Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 わたりおんせん ホテルさつき・べっていかえで 岩手県/花巻南温泉峡
 [全101室]   温泉 花巻温泉郷
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こずも食堂 さんの感想 投稿日:2020/01/07
80 代の両親と3人でお世話になりました。改装されたロビーの高い天井が気持ちよく、チェックインからゆったりした気持ちになりました。お部屋や設備の古さは気が付きましたが特に気にならず、居心地はよかったです。母と二人で入った貸切風呂がスペース、清潔度、眺めとも特に気に入りました。通路がいったん屋外になるため、心臓の悪い父は遠慮しましたが、暖かくなったらぜひまた利用したいと思います。食事は高齢の両親のため少なめのコースでお願いしたのですがそれでも盛りだくさんで最後のごはんは食べきれずおにぎりにしていただきました。全体的にとても満足のいくステイでした。
施設からの返信この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお褒めのお言葉何よりも励みとなります。
今後もお客様にご満足頂けますよう、一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/01/05
利用人数3名(1室)
部屋【別邸楓】和室/本間12.5帖+広縁付き(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】カップル&家族も嬉しい貸切風呂45分間サービス
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
温泉巡りっこ さんの感想 投稿日:2019/11/05
1泊2日で利用しました。
ウェルカムドリンクの提供か遅くなったことから、翌日、お気遣いを頂き、あったかい気持ちになりました。
温泉は、さつき、楓とも、素晴らしかったです。
ただ、お部屋までの案内で荷物を持って頂けなかったり、食事の際に気づきが遅かったりしているのが気になりました。
今年リニューアルしたばかりのようなので、今後のおもてなしに期待いたします。
施設からの返信この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の応対について残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けますようサービスに工夫を重ねながら精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【別邸楓】和室/本間12.5帖+広縁付き(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【早割・30日前】モダンなダイニングでお食事を。寛ぎの休日プラン
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
松竹太郎 さんの感想 投稿日:2019/10/23
今回、1月20日に宿泊いたしました。ロビーは広く、抹茶とお菓子のおもてなしはきにいりました。
お部屋の便器にヒビがあり、ビックリしました。また、食事は個室での対応でしたが、冷たくなったグラタンやお魚のフライ、お料理の説明にもしどろもどろ!お品書きと違う説明でした。暖かいお料理が後に出てきましたが、てんぷらも葛がけのお料理も全然暖かくありませんでした。
また、就寝前に蛍光灯周りにかなぶんみたいな昆虫が飛び回って、フロントで殺虫剤を借りて退治しました。実際はカメムシでした。お値段に見合った程度。写真映えする旅館で、実際宿泊すると残念でした。
しいて言えば、お風呂温泉はとても暖まりました。
施設からの返信この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の便器や御夕食会場での応対など残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けますようサービスに工夫を重ねながら精進して参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【別邸楓】和モダン/10帖+広縁付き(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 周りを気にせず個室で夕食!プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
無夢仙人 さんの感想 投稿日:2019/09/10
おまかせ部屋でしたので、喫煙室だったのが、残念だったけれど、それは承知の上なので。
宿は素晴らしいの一言です。スタッフの皆さん親切で、優しくて、プロフェッショナルでした。
絶対また行きたいホテルです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお褒めのお言葉何よりも励みとなります。
ご予約の際に禁煙室希望の旨をご記入頂ければご希望に添えるように致します。
今後もお客様にご満足頂けますよう、一同精進して参りますので、
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2019/09/08
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプ宿おまかせ
宿泊プラン 【一人旅歓迎】【個室で夕食】おひとり様プラン【平日限定】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
泉陽演劇部 さんの感想 投稿日:2019/09/03
翌朝花巻空港を利用するので、空港近くの温泉をと思い、宿泊させていただきました。たくさんの温泉があるところで、ロビーやお部屋もとてもきれいでした。裏庭の散策も楽しかったです。朝食もとても美味しくいただきました。
施設からの返信この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう、一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2019/07/27
利用人数3名(1室)
部屋和室/本間12.5帖+広縁付き(和室)
宿泊プラン 【早割】【基本プラン】モダンなダイニングでお食事を。寛ぎの休日プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ミポ美人 さんの感想 投稿日:2019/08/29
抹茶でおもてなし、から始まり、静岡から車でみちのくまで来た疲れた体と心は癒されました。お風呂も本当にきれいに掃除がされていて、気持ちよく浸かれました。朝食は、本当においしくバイキングだったのですが、食べ過ぎてもまだ食べたいくらいおいしい料理でした。そしてスタッフの皆さんの気持ち優しい丁寧な接客が、みちのくの人はこんなに人が良く優しいんだと思わせてくれました。感謝の時を過ごせました。
施設からの返信この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお褒めのお言葉何よりも励みとなります。
今後もお客様にご満足頂けますよう、一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2019/08/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室/本間12.5帖+広縁付き(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】14時にチェックインOK!湯ったり旅プラン
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
chibichanchan さんの感想 投稿日:2019/08/13
よくある旅館です。今時のアメニティではなく、充実していません。お風呂はまあまあですが、浴室のお湯が汚れていました。従業員の対応はまちまちです。チェックイン時間が遅れてしまい、その時対応してくださった方はとても良かったですが、チェックアウトの時は誰も出てこず、自分たちで荷物を運び車に乗せ…ということをしました。お見送りは急遽出てきた方が1人いましたが、すでに車に乗ったあとでした。
あまりおすすめできません。
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室/本間12.5帖+広縁付き(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】モダンなダイニングでお食事を。寛ぎの休日プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ももこのじいさん さんの感想 投稿日:2018/12/26
食事は満足でした。
施設からの返信この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けますようサービスに工夫を重ねながら精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室/本間12.5帖+広縁付き(和室)
宿泊プラン 【お料理グレードアップ】モダンなダイニングでお食事を。寛ぎの休日プラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
南への旅人 さんの感想 投稿日:2018/10/29
客室の古さは致し方無いものと思えば、露天風呂は綺麗、ご飯は凝ってないもののおいしい、接客も過度な期待をしなければ温かみがあって良いと思います。変なゲームコーナーとかが無いのも好印象。値段はやや高めな印象も、最近はどこもこんなものという感じも。
施設からの返信この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けますようサービスに工夫を重ねながら精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2018/10/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和室/本間12.5帖+広縁付き(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】モダンなダイニングでお食事を。寛ぎの休日プラン
食事夕朝食付