ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.80
- 施設・設備4.76
- 接客・サービス4.82
- お食事4.72
- 温泉・お風呂4.68
- 満足度4.77
上質な非日常を味わえる素晴らしいホテル
以前より気になっていたホテルグランバッハ熱海クレッシェンド。ホテル内はとても静かでアロマの香りが漂います。 部屋も居心地よく、穏やかでゆったりとした時間が流れ上質な非日常を味わうことが出来ました。 その節は両親の部屋へスツールやシャワーチェアのご用意等、ご配慮くださりありがとうございました。 夕食が18時だと慌ただしいので、ラウンジ:17時~19時ではなく16時~だと嬉しいなと感じました。 楽しみに伺ったディナー。シミひとつない真っ白な綿繻子無地のテーブルクロス・テーブルナプキン(朝はリネン混?テーブルナプキン)、タオルのお手拭き等セッティングもとても気持ち良かったです。高齢の両親と娘はコース完食!私には量が多かったのですが、個人的に・野菜と鮮魚のガスパチョ風味・鱧のベニエが私好みで大変美味しかったです。 塩分は強めでしたがアミューズ・鮎のプレッセも好みの味でした。 朝食もボリューム満点、選ぶ楽しさと美味しさがありました。セレクトメニューでは娘が全種オーダーしたので頼まなかったメニューは皆でシェアしました。特にローストビーフとジビエソーセージはとても美味しかったです。 また、料理をサーブするスタッフは若い方々でしたが大変素晴らしいおもてなしでした。 家族4人各々違う飲み物と違うメニューの組み合わせで頼みましたが、私たちに確認することもなく間違いなくサーブしてくれたことは大変気持ちよく、ホスピタリティの高さを実感いたしました。 気になった点として、部屋にからまった髪の毛が2か所落ちていました。絨毯の色がわかりづらく見分けにくい色のため部屋に入ってすぐには気づかず17時半すぎに発見。写真は撮りましたが掃除残しなのか私たちなのか判断つかないため(掃除機だけでなく粘着テープで仕上げないと取れないと思います)ご参考までにお伝えします。 帰りのおみやげまで至れり尽くせりで総体的に満足。再訪したいホテルのひとつになりました。 洋食好きな父が「料理が美味しかった!!」と大変気に入って喜んでいたので、秋にまた伺いたいと思っております。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/6/5~
- 4名 2室
- ビューバス 温泉ツイン(50平米)
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 以前より当館をお気に留めていただき、ご家族皆様でお越しいただけましたことを大変嬉しく存じます。伊豆山の自然に包まれた静かな環境の中で、心穏やかな時間をお過ごしいただけたご様子を拝読し、何よりでございます。 ご両親様のお部屋へのスツールやシャワーチェアのご用意につきましても、お役に立つことができ安心いたしました。また、「熱海キュイジーヌ」をはじめ、ダイニングでのひとときやスタッフのサービスにも温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。お寄せいただいたお褒めのお言葉は、担当スタッフにも必ず共有いたします。 一方で、客室内の清掃につきましては、細部まで行き届かず申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を清掃担当と共有し、より快適なお部屋をご提供できるよう改善に努めてまいります。また、ベイビューサロンの営業時間についての貴重なご意見も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 開業10周年という節目の年に当館をお選びいただき、ご家族皆様の大切なご旅行のお手伝いができましたことを光栄に存じます。秋にお越しいただける際にも、季節の食材を取り入れたお料理や温泉とともに、心安らぐひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 暑さ厳しき折、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。 ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド レセプション・マネージャー

