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ホテルエルセラーン大阪に泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/堂島) [全137室]
総合得点
4.22
良い (99件)
  • 客室・アメニティ
    4.19
  • 施設・設備
    4.34
  • 接客・サービス
    4.39
  • お食事
    4.04
  • 温泉・お風呂
    3.96
  • 満足度
    4.31
4.00
ひとみ@東京

清潔なホテルです

少し大阪駅から離れますが、清潔なホテルでした。女性への配慮がなされていると思いました。 水回りは一般的なのでこの評価です。 朝食は少し良いレベルかと思いますが、コーヒー類があまり充実していないのが残念でした。 時間に余裕のある時に、再度利用したいと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4
  • 2025/12/27~
  • 4名 2室
  • スタンダードツイン 21.7平米
  • 朝食付

施設からの返信

この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間に当館のご感想をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 館内の清潔感や朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 しかしながらコーヒーの種類が少なかったとの事でご満足していただけず心苦しく思っております。いただきました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。 次回ご来館いただいた際には、ご満足していただけますようサービス向上に努めて参ります。 またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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