フィットネス施設
竹田城 城下町 ホテル EN(えん) たけだじょう じょうかまち ホテル エン 兵庫県/朝来和田山
 [全13室]
総合得点
4.52
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.69
温泉・お風呂
4.46
施設・設備
4.38
お食事
4.67
満足度
4.53
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男性 4.55  /   女性 4.42    クチコミ数 96
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
舟唄 さんの感想 投稿日:2021/10/17
この度は御世話になりました。客室は着いた時に凄く歩くと響くなって思いましたが、寝るまでに慣れました。私は喫煙者ですので、玄関先に出てタバコを吸うのは寒すぎましたので、何かしらの場所が有れば幸いでした。朝は早いですが雲海も良く見えました。しいて言うならコロナの影響かはわかりませんが、回りの店屋さんが殆ど休業で開けてる所も11時からで、もう少し店屋が有れば嬉しく思いました。
料理も美味しく頂き、檜風呂も寛げました!
有難う御座いました。
宿泊日2021/10/15
利用人数3名(1室)
部屋VMGプレミア<檜風呂付>(ツイン)(72~99平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K1パパ さんの感想 投稿日:2021/10/15
雲海を見るのに宿泊致しましたが、残念ながら雨で見ることが出来ませんでしたが、それ以上に「EN」さんの食事、雰囲気、サービスがとても良く久々の家族旅行を満喫することが出来ました。
食事が全て美味しく特に「アワビのエスカルゴバター焼き」が絶品で、残ったソースをパンに付けて頂くのも最高でした。家族全員、パンに付けて頂くのが最高と話していたら、新しいパンとソースを用意して頂きました。
食事だけでも行く価値のあるホテルです。また、お伺いさせて頂きます。
宿泊日2021/10/12
利用人数4名(1室)
部屋VMGコンフォート(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【訳あり・17時以降チェックイン】2食付プラン30%OFF!竹田城麓で地産地消フレンチを愉しむ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこやぎ さんの感想 投稿日:2021/10/09
朝夕の食事が最高でした。6点が有れば食事は6点です。家近であれば通いたいレストランです。宿は平日だったからか、他の泊り客ともほとんど顔を合わせず、豪華な旧家に夫婦2人で泊まっている感じでした。夜は元酒造会社の敷地を散策し、庭に出て満天の星空を見上げました。翌朝は竹田城跡の雲海の絶景を堪能しました。
竹田城跡へは御年配の方は往復ともタクシーをお勧めします。登山道は想像以上に険しかったです。数年後に再訪したいと思った宿でした。
宿泊日2021/10/07
利用人数2名(1室)
部屋VMGコンフォート(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【急な予定変更にも安心】3日前まで日程変更OK!絶品フルコース×歴史建築に泊まる贅沢旅<2食付>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ta-ka-yan さんの感想 投稿日:2021/10/04
町家のリノベーションですが、もう少し改装費をかけるべきだと思う。
時間を忘れてゆっくり過ごす為、テレビ・時計を置かないという主義らしいですが、食事時間やチェックイン・アウトの時間は決まっているので、時間の観念を取り除くのは無理がある。ゆえに主義主張に少々中途半端な部分があるように感じました。
食事は美味しい戴けましたし、スタッフの対応も良かったです。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋VMGプレミア<檜風呂付>(ツイン)(72~99平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ko-saku さんの感想 投稿日:2021/09/12
酒蔵を再利用したホテルです。快適に過ごすことができました。温泉ではありませんが大浴場があり、ゆったりできました。夕食は館内のレストランで、コロナ禍のため酒類は提供されませんでしたが、地元の食材を使ったとても美味しいフレンチでした。朝食も同様で和食でしたが満足できました。竹田城への入場ができませんでしたが、隣の立雲峡から雲海に囲まれた天空の城を見ることができて、感激しました。室内の飲み物も飲み放題のプランでしたので、とても満足のいくものでした。おすすめのホテルです。城下町は小さくあまりお店もありませんが、素敵なカフェやケーキ屋さんもあります。
施設からの返信この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

このご時世ではございますが、大切なご旅行のひとときを
当館にてゆったりとお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。
地産地消の食材をふんだんに使用したお食事はお口に合いましたようで光栄でございます。
また雲海もご覧いただけ何よりでございます。
ぜひまた季節ごとの竹田の魅力を愉しみに、当館へお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/09/06
利用人数2名(1室)
部屋VMGコンフォート(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【期間限定】\20%オフ×お部屋でドリンク飲み放題/ダイニングで愉しむ高評価ディナー<2食>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おおやたけあき さんの感想 投稿日:2021/09/07
部屋付きのシャワーがないのが-1、窓が竹田城側でなかったのが-1。 他は満点。食事は6星。
施設からの返信この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

地産地消の食材をふんだんに使用したお食事は
6星との評価をいただき、大変嬉しく思います。
またお部屋のシャワーや窓のからの景色など
ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
グレードによってはお部屋にプライベートバスのご用意があるお部屋や
窓から竹田城を臨んでいただけるお部屋もございますので
またご利用いただける際にはお問い合わせくださいませ。
あいにく、その両方を兼ね備えたお部屋のご用意はございませんので
予めご了承いただけますと幸いです。

季節ごとに魅力の変わる竹田でございますので
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋VMGコンフォート(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【2食付】竹田城跡麓で味わう、食材の宝庫・但馬の厳選食材を使用した旬の美食フレンチ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
okokyo さんの感想 投稿日:2021/09/02
大雨で急遽に行き先を変更しての宿泊でしたが、大満足でした。
建物は古民家ですが、室内はおしゃれでシンプルかつ機能的にリノベーションされていてホテルにありがちの乾燥はなく、檜風呂の香りや土壁の風合いに癒されました。上質なお茶やコーヒーが飲めれば最高だったのにとマイナス1にしました。
街全体が静かで虫の声しか聞こえない夜は非日常に浸れました。
朝夕食とも地元野菜たっぷりで美味!ぜひ食事はつけることをお勧めしたいです。
車で10分ほどに大型スーパー等もあって、おつまみや飲み物を購入して部屋で楽しむというコロナ禍ぴったりの旅になりました。
ぜひ、また伺いたいし、系列のホテルも利用したいです。
施設からの返信この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

大切なご旅行のお時間を当館にて
ゆったりとお愉しみいただけましたようで幸いでございます。
お部屋の雰囲気やお食事などお気に召していただけ嬉しく存じます。
アメニティ類について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう
改善を進めてまいります。

ぜひまた季節を変えて、異なる魅力を愉しみに当館へお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様とまたお会いできますこと
心より楽しみにお待ちしております。
この度は素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/08/19
利用人数2名(1室)
部屋VMGグランド<檜風呂付>(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【関西在住者限定】\直前割20%OFF/ご近所旅行でまちの魅力を再発見<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taimex さんの感想 投稿日:2021/08/30
スタッフの皆様がとても心地良く対応して下さって、癒しの滞在となりました。
宿泊棟が「離れ」になっているにも関わらず、細やかに連絡を頂いたり、食事も時間キッチリに運んで頂いたり、とても満足でした。
古い建物をリノベーションしている為、維持管理が大変かと想像できますが、清潔感があり、設備やアメニティも大満足です。
また伺いたいと思います。
お世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

スタッフ対応についてお褒めのお言葉をいただけ光栄でございます。
これからもお越しいただく皆さまにとって
「どうすれば心地よくお過ごしいただけるか」を常に考え
サービス向上に努めてまいります。

当館は歴史的建造物を活用しており、一部屋一部屋趣が異なりますので
ぜひまた違うお部屋の雰囲気も愉しみに、お越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様とまたお会いできますこと
心より楽しみにお待ちしております。
この度は素敵な口コミをご投稿くださり、
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/08/28
利用人数3名(1室)
部屋VMGプレミア<檜風呂付>(ツイン)(72~99平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クリンちゃん さんの感想 投稿日:2021/08/29
8月25日から1泊でペットと泊まれる6名までの別邸に宿泊しました。
入ったとたん、素晴らしい!と絶句でした。
古民家をリノベーションしたお家で、細かい所まで照明やインテリアに気を配られていて、心の底から癒されました。
レストランの夕食、フレンチも美味でした!
ひとつ残念だったのが緊急事態宣言で竹田城跡が閉山していたこと。
必ずまた再訪したいと思います!
施設からの返信この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

歴史建築を活用したお部屋でのご滞在を
ゆったりとお愉しみいただけましたようで幸いでございます。
地産地消の食材をふんだんに使用したお食事も
お口に合いましたようで光栄でございます。
ぜひまた竹田城の観光もかねて、当館へお越しいただけますと嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様とまたお会いできますこと楽しみにしております。

この度はご多用な中にもかかわらず
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/08/25
利用人数3名(1室)
部屋VMGスイート<ペットと泊まれる・6名定員>(和洋室)(257平米)
宿泊プラン 【直前割】\20%オフ×組数限定ご優待/小規模分散型ホテルで贅沢プライベート旅<2食付>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぼぎんしー さんの感想 投稿日:2021/08/26
武田城からも近く、観光に適していました。
駐車場も無料で、情緒漂う中、モダンとの混合がシビレます

酒蔵を改装したレストランが、最高に気持ちを盛り上げてくれました。

絶対にまた来たいお宿でした。



近くの神社の御池の中にイモリの大群がいたよ
施設からの返信この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

歴史建築をできる限り当日の趣を残してリノベーションした建物の雰囲気を
お気に召していただけたようで嬉しく存じます。
また、竹田の観光もお愉しみいただけ何よりでございます。

ぜひまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は素敵な口コミをご投稿くださり、
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/07/31
利用人数4名(1室)
部屋VMGコンフォート(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【関西在住者限定】\直前割20%OFF/ご近所旅行でまちの魅力を再発見<朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mau さんの感想 投稿日:2021/08/11
接客もお部屋も全て大満足でした。
お部屋もしっかりリノベーションされていて
風情がありながらも、清潔感やインテリアはおしゃれで、非日常な空間を味わうことができます。
朝のみのお食事でしたが、本当に美味しく
残すことなく、全てしっかり頂きました。笑
竹田城へのアクセスもとても良いので
観光の際はおすすめです!!
施設からの返信この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

「接客もお部屋も全て大満足でした」とのお言葉をいただけ
大変嬉しく拝読させていただきました。
地産地消の食材をふんだんに使用したお食事も
お喜びいただけたようで幸いでございます。
ぜひまた季節を変えて、異なる魅力のある竹田へ
足をお運びいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋VMGグランド<檜風呂付>(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【朝食付】城下町で迎える穏やかな朝、厳選した地元食材を使ったこだわりの和朝食
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
腹十分目 さんの感想 投稿日:2021/08/11
建物の使い方が面白く、清掃も行き届いており、非日常感を楽しみながら快適に過ごせました。蔵を改装したお部屋でしたが、換気扇の音がうるさく、スイッチを切れば良かったのですが、一度起きたら気になり出して、少々寝不足になってしまいました。お料理も大変おいしかったです。ただ、注文したグラスワインの量があまりにも少なく、とても料理と共に飲み進む感じではありませんでした。食事の減点はこの一点です。
施設からの返信この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

歴史建築を活用したお部屋にて非日常をお愉しみいただけたようで
嬉しく存じます。
換気扇の音について、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけますよう、事前のご案内やアメニティの充実など含め
改善を検討致します。

お食事はお口に合いましたようで何よりでございます。
またグラスワインの提供量について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご意見をもとに、提供量の見直し含め検討させていただきます。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋VMGコンフォート(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【直前割】\20%オフ×組数限定ご優待/小規模分散型ホテルで贅沢プライベート旅<2食付>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムッシュDAN さんの感想 投稿日:2021/08/04
昔の町屋を改造し、建物は古いまま、檜風呂、トイレ、ベッドなどは最新式にした一棟貸しで初めての経験でした。食事はこんな田舎(失礼)では珍しいフレンチのフルコースで地元野菜の前菜や追加のあわびのエスカルゴ風、フィレステーキなどとても美味しいものでした。大浴場もあったようですが、部屋つきの大きな檜風呂がとても気に入り、何度も入りました。あいにく雨で有名な竹田城は見れませんでしたが、天空の城の雲海の時期、秋にもまた行ってみたいと思います。
施設からの返信この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

歴史を感じていただきながらも快適にお過ごしいただけますよう
リノベーションを施しておりますので
檜風呂含め、お部屋でのお時間をお愉しみいただけましたようで嬉しく存じます。
また地産地消の食材をふんだんに使用したお食事は
お口に合いましたようで光栄でございます。
季節ごとにメニューを変えておりますので、旬を味わいに
また当館へお越しいただけますと幸いです。

ぜひ雲海の時期のご利用もお待ちしております。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/08/02
利用人数2名(1室)
部屋VMGグランド<檜風呂付>(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【サマ割! 96時間タイムセール】15%OFF!竹田城麓、分散型ホテルで上質旅<地産地消フレンチ>
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ラムネくん さんの感想 投稿日:2021/07/25
お食事は大変美味しく頂き、とても満足してます。
一方、宿泊施設は衛生的に残念でした。押し入れを開けるとトイレ掃除等の掃除用具が散乱し、その横に次に使われるであろうバスタオルやシーツが置かれていて、私たちが使ったシーツやバスタオルもそこから用意されたかと考えると不快でした。
宿泊日2021/07/23
利用人数4名(1室)
部屋VMGプレミア<檜風呂付>(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mocoan さんの感想 投稿日:2021/07/23
ペットと泊まれるホテルを探していましたので、こちらを拝見し予約させて頂きました。お部屋にはペット用のアメニティもたくさん用意されており、大変良かったです。お部屋も風情のある雰囲気でした。食事は地元食材をメインに使われ、どれも美味しく大変満足いくものでした。後々気付いたのですが、こちらの系列で結婚式を行っておりましたので、何かご縁を感じました。他の系列ホテルも利用したいと思います。
施設からの返信この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

ペット連れのお客様にもゆったりとお過ごしいただけますよう
お部屋の床材やアメニティ類にもこだわってご用意しておりますので
今回お愉しみいただけたようで幸いでございます。
また、地産地消の食材をふんだんに使用したお食事も
お口に合いましたようで光栄でございます。

また私どももとても素敵なご縁に嬉しく思っております。
これからもVMG HOTELSにてmocoan様の大切なひとときを
心を込めてお手伝いさせていただきますので
またのご利用をお待ちしております。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/07/20
利用人数2名(1室)
部屋VMGスイート<ペットと泊まれる・4名定員>(フォース)(127平米)
宿泊プラン 【早割90】<90日前までのご予約で2食付30%OFF>夕食フルコース付きベストプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/07/23
以前からこちらの宿に泊まってみたいと思っていたところだったので、とても楽しみにしていました。チェックイン15時、チェックアウト12時とゆっくりでとてものんびりと過ごすことができました。スタッフの方も優しく丁寧に接して頂いてとても充実した時間になりました!食事もめちゃめちゃ美味しかったです。ありがとうございました!
施設からの返信この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

大切なご旅行のお時間を当館にてゆったりとお過ごしいただけましたようで
大変嬉しく思っております。
またスタッフ対応やお料理についてもお褒めのお言葉をいただけ
光栄でございます。
ぜひまた季節を変えて、異なる魅力を愉しみに
竹田へ足をお運びいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またお客様とお会いできますこと
心より楽しみにしております。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋VMGグランド<檜風呂付>(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【直前割】\20%オフ×組数限定ご優待/小規模分散型ホテルで贅沢プライベート旅<2食付>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dbqp さんの感想 投稿日:2021/06/21
接客、料理、雰囲気、料金含めて大変満足できました。
大浴場も気軽に利用でき、さらに貸切も。
周りや設備自体の音は少し気になるものの、風情ありとして問題ない範囲です。TVがなかったのも功を奏し家族との話をゆっくりできて、豊かな時間、良き旅行になりました。
施設からの返信dbqp様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

ご家族での大切なご旅行のお時間を当館にて
ゆったりとお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
また、「接客、料理、雰囲気、料金含めて大変満足できました。」とのお言葉をいただけ
光栄でございます。
これからもお越しいただくお客様にとって心地よいお時間をご提供できますよう
スタッフ一同、精一杯お迎えしてまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/06/18
利用人数4名(1室)
部屋VMGコンフォート(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【関西在住者限定】\直前割20%OFF/ご近所旅行でまちの魅力を再発見<朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
虹の岬 さんの感想 投稿日:2021/05/20
竹田城跡は以前に三回ほど登っているので今回は宿泊の目的で朝来市竹田にやって来ました。昔 暮らしていた家を思いだしながら一晩暮らしました。板の間 土壁 むき出しの張りなどが懐かしかったです。夕食朝食は美味しくいただきました。
施設からの返信虹の岬様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当時のまま残している設えや、歴史を間近に感じていただける空間を
お愉しみいただけましたようで嬉しく存じます。
また地産地消の食材を使用したお食事もお口に合いましたようで光栄でございます。

お部屋ごとに異なる歴史や趣がございますので
また季節やお部屋を変えて違った魅力を愉しみにお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度は素敵な口コミをご投稿くださり
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/05/18
利用人数1名(1室)
部屋VMGグランド<檜風呂付>(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【訳あり・17時以降チェックイン】2食付プラン30%OFF!竹田城麓で地産地消フレンチを愉しむ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽっちゃんp さんの感想 投稿日:2021/05/19
ペットと泊まれる宿が少ない中、サービス、料理も美味しくとても良かったです。
お酒が飲めない時期でしたので、次は飲める時季節を変えて伺えたらと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信ぽっちゃんp様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

このご時世ですが、お越しくださるお客様の大切なご旅行のお時間が
癒しのひとときとなりますようスタッフ一同心込めて対応させていただいておりましたので
今回お喜びいただけたようで幸いでございます。
ぜひ次回は地元酒蔵の地酒も愉しみに、足をお運びいただけますこと
心よりお待ちしております。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/05/17
利用人数2名(1室)
部屋VMGスイート<ペットと泊まれる・6名定員>(和洋室)(257平米)
宿泊プラン 【5・6月限定】\20%オフ×組数限定ご優待/小規模分散型ホテルで贅沢プライベート旅<2食付>
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
island_a さんの感想 投稿日:2021/05/16
スタッフの方のサービスレベルが、まちまちで、限られた人数でまわしてる模様ですが、その仕組みが全体としてフォローしきれておらず、価格に対して残念なところがありました。
チェックイン時点で、時期的に雲海は難しいことがわかっていたので、朝のタクシー手配の話はなかったのですが、翌朝見られそうに見え、タクシー手配をしようかと思いましたが、フロントは不在、地元のタクシー会社を検索しても影響時間がまだ、フロントの電話で呼び出しても誰も出ず、フロントの電話器の右下に貼られていたタクシー会社の番号に気づき、なんとか手配できました。フロントで対応できない時間があるならせめて事前に説明や、部屋の資料に置いて欲しかったです
風呂無しのため、通常時間外に浴場を個人利用させてもらえるのはありがたかったです。ただ、利用の手順が特になく、その時間に使ってくださいという流れ。通常は男湯女湯のため、時間外とはいえ間違って使ってる人がいるor入ってくる可能性を考えると、心配になります。ホテル側で通常時間外に人がもういないことのチェックや、個人利用が開始したのに気づいたら使用中札をかけるフローのようでしたが、もう少し客の動きと同期して対応いただける、or、鍵を貸してもらえるなど、あると良かったです。
食事の時間中は、そちらの対応にフル動員のようで、フロントは空、電話を二回しても誰も出ませんでした。せめて、出てくださってお待ちください等言っていただけたら良かったです
お部屋はコンパクトで、設備は最低限ですが、趣があり、素敵でした。建物上、音漏れは理解してましたが、客室の隣の食堂に向かう通路で、客室のトイレの音が聞こえるのは厳しかったです。トイレを泡付きにするや、音姫を置くなど、設備でケアがあったら嬉しかったです。
食事は美味しく(ただ追加の料理がないと少し少なめ)、出てくるテンポも良かったです。また、雰囲気の良い建物でした。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋コンパクトツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【まだまだ35%OFF】\2食付・最安値/VMG特別割でGOTO後もお得に贅沢旅<2021年2月~>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タオル一筋 さんの感想 投稿日:2021/05/06
三歳の娘のために夕朝食ともにJRが見える窓際の席を用意して頂きありがとうございました。夕食時にお願いした妻の誕生日プレートもとても素敵でした。とにかくお料理がおいしく毎回感動です。娘も超お気に入りですのでまたお邪魔しようと思います。ありがとうございました。
施設からの返信タオル一筋様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

スタッフ一同、ご家族皆様にお喜びいただけますようにと
対応させていただいておりましたので
今回楽しいお時間をお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
次回ご利用いただける際にも、その時期の「一番美味しい」を
味わっていただけるメニューをご用意してお待ちしております。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋スイート(ペットと泊まれる)(フォース)(127平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】20%OFF&ポイント最大5倍 口コミ高評価2食付きスタンダードプラン
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
広島お好み焼きみっちゃん さんの感想 投稿日:2021/05/05
チェックインの時に対応して貰ったメンバーには、きっちり対応して貰いましたが、その他のメンバーの配慮がもっとあれば良いと思いました。離れた駐車場から荷物を自分たちで運ぶことや、部屋の構成で仕方がないかも知れませんが、土間で部屋や風呂場が分断され、スリッパを持参しなければ、部屋で使用できないなどの不便さが多々ありました。車寄せを設置するとか、土間にスノコを敷くとか工夫をしてみることも、宿泊者側に立って考えてみるために必要ではないでしょうか?
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋VMGプレミア<檜風呂付>(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【GW特別料金】\2食付プラン15%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゃいんしゃいん さんの感想 投稿日:2021/04/20
素晴らしいおもてなしのお宿でした。
娘がお腹の調子が悪かったのですがスタッフの方に真摯に対応して頂いて、お陰様で回復し旅行を満喫する事が出来ました。
お部屋は少し暗いかなと思ったのですが雰囲気を楽しむという事で。
庭に面したお部屋だったのでお客様が来るたびに見えるのがちょっとな~という感じでしたが。
地元の食材をつかって作られている夕食・朝食はとても美味しく頂きました。
チェックインの時に家族風呂の予約を入れて下さったので、お風呂もゆっくり入れました。
今回は母娘での宿泊でしたが次回は主人と伺いたいです。
施設からの返信しゃいんしゃいん様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

娘様とのご旅行のお時間を当館にてゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
お部屋の位置についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
より快適にご利用いただけますよう、改善方法を検討致します。

地産地消の食材を使用し、その時期の一番美味しいを味わっていただきたく
シェフが趣向を凝らしてお作りしておりますお食事はお口に合いましたようで
大変嬉しく思っております。
ぜひ次回はご主人もご一緒に当館へお越しいただけますこと
スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

この度はご多用な中にもかかわらず
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/03/07
利用人数2名(1室)
部屋VMGコンフォート(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【まだまだ35%OFF】\2食付・最安値/VMG特別割でGOTO後もお得に贅沢旅<2021年2月~>
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
chakokara さんの感想 投稿日:2021/04/14
お風呂、浴室、トイレ等は最新式に改装されていて気持ち良かったが、やはり古民家の部分との相違が大きく違和感は拭えなかった。また小雨で良かったが傘をささないとレストランに行けないのはちょっといただけない。
接客は良かったが、食事の量が少なく肉はフィレにグレードアップしたが、量がほんの少しであった。サラダも上品ではあるがいかんせん少ない。
地産地消にこだわると但馬牛しか選択できないのかとも思うが、他に選択肢があっても良いと思った。
周りには特に見るところもなかったので、レンタカーで竹田城跡を遠くから望んだだけで辺りを離れた。
施設からの返信chakokara様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
今回のご滞在において、貴重なご意見の数々をいただき
重ねて御礼申し上げます。
特にお食事はいただいたご意見をもとに、メニューやオプション内容など
よりご満足いただける内容へと進化させてまいります。
また、竹田のまち自体ももっとお愉しみいただけますよう
お客様のご希望の沿ったおすすめスポットのご紹介など改善に努めてまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/04/12
利用人数2名(1室)
部屋VMGグランド(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】\2食付10%OFF/竹田城跡の麓でリラックス&但馬牛など地産地消フレンチ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MaximP さんの感想 投稿日:2021/03/31
竹田城の夜桜ライトアップに合わせて訪問しました。
ライトアップの時間帯に合わせて登りたい旨を伝え、夕食の時間帯を調整していただきましてありがとうございました。
古民家を改装した客室でゆったりとした時間を過ごせて、食事やお酒もおいしくいただけました。
また竹田を訪問した際は利用できればと思います。
施設からの返信MaximP様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
竹田城夜桜ライトアップもお愉しみいただけたようで幸いでございます。

当館では但馬の旬の食材をふんだんに使用し、その食材を一番美味しく召し上がっていただけるよう
シェフが趣向を凝らしてお作りしております。
MaximP様のお口に合いましたようで光栄でございます。

季節に合わせてメニューを変えてお待ちしておりますので
またぜひ竹田にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/03/27
利用人数1名(1室)
部屋VMGグランド(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【まだまだ35%OFF】\2食付・最安値/VMG特別割でGOTO後もお得に贅沢旅<2021年2月~>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さとまるちゃん さんの感想 投稿日:2021/03/30
古い酒蔵を中心に、町内に散らばる古民家をリノベーションした点在型の小規模部屋数のホテルということで、期待していきましたが、想像以上に素敵なところでした。まずチェックインは、中庭を通って、上り口から入る昔ながらの八畳くらいの和室.もうそこからして、非日常のホテルライフが始まります。美味しいお茶とシェフお手製の黒豆フィナンシェでもてなされた後、歩いて道路を挟んだ向かいにある宿泊施設へ。古民家を改築した2部屋のうち、私たちは4人だったのでメゾネットというよりは完全に二階建ての広いお部屋へ。玄関や古い土壁はそのままに、設備は新しいので、日本情緒に浸りながらも、大変快適に過ごせました。二階の窓からはライトアップされた竹田城が美しかった。温泉はありませんが、それぞれ城壁と雲の形をした大浴場が男女入れ替えであります。また、室内には香りもよい真新しい檜風呂があります。そして、特筆すべきはお食事です。フレンチの夕食は、一品一品がどれも美しく美味しく、ペアリングしてもらったワインと日本酒がすすみました。朝食も、手の込んだ美味しいものでしたが、欲を言えば、飯の友があと1、2品あれば格別に美味しかっだ白米がさらにお腹に詰め込まれたでしょう(笑)
スタッフの方々のホスピタリティも素晴らしく、また行きたいホテルであるのは当然のこと、このグループの他のホテルも全制覇したくなりました。
娘夫婦の結婚1周年を記念しての奮発した宿泊でしたが、忘れられない思い出となりました。ありがとうございました。
施設からの返信さとまるちゃん様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
「忘れられない思い出となりました」との大変光栄なお言葉をいただき
スタッフ一同で嬉しく拝読させていただきました。

当館では古き良き古民家をできる限り当時の趣を残しながら
かつ快適にお過ごしいただけますようリノベーションを施しております。
その雰囲気を愉しみながらもゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また当館こだわりの地産地消の食材を使用したお食事もお気に召していただけたようで
大変光栄でございます。
朝食の内容についての貴重なご意見もありがとうございます。
いただいたご意見をもとに、よりご満足いただける内容へ進化させてまいります。

また、スタッフ対応についてお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく思っております。
日本全国に展開しておりますVMG HOTELSではそれぞれの地域の魅力を存分に味わっていただけますよう
地産地消の食材はもちろんのこと、地元酒蔵の地酒やその土地で作られている食器を使ったお食事をご用意しております。
さとまるちゃん様がお越しの際にはその地域を心行くまでお愉しみいただけますよう
スタッフ一同精一杯努めてまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またさとまるちゃん様とお会いできますこと、心より楽しみにお待ちしております。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/03/06
利用人数4名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【まだまだ35%OFF】\2食付・最安値/VMG特別割でGOTO後もお得に贅沢旅<2021年2月~>
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
チャチャねえ さんの感想 投稿日:2021/03/26
古民家を一棟貸切でゆったりした間取りの素敵なお部屋でした。大きなガラスのテーブルと椅子も普通のホテルの滞在では無いのでとても居心地が良かったです。非日常の空間を満喫出来ました。ただすぐ前の道路を車が頻繁に行き交うため、車が通る度 家の戸や窓がガタガタ音がして気になりました。それとお風呂と洗面、トイレが同じブースにあり扉も透明ガラス張りで中が丸見えは、家族ならともかく、友人との旅では少々気を使い 私は好きでは有りませんでした。
食事は3食頂きましたが全て大満足でした。
機会があれば今度はペット連れで家族でまた行きたいです。
施設からの返信チャチャねえ様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご多用な中にもかかわらず、滞在のご感想をお寄せいただき
心より感謝申し上げます。

当ホテルは昔の暮らしを感じながらお過ごしいただけるよう、造り酒屋や古民家を快適にリノベーションしながらも
なるべく当時の面影を残すことを大切にしてお客様にご案内をしております。その空間をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
歴史ある建物であるがゆえに、ご不快なお気持ちにさせてしまった点があり申し訳ございませんでした。
また水回りについての貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
お越しいただける皆様に快適にお過ごしいただけますよう
事前のご案内内容の改善や、何か目隠しの対策など検討を進めてまいります。

お食事はお喜びいただけたようで嬉しく存じます。
季節に合わせて旬の食材を取り入れ、メニューを変えておりますので
またぜひペット連れでご家族皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
改めまして、この度は素敵な口コミをご投稿くださり
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/03/24
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【まだまだ35%OFF】\2食付・最安値/VMG特別割でGOTO後もお得に贅沢旅<2021年2月~>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るちーた さんの感想 投稿日:2021/03/24
お部屋も食事もとても満足でした。
古民家を使ったお部屋なので、寒いのかと心配していましたが、そういうこともなく快適に滞在できました。
食事は、どれも美味しくて大満足でした。
スタッフの方の接客も丁寧で、とてもよかったです。
また、機会があれば滞在させて頂きたいです。
施設からの返信るちーた様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当ホテルでは古き良き古民家をできる限り当時の趣をそのままご体感いただけますよう
かつ快適にお過ごしいただけますようリノベーションを施しております。
その非日常な空間の中でゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お食事やスタッフ対応についても温かいコメントをいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

また是非、季節を変えて異なる魅力のある竹田へお越しくださいませ。
るちーた様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
この度は素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/03/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【まだまだ35%OFF】\2食付・最安値/VMG特別割でGOTO後もお得に贅沢旅<2021年2月~>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シュワchan さんの感想 投稿日:2021/03/22
女友達と4人で宿泊しました。部屋はとても綺麗で広く、驚くほど快適でした。また、食事も凝った料理ばかりでとても美味しかったです。従業員の方も良い方ばかりで、本当に素晴らしかったです。友人にも是非勧めたいです。
施設からの返信シュワchan様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当ホテルは昔の暮らしを感じながらお過ごし頂ける様、造り酒屋や古民家を快適にリノベーションしながらも
なるべく当時の面影を残すことを大切にしてお客様にご案内をしております。
その空間を気に入って頂け嬉しく存じます。
お食事やスタッフ対応についても温かいコメントをいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

また是非、季節を変えて当ホテル自慢のお料理や地酒を
愉しみにお越しいただけますと幸いでございます。
シュワchan様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/03/13
利用人数4名(1室)
部屋VMGプレミア(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【まだまだ35%OFF】\2食付・最安値/VMG特別割でGOTO後もお得に贅沢旅<2021年2月~>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@73angqt さんの感想 投稿日:2021/02/28
古民家風でしたが清潔でゆったり過ごすことができました。
食事も量が多すぎることもなく、非常に美味しかったです。
スタッフの方の対応も素晴らしかったです。
また伺いたいと思いました。
施設からの返信@73angqt様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
当館は城下町に点在する価値ある歴史的建造物をできる限り当時の趣をそのままに、かつ快適にお過ごしいただけるように
リノベーションを施しております。
お部屋でのお時間もゆったりとお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

また、お料理やスタッフについてもお褒めのお言葉をいただき
誠にありがとうございます。
@73angqt様の温かいお言葉を励みに、よりご満足いただけるお時間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
季節ごとに異なる魅力のある竹田へ、またぜひお越しいただけますと幸いです。
@73angqt様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はおいそがしい中にもかかわらず素敵な口コミをご投稿くださり、
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋VMGプレミア(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【関西在住者限定】\直前割30%OFF/ご近所旅行でまちの魅力を再発見<朝食付>
食事朝食付
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