フィットネス施設
旅館 心乃間間 りょかん このまま 熊本県/久木野温泉
総合得点
3.90
客室・アメニティ
3.92
接客サービス
3.75
温泉・お風呂
4.08
施設・設備
4.00
お食事
3.60
満足度
4.00
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男性 3.83  /   女性 3.48    クチコミ数 12
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
tabidaisuki! さんの感想 投稿日:2020/12/13
一言で、前代未聞の最悪!!
1.宿泊前の確認コールなし。
2.カーナビは正しく誘導しないと公言しておいて看板なし。わかりづらい場所にあるのに不親切。
3.駐車場にも迎えなし。自分でカバン持って砂利道を歩いて、フロント探してチェックイン。受付も感じ悪く、体温測って、「部屋への順路はこうこう。後はパンフレットを見て下さい」。と鍵を渡しておしまい。部屋への案内なし。
4.パンフレットにはルームサービスお茶(500ml)160円。ガス給湯設備つけっぱなしの際は罰金頂戴しますの説明ばっかりで、気分悪い。
5.お茶も出ず、お菓子もなし。部屋にはシミのついたテーブルとミネラルウォーター、ティーパックのお茶2袋。
6.風呂も汚い、電気も暗く、天井も暗くて見えず、気持ち悪い。脱衣所もなく、寒い廊下で服脱ぐしかない。浴槽はヌルヌルベタベタ。床も滑る。シャンプー、リンス、石鹸、化粧水等のアメニティなし。100均にあるようなシャンプーセット渡されただけ。バスタオルも1人1枚。
7.食事は黙って置いていく。甲殻アレルギーと事前に告げて、確認せず貝を出された宿は初めて。味も最低ではない程度、感じ悪いから美味しくなんかあるわけない。
8.一晩いたくないほど部屋は暗いし、寒い、作務衣は薄いペラペラ、ここ阿蘇でしょ。脱いだ服をかけておく、場所もない。
9.晩に我慢できず、「もう帰ります」と言いにいったら、「あ、帰ります?はい、わかりました。」謝罪なし、理由も訊かない、全額請求されて、さようなら。
10.敷地内は樹木をライトアップしてあるけど、足元真っ暗。高齢者は絶対危険。駐車場も真っ暗、夜に車のとこに行ったら、イノシシや蛇がいても気づかない。安全配慮もなし。

二度と行かないのは当然ながら、本当に気分の悪い経験でした。口コミ評価1より下があるなら、そこにつけたい、マイナス点です。
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋一部屋限定の離れ和室タイプ【掛け流し天然温泉の半露天風呂付】(和室)(46平米)
宿泊プラン 【1泊2食付き】美食宿でイタリアンディナーに舌鼓 シェフの技を堪能【全室源泉かけ流し天然温泉付き】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
psychoexplorer さんの感想 投稿日:2020/11/02
Go to travelで朝食のみのプランで利用。部屋は8畳プラス床の間の和室と一段高くなっている、8畳程度のベッドルーム。ベッドはダブルサイズ程度が2台で、全体に綺麗にまとまっている感じ。お風呂も2人で入るのにちょうど良いサイズで、温度もちょうど良い掛け流し温泉で良かった。
窓は阿蘇山が望める、大きな一枚ガラスで、ちょうど良い天気だったので満月が見えたりと雰囲気も良い。
朝食のみのプランだったが、朝ごはんも個室で仕切られている食事処で非常に良かった。
一つ、要望を述べるならば、このクラスの宿なのだから客室のタオルは1人に付き、2セット欲しい。
全体としては大満足の宿だった。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋モダン和室タイプ【檜香る掛け流し天然温泉の半露天風呂付き】(和室)(46平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付プラン】朝食はボリュームたっぷりの和定食 ※夕食追加不可【全室源泉かけ流し天然温泉付き】
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
イタリアンマフィア さんの感想 投稿日:2020/10/22
ホテルのある、ロケーションは素晴らしく景色も雄大である。星空も素晴らしく、天気も良くてそれだけで満足をしなければならないかもしれません 、良しとしましょうか?
不満足な点は、食事が最低、イタリアンと期待していたが、博多や東京の小さなイタリアン専門店の方がよほどおいしいと思います。地場の食材は何も無く、前菜もメインもサイゼリアの方がましかもしれません。
2点目は、お部屋が墓石の中のような感じでしたね。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋絶景を望むプレミアム洋室タイプ【掛け流し温泉半露天風呂付き】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【1泊2食付き】美食宿でイタリアンディナーに舌鼓 シェフの技を堪能【全室源泉かけ流し天然温泉付き】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
YOママ さんの感想 投稿日:2020/10/07
自然が満喫できる素敵なお宿でした。夕食のイタリアンのお料理はコース料理を頂きました。私的にはソースが少し残念でした。
朝食はびっくりするほどの沢山の種類があり、美味しく頂きました。
欲を言えば、年配者には朝も夜も量がちょっと多いかもしれません。
お部屋もお風呂も丁度いい感じで、泉質も良かったです。ゆっくりできました。
有難うございました。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋モダン和室タイプ【檜香る掛け流し天然温泉の半露天風呂付き】(和室)(46平米)
宿泊プラン 【1泊2食付き】美食宿でイタリアンディナーに舌鼓 シェフの技を堪能【全室源泉かけ流し天然温泉付き】
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
輝と雅 さんの感想 投稿日:2020/09/27
客がキャリーバッグを引きずって(音を立てながら)玄関を入っても何も言わず、インターネットを見ているのはいただけない。コロナ対策のためと思われるが、施設の説明、案内はほとんどない(紙に書かれていることをよく読めとは言われる)。部屋の場所の説明はあるものの、内部の使い方については風呂以外は全く説明はない。夕食時に個室に通され待っていると、ノックもなく突然、扉が開き料理を黙っておいていく。やはりコロナ対策のためと思われる。ノックもなく何も言わず膳を置いていったり下げていくのは気分はよくない。
味は濃いめ。お箸で食べられるイタリアンを売りにしているようで、ナイフは付かない。お箸だけではメイン料理の付け合わせの野菜などは大きすぎる。フォーク・ナイフとお箸を用意するのがいいと思う。
お湯はぬるい。特に露天風呂は湯船の底の方がややさめている。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋温泉を愉しむメゾネットタイプ客室【掛け流し温泉内湯・露天付】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【1泊2食付き】美食宿でイタリアンディナーに舌鼓 シェフの技を堪能【全室源泉かけ流し天然温泉付き】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
天然ター坊 さんの感想 投稿日:2020/09/25
お食事は大変、おいしかったです。
洋室に滞在しましたが、コンクリートの香りが気になりました。好き嫌いがあるかもしれませんが、アロマの使用も考えてみてはと思います。季節ごとに訪問したいところです。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋絶景を望むプレミアム洋室タイプ【掛け流し温泉半露天風呂付き】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【1泊2食付き】美食宿でイタリアンディナーに舌鼓 シェフの技を堪能【全室源泉かけ流し天然温泉付き】
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふまちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/08
開放感のある旅館で、部屋の広さもちょうど良く感動しました!今回は素泊まりだったので、次回はぜひ朝食付きで利用させていただきます。お世話になりました!
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋モダン和室タイプ【檜香る掛け流し天然温泉の半露天風呂付き】(和室)(46平米)
宿泊プラン 【素泊りプラン】お食事無しのシンプルステイで自由な旅 ※食事追加不可 【全室源泉掛け流し天然温泉付】
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ジャステンさん さんの感想 投稿日:2020/05/06
私は午後8時に宿に到着しましたが、スタッフは少し焦って不親切に見えた。

絶景を望むプレミアム洋室タイプの部屋を予約しました。しかし、実際の部屋は写真と同じではありませんでした。レイアウトに違いがあります。
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋絶景を望むプレミアム洋室タイプ【掛け流し温泉半露天風呂付き】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【素泊りプラン】お食事無しのシンプルステイで自由な旅 ※食事追加不可 【全室源泉掛け流し天然温泉付】
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
py11 さんの感想 投稿日:2020/02/08
朝食も個室が用意されており、プライベート感の演出が徹底されているなと感じました。
部屋からの景色もよく、阿蘇の山々を一人占めしている気分になります。お風呂からの眺めもよいので、静かで心地よい時間を過ごすことができました。
ただ、アレルギー対応が難しいとのことだったので、アレルギーをお持ちの方はご注意下さい。完全除去が難しいまでも原材料に含まれている料理をご教示いただきたかったのですが、ご回答いただけなかったのが残念です。自己判断ということでしょう。
また、気軽に行ける距離にコンビニ等がないため、買い忘れなどにお気をつけください。
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋絶景を望むプレミアム洋室タイプ【掛け流し温泉半露天風呂付き】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付プラン】朝食はボリュームたっぷりの和定食 ※夕食追加不可【全室源泉かけ流し天然温泉付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
來夢 さんの感想 投稿日:2019/12/27
折り紙の鶴が部屋でお出迎えしてくれてて、可愛かったです!なんと言っても私が1番感動したのがお料理です。とても美味しかったです。また宿泊したいと帰りの車で話してました。次は晴れた日に来たいと思います!
宿泊日2019/12/25
利用人数2名(1室)
部屋モダン和室タイプ【檜香る掛け流し天然温泉の半露天風呂付き】(和室)(46平米)
宿泊プラン 【1泊夕食のみプラン】朝寝坊もOK!朝食が不要な方向け【全室掛け流し天然温泉付き】
食事夕食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/24
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/23
とても、雰囲気が良く素晴らしかったです。
雨の日でも、十分、楽しめました。
おもてなしも、最高でした
夜宿泊地に行く予定の方で、ご飯は、プラン外の人は、近くの飲食店は、早く閉まるので、行く前に食べる方がいいですよ
朝、夜ご飯付きプランたら、最高の時間に、なりますよ
また、行かせて貰います
楽しかった、ありがとうございました。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋絶景を望むプレミアム洋室タイプ【掛け流し温泉半露天風呂付き】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付プラン】朝食はボリュームたっぷりの和定食 ※夕食追加不可【全室源泉かけ流し天然温泉付き】
食事朝食付