンテナンスされていて、お掃除も行き届いていました。 かつてはお金持ちの方々が泊ったのだろう・・・と思えるような贅沢な部屋の作り方で、開業した個人オーナーがオークションで揃えたという名画を、「部屋内」と「廊下」で鑑賞できます。 5階は、「京都の舞妓さん」の絵が主流です。 川の急流というか、渓谷がすぐ真下の立地ですので、部屋によってはその音がうるさく気になる方がいるかもしれません。 私はこの音が好きですので、あえて渓谷寄りの部屋を選びました。 客室付の（半）露天風呂はお湯が優しく、部屋によりますが浴槽の大きさもタップリ。 新緑がまぶしい山々を見晴らしながら、ゆっくりと入浴できるのは何とも言えない贅沢な気分でした。 お食事は和食と洋風がミックスした創作料理ですが、夕食は分量が丁度良く、薄味で、食材の良い健康的な食事でした。 しかしながら、朝食となると、ガクッと質が落ちるように思えました。 朝食は、納豆も漬物も安いスーパーで買ってきたような内容でしたし、卓上で焼きあがった豚肉の固かったこと・・・(笑) ちなみに同じ月ですと、別々の日に宿泊しても、夕朝食のメニューは同じです。 部屋の内カギ2か所のうち、上方のものが釘跡が残っているだけで取り付けられていなかったのでお伝えすると、別の日の宿泊時には取り付けられていました。 また食事提供時、お一人だけマスクを着用していないスタッフさんがいらしたのですが、それもお伝えしたところ、別の日の宿泊時にはマスクを着用してサービスを行って頂けました。 素晴らしいですよね、できる事はすぐに対応しようとする姿勢！！ スタッフさん達は、どなたも温和で感じが良かったですし。 最後にもう一つ・・・。 お茶やコーヒーなどの飲み物は、1階のサーバーも部屋内も、「質」が余り良いとは思えませんでした。 せっかく良いお宿です。経費削減と共に全体の質を保ってほしいと思います。 「温泉好きな私」にとって、リピート候補の一つとなりました。 再来時は、また宜しくお願いします。
- 4.67TTerao投稿日: 2026/5/10
とってもゆっくり出来ました
部屋付の天然温泉風呂は広くて快適。 そこからの眺めもとっても広々として気持ち良かったです。 お食事もとても美味しくいただけました。 うっかり小銭入れを置き忘れたところ、わざわざ届けていただきありがとうございました。
- 4.17いい湯の温泉投稿日: 2026/5/10
お食事もとても美味しく、温泉も源泉かけ流しでお肌がツルツルになった感じでした。
- 2.67somo投稿日: 2026/4/29
タオルと部屋の体臭
温泉は最高であるが、バスタオル・タオル類の汗のにおいが残っていて温泉から上がって拭くと体に匂いがついてしまい興ざめた。部屋もソファーやじゅうたんから独特の体臭がこもっていて部屋付けのリセッシュを使ってもどうにもならなかった。気になって寝付けなかった。事を荒立てたくないので滞在中は言うのは控えた。改善されたらまた選択肢に上がるかどうか。
- 5.00ニャン太ニャン子投稿日: 2026/4/25
すべてに満足
鳥のさえずり、川のせせらぎ、風に揺れる緑の木々、時々垣間見える登山列車の赤。静まり返った中に源泉のお風呂の水の音。全てが部屋の雰囲気と合っていて実にいい。職場では、子供達の賑やかな声、家に戻ると孫の元気な足音等々。慌ただしい毎日ゆえ、気持ちや耳を休めるのにこちらに来て大正解でした。ゆっくり味わって食べる食事も久しぶり。お願いしてあった夫の誕生日のケーキは、スポンジが柔らかくふんわりでクリームは優しい味で格別に美味しかった。露天風呂は、何度入っても気持ちよく、足湯をしながらの読書もなかなかいい。源泉のお風呂と静けさと美味しい食事を求めてきた私どもには、満足のお宿でした。また、身体を休めに行きます。ありがとうございました。
- 4.00Mバロン投稿日: 2026/3/1
食事は和食でおいしかった。
夫婦旅行で2泊り利用。部屋は寝やすく十分リラックス出来ました。夕食は和食で美味しく、また量も余り重くなく 我々夫婦には最適でした。朝食も和食で良かったが副食の魚が２日とも同じ種類のものだったのが残念。 部屋にかけ流しの温泉がありましたが、浴槽のそばの窓にガラスがなくブラインドだけで冷たい風がまともに体に感じ 寒くて入れなかったのが、残念でした。真冬の利用は厳しくかも知れない。（他の部屋の状況は分からないが）
- 2.17kaede150705投稿日: 2026/2/13
大変残念でした。
大雪の後だからといって、設備のせいにしてエアコンを通常使用できない部屋にお客様を通さないで下さい。 エアコンが何度も止まり、部屋も変えてもらえず連絡するのも嫌になり寒さで体調を崩しました。 正直廊下の方が暖かかったです。 エアコンが止まりやすいのなら最低でも、お客様に確認が必要なのではないでしょうか？ 普通に確認されていたら、この時期ですから宿泊を見合わせていたと思います。 怒りを通り越して呆れます。
- 2.83田園さん投稿日: 2026/2/8
リーズナブルな価格かもしれないけど。。。
一休ではスイートを予約しましたが、実際に通された部屋は一休ではジュニアスイートとして表示されている部屋でした。しばらく経ってから気がついたので、申し出る気になれませんでした。また、客室の設備が老朽化しておりメンテナンスも不十分と感じました。特に古いエアコンが眠りの妨げになるような回転音を発しつづけていました。トイレもレバーがほぼ壊れており何度も回さないと流れません。ベッドもスプリングのゴツゴツを感じられる位に使い古されたもので寝心地はダメでした。いずれも明らかな故障ではありませんが、快適に過ごせるものではなく残念でした。温泉や食事はリーズナブルで良いと感じました。スタッフはほぼ外国人の方でしたが日本語も上手で親切にしてくださいました。全般的に、老朽化した施設や設備を寿命のギリギリまで使ってコスト削減してビジネスしている、という印象でした。
- 5.00aナックル投稿日: 2026/2/7
ここは素晴らしい宿です、温泉坐骨神経痛に良い。
前回宿泊した1番良い部屋は風呂が冬は寒い、今回の露天風呂付きの部屋は1番良いですね。温風機洗面所に置いて風呂場少し暖かくなる。食事も素晴らしいと思う米が美味い。味も薄味で良いですね。もう少し良いボルドーのメドックのワイン入れて欲しいですね、サービスも良いしチェックアウト12時ならもっと良いですね。また来たい宿です。風呂は何回も入ったが前回も坐骨神経痛に良いですね。緩かったのでお湯出してもらったが、熱くなって最高です。また宜しくお願い申し上げます。貸し切り風呂も入ったが良かったです。
- 4.83dugongiwa投稿日: 2026/2/1
施設はgood、温泉も良いけど。。
施設や接客は申し分ないです。 温泉も貸切や内風呂の雰囲気は良いです。 ただ、内風呂の温泉の温度がかなり熱い。 源泉なんだからというのはわかるんですが、少し水で埋められるといいのかなぁと（笑） ゆっくり徐々に足から温度に慣らしながらと思っても、外気温との差が大きすぎて、上半身がどんどん冷えてきて、ガクガク震え出して身の危険を感じる場面もありました。 とにかく施設や食事が良いのでリピートしようと思うんですが、温泉の入り方を研究しないとなぁと思った次第です。
- 2.00イナゴ投稿日: 2026/1/19
なかなかの
部屋風呂のブラインドが壊れていて、スタッフは前に泊まったお客さんがぶら下がって壊したと言っていたが、見た感じずいぶんと壊れて時間が経っているように感じた。なぜ直さないのか？若しくは直せないくらい経営が逼迫しているのか？また、大浴場のサウナの電球が切れていたがフロントで伝えたらあれでも点いてると言われた。漆黒の闇くらい暗く間違いなく点いていなかった。ドアの押し板もグラグラで少し前の赤坂のサウナの事件もあるのでしっかり管理してほしい。なかんだか色々とズレている宿だった
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。