竹田城 城下町 ホテル EN(えん) たけだじょう じょうかまち ホテル エン 兵庫県/朝来和田山
 [全13室]
総合得点
4.59
客室・アメニティ
4.49
接客サービス
4.72
バス・お風呂
4.44
施設・設備
4.46
お食事
4.72
満足度
4.68
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男性 4.54  /   女性 4.53    クチコミ数 90
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちびちびこう さんの感想 投稿日:2020/10/16
お料理のクオリティがとてもたかく、またいきたいとおもいました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】\2食付10%OFF/竹田城跡の麓でリラックス&但馬牛など地産地消フレンチ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
華音ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/16
このホテルはレストランだけランチ利用したことはありました。その時からお料理には信頼を持っていました。
お部屋も気にはなっていたのですが、宿泊は少しお高めで手が届かないかな、、、、と思っていました。
GoToトラベルクーポンと朝来市の宿泊クーポンが使えるので思い切って予約したのですが、お部屋もトイレも洗面台も清潔で、またホテルマンの方達の教育も行き届いており、本当に気持ち良かったです。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】\2食付10%OFF/竹田城跡の麓でリラックス&但馬牛など地産地消フレンチ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆきこさぎ さんの感想 投稿日:2020/10/05
10月の週末に、両親と主人と宿泊してきました。
竹田城跡の麓にある歴史ある建物をリノベーションしたホテルで、雰囲気は最高でした。
また、スタッフの方々がとても感じが良く丁寧で、快適に過ごすことができました。
部屋については、歴史ある建物をそのまま活かすとのこと、最初に承知していましたが、やはり不便な点もありました。部屋と部屋の行き来が面倒だったり、扉が開け難かったり。部屋に井戸(もちろん今は使用されていません)があるのにも驚きました。夜中のトイレがちょっと怖かったです・・・。ですが、部屋に備え付けの檜のお風呂は最高&最高で、何度も入りました。檜風呂、最高!ベッドもとても寝心地が良かったです。
食事について、夕食は地の食材を使用したフレンチのコースで、とても美味しかったです。特に、メインのお魚とお肉は大変美味しくいただきました。朝食は、シンプルではあるものの、変わっていると私は思いました。ご飯があるのに、古代米のおにぎりもついていたり、卵が謎の形態をしていたりと。あと、この価格帯のホテルとしては、朝食がシンプルすぎる気もしました。
とは言え、全体的には満足しています。今度行くときは、雲海が見えると良いなぁ。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Gオリーブ さんの感想 投稿日:2020/10/02
古民家の良さを十分に残して、清潔感のある水回り、香りの良い檜木風呂、センスの良い照明や家具など素晴らしい空間でゆったりとした時間を過ごさせていただきました。夕食のフレンチも大変美味しく、スタッフの方々の対応、どれをとっても素晴らしく大変満足の行く旅となりました。また伺いたいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【直前割】\2食付プラン最安値/GO TOキャンペーンと合わせて50%OFF&朝食無料<平日限定>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さかい3 さんの感想 投稿日:2020/09/29
接客、部屋共に満足いくものでした。
ありがとうございます
宿泊日2020/09/27
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【訳あり日程/2食付スタンダード】16時以降チェックイン!竹田城跡麓、古民家滞在と旬フレンチを堪能
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おやつ研究会 さんの感想 投稿日:2020/09/21
竹田城・生野銀山観光で利用しました。
駅から近く、サービス・料理ともに大変素敵でした。

サービス
どの方も大変丁寧・爽やかに対応してくださり、安心感がありました。
お料理の説明も、長すぎず短すぎず、ポイントを押さえていてスマートでした。
1人で利用していたので、お気遣いいただいたことも多く、ありがたかったです。

料理
どれも美味しく、見た目も素敵で大満足です。
素材やレシピにセンス良く工夫されていると感じました。
特別感があり、非日常に浸れるひと時をすごすことができました。

設備
いかにもな古民家ですが、清潔感があり楽しめました。
古民家特有の難点かと思いますが、廊下の音が思っていたよりも聞こえるので、
逆に室内でごそごそしてるのも丸聞こえでご迷惑になっていないか少々心配でした。
また夜は障子から室内が結構透けてしまうのが気になりました。

その他
お風呂に行くときの荷物をまとめるようにちょうどいい籠があったり、
下駄の履き心地がよかったり、細やかな面まで行き届いていて快適にすごせました。
今度は家族と他のお部屋に泊まってみたいです。
宿泊日2020/09/12
利用人数1名(1室)
部屋コンパクトツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【夏割】2食付プランが10%OFF!竹田城跡の麓、城下町に点在する歴史建築で上質旅<分散型ホテル>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
favowave さんの感想 投稿日:2020/09/18
古民家を丁寧に残し、心地よく過ごせるよう手を入れた空間に感動。
地産地消の素材を生かしたフレンチは今までの概念を払拭した和と仏の融合。
スタッフ全員の気持ち良い対応にも癒されました。
今回は母と利用しましたが、辛いときや頑張った時、自分へのご褒美でふらりひとりで過ごしに来てみたいとも思いました。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【GO TO トラベル】通常より50%以上お得!竹田城跡の麓、歴史建築で上質ステイ<分散型ホテル>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
百舌鳥一郎 さんの感想 投稿日:2020/09/17
古民家ですが非常にきれいです。部屋のつくりも各々違うみたいで良かったです。
食事もgoodで接客もよかったです。竹田城もきれいに見れてまた伺いたいです。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
maron@ さんの感想 投稿日:2020/09/13
素敵な古民家で周辺の雰囲気も静かでゆったりした時間を過ごす事が出来ました。夜の食事も大満足でした。
ただ、1点言わせて頂くとすると。。

チェックインの際に荷物と上着を預かって頂きました。暑い日だったので一応ホテルに持って入ってその後、帰宅まで上着を着なかったので帰ってから上着がないのに気づいたのですが。

チェックインの時に部屋に荷物と上着を部屋に持って頂いたのは感謝なんですが。

押し入れの端っこの全く開け閉めしなかった場所に上着をかけて頂いてたので正直上着の存在に全く気づかず汗

結局、電話で問い合わせして自宅に送っていただいたのですが着払いという事で。
もちろん、自分達の持ち物なので上着の管理をしっかりしていなかったこちも悪いのですが。

その辺の対応が少し残念でした。

それ以外は満足でした!
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】美食プランが20%OFF!竹田城跡の麓でリフレッシュ旅
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
komachi_san さんの感想 投稿日:2020/09/05
息子が近くで就職した縁で家族で宿泊しました。ホテルや地域の人にも迷惑をかけないようにこの日まで毎日、超自粛生活をして過ごしました。
このホテルは竹田城の真下という立地。夜にライトアップされる竹田城がホテルから見えてとても幻想的でした。竹田駅もすぐ近くでホテルのすぐ裏に単線の線路があり、赤い電車が通るのも風情がありました。もともと部屋数の少ないホテルでしたので安心していましたがコロナ対策もしっかりしていて気遣いが各所に見られました。一番安心できたのはお風呂を時間制で貸切制にしていた事。これは本当に良かったです。食事も量的にちょうど良くメニューも工夫されていて美味しくいただきました。但馬牛は逆にシンプルにステーキで本当に美味しかったです。
二点だけ注文があります。一つは他の方も書かれていましたがフロント側のエントランスの雑草の手入れはされていませんでした。特に今回の部屋の縁側からの眺めがそこでしたので残念でした。あと一点は服をかけるところが低いところしかなくスカートもジャケットも全部床についてしまいます。冬のコートなどは一体どこにかけるんだろうかと思いました。押し入れにパイプハンガーを置くだけで難なく解決できるのではないでしょうか。
それでも総合的に大満足の宿泊でした。次回もぜひ伺いたく思います。
宿泊日2020/08/29
利用人数4名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むくのあ さんの感想 投稿日:2020/08/19
ペット2匹を連れて宿泊しました。下の子は初めての旅行だったので不安だったのですが、すばらしい建物とサービスのおかげでリラックスしている様子で、初めてがこのホテルで良かったなあと思いました。
お部屋もお料理もサービスもとても素晴らしかったのでまたぜひ訪れたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/08/17
利用人数3名(1室)
部屋スイート(ペットと泊まれる・6名定員)(和洋室)(257平米)
宿泊プラン 【ペットと泊まりたい宿選出】一棟貸切のプライベート空間で愛犬とゆっくりくつろげるプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅行好きシニア さんの感想 投稿日:2020/08/17
癒しを売りにするならエントランス、庭園の雑草は手入れしてほしい、室内も古民家の雰囲気が片付けられていない備品で台無し、食事はおいしい、風呂もまあまあ、休日料金ではあるのだろうけどコスパには見合わないのが本音、もう少しリーダーがしっかりとインフラの管理をすれば基礎条件は良いのでもったいない、リピーターを増やす努力を
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋コンパクトツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【2食付】竹田城跡麓で味わう、食材の宝庫・但馬の厳選食材を使用した旬の美食フレンチ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
家族旅行隊 さんの感想 投稿日:2020/08/14
ホテル最高でした!
古民家なので、膝が悪い方やお年寄りには不向きだと思いました。子連れで参りましたが、暴れさせないのに必死でした。
リッチは最高です。竹田城目当てにはもってこいでした。
お食事の夕食フレンチは、メインのお肉は流石但馬でした!
宿泊日2020/08/12
利用人数5名(1室)
部屋スイート(ペットと泊まれる)(フォース)(127平米)
宿泊プラン 【サマーセール】\ポイント最大10倍/竹田城跡のふもとでリフレッシュ<歴史建築×自然×美食>
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
夢見る夢子さん さんの感想 投稿日:2020/08/13
風情はありますし、古い民家を改造しているので仕方ないと思いますが、部屋やトイレに虫がいて、やはり気持ちのいいものではありませんでした。まあ、どうしようもない部分もあるでしょうが。それ以上に残念なのは朝食です。スタイリッシュなつもりかもしれませんが、正直美味しくないです。なんとも言いようのないご飯で、家族全員が残していました。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【朝食付】城下町で迎える穏やかな朝、厳選した地元食材を使ったこだわりの和朝食
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
はだかの王子 さんの感想 投稿日:2020/08/13
全体的にホスピタリティの高い接客だったと思います。夕食は中々美味しいフレンチでした。
残念だった点は、到着時の対応。
チェックインの時いきなり「夕食はフレンチで6皿ですが追加でアワビをつけられますか?2800円ですが」との提案をされました。夕食の全体構成も説明ないままでは追加が必要かどうか判断できるわけがないのになぜ?という感じでした。
それと、朝食はかなりがっかりでした。豆腐の上にジュレがのった一品(これは美味しいのだが)とかぶるようにメインの皿に豆腐を焼いたものが載っており、これも意図が不明。味もぼんやり…更にはメインのお皿におにぎりがのっているのに、別にごはんが出てきました。豆腐がかぶり、おにぎりとゴハンがかぶるという朝食。これは改善された方が良いかと。

あとこれはホテル側に落度は全くありませんが、建物が古いため隣の会話が丸聞こえ。隣に滞在された四人家族がめちゃめちゃうるさい人達で、夫婦喧嘩は始まるわで全く安らぎが得られなかったのは残念。

従業員の皆さんは本当に一生懸命になってサービスされようという気持ちが伝わってきたのでぜひ頑張って欲しいです。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【GO TO トラベル】通常より50%以上お得!竹田城跡の麓、歴史建築で上質ステイ<分散型ホテル>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
AとK さんの感想 投稿日:2020/08/11
古民家での宿泊で、非日常を感じられるとても良い宿泊でした。昔ながらのお部屋に泊まりながらも、ホテルのおもてなしも感じることができました。お食事は美味しかったですが、子供と大人のメニューが分かれておりましたため、大人の品数を減らしたイメージが出てしまうので、子供にももっとワクワク感があるメニューになるとさらに良いのではと思いました。朝食はもっと素材を生かしたシンプルなもので子供がたくさん食べられるメニューが良いかと思いました。
また季節や訪れる人数などを変えて、利用したいです。お世話になりありがとうございました。
宿泊日2020/08/09
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【GO TO トラベル】通常より50%以上お得!竹田城跡の麓、歴史建築で上質ステイ<分散型ホテル>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つばさ69 さんの感想 投稿日:2020/06/29
今回、帰省のため利用させていただきました。
スタンダードルームに宿泊しましたが、大変満足のいくお宿でした。
当日は天気も良かったのでレストランやフロントに行くのも問題なかったですが、雨の場合だけすこし戸惑うかもしれません。
部屋のお風呂は足をのばしてもまだ余裕があり、ゆっくりと過ごせました。
お食事も夕食・朝食ともに美味しく、スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。
また次回も宿泊したいと思えるお宿でした。
宿泊日2020/06/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【期間限定】今だけの安心プラン<朝食付20%OFF×3日前までなら日程変更OK>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どら三郎 さんの感想 投稿日:2020/06/19
3月上旬に予約してコロナの影響で自粛しなくてはいけないかと悩んでましたが
外出規制も収まり、来て良かったです
お部屋に篭り日常と違う静かさと
素敵なお部屋でとても寛げました
快適を求めるのでなく
寛げる事を求める人には
最適なお宿です
お食事も追加でお願いした夕食も
美味しく頂きました
今回、桜棟でしたが
違う棟も機会が有れば宿泊させて
頂きたいです
宿泊日2020/06/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【早割90】90日前までのご予約で※30%OFF※<朝食付>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ひろさよ さんの感想 投稿日:2020/06/01
2回目の利用で前回の印象が良かったのと竹田城にもう一度登りたい思いから2年ぶりに利用しました。お部屋がフロントと別の建物で目印の暖簾がかかっておらず部屋探しに戸惑いました。かかっていないことを伝えに行きましたがチェックアウトまでそのままでした。スタッフの方に余裕がないのだと思います。古民家をリノベーションしたお部屋に何度か泊まったなかでは古い独特な匂いがなくお風呂の檜の香りが全体に広がり居心地の良い空間でした。ただ道路の目の前なので車が通ると窓や部屋に音が響くのが気になります。寝室は和室にベッドを置いているため、もともと低い天井が迫ってくるような距離の近さで照明が眩しいくらいです。家具と部屋のコンビネーションをもう少し改善して欲しいところです。すべて古民家ゆえに不便さも楽しむ!と割り切れるほどお手軽なお値段ではないので判断が難しいです。時期が時期だけに浴場もクローズでした。朝食のみ今回利用しました。美味しいですがおかずがとにかく少ないです。コーヒーの味はお部屋に置いてあるものも含めて見直して欲しいです。
宿泊日2020/05/30
利用人数4名(1室)
部屋エグゼクティブ(ツイン)(72~99平米)
宿泊プラン 【3/1~4/30限定】今だけの安心プラン<朝食付20%OFF×3日前までなら日程変更OK>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西田由佳子 さんの感想 投稿日:2020/04/05
幼い時によく行っていた祖母の家を思いましました。
娘が生まれるずっとまえに、両方とも無くなってしまったので、それを体感させてあげることができました。今回は一般的な旅館に宿泊というよりは、昔の日本体験宿泊といったところでしょう。
宿泊日2020/04/03
利用人数2名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅の情景 さんの感想 投稿日:2020/04/05
竹田城跡と立雲峡観光に最適な立地で、ハイキング気分で上まで登って両方からの眺望を楽しみました。
朝日に照らされた城跡を部屋から望めたのも良かったです。
食事は、夕食も朝食も一工夫も二工夫もしてあり、楽しくおいしくいただきました。カードを使った食材の
紹介も良いですね。
スタッフは若い方ばかりでしたが、皆さん、非常に丁寧で感じの良い接客でした。
桜や紅葉の季節に是非又訪れたいと思います。
部屋の扉の鍵が閉めにくく、且つ心許ない感じなので、この点だけ改善をお願いしたいです。
忘れ物の件ではお世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2020/03/23
利用人数2名(1室)
部屋コンパクトツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【香住ガニ×但馬牛】期間限定!但馬の旬の味覚を堪能する贅沢プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
田淵 さんの感想 投稿日:2020/04/04
宿は古き良き日本の木造を体験出来ます。
夕食は地元の食材を使っていて、どれも非常に美味しく食材本来の味が生かされてました。
宿泊日2020/03/28
利用人数2名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】美食プランが15%OFF!\香住ガニ×但馬牛/但馬の美食を堪能<2・3月限定>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆずこしょーう さんの感想 投稿日:2020/03/28
酒蔵をリノベートした宿があるということをSNSで知ったのが利用のきっかけでした。今回は竹田城跡の登山シーズンではなかったたためか、町を観光している人も見かけず、宿ではお風呂も貸し切り状態でした。観光の相談はコンシェルジュの方にできて、散策マップを頂いたり立雲峡へ行くためのタクシーの手配をして頂くなど接客も手厚く、丁寧でした!部屋にテレビや時計がなく時間を忘れて楽しむことができました。部屋番号や案内盤はオシャレでこだわりがあっていいなと思いました。色々な部屋があるのでまた行きたいなと思います!
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋コンパクトツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【朝食付】城下町で迎える穏やかな朝、厳選した地元食材を使ったこだわりの和朝食
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
n-kumiko さんの感想 投稿日:2020/03/17
2日目がスタッフの挙式、また、このコロナの影響でサービスも期待できないかな、と、思いました。
しかし、食事の内容や担当のスタッフの方は、大変対応も良く、最初のガッカリ感を払拭してくださいました。
二泊目目の食事は、特に美味しかったです。
機会があれば是非また泊まりたいホテルの一つになりました。
宿泊日2020/03/14
利用人数1名(1室)
部屋コンパクトツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【香住ガニ×但馬牛】期間限定!但馬の旬の味覚を堪能する贅沢プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K.mimi さんの感想 投稿日:2020/03/17
思っていたとおりのお宿でした。
古き良きものを残しつつ、センス良い空間で(床暖房もよかったです)心地よい非日常の時間を過ごせました。
地元の食材を使ったお料理は、ワイン、日本酒どちらにも合うとても洗練されたコース料理で、じっくり味わうことができました。
あとはお風呂が温泉だったら、最高!だと思いました。
若いスタッフの方々のおもてなしのこころが伝わってくる居心地のよいお宿でした。
念願の雲海の竹田城も見ることができましたし、竹田の町の方々の温かさを感じるよい2日となり、一緒に行ったメンバー皆が大満足しておりました。お世話になりありがとうございました。
宿泊日2020/03/14
利用人数4名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】20%OFF&ポイント最大5倍 口コミ高評価2食付きスタンダードプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
a-tyan.m-tyan さんの感想 投稿日:2020/03/17
とても素敵なお部屋で快適に過ごせました!
接客も素敵で周囲の施設が書いてある手作り地図は、とても分かりやすく助かりました。
共通アメニティの洗顔料、化粧水なども○にしていただけると助かります。自身で準備するのが少し手間なので
宿泊日2020/03/07
利用人数2名(1室)
部屋コンパクトツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【朝食付】城下町で迎える穏やかな朝、厳選した地元食材を使ったこだわりの和朝食
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
panda56 さんの感想 投稿日:2020/03/16
とても素晴らしい旅館でした!お食事も美味しく、お部屋も過ごしやすかったです。非日常を満喫する事が出来ました!
施設からの返信この度は竹田城城下町ホテルENをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在に関しまして有難いお言葉をお聞かせくださいましたことも、重ねて感謝申し上げます。また、ゆっくりお寛ぎいただけましたこと、そして当館の料理がお口に合いましたようで嬉しい限りです。
是非季節を変えて、静かな城下町に佇む古民家で、シェフ自慢のお料理を楽しみにお越しくださいませ。 その際もゆっくりして頂ける様、スタッフ一同、心を込めてお迎えをさせていただきます。 この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【春割】\10%OFF&ポイント最大5倍/春の竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HCL さんの感想 投稿日:2020/03/11
夫婦と子供一人の3人で、部屋は欅に宿泊。
部屋から中庭を見ながらゆっくりと時間を過ごすことができました。
夕食は、盛り付けの美しさや食材を活かす味付けなど、一品一品シェフのこだわりが見られ、味も美味しく最高でした。朝食も大満足でした。
スタッフさんは子どもにも優しく接してくださり、対応もとても良かったです。
また泊まりたいと思えるホテルでした。
施設からの返信この度は家族旅行という特別なご旅行の舞台に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご家族とのご滞在が、素敵な思い出となったご様子で大変うれしく思います。

またご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、そして最高の評価を賜りましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

古民家をリノベーションしているからこその建物の美しさや雰囲気は、懐かしさと非日常感を兼ね備えており、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。

お食事に関しましても、その季節の旬の食材、新鮮な食材を、シェフを中心とした作り手の者が、日々アイディアを出し合ってメニューを考案し、心を込めてご用意したお料理になりますので、またいらして頂いた際にもお愉しみくだされば幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2020/03/09
利用人数3名(1室)
部屋カジュアル(ツイン)(28~45平米)
宿泊プラン 【春割】\10%OFF&ポイント最大5倍/春の竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カシオペア* さんの感想 投稿日:2020/03/05
コンサートが中止となり急遽利用させて頂きました。
町屋を利用したホテルは初めてでしたが、すごく快適でした。檜のお風呂は自動湯沸かしで、楽で気持ち良かったです。
食事も大変美味しく、生産者をカードで紹介するのは顔が見えていいですね。
また違う季節に是非伺いたいと思います。
お世話になりました。
施設からの返信この度はコンサート中止の折に当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
お風呂に関しましては、もともと寝具倉だったところをリノベーションして使用しております。そのためゆっくりとお寛ぎいただけたのではないかと存じます。また料理に関しましても、当館の料理がお口に合いましたようで嬉しい限りです。
スタッフの思いをお届けできましたこと、何より幸せに感じます。
四季折々の移ろいを感じることのできる竹田でございます。また違った景色に会いにお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(ツイン)(63~86平米)
宿泊プラン 【2食付】竹田城跡麓で味わう、食材の宝庫・但馬の厳選食材を使用した旬の美食フレンチ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のーのの さんの感想 投稿日:2020/03/03
・食事。夕食、朝食共にとても美味しく、宿泊しなくても食事だけ利用したいほど満足。自然な優しい味を出すために、どれほど手間暇かかっているか想像できる。お味噌汁のおかわりも、それぞれに味の違いを出していて、これまで泊まった宿でこのようなサービスを受けたのは初めてで感動。手抜きされがちな珈琲や紅茶も美味しく、細かいところがきちんとできるというのは大切なことだと改めて認識した。
・サービス。スタッフの心配りに満足。とても快適だった。
・室内は床暖で快適だが、トイレ・洗面室が寒いので、冬季は簡易暖房が設置されるとよい

竹田城址が閉鎖されている期間のため、初めは竹田で宿泊するのを迷ったが、結果として大変満足している。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、また、大変素敵な口コミを頂戴致しまして誠にありがとうございます。トイレ・洗面室が寒かったとのこと、設備の面でご不便をおかけして申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた点を含め、多くの方がごゆっくりお過ごしいただけるような環境づくりを目指し、引き続き施設の整備を進めてまいります。お料理・サービスともに、お一人おひとりのお客さまを大切に細部までこだわり抜くという事を心がけており、お客様に満足いただけたこと、非常に嬉しく思います。私どもスタッフの思いをお届けできたようで何よりでございます。
また竹田にお越しの際は、当館にもお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋コンパクトツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】20%OFF&ポイント最大5倍 口コミ高評価2食付きスタンダードプラン
食事夕朝食付
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