総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.22
施設・設備
4.06
お食事
4.31
満足度
4.11
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男性 3.21  /   女性 4.71    クチコミ数 18
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
まひりさちゃん さんの感想 投稿日:2020/05/18
五月に宿泊を2月に予約して、キャンセルを3月にしようとしたら、全額、29、000円キャンセル料として返ってこなかった。ホテルに電話したら早割りで特別に安くなっているからと言われた。素泊まりで2人の料金が安いからだと。2カ月以上も前に電話してキャンセルを頼んだのに、ダメと言われた。もっと分かりやすく説明してあればよかった。説明がわかりにくく、腹立たしい。
宿泊日2020/05/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン(50平米)(ツイン)(50平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
44164520 さんの感想 投稿日:2020/04/10
バス、洗面台の高さが高かったため不便を感じた。
夕食のメニューを事前に知りたかった。
宿泊日2020/04/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン(50平米)(ツイン)(50平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
44164520 さんの感想 投稿日:2020/04/10
お部屋が乾燥していたため加湿器があるとよかった。
事前に食事の内容を知りたかった。
季節のお料理など追加出来たらと思う。
宿泊日2020/04/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン (50平米) 中庭側(ツイン)(50平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ハッピー?? さんの感想 投稿日:2020/03/31
2週間ほど前に予約して、1年前から100%キャンセル料がかかるというのに、当日宿についたら、予約がないと言われた。
探してもらって結局は予約してあったのですが、歓迎されてなっかと知ってかなりテンション下がりました。
それ以外は設備も部屋も申し分なかったし、料理やワインには一人心のなかで小躍りしました
宿泊日2020/03/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン (50平米) 中庭側(ツイン)(50平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miyo0208 さんの感想 投稿日:2019/12/25
とても素敵なホテルでした。
隅々まで気遣いを感じられます。
お食事もとても美味しく、上品な味付けで、幸せな気分になれました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/12/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン(50平米)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【クリスマスプラン】ジュニアスィートで過ごすクリスマスディナー付きプラン<早期確約=変更不可>
食事夕食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
siezel_muu さんの感想 投稿日:2019/11/12
お部屋は広くて快適でした。
お風呂も猫の脚のバスタブが可愛く緑もあって非日常感を味わうことができました。
場所も若者からすると駅から歩ける距離で悪くないと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン(50平米)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】 直前割タイムセール!!1泊素泊まりお得ステイプラン<先着制>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hat-chan さんの感想 投稿日:2019/09/23
本格的フランス料理店に行って食事を楽しむという感覚の一泊でした。

欧州の館を思わせるレストラン(新館)でのフランス料理フルコースは、素材が厳選されており手が込んでいて、とても満足できるものでした。料理の給仕・説明も丁寧でした。季節のお勧めの追加料理が紹介されたが、これもとても美味しかった。高級フランス料理店に入って2時間近くゆっくりと食事を楽しめて、しかも、隣に寝所があるという感じ。朝食のポーチドエッグの野菜スープは、上品でおいしくおかわりも頂けましたし、給仕の方の接客も心地よく、庭を眺めながらの優雅な朝食を楽しめました。小さな池と多種類の植物や苔にあふれる庭はなかなか趣があり、まさに軽井沢の別荘という感じ。一泊3万円を超えましたが、この夕食と朝食を東京の高級なレストランやホテルで食べたら合わせて間違いなく2万円はするので、この料金はリーゾナブルです。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン(50平米)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン オーベルジュ滞在を満喫!美食家プラン(フレンチディナー・朝食付)<早期確約=変更不可>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/22
お部屋の作りも素敵な感じで、ウエルカムフルーツもありゆっくり過ごせました。
スタッフの方もとても感じが良く友人にも勧めたいと思います。
また、泊まりたい宿の1つとなりました。
宿泊日2019/09/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン(50平米)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付】 軽井沢を満喫!リゾートステイプラン<早期確約・変更不可>
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Mercedesbenzc205 さんの感想 投稿日:2019/08/15
全体的に可もなく不可もなく、特に感動もありませんでした。連泊しましたが朝食は両日ともほぼ同じでした。駐車場は1日千円、2日で二千円取られました。宿泊料金は近隣の万平ホテルや東急ハーベストと大差ありません。
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン(50平米)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付】 軽井沢を満喫!リゾートステイプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みほのまつばら さんの感想 投稿日:2019/07/24
昨年は松茸が大豊作で、上田の旅館に松茸を食べに行きました。翌日、軽井沢で新幹線を降りてプリマヴェーラでランチを食べました。とてもおいしかったので、いずれは泊まってゆっくり食事をしたいと思っていました。
食事は素晴らしかったし(朝食のポーチドエッグにかけた野菜のコンソメが極端においしかったが、ソーセージ、ハム、ベーコンも食べたかったです。夕食のメーンはもう少し量が欲しいと思いました。70は過ぎていますが、胃袋は依然として元気です。)、部屋も良かったです。特にベッドとバスタブが秀逸でした。
全く自分の体重を感じない不思議なベッドでぐっすりと眠れました。
バスタブは大きくて深いイギリス製?でゆったりと入ることが出来ました。
オーベルジュというと、ペールビーズに泊まって名物料理の巨大な鶏のクリーム煮を食べた時のことを思い出します。3リットル位入った濃厚なクリームのスープの中に日本の鶏の五倍位大きなトリが丸ごと浸かって煮られているワゴンが運ばれて来て、それをボーイさんが見事な手つきで捌くのですが、腿はなんとか2本全部食べましたが、その他は胸肉を少し食べただけで、ギブアップしてしまいました。翌朝の朝食のハチミツが物凄く美味しいハチミツでした。ニセアカシアが盛りで芳香が一面に漂っていましたが、日本と異なり、花が紫だったのが印象深いです。プリマヴェーラの玄関には沙羅双樹が白い可憐な花をつけていました。
宿泊日2019/07/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン (50平米) 中庭側(ツイン)(50平米)
宿泊プラン ※オーベルジュ滞在を満喫!美食家プラン(フレンチディナー・朝食付)<現地決済可>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ら・るるるる さんの感想 投稿日:2019/01/06
今回は夫婦と高校生の娘と3人で利用させていただきました。
お部屋、お食事、接客サービス、全てに満足できました。
お部屋はとてもロマンチックな感じでおしゃれでとても良かったです。様々なところに宿泊者を大事にしてくださっているのだなあ、という細やかな思いが伝わってきました。
夕食は今回はピオーネさんでいただいたのですが、暖炉で焼くお肉はヘルシーで旨味がぎゅっと詰まっている感じで想像以上に美味しかったです。たくさんおかわりもでき、お腹がパンパンになりました。
朝食もとても美味しく、特にポーチドエッグの入った野菜スープは絶品でした。
スタッフの方々が優しくとても癒されました。泊りに来させていただいて良かったです。
ただ、お布団が寒がりの私にとっては少し寒い感じがありました。
またぜひ、美味しいご馳走と癒しを求めて来させていただきたいと思います。
宿泊日2019/01/04
利用人数3名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン(50平米)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【直前割】豪快に暖炉焼き 姉妹店「ピレネー」ディナー付きプラン
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/11
学会の宿泊先として利用しました。
とても素敵なホテルで、またホテルの方々のご対応も暖かく、大満足な滞在となりました。
初めての軽井沢でしたが、清々しい空気、美しい風景に加えまして、オーベルジュ・ド・プリマヴェーラで過ごしたことがとても良い思い出となりました。
今度はぜひ、プライベートで訪れて、レストランでのお食事も楽しみたいです。お世話になりました。
宿泊日2018/11/07
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン (50平米) ガーデンビュー(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 軽井沢を満喫!リニューアルの客室でリゾートステイプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
くるみわりす さんの感想 投稿日:2018/11/05
料理は一皿一皿ときめくもので、美味しかったです。
季節がら、紅葉もきれいで風景も楽しめました。
部屋はところどころにアンティーク家具が使われていました。
造花ではなく生花が飾ってあれば尚良かったと思います。
宿泊日2018/11/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン (50平米) ガーデンビュー(ツイン)(50平米)
宿泊プラン オーベルジュ滞在を満喫!美食家プラン(フレンチディナー・朝食付)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
匿名7 さんの感想 投稿日:2018/10/30
口コミ評価で期待値そのままが上がってしまったのかもしれませんが幾つか気になった事はありました。
到着時に出迎えて頂いたのですがその際「荷物を持ちますか?」と聞かれとっさに「大丈夫です。」と答えた為、そのまま自分で荷物を持ちチェックイン。そして館内図と鍵を渡され自分で入室しました。
夕食はプランにあった姉妹店(?)での食事でしたが、伝えていた苦手食材を勧められてしまいました。
ちなみにチェックインの際に念押ししたのですが、「伝えていますが一応ご自身でも言って下さい。」と言われたので危惧していました。
また客室の口コミに「テラスでゆっくりできてよかった」とあったので楽しみにしていましたが客室もなぜか道路側(空室もあったようでしたが。)で通行人の目が気になりカーテンを閉めての滞在でした。
あくまで主観ですが全体としては特に可もなく不可もなくと思いました。
宿泊日2018/10/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン(50平米)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【直前割】豪快に暖炉焼き 姉妹店「ピレネー」ディナー付きプラン
食事夕食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/25
部屋の窓を開けると、テラス席があり、水の流れる音と、木々や空気が大変ゆっくり流れていて、何度もテラス席に座って過ごせしました。湯船も可愛らしい猫脚で、女子には嬉しい内装で満足の滞在ができました。
朝食も凝っていて量もちょうど良いモノでした。今回初めてトリフを食べたかも。
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン(50平米)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付】 軽井沢を満喫!リゾートステイプラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
しうう さんの感想 投稿日:2018/08/18
8月のお盆過ぎに2泊(朝食付)でお世話になりました。接客、お部屋の雰囲気が良く、特にお風呂が素敵でリラックスできました。朝食は大変美味しかったです。一日目と二日目の朝食メニューが違ったので連泊でも楽しめました。
気になった点は、スリッパが汚れていた事、部屋のドライヤーが弱い事、お風呂の換気扇が弱く換気が不十分だった事です。この点以外は満足でしたので、またお世話になりたいと思います。
宿泊日2018/08/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン (50平米) ガーデンビュー(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付】 軽井沢を満喫!リゾートステイプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好き不良ママ さんの感想 投稿日:2018/08/16
別荘風のコテージにとても広いバスルーム。トイレも別で、綺麗なリネンやファブリックで楽しませていただきました。お食事はもちろん昔から有名なプリマベーラさん 初めて頂きましたが、想像をはるかに超える凝ったお料理とお味でとても満足でした。接客も皆さん親切で優しかったです。今回一休さんのお勧めで初めて泊まりましたが、今後も機会があれば、是非又宿泊したいです。
宿泊日2018/08/14
利用人数3名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン (50平米) ガーデンビュー(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 夏の軽井沢で優雅に過ごす!シェフスペシャル美食家プラン(フレンチディナー・朝食付)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aimshimada さんの感想 投稿日:2018/08/06
夏の最盛期に急に思い立って予約したのですが、夫婦ともとても満足できる滞在でした。リノベーションしたばかりだったこともありますが、メンテナンスも良く、気持ち良く過ごせました。とくにバスルームが広く、今まで滞在したホテルと比べても一番良いと思いました。夕食、朝食ともお料理もとても美味しく、楽しんでいただきました。お料理の細部にまで至る心配りを感じます。オーベルジュは初めてで、自分たちに合うのか心配でもありましたが、また、伺いたいと思っています。
宿泊日2018/08/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン (50平米) ガーデンビュー(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【リニューアルルーム】 自然の恵み堪能プラン(フレンチディナー付)
食事夕食付