クチコミ・評判 - 山の神温泉　優香苑 [一休.com]

4.17

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

きんたろう1005 さんの感想投稿日：2020/10/10

温泉は最高でした。
大きな旅館で電子クーポン取り扱わないのは意外でした。

施設からの返信山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、ご期待に添えぬ点があり誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、今後の課題とさせて頂き品質の向上に努めて参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/10/08

利用人数2名(1室)

部屋新客室【和洋室川側指定】禁煙（和洋室）

宿泊プラン【2020年5月OPEN新客室棟指定】新客室OPEN記念特別プラン

食事夕朝食付

きんたろう1005 さんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

黄雀さんの感想投稿日：2020/10/03

奥座敷のとても素敵なお宿でした。宮大工の技が集められた格天井など趣のある空間。2間ベッドルームタイプだったので、和室でゆっくりくつろぎ、ベッドルームからお庭を眺めととても良い時間を過ごすことができました。秋バラも少し咲いていましたが、初夏のバラの季節にはまた来たいと思いました。でもでもとろとろの、肌がすべすべするお湯が1番最高でした。花巻温泉なかなかいいぞ！

施設からの返信山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は、大自然に囲まれた素晴らしい環境にあります。
清流豊沢川沿いの草花や、庭園が楽しめ本当にリラックスできる環境です。
建物は、宮大工建築の温泉宿として知られております。
特に格天井と言われる天井部分が見所です。
温泉は岩手県内でも有数のph9,3もある源泉かけ流しです。
日頃のお疲れを癒す湯としてご好評を頂いております。
今後も温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同笑顔のおもてなしに努めてまいりたいと思っております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/10/01

利用人数2名(1室)

部屋お部屋お任せでオトクに宿泊

宿泊プラン会場食【9月1日～12月24日Happy Price Plan】岩手牛＆鮑＆フカヒレ付　華月

食事夕朝食付

黄雀さんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

中華麺さんの感想投稿日：2020/09/27

GOTOキャンペーンや花巻市の助成金など色々割引を併用させていただいて、お得に泊まることができました！スタッフの皆さんは電話での対応も館内での対応も感じが良くて、終始心地良く過ごすことができました。コロナの感染予防のために子供連れでも安心できる朝夕部屋食で探していましたが、思いがけず豪華な食事、広いお部屋、素晴らしい温泉に泊まることができて子供も大人も大満足です。機会があったらまた宿泊したいです！ただ、禁煙室ではなかったのか、少しお部屋の匂いが気になりました。

施設からの返信山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフは若手が多く、毎日お客様と真剣に向き合いながら頑張っております。温泉は本当に素晴らしい泉質であると実感しております。ph9.3もある化粧水のような泉質で大人気です。大露天風呂からは、四季折々美しい情景を楽しむことができます。
今後も、より良い温泉旅館となるように取り組んで参ります。
御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/09/19

利用人数4名(1室)

部屋貴賓室　【　　雅　　】（和洋室）

宿泊プラン【客室･料理最高グレード】朝夕部屋食【貴賓室　雅】料理長が腕をふるった最上位和食膳＜絶品＞

食事夕朝食付

中華麺さんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

1.00

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

1.00

お食事

1.00

満足度

1.00

いっきゅう夢さんの感想投稿日：2020/09/16

終わり良ければ全て良しといいますがその逆です。
良かった点もありましたがそれを台無しにするほどのいやらしさがありました。到底一流の宿で体験出来る事ではありません。

母への親孝行旅行でした。謝罪は受けましたが私の居ない所で母を睨み付けていたとも聞きました！あり得ません。
若い従業員の方は素敵でした。高齢者枠の従業員の教育をちゃんとして貰いたいものです。入社したばかりの方の方がずーっとちゃんとしておりましたよ?不思議ですね。

施設からの返信山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
接客に関しまして、スタッフの配慮が足りず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私共は「中身のあるおもてなし」が大切だと思っております。
教育面で改善可能な事は責任もって対応致して参ります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/09/11

利用人数2名(1室)

部屋お部屋お任せでオトクに宿泊

宿泊プラン会場食【9月1日～12月24日Happy Price Plan】　前沢牛＆鮑＆フカヒレ付　雅

食事夕朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

yu chur さんの感想投稿日：2020/09/06

お湯がとても良かったです。食事も手作りで美味しかったです。満足しました。
建物もお部屋も木の香りがして、気持ち良かったです。
ただ、部屋は清潔でしたが、窓に大きな蜘蛛の巣があり、せっかくの渓流の景色が…
お風呂が混んでいたので、改装中のお風呂がはやく使えるようになって欲しいです。ステキな建物なのですが、沢山歩くのは、ちょっと疲れました。もっと、のんびり歩けば良かったかも。
せっかくの良い建物、広い庭、もっとプロデュース考えると良いかなあ、って思いました。
紅葉の頃また行ってみたいです。

施設からの返信山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、不行き届きな点があり深くお詫び申し上げます。
私共の勤めはお客様が気持ち良くお過ごし頂く事でございます。
今後は、目配り気配り、細かい点も見落としの無いよう今一度徹底して参ります。
御宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/09/04

利用人数2名(1室)

部屋新客室【和洋室川側指定】禁煙（和洋室）

宿泊プラン【2020年5月OPEN新客室棟指定】新客室OPEN記念特別プラン

食事夕朝食付

yu chur さんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

湯っこちゃんさんの感想投稿日：2020/08/26

お食事がとても美味しかったです。温泉にゆっくり入ることができました。景色もとてもキレイでした。

施設からの返信山の神温泉　優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館のお食事は、地元産の素材に拘った和食懐石です。
味だけではなく、盛り付けもお楽しみ頂けます
素材の拘り、調理方法や味、盛り付けなど、様々な方面から評価を頂いております。温泉はなめらかでしっとりとしている泉質で、ＰＨ9.3もあり、やわらかいお湯が特徴でございます。
源泉かけ流しでいつでも新鮮な温泉に入ることができます。
今後も、さらに質を高め、皆様に愛される温泉旅館を目指してまいります。
御宿泊誠に有難う御座いました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/08/24

利用人数2名(1室)

部屋お部屋お任せでオトクに宿泊

宿泊プラン会場食【8月1日～11月30日Happy Price Plan】岩手牛＆鮑＆フカヒレ付　華月

食事夕朝食付

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4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

yokowanwan さんの感想投稿日：2020/08/26

接客やコロナ対策による気遣い等、しっかりされていたと思います。入館時の検温やソーシャルディスタンスもありました。
様々な場面で　気軽に一言思いやりの声がけがあったり、家族写真を撮りたいときに、「撮りますよ」とサッと近寄ってきてくれて、常に気配りを感じました。清掃の方々からも、おはようございます、と挨拶があり、旅館全体から手間を惜しまないおもてなしの心が伝わってきました。

朝食のバイキングは、アルコール消毒やビニール手袋を入り口で配られてて、対策はされている方だと思います。クチコミでバイキングの種類が少ない、との指摘がありましたが、朝食なら私には十分でしたし、家族も満足してました。
夕食は食べ切れないほどの素晴らしいお料理で、器も楽しめたし、味も堪能しました。特に、スープでしゃぶしゃぶしてトマトポン酢でいただくのが美味しくて、そのトマトドレッシングを売店で買って帰りました。

建物の造りが、予約を決めたポイントでしたが、実際の施設も広くて落ち着いていて素晴らしく、写真スポットがたくさんありました。

部屋は、ツインベット付きの和室でした。４人で泊まったので和室に布団を２つ敷きましたが、布団を敷くとトランプをするスペースが狭くなって、4名宿泊だと少し狭めかもしれません（家族が大柄なもので）。二名なら問題ないと思います。2階の部屋の足音が時々聞こえましたので、気になる方は2階の部屋を希望した方が良いかもしれません。

お風呂は、すごくすべすべしっとりの泉質で、感動しました！初めて3回もお風呂に入りました。残念ながら、一つの浴場は改装中で、日帰り入浴施設の方は少し遠いため、脚の悪い方は大変かもしれません。でも、一度あのトロッとした泉質を体験してみてほしいです。

また是非行きたい！

施設からの返信山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
当館では、お客様と従業員の安心安全を提供するために予防対策のガイドラインに基づき取り組んでおります。
お食事は、地元の旬の味覚をお楽しみ頂けます様、さまざまな形で提供させて頂いており大好評です。
宮大工建築で知られております当館は、一般的な旅館よりも広い造りです。
特に天井の高さは特別です。
今後は、より一層快適な温泉旅館を目指して参ります。
御宿泊誠に有難うございます。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/08/10

利用人数4名(1室)

部屋お部屋お任せでオトクに宿泊／禁煙

宿泊プラン会場食【7月1日～10月31日Happy Price Plan】　前沢牛＆鮑＆フカヒレ付　雅

食事夕朝食付

yokowanwan さんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

万科さんの感想投稿日：2020/08/25

泊まった新館は大変きれいな部屋、大変優しい温泉、岩手牛が含む地元素材の夕食は満喫できました、
親切な店員ありがとうございました。

施設からの返信山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の大露天風呂男女合わせて50畳で花巻温泉郷最大級の広さを誇ります。
とろみのあるまろやかな泉質だけでなく、豊沢川のせせらぎと湯口から湧き出す温泉の音が、岩手花巻の大自然をいっそう情緒あるものに感じさせ、宮沢賢治が愛した花巻の星空と豊沢川のせせらぎもお楽しみいただけます。
お食事は、ダシをしっかりととり、地元の旬の素材を活かすことを心がけ、すべての料理を手作りで調理をしております。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/08/23

利用人数3名(1室)

部屋新客室【和洋室眺望指定なし】禁煙（和洋室）

宿泊プラン【2020年5月OPEN新客室棟指定】新客室OPEN記念特別プラン

食事夕朝食付

万科さんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

2.83

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

お喋りのほくろさんの感想投稿日：2020/08/18

【全体の印象】
口コミでの評価が高かったので期待値が高かったこともあるかもしれませんが、印象としては、お部屋もお食事も温泉も、どれも「普通」といった感じでした。

【サービス面について】
そこそこ良いお値段の旅館ですと、少なくとも1人1本お水はサービスのところが多いと思いますが、こちらは1本目からお水も有料ということでその点は少し驚きました。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を今後の改善に役立たせて頂き、お客様の期待に添えるよう精進して参ります。
今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。
この度は、御宿泊誠に有難うございました。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/08/15

利用人数2名(1室)

部屋格天井造り三間【和室10畳＋6畳+ツインベッドルーム】禁煙（和洋室）

宿泊プラン 8/8～8/15【お盆宿泊プラン・家族旅行】岩手牛和食会席～華月・会場食～朝食はバイキング

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

食っちゃ寝さんの感想投稿日：2020/07/07

特に不満な点が無かったので、星五つになりました。
晩御飯は、今まで食べ事の無い様なお料理で、大変楽しみながら頂くことができました。
量は、丁度良かったです。
朝御飯はバイキングでしたが、
こちらも満足のいく味と量で満足でした。

施設からの返信山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の、お食事は地元産の素材に拘った和食懐石です。
味だけではなく、盛り付けもお楽しみ頂けます
これからも地元産、素材に拘りながら、美味しいお料理を御提供致します。
御宿泊誠に有難うございます。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/07/04

利用人数2名(1室)

部屋格天井二間【和室8畳＋ベッドルーム】禁煙・お部屋食（和洋室）

宿泊プラン「旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選250選」W受賞記念プラン～前沢牛・アワビ・フカヒレ付～お部屋食

食事夕朝食付

食っちゃ寝さんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

ノリノリのシゲノリさんの感想投稿日：2020/05/11

外観も素晴らしく、内装も素晴らしかった。食事もお風呂も満足出来ました。従業員さんも丁寧な対応をして頂きました。満足出来る旅館でした。ありがとうございます。ただ1点だけ、1階の内庭側のお部屋でしたので、外から部屋が、丸見えに思えました。反対側でしたら、渓流の景色も楽しめたと思い、其処だけが、大変満足出来る旅館でしたので、残念でした。予約の際に確認が取れれば、次回の宿泊の際に確認して、宿泊したいと思います。

宿泊日2020/05/08

利用人数2名(1室)

部屋格天井二間【和室8畳＋ベッドルーム】禁煙・お部屋食（和洋室）

宿泊プラン「旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選250選」W受賞記念プラン～前沢牛・アワビ・フカヒレ付～お部屋食

食事夕朝食付

ノリノリのシゲノリさんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ゲスト さんの感想投稿日：2020/03/25

今回彼女の誕生日旅行として宿泊させて頂きました。
接遇から客室、温泉、食事に至るまで本当に満足しました。ここで過ごすことができ本当によかったです。またお伺いしたいと心から思いました。
ありがとうございました。

施設からの返信山の神温泉　優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂き大変嬉しく思っております。
また、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフ若手が多く、基本を大切にしながらも、マニュアル一辺倒ではない接客が喜ばれております。
これからも、楽しく経験を積んでいけるように努めて参ります。
この度は御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/03/24

利用人数2名(1室)

部屋格天井二間【和室8畳＋ベッドルーム】禁煙・お部屋食（和洋室）

宿泊プラン「旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選250選」W受賞記念プラン～前沢牛・アワビ・フカヒレ付～お部屋食

食事夕朝食付

4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

KAZOちゃんさんの感想投稿日：2020/03/02

かみさんと１泊で利用しました。シーズンオフ？でお得な料金なのに夕食も朝食も温泉も絶品でした。
かみさんは感激し、こんどは兄弟４人でまた利用するようです。部屋も広くてゆっくり出来ました。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂き、大変嬉しく思っております。
優香苑の食事は地元産に拘った和食懐石が評判です。
素材の拘り、調理方法や味、盛り付けなど様々な方面から評価を頂いております。料理長をはじめ、スタッフ全員で自信を持ってお客様にご提供しております。
大露天風呂は、男女合わせて50畳で花巻温泉郷最大級の広さを誇ります。
ＰＨ9.3のとろみのあるまろやかな泉質だけでなく、豊沢川のせせらぎと湯口から湧き出す温泉の音が、岩手花巻の大自然をいっそう情緒あるものに感じさせ、宮沢賢治が愛した花巻の星空と豊沢川のせせらぎもお楽しみいただけます。
四季によって雪見露天風呂や花見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/02/28

利用人数2名(1室)

部屋格天井造り三間【和室10畳＋6畳+ツインベッドルーム】禁煙（和洋室）

宿泊プラン Happy Price Day＜和洋3間客室確約・岩手牛お料理コース＞広いお部屋で贅沢なひとときを

食事夕朝食付

KAZOちゃんさんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

花やんさんの感想投稿日：2020/01/16

サービス、お食事、お部屋、どれをとっても素晴らしかったです。特によかったのはお風呂で、泉質と露天風呂が最高でした。
またぜひ泊まりに来たいです！

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の温泉は、PH9.3もある本当に素晴らしい泉質です。
滾滾と湧き出るお湯は、澄んでツルツルと肌に優しく、男女とも広々とした内風呂とこれでもかと言わんばかりの大露天風呂、湯量豊富な源泉かけ流しのアルカリ単純温泉です。
敷地内には日帰り専用温泉施設「なごみの湯」(2019年6月オープン)もあるため、ゆったり楽しめます。
季節によって、雪見露天風呂や花見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/01/12

利用人数4名(1室)

部屋お部屋お任せでオトクに宿泊

宿泊プラン 11/17～2/15「オフシーズンプライスプラン」【華月～岩手牛+アワビ+フカヒレ付～】会場食

食事夕朝食付

花やんさんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

みか太郎さんの感想投稿日：2020/01/14

お部屋が綺麗、掃除が行き届いている、スタッフが丁寧で優しい、ご飯が美味しい、また来たいと思える宿が増えました。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂いたご様子をお伺い致しまして大変嬉しく思っております。
当館のスタッフは「自分達で出来るおもてなし」を意識して、日々取り組んでおります。
これからもお客様の御意見を真摯に受け止めながら、満足頂ける「優香苑」を目指して参ります。
御宿泊誠に有難うございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/01/12

利用人数2名(1室)

部屋お部屋お任せでオトクに宿泊

宿泊プラン 11/17～2/15「オフシーズンプライスプラン」【彩華～花巻産白金豚付～】会場食

食事夕朝食付

みか太郎さんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ミュージくんさんの感想投稿日：2020/01/05

夕食は部屋食でしたが大変味もよくおいしくいただきました　刺身はできれば新鮮を保つために氷をするとなおよいです　またしゃぶしゃぶは固形燃料が小さいので火が弱く足りなくなったのでもう少し大きいといいですね　
お風呂はすべすべで湯温も良く　またお正月だったので24時間入れたのも嬉しかったです　大浴場は本当に広くてびっくりでした
部屋は宮大工さんの手の込んだ趣がありとてもリラックスできましたが木造なので2階の足音がどうしても聞こえてしまい少し残念でした　2階に宿泊できるプランがあるといいですね　
ロビーの雰囲気もよく皆さん写真を撮っていました　
次は春か秋あたりに行きたいと思っています

施設からの返信山の神温泉　優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
優香苑の温泉の良さはあらゆるお客様が仰っている通りです。
ph9.3もある、本当に素晴らしい泉質です。
男女合わせて五十畳ほどもある大露天風呂「とよさわ乃湯」は花巻温泉郷最大級の大きさを誇ります。宮沢賢治が愛した花巻の星空と豊沢川のせせらぎもお楽しみいただけます。
これからの季節、冬の雪景色・春の野草・新緑バラ等、色とりどりの花が見ごろとなります。
是非、季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2020/01/02

利用人数4名(1室)

部屋格天井二間【和室8畳＋ベッドルーム】禁煙・お部屋食（和洋室）

宿泊プラン【年末年始宿泊プラン】スタンダードお料理コース　旬の食材会席＜華月＞部屋食

食事夕朝食付

ミュージくんさんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

東北行くぞ！H2K さんの感想投稿日：2019/12/07

あいにくの天気で市内観光後の16時半にチェックインしました。宮大工による部屋も素晴らしい。温泉も素晴らしいとのことで早々に入浴しましたが温泉県大分出身の私でも驚きました。美人度アップしそうな泉質で大満足でした。花巻の温泉は素晴らしい。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私も全国各地の温泉を経験しておりますが、優香苑の温泉は本当に素晴らしい泉質であると実感しております。ph9.3もある化粧水のような泉質で、やわらかいお湯が特徴でございます。
源泉かけ流しでいつでも新鮮な温泉に入ることができます。
大露天風呂に浸かり夜空を眺めると空に吸い込まれそうになります。北斗七星が真上に見え、空気のうまさで都会との違いが分かります。桜・新緑・紅葉・雪景色と自然が目を楽しませてくれます。
また東北へお越しの際は是非、山の神温泉優香苑へお越しくださいませ。
ご宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/12/02

利用人数2名(1室)

部屋格天井造り二間【和室8畳＋ツインベッドルーム】（和洋室）

宿泊プラン【秋割】2名最大5000円オフ・スタンダードコース～岩手牛付～＜華月＞

食事夕朝食付

東北行くぞ！H2K さんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

kyootoko さんの感想投稿日：2019/11/18

温泉に入ると肌はつるつるに感じ、非常に満足した。食事もゆっくり、どの料理もおいしくいただけ満足した。受け付け、部屋への案内など良かった。リニューアル中の温泉があったのは残念であった。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の温泉はなめらかでしっとりとしている泉質で、Ph9.3のやわらかいお湯が特徴でございます。
源泉かけ流しでいつでも新鮮な温泉に入ることができます。
お食事は、ダシをしっかりととり、旬の素材の味を活かすことを心がけ、すべての料理を手作りで調理をしております。
ご堪能頂大変嬉しく思っております。
浴場に関しましては、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
今年、山の神温泉敷地内に入浴施設が新設致しました、優香苑と同じ源泉掛け流しでとろみのある泉質です。
自然に囲まれているので日常では得ることのできない癒しの時間を堪能できます。送迎も行っておりますので、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
今後もサービス向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/11/11

利用人数2名(1室)

部屋格天井造り二間【和室8畳＋ツインベッドルーム】（和洋室）

宿泊プラン【14日間タイムセール】最大10000円OFF・～夕食選べるプラン＜会場食＞

食事夕朝食付

kyootoko さんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

*yo-ko* さんの感想投稿日：2019/11/04

部屋のグレードアップありがとうございました。
木の香りのする、落ち着くお部屋でゆっくりできました。

食事もゆったりスペースがあり、隣を気にせずゆっくり食べられました。美味しかったです。

お風呂は、お湯が柔らかく、化粧水に浸かっている様な、女性にオススメな泉質です。
せっかくの泉質なのでゆっくり入りたい所ですが、狭いからゆっくり入っていられませんでした。
日帰り温泉はオシャレですが、やはり狭い感じ。浴槽に葉っぱがいっぱい沈んでいて気持ち悪かったです。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は、宮大工建築の温泉宿として知られております。
特に格天井と言われる天井部分が見所です。一般的な旅館よりも広い造りです。
食事は地元産に拘った和食懐石が評判です。
素材の拘り、調理方法や味、盛り付けなど、様々な方面から評価を頂いております。
清流豊沢川沿いの草花や、庭園が楽しめ本当にリラックスできる環境の当館は、四季折々美しい情景を楽しむことができます。
露天風呂から見る景色は最高です。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/11/01

利用人数2名(1室)

部屋格天井造り二間【和室8畳＋ツインベッドルーム】禁煙（和洋室）

宿泊プラン【10月・11月お日にち限定】最大10000円OFF・～夕食選べるプラン＜会場食＞

食事夕朝食付

*yo-ko* さんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

3.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

3.00

旅行好き夫婦で130歳さんの感想投稿日：2019/10/23

食事は工夫されており量も十分で美味しかった。部屋も趣がある。
但し・・・大浴場が改装中で使えないことを到着後初めて宿から知らされた。これはひどい。
近くの日帰り温泉施設へバスで送迎すると言われたが、これでは何のためにこの温泉に来たのかわからない。
唯一使える小浴場を利用したが混んでいて隣の水はねが気になりゆっくりできず早々に出た。
事前に大浴場の改装中であることを知らせるべきである。フェアでない。ふつうは改装中は休館するはず。
まあ、食事が十分良かったから救われるが。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、事前の情報提供が充分ではなかったために、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様への情報は逐次、分かりやすく開示してまいりたいと考えております。
賜りましたご指摘を真摯に受け留め、お客様のご期待に添えますよう誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/10/20

利用人数2名(1室)

部屋格天井造り二間【和室8畳＋ツインベッドルーム】（和洋室）

宿泊プラン【14日間タイムセール】【2名最大5000円オフ】スタンダードよりワンランク上・前沢牛付お料理＜雅＞

食事夕朝食付

旅行好き夫婦で130歳さんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

きゅま4976 さんの感想投稿日：2019/10/22

一泊二日でお世話になりました
広い部屋でとても満足でした。夕食は平日でそんなに忙しいとは思えませんでしたが、出てくるタイミングが悪く待っていることが多かったです！もうすこし気を配って欲しかったです。
あとは快適に過ごすことができました。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、ご用意させて頂きましたお部屋にご満足頂き、誠に嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの対応がご期待に添えませんでした事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
私共は「心の籠ったおもてなし」が大切だと考えております。
賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/10/18

利用人数2名(1室)

部屋格天井造り三間【和室10畳＋6畳+ツインベッドルーム】（和洋室）

宿泊プラン【オータムセール】2名最大6000円OFF・前沢牛付＜受賞＞広いお部屋で贅沢なひとときを・・・

食事夕朝食付

きゅま4976 さんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ななとまさんの感想投稿日：2019/10/06

温泉がトロトロで最高に気持ちよかったです。まさに美肌の湯！という感じです。
夕食のお料理も美味しく季節を感じられて、嬉しかったです。スタッフのみなさんも気持ちの良い対応で、とても癒されました。
母娘の親子旅でしたが、また次回も花巻に行った際は泊まりたいです。
木の作りなので、2階で動く音が1階の部屋に響く時もありましたが、そんなに気になるほどではありませんでした。むしろ、宮大工さんの細工も、ぜひこれからも続けて欲しいと思います。
ありがとうございました。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私も全国各地の温泉を経験しておりますが、優香苑の温泉は本当に素晴らしい泉質であると実感しております。ph9.3もある化粧水のような泉質で、やわらかいお湯が特徴でございます。
源泉かけ流しでいつでも新鮮な温泉に入ることができます。
建物は、宮大工建築の温泉宿として知られております。
特に格天井と言われる天井部分が見所です。
お食事は地元産に拘った和食懐石が評判です。
四季折々の旬の食材を使った料理をお楽しみいただけます。
違った季節の味わいを楽しみにお越しいただければと存じます。
ご宿泊誠に有難うございました。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/10/04

利用人数2名(1室)

部屋格天井造り三間【和室10畳＋6畳+ツインベッドルーム】禁煙（和洋室）

宿泊プラン【オータムセール】2名最大6000円OFF・前沢牛付＜受賞＞広いお部屋で贅沢なひとときを・・・

食事夕朝食付

ななとまさんの山の神温泉　優香苑への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ハロハロアイスさんの感想投稿日：2019/09/24

宮大工の宿の通り、建物、部屋の内装に風格があり、天井も高く、旅に来たという実感を持って過ごせました。
接客、様々な対応を笑顔で丁寧にしてくださりました。
お風呂は工事中の大浴場の代わりに送迎バスでもう１つの方に気楽に入りに行けてよかったです。
食事は夕食、朝食共にとても美味しく満足しました。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂いたご様子をお伺い致しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフは、お客様のより良いおもてなしを常に考え実行するように致しております。
これからもご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/09/22

利用人数3名(1室)

部屋お部屋お任せでオトクに宿泊

宿泊プラン【会場食】宮大工の宿で過ごす夏ののんびりプラン【華月】岩手牛付　2時間滞在延長料金サービス！

食事夕朝食付

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4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

うちちーさんの感想投稿日：2019/09/20

温泉、客室、お食事、最高でした。
誕生日記念で利用させていただきましたが、欲を言うならばケーキのメッセージプレートの質を上げたほうが良いかと、、、幼稚園児みたいな字で、驚きました。失敗？でしたらやり直してほしかったです。それ以外は、とても良かったです。無料で可愛い浴衣も着れて満足です。また利用したいと思います。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の温泉は、ph9.3もある化粧水のような泉質で、とろみのあるまろやかな泉質だけでなく、豊沢川のせせらぎと湯口から湧き出す温泉の音が、岩手花巻の大自然をいっそう情緒あるものに感じさせ、宮沢賢治が愛した花巻の星空と豊沢川のせせらぎもお楽しみいただけます。
そして、露天風呂から観る景色はとても綺麗で素晴らしいです。
四季によって花見露天風呂や雪見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
お食事は地元産の素材に拘った和食懐石です。味だけではなく、盛り付けもお楽しみ頂けます。
今後も、皆様に愛される温泉旅館となるように取り組んで参ります。
御宿泊有難うございました。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/09/16

利用人数2名(1室)

部屋格天井造り二間【和室8畳＋ツインベッドルーム】（和洋室）

宿泊プラン「旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選・250選」W受賞記念特別プラン～前沢牛・アワビ・フカヒレ付～会場

食事夕朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

かぴばらーめんさんの感想投稿日：2019/09/06

とても満足しました。料理も美味しくて、旅館で快適に過ごせました。温泉もとろとろしてて気持ちよかったです。お庭も素敵でした。また行きたいです。少し部屋が煙草臭かったのと、お風呂が一つ改修中だったのが悔しかったというところだけ星4つにしました。その他は大満足です！！ありがとうございました。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
煙草の臭い・大浴場改修の件では、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、快適な空間をすべてのお客様へ常にご提供をしていかなかればいけない事が当然の職務と思っております。
施設、設備に関しては経年している為ご不便をお掛けする事もありますが、皆様のお声を頂戴し一つ一つ改善に取り組んでおるところでございます。
賜りましたご意見を真摯に受け留め、おもてなし向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/09/04

利用人数2名(1室)

部屋格天井造り二間【和室8畳＋ツインベッドルーム】部屋食（和洋室）

宿泊プラン「旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選・250選」W受賞記念プラン～前沢牛・アワビ・フカヒレ付～お部屋食

食事夕朝食付

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4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

ホワイトシュガーさんの感想投稿日：2019/09/02

家族4人での宿泊でした。
チェックインの際、椅子に案内していただき、そこで手続き出来たのが良かったです。お部屋もホテルの方々の対応も素晴らしかったです。特に露天風呂は最高でした。
夕食は綺麗なお料理が沢山出て、美味しかったです。朝食がバイキングだったのが少し残念でした。

施設からの返信山の神温泉　優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフ若手が多く、基本を大切にしながらマニュアル一辺倒ではない接客が喜ばれております。
お食事は素材の拘り、調理方法や味、盛り付けなど、様々な方面から評価を頂いております。
これからもお客様の御意見を真摯に受け止めながら、満足頂ける「優香苑」を目指して参ります。
この度は御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/08/31

利用人数4名(1室)

部屋格天井造り二間【和室8畳＋ツインベッドルーム】禁煙（和洋室）

宿泊プラン【優香苑おすすめ】拘り和牛「胡四の牛王」和食会席膳（会場食）

食事夕朝食付

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4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ぱせーおさんの感想投稿日：2019/09/02

久しぶりに息子との温泉でした。安いプランだったので、特に食事は期待していなかったのですが夕食も朝食も種類が多くて満足でした。大浴場が改装中で入れなかったので改装後にまた伺いたいです。帰りのシャトルバスがもう一つ遅い便もあればもっとゆっくり出来たと思います。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館はコストパフォーマンスを強く意識して取り組んでおります。
お食事も、手間暇をかけ手作りで調理を致し食材は地元の旬のものを使い、季節の味を大切にしております。
今後も、より良い温泉旅館となるように取り組んで参ります。
御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/08/30

利用人数2名(1室)

部屋格天井造り三間【和室10畳＋6畳+ツインベッドルーム】（和洋室）

宿泊プラン【会員限定】【スタンダードプラン】料理長おすすめ旬の食材会席＜華月＞岩手牛＆鮑＆フカヒレ付（会場食）

食事夕朝食付

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4.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

いのじゅんじゅんさんの感想投稿日：2019/08/27

お料理、夕食、朝食ともに美味しかったです。お風呂も、新しくできたお風呂は広くて気持ちよかったです。湯質も肌がしっとりなる感じがよかったです。
浴衣が好みの柄を選べると思っていたのに、渡された浴衣で、もしかしたら言えば選べたのかな、と。骨酒も楽しみにしていたのですが、19時で終了との事で頼めませんでした。その2点はお部屋に案内してくださる時にひとこと付け加えていただけたらもっとよかったのに、と思いました。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見・感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの心遣いのない対応で事前のご案内が充分ではなかった事心からお詫び申し上げます。
当館では「心の籠ったおもてなし」が大切だと考えております。
この度のご指摘を真摯に受けとめ、再度見直しを行いご満足いただけるよう精進してまいります。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/08/25

利用人数4名(1室)

部屋格天井造り一間【和室15畳】（和室）

宿泊プラン【サマ割！ファイナル】最大20％OFF・スタンダードコース～岩手牛付～＜華月＞

食事夕朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

湘南ポヨさんの感想投稿日：2019/08/23

大浴場が一つ使用できないのは、予約前にわかったら良かったです。
食事は美味しかったのですが、主張がはっきりしていない感じでした。
施設・設備・客室は素晴らしかったです。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
事前の情報提供が充分ではなかった事、大変申し訳御座いませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
当館は小規模だからこそ、「心の籠ったおもてなし」が大切だと考えております。
今後はお客様への情報は開示し、二度とこのような事が無いよう体制を見直し改善に努めて参ります。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/08/18

利用人数2名(1室)

部屋格天井造り二間【和室8畳＋ツインベッドルーム】（和洋室）

宿泊プラン【サマ割！人気の旅館タイムセール】2名最大4000円OFF・スタンダードコース～岩手牛付～＜華月＞

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ゲスト さんの感想投稿日：2019/08/18

初めて利用させていただきました。また泊まりたいねと家族全員が同じ意見でした。大浴場が完成したらまた伺いたいです。

施設からの返信山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂いたご様子をお伺い致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私共スタッフは日常を忘れ、心からお寛ぎ頂けますよう常に心がけております。今後も、より良いサービスをご提供出来るよう、日々精進して参りたいと思っております。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

宿泊日2019/08/15

利用人数6名(1室)

部屋格天井造り一間【和室15畳】（和室）

宿泊プラン【8/10～8/17宿泊プラン】岩手牛付・旬の食材会席＜華月＞会場食～朝食はバイキング

食事夕朝食付