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東京マリオットホテル 東京都/品川
 [全249室]
総合得点
3.92
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
3.59
バス・お風呂
4.10
施設・設備
4.10
お食事
3.84
満足度
3.71
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男性 3.83  /   女性 4.27    クチコミ数 41
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
コタロー氏 さんの感想 投稿日:2020/10/19
○クラブラウンジの質が低い、コロナ対応とはいえがっかりしました。
○クラブラウンジの席数に対して利用可能者数が多すぎて、待ち時間1時間でした。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【期間限定】【駐車場無料】東京都民プラン エグゼクティブフロア30%OFFセール!!
食事朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
やっぱり旅人。 さんの感想 投稿日:2020/10/19
15時に到着したところ約30組ほどがチェックイン待ち。係の手際も悪く結局ルームキーを手にしたのは2時間ほど後の17時。
その頃の列を見ればまだ2~30組はいました。彼らは何時にチェクイン出来たのだろうか?
GoTo関係で普段より手間が掛かるにしろ、各ホテルを利用している自分にとって初めての体験。遠くから到着し疲れた身体で荷物を持ち、ずーと立たされるつらさを全くわかってないホテルに呆れて物が言えない。
少なくとも宴会係を呼んで椅子を並べるなど配慮があってもいいのでは?(結局当日夕食の予約に遅れた。)
部屋や食事を評価する以前のホテルです。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(38平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
1休めぐみ さんの感想 投稿日:2020/10/07
京急線が近いため 夜中も電車の音が気になりました。朝食は ボリュームあって 美味しかったです。
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
maesawa さんの感想 投稿日:2020/09/27
私はマリオットの大ファンでこの15年で各国400泊以上しました。今回は大変残念な事はありましたがこれからもファンです。
今回は2泊の予定で一休で1泊で事前支払い、マリオット会員HPから1泊とりました。
チェックイン後にクレジットカード会社から47500円のチャージされた連絡メールが入りました。
フロントに問い合わせたらデボジットと言われました。チェックインの時に説明がありませんでしたし、1泊は一休で支払い済みで約5万円のデポジットにはビックリしました。また、アップグレードもしてくれるとの事でしたが、アップグレードもされてませんでした。マリオットホテル系列で事前にデポジットを取られるのも初めてですが、ガッカリしました。
東京マリオットホテルは次はありません。他のマリオット系列にします。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 期間限定【事前決済限定/返金不可】最大30%OFFポイント20倍!Travel Tokyo Plan
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
とも° さんの感想 投稿日:2020/09/24
お部屋は広々として清潔感もあり家具を含め雰囲気が良く快適に過ごせました。
ただ、お風呂がバスタブとシャワーが一体型だったのが唯一残念でした。
26階クラブラウンジはスナックやドリンクの種類が少なかった。また、夜のカクテルタイムの温かいオードブルはB1階の宴会場での提供でしたが、人が多くザワザワとしており雰囲気も落ち着かず、オードブルは温かさがなくコンビニフードのようなメニューで正直期待外れでガッカリしました。
朝食は1階のラウンジで頂きましたが接客も良く、メニューも豊富でどれも美味しく頂き満足でした。
バランス的に夜と朝の食事のギャップが激しく感じました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【期間限定】【駐車場無料】東京都民プラン エグゼクティブフロア30%OFFセール!!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ひーあーちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/22
チェックインにすごく待ちました。
お部屋は広さは良かったですが、廊下の音が気になりました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【ミニバードリンク無料】7種のおつまみ+サンドウィッチ付き 宿泊プラン
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
デイユーサー さんの感想 投稿日:2020/09/22
まず、チェックイン時、フロントがめちゃくちゃ遅い。
ネット予約で部屋も決まっているはずなのにいちいちパソコンの画面で何かを確認し、
さらにこちらに聞いてくる手間のかかりよう。
チェックアウトもかなり遅く、ここまで遅いホテルは生まれて初めてでした。
部屋はまあまあの広さで奇麗でしたが、コーヒーマシンに殻が残ってました。
室内も夜になっても暗いです。レストランも予約者のみしか入れず、見た目だけ奇麗なハリボテホテルです。
オススメはできません。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング【喫煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【駐車場無料】デイユース リモートワーク応援プラン 7~24時まで<最大9時間ステイ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かいとぼちゅ さんの感想 投稿日:2020/09/15
お世話になりました。夕方の軽食おつまみ付プランでしたが、大満足の内容でした。
お部屋も広くて快適に過ごせた1日でした。
御殿山は非常に閑静な場所で落ち着いているのでゆっくりしたい方には是非おすすめです。
フロントの方も素晴らしい対応でインアウト共にスムーズでした。
またお邪魔いたします。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【ミニバードリンク無料】7種のおつまみ+サンドウィッチ付き 宿泊プラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ami ami ami さんの感想 投稿日:2020/08/30
クチコミが良かったので、このホテルを選び泊まってみたが!
それ程良かった訳でもない。
コロナの時期もあってレストラン等クローズしていたせいか楽しめなかった。
割と残念
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 期間限定【事前決済限定/返金不可】最大30%OFFポイント20倍!Travel Tokyo Plan
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
オトエイ さんの感想 投稿日:2020/08/29
初めてマリオットホテルに泊まりました。
リーズナブルなプランでしたが、お部屋はとてもキレイで素敵でした。
アメニティが充実してるところがgoodです。

私は神経質なので他のホテルだと、枕のシーツの匂いが気になるのでタオルを巻くのですが、マリオットホテルさんはシーツの匂いが全くしないのでとても良いです。
コロナが蔓延してるので、清潔感があることは好感がもてます。

強いていうなら、26階ラウンジの他のお客さんのコップが1時間ぐらいそのままになっていたり、26 階ラウンジのガラス机に水拭き跡が残ってるのが汚かったです。
ラウンジも室内と同じクオリティだと言うことはありません。

朝食は1階でいただきました。
他のお客さんとの距離が取れて良いと思います。

総じて、コストパフォーマンスに優れていて、とても良いと思いました。
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【期間限定】【駐車場無料】東京都民プラン エグゼクティブフロア30%OFFセール!!
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Kei1986 さんの感想 投稿日:2020/08/12
一時半頃到着。当日予約したこともあり通常チェックイン時刻の3時まで掃除が終わらず入れないと案内される。こちらがはやくついたので3時まで待つ。3時にカウンターに行くと、あと20分掃除がかかる、同ランクのツインならすぐ案内できると言われる。その際経緯を説明したら、すぐ案内するので座ってお待ちくださいと案内されました。5分後カードキーを持ってこられ部屋に入ったらなぜか結局同タイプのツイン。あまりに酷すぎます。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【事前決済限定/返金不可】【駐車場無料!】最大25%OFF!Briliant Tokyo Plan
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ホテル伯爵 さんの感想 投稿日:2020/07/14
デイユースで使わせて貰いましたが、まず部屋が広く開放感があって日常の喧騒を忘れてゆっくり出来ました。

バスルームも広くアメニティも豊富で気持ちよく使えました。
宿泊日2020/07/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【駐車場無料】デイユース リモートワーク応援プラン 7~24時まで<最大9時間ステイ>
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
キャビンプレステージ さんの感想 投稿日:2020/07/12
客室・立地・フロントの接客などほぼ満足できる滞在であった。しかし、雨がかなり強くタクシーで移動する事とし、車寄せにタクシーがいなかったので、ドアマン?ベルデスク?にタクシーがいない事を告げると乗り場で待ってて下さい。との事。そこは、配車しますのでロビー内でお待ちくださいとあってもよかったのではないでしょうか。細かい部分ではあるが、もう一歩踏み出してゲストのリクエストに答えて欲しかった。
宿泊日2020/06/19
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング【喫煙】 High Floor(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!High Floor限定!Marriott Stay<素泊まり>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
米一揆 さんの感想 投稿日:2020/06/25
部屋も広く清潔感があり、大変満足いたしました。
宿泊日2020/06/24
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【駐車場無料】エグゼクティブデイユース リモートワーク応援プラン 7~24時まで<最大9時間ステイ>
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
七休七郎 さんの感想 投稿日:2020/06/18
9時間のデイユースプランはゆったり過ごせて良かった。駐車場無料もうれしい。
コロナ対策しつつ、おもてなしの雰囲気も感じた。
正直料理は口に合わない。
ハンバーグはかたい。ラビオリの味付けも日本人向けではないね。
まあ東京アラート明けたばかり…ということで。
宿泊日2020/06/17
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【駐車場無料】エグゼクティブデイユース リモートワーク応援プラン 7~24時まで<最大9時間ステイ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちゃとら213 さんの感想 投稿日:2020/04/25
スタッフの方々の対応が素晴らしく、また、部屋のスペースも広く、ゆっくりとすごすことができました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、東京マリオットホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごし出来て、私共も大変うれしく思っております。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/04/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【駐車場無料】デイユース リモートワーク応援プラン 7~24時まで<最大9時間ステイ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MAR-UK さんの感想 投稿日:2020/01/08
彼とのクリスマスデートで宿泊しました。
昼間、ラウンジでアフタヌーンティーをしたあとチェックイン。
レストランにはよく来ていたもののこちらでの宿泊は今回初めてだったのですが、エグゼクティブラウンジでのチェックインの案内などすばやくしてくださりありがたかったです。
ラウンジのオードブルやスイーツ、ドリンクは種類も充実していて補充も行き届いており、チェックイン時にクリスマス前の土日なので混みますとおっしゃったとおり混雑していましたがストレスなく食事を楽しめました。
事前に予約しておいた1階でのクリスマスケーキも、特典のスパークリングワインと一緒に指定の時間にお部屋に運んでいただきました。柔軟な対応に感謝しております。
お部屋も落ち着いた雰囲気で彼も大喜びでした。
また、宿泊したいと思います。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【アップグレード】ポイント最大10倍プレゼント!エグゼクティブフロアへアップグレード確約!(朝食付)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルーシー&プーシ さんの感想 投稿日:2019/11/17
姪っ子に想い出を作ってもらおうと、奮発しました。
ゆったりと特別な時間が流れて、日常の煩わしさを忘れて過ごせました。
ラウンジは、名古屋のマリオットの方が良かったです。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋プレミア・スイートルームお任せ
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大15倍!プレミア&スイートルームお任せ(朝食&ラウンジ付)
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Tadw さんの感想 投稿日:2019/10/01
久しぶりに宿泊しました。サービス面では問題ありませんが、少々お部屋のお手入れが雑になった印象。清掃後のダブルチェックはされているのでしょうけど、あちらこちらに手抜き清掃を感じる箇所がありました。
特にバスルームの洗面台あたりは、物陰に髪の毛が落ちていたこと、鏡を雑に拭いた痕跡が水蒸気がついて浮き出ていたこと、バスタブのドレインからの排水が溢れ出て床が不衛生に感じたことなど、少々厳しいことが多かったような気がします。食事はメインダイニングで頂きましたがとても快適にお食事できました。スイスの時計メーカーとのタイアッププロモーションプログラムのプランでしたが全てに満足できたでしょうか。お部屋の手入れに難はありましたが、機会がありましたらまた宿泊したいとは思います。
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
rm2631 さんの感想 投稿日:2019/09/05
お部屋が禁煙のはずが、タバコの匂いがしました。
宿泊日2019/09/02
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【好評につき再販売決定】エグゼクティブフロアへアップグレード確約!(朝食付)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
けえ。 さんの感想 投稿日:2019/09/01
お部屋やラウンジからの眺望は最高でした。朝食ビュッフェやラウンジの飲食サービスもよかったと思います。
朝刊のサービスは案内されませんでした。
ラウンジでチェックインした他の方々はかなり待たされたようでした。
宿泊日2019/08/30
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nora1223 さんの感想 投稿日:2019/08/22
部屋も静かで掃除が行き届き気持ちよく過ごすことができました。また機会があったら利用したいと思います。
宿泊日2019/08/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【喫煙】(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【事前決済限定/返金不可】最大30%OFF!Travel Tokyo Plan(ご宿泊のみ)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
naonaochiさん さんの感想 投稿日:2019/08/18
小繁忙期?の8月16日に宿泊。元々マリオットのゴールドホルダーですが、今回はこちらにて予約、エグゼクティブフロアでのチェックイン可能とのことでしたので、最上階まで向かいました。インターホンがあり、気軽に入れない雰囲気。ちょうどそこに店員さんがいらしたので聞いてみると、チェックインは1階です、と言われ、そのまま1階へ。長蛇の列。もう一度そのフロアの方に聞いてみたところ、ここでチェックインです、と促されました。「■ 専用ラウンジのご案内 ■特別フロア「エグゼクティブフロア」にご宿泊のお客様は、26階の専用ラウンジ「エグゼクティブラウンジ」でチェックインいただけます。」は一体何だったのか?20分は待たされました。途中、名前の確認もして頂きましたが、「プラチナエリート以上の方」と言われ、エグゼクティブフロアに促されること無く、そこでのチェックイン。説明と違います!返金をお願いしたいと思いました。新聞も特に聞かれることも無く、朝食の際の分かりづらいペーパーと、ゴールド会員のペーパーを渡されましたが、その効果もほとんど無く。かなり残念。音楽もJBLスピーカーがあってゆっくり聞こうかと思ったらUSBの充電器が壊れているのか、ケーブルが壊れているのか分からないが使用ができず。とても細部までサービスが行き届いているとは言い難い。先日、ロイヤルパークに泊まったが、真逆の対応。せっかくなのでもっと頑張ってもらいたかった。
宿泊日2019/08/15
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【好評につき再販売決定】エグゼクティブフロアへアップグレード確約!(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
SA0812 さんの感想 投稿日:2019/08/18
クラブラウンジは1階から高層階になり、眺望は
よくなりましたが、フードは以前の方がよかったと
思いました。
宿泊日2019/07/07
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
とばけんん さんの感想 投稿日:2019/08/11
デラックスツインで予約していましたが、プレジテンシャルスイートにアップグレードして頂きました。とても良い眺めで部屋も広々としていて大満足でした。
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【好評につき再販売決定】エグゼクティブフロアへアップグレード確約!(朝食付)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
長芋 さんの感想 投稿日:2019/08/11
朝ごはん付きでしたが、全体的に外国人の方向けという印象であまり口には合わなかったです。
お部屋は綺麗で特にお部屋についているお風呂も綺麗でした。
全体的に説明が足りなくて、使い勝手に困る事が多かったので、説明書きとかもっと欲しいなという印象です。
スタッフの方は丁寧な方だったと思います。
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋プレミア・スイートルームお任せ
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!プレミア&スイートルームお任せ(朝食&ラウンジ付)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
チロリン1208 さんの感想 投稿日:2019/08/06
特に良かった点は普通ラウンジからおかしなどお部屋に持っていくことはダメというところが多いのに入れ物までおいてあり種類も多くお部屋でもおつまみにいただけました。夜の食事もおいしくお酒とともに種類もあり満足です。ただ23時の少し前に行ったときにスタッフも誰もいなくテーブルに食べた後のものがいたるところに放置されていたのには安い食堂のような雰囲気だったのでやはり最後までゲストが来るのだから綺麗にしておくべきだと思いました。ラウンジの食事がおいしかった分朝食が今一つの味でした。種類は多い方だと思います。
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】60日前早割 エグゼクティブフロアステイ (朝食&エグゼクティブラウンジ付き)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
AOI&SORA さんの感想 投稿日:2019/08/04
17時半にホテルに着いてクラブフロアでチェックインができなかったのが残念でした。1階は一人しかいなくて待ち時間が長かったです。
クレンジング、化粧品は無かったです。
クラブラウンジは夕方から内容は豊富です。お菓子もありお子様も多くいらしてました。お席は混んでいて待つこともあります。一休ダイヤモンド会員はシャンパンも付くのでお得でした。品川からもバスがあり利便性も良いです。
宿泊日2019/08/02
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!21階以上確約!エグゼクティブフロア ステイ!<朝食付>
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
かもめの次郎さん さんの感想 投稿日:2019/07/29
エグゼクティブフロアの宿泊でした。1Fフロント付近でホテルマン(外国の方)にラウンジでのチェックインの希望の旨伝えましたが、荷物を持ちましょうか?と促されることもありませんで、自分で運びました。家内の話では以前からそうだったよ、とのことですが覚えていなく、また、エグゼクティブフロアやクラブフロアに宿泊して、荷物を運んでくれないホテルは他には知りません。ちょっと、残念です。
 3時に到着したのですが部屋の準備が出来ていないということでチェックインは長く待たされ、結局、4時をとうに過ぎていました。これまた、残念。
 ラウンジでの夕食時は、スタッフの女性(これも外国の方)が私語ばかりをして、皿をひく等のサービスが全然いきわたっていない感じでした。私語もかなり大きくキャッキャッと騒いでいるに近い印象です(高校生の女子会か!! という感じでした)。また、お客さんに知り合いがいたのか、仕事もせず話し込んでいるのも不快でした。日本人のスタッフおよび日系のスタッフが一生懸命仕事をしているのに、何か違和感を感じました。まじめに働いているスタッフのイラつきも感じられました。
外国からのお客さんが多い為、国際色豊かなスタッフが必要であるかもしれませんが、もう少し研修を必要とすると感じます。
 ターンダウンや部屋の清掃は満足する内容です。
 ラウンジが上の階になり、眺望がよくなり。また、以前からですが、ダイニングGの充実した朝食はとても満足感が高いホテルですのでもったいないと感じます。
宿泊日2019/07/26
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスキング【禁煙】(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【サマ割!7日間タイムセール】最大ポイント10倍!エグゼクティブフロアへアップグレード確約(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
birdie-eagle さんの感想 投稿日:2019/06/12
品川駅からシャトルバスがありアクセス良く便利でした。朝食がとても美味しかったです。私が泊まった日は外国人の宿泊者が大半で、海外旅行へ行った雰囲気があり素敵時間を過ごすことが出来ました。
宿泊日2019/06/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング【禁煙】 High Floor(ダブル)(36~38平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!High Floor限定!Marriott Stay<朝食付>
食事朝食付