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竹田城 城下町 ホテル EN(えん) たけだじょう じょうかまち ホテル エン 兵庫県/朝来和田山
 [全13室]
総合得点
4.52
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.70
バス・お風呂
4.43
施設・設備
4.39
お食事
4.60
満足度
4.54
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.50  /   女性 4.40    クチコミ数 90
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なんかいいことないかな さんの感想 投稿日:2021/02/05
とてもくつろげました。外から見たらわからない、実際、中みるのとのギャップもあり、多くの人が泊まれない、密がない感じもとてもよかったです。夕飯はとてもよかった!ほんとにおいしかったです。出されるタイミングも絶妙でした。朝食は、おいしかったけど、なんか豆腐多かったかな、豆腐嫌いの人はいやかも。スタッフの方、みんな親切でした、でも今、旅行業界大変なんだろうな、とお察しする感じはわかりました。がんばってください。。。
宿泊日2021/01/31
利用人数1名(1室)
部屋VMGコンフォート(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【期間限定】3密を避ける小規模分散型ホテルで安心!プライベート旅35%OFF<2食付>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
与清 さんの感想 投稿日:2021/01/30
完全にオフシーズンの最中に一泊しました。
地元の食材を使ったフレンチが素晴らしく大満足です。
地酒(竹泉)をフレンチにあわせるのは初めてでしたが美味しかったです。
竹泉は気に入ったので、帰路の途中に買って帰りました。
和朝食も、フレンチシェフが手がけると、こんなにお洒落になるのかと感心。
食後にコーヒーがやってくると、飲みながらアンケートに回答してほしいと依頼されました。
断りにくくて協力しましたが結構な量があり、何だか仕事させられちゃったな、というのが本音。
大浴場は黒カビが目に入って、そこはちょっと残念でした。
このホテル・グループの、使われなくなった地元の古建築や酒造蔵を有効活用する、というコンセプトはよいと思います。
自分が泊まっている部屋や、大浴場は、もともとどのように使われていたものだったのか、過去の写真や歴史的説明などの資料が部屋に置いてあるとよかったと思いました。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】20%OFF&ポイント最大5倍 口コミ高評価2食付きスタンダードプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
女帝ロッティー さんの感想 投稿日:2021/01/12
ワンコと一緒にお世話になりました。ホテルの方々はチェックインからレストランなど、非常にホスピタリティに溢れており、爽やかな気持ちになりました。お部屋も素晴らしく綺麗で整頓されており、本当にここはワンコオッケーなのか?と疑いたくなるほど。2人で泊まらせていただきましたが、次回は2階のベッドも活用するために、4人で来ようと思います。
本当にありがとうございました。

次回までにワンコ用のベッドを準備しておいて頂ければ完璧です!
施設からの返信女帝ロッティー様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
女帝ロッティー様の大切なご旅行のお時間を
ゆったりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
また貴重なご意見も誠にありがとうございます。
わんちゃんにもリラックスしてお過ごしいただけますよう
設備の充実を図ってまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/01/06
利用人数2名(1室)
部屋スイート(ペットと泊まれる)(フォース)(127平米)
宿泊プラン 【ペットと泊まりたい宿選出】一棟貸切のプライベート空間で愛犬とゆっくりくつろげるプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おん69 さんの感想 投稿日:2021/01/07
スタッフの方、お料理、お部屋、お風呂全てに置いて大満足で感動しました。はじめて利用させて頂きましたが、また宿泊させて頂きたいです!皆様のお陰で素敵な思い出が作れました。ありがとうございました(^_^)
施設からの返信おん69様

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださりありがとうございます。

「全てにおいて大満足で感動」と
大変嬉しいコメントをいただき、光栄でございます。
おん69様の温かいお言葉を励みに、スタッフ一同
一層精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2021/01/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】20%OFF&ポイント最大5倍 口コミ高評価2食付きスタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チビモリ さんの感想 投稿日:2020/12/31
コロナの影響により行く事も直前まで悩んでいましたが、
今年1年頑張った家族へのご褒美と息子の早めの
誕生日兼ねて伺いました!
何から何まで行き届いたお気遣いと、素敵なお部屋や
お料理に心から感動でした。
また必ず再訪したいと思うお宿でした!
サプライズデザートも本当にありがとうございました!
施設からの返信チビモリ様

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

このご時世ではございますがチビモリ様とご家族様との
大切なお時間を当館にてお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。
デザートプレートもお喜びいただけて幸いでございます。
またチビモリ様とお会いできますこと
スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2020/12/29
利用人数4名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【直前割】\2食付プラン最安値/GO TOキャンペーンと合わせて50%OFF&朝食無料<平日限定>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
新右衛門さん1218 さんの感想 投稿日:2020/12/27
スタッフの方々の対応が丁寧で安心して過ごせました。
古民家長屋を利用したリノベーションで、清潔感がありました。
温泉ではないところは残念ですが、部屋風呂は清潔感があり良かったです。
お湯をいっぱいにするのにとても時間がかかりました。

食事はこだわりがあるフレンチでおいしかったですが、いわゆる旅館で食べる郷土料理感はないので、事前に把握して予約されると良いかと思います。
施設からの返信新右衛門さん1218様

この度は当館へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

新右衛門さん1218様が仰ってくだいましたように
建物は400年の歴史を持つ酒造場や明治期の町屋などを
リノベーションしておりますため、それぞれの雰囲気をお愉しみいただけます。
新右衛門さん1218様にゆったりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ノア可愛い さんの感想 投稿日:2020/12/25
過去と現在が融合された宿
不便な所もありましたが
昔の風情ある建物、庭は魅力的でした
しかし、テレビはあった方がいい!
寒かったから、コタツもあった方がいいと思いました。
お風呂から一旦、外に出て部屋に帰るまでに冷えて、寒くなり、コタツがあったら温かいのにと思いました。

それでも、食事は美味しく
接客は親切にして頂きました
ありがとうございました。
施設からの返信ノア可愛い様

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見をくださりありがとうございます。
いただいたご意見をもとに一層快適にお過ごしいただけますよう
検討させていただきます。
あわせて、お食事とスタッフについて温かいコメントをいただき
誠にありがとうございます。
ノア可愛い様からのお言葉を励みに
スタッフ一同精進してまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【72時間タイムセール】香住ガニ×但馬牛を愉しむプランが10%OFF!城下町の風情と美食に癒される旅
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Popotan8 さんの感想 投稿日:2020/12/16
スタッフの方々の対応は良かったです。
大変お世話になりました。

古民家長屋を利用したリノベーションで、雰囲気は良かったです。
大変残念なことが檜風呂ですが温泉ではなかったということ。
お湯をいっぱいにするのにとても時間がかかりました。
あと最初どうやってお湯をはるのかがよくわかりませんでした。
簡単なお風呂の使い方を置いてくれると親切かと。

レストランですが他の方も書いていますが、もっと郷土料理が食べたかった。
量の少ないフレンチで、まずくはないですが満足度は高くありませんでした。

全体的に悪くはないのですが、あまりにもコスパが悪い感があります。
お部屋にしてもお料理にしても、お値段に見合ってないように思います。
GOTOで割り引いていただいて丁度良い感じでした。
申し訳ないですが正価で泊まろうとは思わないです。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
竜太郎ワン さんの感想 投稿日:2020/12/14
町屋風の風情、雰囲気抜群です。お料理もお酒も美味しくて最高でした。広いお部屋、檜のお風呂、良いですね!
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【GO TO トラベル】通常より50%以上お得!竹田城跡の麓、歴史建築で上質ステイ<分散型ホテル>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るんるんくま さんの感想 投稿日:2020/12/14
ワンコと6人で一泊お世話になりました。歴史ある古民家をうまくリノベーションされていて本当に快適に気持ちよく滞在できました。ちょっと不便な事もありますがそれをオモシロがる気持ちが大切ですよね!夕食も大変美味しく年老いた両親もペロと完食して喜んでました。全館暖房も心地良くTシャツ一枚で寝れました。一階の突き当たりに綺麗なお風呂、トイレは二箇所あり便利でした。宿泊者6人それぞれ大満足でしたよー。父親の誕生日ケーキも有り難うございました。スタッフさんはテキパキされていて皆さん親切でした。
また桜の時期に再来したいです。忘れ難い本当に素敵な宿、良い思い出が作れました。
宿泊日2020/12/12
利用人数6名(1室)
部屋スイート(ペットと泊まれる・6名定員)(和洋室)(257平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mitsue Ookura さんの感想 投稿日:2020/12/11
302号室に宿泊しました
ベッドルームには座り心地の良い大きなゆらゆら揺れる椅子が2つあり、お庭を眺められます。
土間を挟んで2階に畳の部屋と、荷物が置けてコートを掛けておけるお部屋が1階にあります。どのお部屋もくつろげてゆったり出来ました。
大きなヒノキのお風呂は香りを楽しみながらゆったり入れました。古い日本家屋ですが、全ての水回りがとても綺麗で、センス良く改装されていてゆったりくつろげる非日常を体感出来ました。夕食は大きな窓からローカル線のノスタルジックな電車の行き来や、竹田城跡のライトアップを見ながら、地元の食材やお肉の食べ比べなどシェフが作る美味しい創作フレンチと地元の日本酒も楽しめます。
周辺の観光も楽しめますが、お宿に宿泊する事だけでも十分満足出来るお宿でした。行き届いたスタッフの応対も最高に素晴らしいと思います。またリピートしたいお宿です。
宿泊日2020/12/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【直前割】\2食付プラン最安値/GO TOキャンペーンと合わせて50%OFF&朝食無料<平日限定>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
那由多と天鼓 さんの感想 投稿日:2020/11/15
スタッフさんの対応も良く気持ちよく過ごせました
宿泊施設が歴史を感じさせてくれるとても素敵な作りで非日常を体感できました
部屋も広々としていて気に入りました

犬と一緒に泊まれた事も嬉しかったです
また機会があれば行きたいです
宿泊日2020/11/11
利用人数3名(1室)
部屋スイート(ペットと泊まれる・6名定員)(和洋室)(257平米)
宿泊プラン 【直前割】\2食付プラン最安値/GO TOキャンペーンと合わせて50%OFF&朝食無料<平日限定>
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
takayama2020 さんの感想 投稿日:2020/11/08
系列の宿も含めて初めて宿泊しました。1人宿泊なので、朝夕込みで3万円超。それなりに期待して参りましたが、いくつかの点で非常に落胆しましたので、他の方への注意喚起の意味で書かせていただきます。まず、予約時に表示された写真では2部屋続きのお部屋だと思っていたのですが、実は1部屋だったということ。びっくりして宿に確認しましたが「予約いただいたタイプのお部屋です。2部屋のものもあれば今回のように1部屋のものもあります」とのこと。非常にがっかりしましたし、顧客に対して誤認を与えるような表示をしていたことに不信感を覚えました。また、お風呂は綺麗でしたが温泉でもなく、お料理も工夫が見られましたがここでしか食べられないもしくは美味しいと感じるものは何一つなく、このロケーションと内容を考えると、非常に割高だと感じました。スタッフの方はみなさんとても朗らかで気持ちの良い接客をしていただき感謝していますが、それでもカバーできないほど価格不相応だという感想を持ちました。夕食終了時に、他系列ホテルへお得に泊まれるメンバーズへの登録を勧められましたが、美味しいとは思えないお料理の後にお勧めいただいたので、あまり良い気はしませんでした。せめて、お部屋に登録ガイドを置いておく、ぐらいのさりげなさがよろしいのではと。地方の古民家などを宿に再生するという取り組み自体は応援したいと思いますが、自分がお金を払って泊まろうとは思いませんでした。
宿泊日2020/10/22
利用人数1名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【直前割】\2食付プラン最安値/GO TOキャンペーンと合わせて50%OFF&朝食無料<平日限定>
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Maro_SVR さんの感想 投稿日:2020/11/08
食事は美味しかったです。
時計やTVがないのも全く気にならず過ごす事ができました。

しかし、アメニティセットを忘れていた点と、脱衣場の洗面台にティッシュが無いのが残念でした。
またペットのおやつも言われないとわからない所にあり(偶然に発見しました)、食器の上にむき出しのまま・・・少量でも袋入りの方が良かったなー。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋スイート(ペットと泊まれる・6名定員)(和洋室)(257平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちびちびこう さんの感想 投稿日:2020/10/16
お料理のクオリティがとてもたかく、またいきたいとおもいました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】\2食付10%OFF/竹田城跡の麓でリラックス&但馬牛など地産地消フレンチ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
華音ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/16
このホテルはレストランだけランチ利用したことはありました。その時からお料理には信頼を持っていました。
お部屋も気にはなっていたのですが、宿泊は少しお高めで手が届かないかな、、、、と思っていました。
GoToトラベルクーポンと朝来市の宿泊クーポンが使えるので思い切って予約したのですが、お部屋もトイレも洗面台も清潔で、またホテルマンの方達の教育も行き届いており、本当に気持ち良かったです。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】\2食付10%OFF/竹田城跡の麓でリラックス&但馬牛など地産地消フレンチ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆきこさぎ さんの感想 投稿日:2020/10/05
10月の週末に、両親と主人と宿泊してきました。
竹田城跡の麓にある歴史ある建物をリノベーションしたホテルで、雰囲気は最高でした。
また、スタッフの方々がとても感じが良く丁寧で、快適に過ごすことができました。
部屋については、歴史ある建物をそのまま活かすとのこと、最初に承知していましたが、やはり不便な点もありました。部屋と部屋の行き来が面倒だったり、扉が開け難かったり。部屋に井戸(もちろん今は使用されていません)があるのにも驚きました。夜中のトイレがちょっと怖かったです・・・。ですが、部屋に備え付けの檜のお風呂は最高&最高で、何度も入りました。檜風呂、最高!ベッドもとても寝心地が良かったです。
食事について、夕食は地の食材を使用したフレンチのコースで、とても美味しかったです。特に、メインのお魚とお肉は大変美味しくいただきました。朝食は、シンプルではあるものの、変わっていると私は思いました。ご飯があるのに、古代米のおにぎりもついていたり、卵が謎の形態をしていたりと。あと、この価格帯のホテルとしては、朝食がシンプルすぎる気もしました。
とは言え、全体的には満足しています。今度行くときは、雲海が見えると良いなぁ。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Gオリーブ さんの感想 投稿日:2020/10/02
古民家の良さを十分に残して、清潔感のある水回り、香りの良い檜木風呂、センスの良い照明や家具など素晴らしい空間でゆったりとした時間を過ごさせていただきました。夕食のフレンチも大変美味しく、スタッフの方々の対応、どれをとっても素晴らしく大変満足の行く旅となりました。また伺いたいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【直前割】\2食付プラン最安値/GO TOキャンペーンと合わせて50%OFF&朝食無料<平日限定>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さかい3 さんの感想 投稿日:2020/09/29
接客、部屋共に満足いくものでした。
ありがとうございます
宿泊日2020/09/27
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【訳あり日程/2食付スタンダード】16時以降チェックイン!竹田城跡麓、古民家滞在と旬フレンチを堪能
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おやつ研究会 さんの感想 投稿日:2020/09/21
竹田城・生野銀山観光で利用しました。
駅から近く、サービス・料理ともに大変素敵でした。

サービス
どの方も大変丁寧・爽やかに対応してくださり、安心感がありました。
お料理の説明も、長すぎず短すぎず、ポイントを押さえていてスマートでした。
1人で利用していたので、お気遣いいただいたことも多く、ありがたかったです。

料理
どれも美味しく、見た目も素敵で大満足です。
素材やレシピにセンス良く工夫されていると感じました。
特別感があり、非日常に浸れるひと時をすごすことができました。

設備
いかにもな古民家ですが、清潔感があり楽しめました。
古民家特有の難点かと思いますが、廊下の音が思っていたよりも聞こえるので、
逆に室内でごそごそしてるのも丸聞こえでご迷惑になっていないか少々心配でした。
また夜は障子から室内が結構透けてしまうのが気になりました。

その他
お風呂に行くときの荷物をまとめるようにちょうどいい籠があったり、
下駄の履き心地がよかったり、細やかな面まで行き届いていて快適にすごせました。
今度は家族と他のお部屋に泊まってみたいです。
宿泊日2020/09/12
利用人数1名(1室)
部屋コンパクトツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【夏割】2食付プランが10%OFF!竹田城跡の麓、城下町に点在する歴史建築で上質旅<分散型ホテル>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
favowave さんの感想 投稿日:2020/09/18
古民家を丁寧に残し、心地よく過ごせるよう手を入れた空間に感動。
地産地消の素材を生かしたフレンチは今までの概念を払拭した和と仏の融合。
スタッフ全員の気持ち良い対応にも癒されました。
今回は母と利用しましたが、辛いときや頑張った時、自分へのご褒美でふらりひとりで過ごしに来てみたいとも思いました。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【GO TO トラベル】通常より50%以上お得!竹田城跡の麓、歴史建築で上質ステイ<分散型ホテル>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
百舌鳥一郎 さんの感想 投稿日:2020/09/17
古民家ですが非常にきれいです。部屋のつくりも各々違うみたいで良かったです。
食事もgoodで接客もよかったです。竹田城もきれいに見れてまた伺いたいです。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
maron@ さんの感想 投稿日:2020/09/13
素敵な古民家で周辺の雰囲気も静かでゆったりした時間を過ごす事が出来ました。夜の食事も大満足でした。
ただ、1点言わせて頂くとすると。。

チェックインの際に荷物と上着を預かって頂きました。暑い日だったので一応ホテルに持って入ってその後、帰宅まで上着を着なかったので帰ってから上着がないのに気づいたのですが。

チェックインの時に部屋に荷物と上着を部屋に持って頂いたのは感謝なんですが。

押し入れの端っこの全く開け閉めしなかった場所に上着をかけて頂いてたので正直上着の存在に全く気づかず汗

結局、電話で問い合わせして自宅に送っていただいたのですが着払いという事で。
もちろん、自分達の持ち物なので上着の管理をしっかりしていなかったこちも悪いのですが。

その辺の対応が少し残念でした。

それ以外は満足でした!
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】美食プランが20%OFF!竹田城跡の麓でリフレッシュ旅
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
komachi_san さんの感想 投稿日:2020/09/05
息子が近くで就職した縁で家族で宿泊しました。ホテルや地域の人にも迷惑をかけないようにこの日まで毎日、超自粛生活をして過ごしました。
このホテルは竹田城の真下という立地。夜にライトアップされる竹田城がホテルから見えてとても幻想的でした。竹田駅もすぐ近くでホテルのすぐ裏に単線の線路があり、赤い電車が通るのも風情がありました。もともと部屋数の少ないホテルでしたので安心していましたがコロナ対策もしっかりしていて気遣いが各所に見られました。一番安心できたのはお風呂を時間制で貸切制にしていた事。これは本当に良かったです。食事も量的にちょうど良くメニューも工夫されていて美味しくいただきました。但馬牛は逆にシンプルにステーキで本当に美味しかったです。
二点だけ注文があります。一つは他の方も書かれていましたがフロント側のエントランスの雑草の手入れはされていませんでした。特に今回の部屋の縁側からの眺めがそこでしたので残念でした。あと一点は服をかけるところが低いところしかなくスカートもジャケットも全部床についてしまいます。冬のコートなどは一体どこにかけるんだろうかと思いました。押し入れにパイプハンガーを置くだけで難なく解決できるのではないでしょうか。
それでも総合的に大満足の宿泊でした。次回もぜひ伺いたく思います。
宿泊日2020/08/29
利用人数4名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むくのあ さんの感想 投稿日:2020/08/19
ペット2匹を連れて宿泊しました。下の子は初めての旅行だったので不安だったのですが、すばらしい建物とサービスのおかげでリラックスしている様子で、初めてがこのホテルで良かったなあと思いました。
お部屋もお料理もサービスもとても素晴らしかったのでまたぜひ訪れたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/08/17
利用人数3名(1室)
部屋スイート(ペットと泊まれる・6名定員)(和洋室)(257平米)
宿泊プラン 【ペットと泊まりたい宿選出】一棟貸切のプライベート空間で愛犬とゆっくりくつろげるプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅行好きシニア さんの感想 投稿日:2020/08/17
癒しを売りにするならエントランス、庭園の雑草は手入れしてほしい、室内も古民家の雰囲気が片付けられていない備品で台無し、食事はおいしい、風呂もまあまあ、休日料金ではあるのだろうけどコスパには見合わないのが本音、もう少しリーダーがしっかりとインフラの管理をすれば基礎条件は良いのでもったいない、リピーターを増やす努力を
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋コンパクトツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【2食付】竹田城跡麓で味わう、食材の宝庫・但馬の厳選食材を使用した旬の美食フレンチ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
家族旅行隊 さんの感想 投稿日:2020/08/14
ホテル最高でした!
古民家なので、膝が悪い方やお年寄りには不向きだと思いました。子連れで参りましたが、暴れさせないのに必死でした。
リッチは最高です。竹田城目当てにはもってこいでした。
お食事の夕食フレンチは、メインのお肉は流石但馬でした!
宿泊日2020/08/12
利用人数5名(1室)
部屋スイート(ペットと泊まれる)(フォース)(127平米)
宿泊プラン 【サマーセール】\ポイント最大10倍/竹田城跡のふもとでリフレッシュ<歴史建築×自然×美食>
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
夢見る夢子さん さんの感想 投稿日:2020/08/13
風情はありますし、古い民家を改造しているので仕方ないと思いますが、部屋やトイレに虫がいて、やはり気持ちのいいものではありませんでした。まあ、どうしようもない部分もあるでしょうが。それ以上に残念なのは朝食です。スタイリッシュなつもりかもしれませんが、正直美味しくないです。なんとも言いようのないご飯で、家族全員が残していました。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【朝食付】城下町で迎える穏やかな朝、厳選した地元食材を使ったこだわりの和朝食
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
はだかの王子 さんの感想 投稿日:2020/08/13
全体的にホスピタリティの高い接客だったと思います。夕食は中々美味しいフレンチでした。
残念だった点は、到着時の対応。
チェックインの時いきなり「夕食はフレンチで6皿ですが追加でアワビをつけられますか?2800円ですが」との提案をされました。夕食の全体構成も説明ないままでは追加が必要かどうか判断できるわけがないのになぜ?という感じでした。
それと、朝食はかなりがっかりでした。豆腐の上にジュレがのった一品(これは美味しいのだが)とかぶるようにメインの皿に豆腐を焼いたものが載っており、これも意図が不明。味もぼんやり…更にはメインのお皿におにぎりがのっているのに、別にごはんが出てきました。豆腐がかぶり、おにぎりとゴハンがかぶるという朝食。これは改善された方が良いかと。

あとこれはホテル側に落度は全くありませんが、建物が古いため隣の会話が丸聞こえ。隣に滞在された四人家族がめちゃめちゃうるさい人達で、夫婦喧嘩は始まるわで全く安らぎが得られなかったのは残念。

従業員の皆さんは本当に一生懸命になってサービスされようという気持ちが伝わってきたのでぜひ頑張って欲しいです。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【GO TO トラベル】通常より50%以上お得!竹田城跡の麓、歴史建築で上質ステイ<分散型ホテル>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
AとK さんの感想 投稿日:2020/08/11
古民家での宿泊で、非日常を感じられるとても良い宿泊でした。昔ながらのお部屋に泊まりながらも、ホテルのおもてなしも感じることができました。お食事は美味しかったですが、子供と大人のメニューが分かれておりましたため、大人の品数を減らしたイメージが出てしまうので、子供にももっとワクワク感があるメニューになるとさらに良いのではと思いました。朝食はもっと素材を生かしたシンプルなもので子供がたくさん食べられるメニューが良いかと思いました。
また季節や訪れる人数などを変えて、利用したいです。お世話になりありがとうございました。
宿泊日2020/08/09
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【GO TO トラベル】通常より50%以上お得!竹田城跡の麓、歴史建築で上質ステイ<分散型ホテル>
食事夕朝食付
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