フィットネス施設
アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ 福岡県/福岡市内 桜坂
 [全46室]
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.24
温泉・お風呂
4.11
施設・設備
4.24
お食事
4.32
満足度
4.12
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男性 4.22  /   女性 4.37    クチコミ数 37
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さおりん55 さんの感想 投稿日:2021/09/05
5回目の滞在でウェルネススイートに初めて宿泊しました。前からとっても気になっていたお部屋でしたが期待通り素敵でしたお天気は悪かったけど遠くまで見渡せるオープンなテラスが斬新でした。
温泉へもすぐ行ける距離の場所で何回も入ってゆっくり過ごすことができました。またリラックスを求めていきたいと思います…
施設からの返信さおりん55様

いつもアゴーラ福岡山の上ホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ウェルネススイートのお部屋を気に入って頂けたようで大変うれしく思います。次回ご利用の際は快晴になり素敵な景色をお届けできるよう私どももお祈り申し上げます。


今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ
フロント 山口
宿泊日2021/09/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトップツイン・マウントビュー(ツイン)(17.7~18.9平米)
宿泊プラン 【駐車場無料・大浴場&サウナ完備】選べるプレゼント付きビジネスプラン<お部屋のみ>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ピノコハハ さんの感想 投稿日:2021/09/01
県外に旅行予定でしたが、緊急事態出たので
急遽県内に変更しました。
うちから近いんですが、一度泊まってみたかったので選びました。

家族3人で泊まりましたが
お部屋も十分な広さだし雰囲気もシックで
良い感じ。
ベッドもゆとりありました。
お部屋はバストイレ洗面所別だし
アメニティも素敵。
息子が誕生日だったんですが、
ハーブティーとお菓子のサービスがあり
メッセージ付き。
飲み物も人数分アルコールやラムネやお茶、
紅茶、コーヒー、、たくさんあり無料でした。
パジャマも色やサイズ選べたし
(私はだいぶ太ってますが大丈夫でした!)
パジャマで大浴場にも行けるし
綺麗だし、アメニティも充実。
宿泊者はジムも使えたみたいだけど、
トレーニングウェア持って来てなくて
主人は残念そうでした。
(でも息子とサウナに朝晩行ってました)

朝食は和食でしたが
食べきれない程の品数で
美味しくて満足でした。
夕方までお腹空かない程。
景色も良いし。さすが山の上ですね。
 
スタッフの皆さんも皆さんにこやかで
親切だし、あと一泊くらいしたかった!

同じ市内住まいなので
なかなか泊まる機会ないかもですが、
また泊まりたいです。
ビアガーデンあるみたいだから
時間は是非そちらにもお邪魔したいです。
施設からの返信ピノコハハ様

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお食事につきましてこのようにたくさんのありがたいお言葉を拝読し、励みになり大変嬉しく思います。

今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ
フロント 山口
宿泊日2021/08/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(29.9~46平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴのきお さんの感想 投稿日:2021/08/30
今回は彼氏の誕生日祝いも兼ねて利用させて頂きました。事前に電話でケーキを頼んだのですが対応が丁寧で安心して当日を迎えることができました。サービスのカクテルも嬉しかったです。当日もスタッフの方の笑顔や声をかけて頂くタイミング、気遣いなどとても素晴らしく、感動しました。お食事も、夕食の和食・朝食のブュッフェともにとても美味しかったです。スタッフの方の対応も素晴らしかったです。
客室・アメニティを星4つにしたのは、枕が少し合わなかったことと椅子に少し破れた部分があったからですが、それ以外は気になるところもなく大満足でした!畳スリッパも気に入りました!
本当にありがとうございました!ぜひまた利用させて頂きます!
施設からの返信ぴのきお様
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきスタッフやお料理のご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
彼氏様の素敵な誕生日をお手伝いできたこと我々も非常に嬉しく思います。客室の備品については早急に確認、対応させて頂きます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
ぴのきお様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム・山側(ダブル)(22.9~23.4平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】Cool & Luxury BEER TERRACE2021ディナー付プラン 2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/30
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かねね さんの感想 投稿日:2021/08/17
ウェルカムティーは美味しかった。
お部屋はやや年季が入ってましたが綺麗でした。
施設からの返信かねね様
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムティーは季節によって味や風味を変えております。
今後もお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
かねね様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ
宿泊日2021/08/15
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ジャパニーズスイート(和室)(和室)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アンダーホース さんの感想 投稿日:2021/08/15
福岡の温かい人柄に触れるようなホテルで、こちらの我儘にも臨機応変に御対応いただきありがとうございました。
そして、ダイヤモンド会員の特典であるチェックアウト1時間延長が助かりました。
ただ、お部屋のグレードアップのご案内ががなかったのは残念でした。
施設からの返信アンダーホース様
この度はアゴーラ福岡山の上ホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
アップグレードの件に関しましては、お客様の期待を上回ることができずに残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。アップグレードにつきましてはお部屋の空き状況に応じて対応させて頂いております。
今後もお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
アンダーホース様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム・山側(ダブル)(22.9~23.4平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ああく さんの感想 投稿日:2021/08/01
和室に泊まりました
少し古さも感じましたが
部屋からの夜の眺めもとても良く
また室内も綺麗にされていました。
赤ちゃんに対してのサービスは
やや低いと感じましたが
それでも十分満喫できました。
少しお値段はしますが
また行きたいと感じました
施設からの返信ああく様

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましてこのような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、励みになり大変嬉しく思います。
また、お子様に対してのサービスに配慮が足らずご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お子様がいらっしゃるお客様も多くいらっしゃるので、お子様へのサービスにもご満足いただけるよう努めてまいります。

今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ
フロント 山口
宿泊日2021/07/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ジャパニーズ モダニズム(和室)(和室)
宿泊プラン 〇【スタンダードプラン】シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽん48 さんの感想 投稿日:2021/07/10
2回目の宿泊とBBQは3回目でしたが種類も多くサイドメニューのクオリティーが高くて良かったです。従業員さんの接客も良かったです。ゆったりとした時間を過ごすことも良かったです。お部屋もアップグレードしてもらいゆったりとした旅行ができました。
また行きたいです。
施設からの返信ぽん48様

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

BBQのサイドメニューのクオリティや従業員の接客へのお褒めの言葉誠にありがとうございます。従業員一同へ共有し今後の糧にしていきたいと思っております。
また、お客様が滞在をごゆっくりお過ごし頂けた様子を拝読でき、大変嬉しく思っております。

今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ
フロント 山口
宿泊日2021/07/08
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ジャパニーズ モダニズム(和室)(和室)
宿泊プラン 季節のおすすめ!Cool & Luxury BEER TERRACE2021ディナー付プラン 2食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MEG-Chan さんの感想 投稿日:2021/05/23
夕食(和食)朝食共にとても美味しく、部屋からの街並みを見渡せる景色も良く、部屋のデザインも斬新、ベットも快適、13時チェックアウトと良いことづくめで、楽しくもゆっくり休むことができました。
部屋に置いて頂いていたオレンジもとっても美味しかったです。スタッフの方に先に言って頂いた通り、浴室(バスタブ)がオシャレ過ぎ(?!)て、少し入り方を気をつけないといけないといけないのがもったいないように感じました。
敷地内のチャペルを見学させて頂きましたが、英国の教会で実際に使用されていた長椅子がチャペル全体をとても良い雰囲気にしていて感激しました。
次回はジャパニーズスウィート(角部屋)からの街並みの眺めを楽しめたらと思います。
宿泊日2021/05/16
利用人数2名(1室)
部屋Area F スイート(ツイン)(36.5平米)
宿泊プラン 【FUKUOKAの空と街に身を委ね、自身を解放する】「Area F」宿泊プラン <2食付>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/22
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
buncyann さんの感想 投稿日:2021/03/18
最高の眺望と空気の綺麗さ、とても福岡市中心部とは思えない素晴らしさ。
スタッフの対応も素晴らしい。和室で落ち着けるので、ゆっくりできました。
翌朝の朝食は、種類の多彩さ、素材も良く、美味しくいただきました。
施設からの返信buncyann様

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。

また、ゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ
フロント 山口
宿泊日2021/03/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ジャパニーズ モダニズム(和室)(和室)
宿泊プラン 〇【3名以上でお得】和室の部屋でゆったりグループ・ファミリープラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bigislandw さんの感想 投稿日:2021/03/12
期待値コントロールが必要な宿でした。写真が無駄に期待値を上げてます。写真が盛られていなければ「素敵だな」と思うので、もったいないです。廊下の音は気になりました。ホスピタリティはしっかりされてます。写真だけです。
施設からの返信bigislandw様

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度は廊下の騒音や、写真での期待値で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ホスピタリティへのお褒めの言葉大変うれしく思います。

今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ
フロント 山口
宿泊日2021/03/03
利用人数2名(1室)
部屋Area F スイート(ツイン)(36.5平米)
宿泊プラン 【九州厳選食材の山岳イタリアン】CABANAディナー付き宿泊プラン 2021年1月~3月<2食付>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ランナーズハイtakasu さんの感想 投稿日:2021/03/01
アメニティが充実しており、非常に快適に過ごすことができました。しかし思っていたよりも部屋が狭かったのが残念です。接客についてですが、放置されていると感じる時間がしばしばありました。レストランの従業員さんは非常に気が利くのですがホテルスタッフの対応がもう少し改善していただければ幸いです。
施設からの返信ランナーズハイtakasu様

この度はアゴーラ福岡山の上ホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフの接客に関して、放置間を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。接客に関しましてはすぐに改善しお客様の側に立った接客サービスを徹底して参ります。また、その他の施設やレストランスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し身が引き締まる思いでございます。

今後もお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ
フロント 山口
宿泊日2021/02/22
利用人数2名(1室)
部屋Area F ツイン(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【九州厳選食材の山岳イタリアン】CABANAディナー付き宿泊プラン 2021年1月~3月<2食付>
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2021/02/08
久しぶりの福岡滞在で初めてお世話になりましたが、スタッフの方も部屋も素晴らしかったと思います。
高台にあるので眺望も抜けていて申し分ないです。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信牙に住む様
この度はコロナ禍の中アゴーラ福岡山の上ホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
厳しい情勢ではありますがご来館頂く全てのお客様に満足頂けるようなホテル作りに邁進して参ります。
牙に住む様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ
宿泊日2021/02/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ウェルネススイート(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 〇【早期割引】60日前までの予約でお得に宿泊<お部屋のみ>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
naoandjks さんの感想 投稿日:2020/12/24
快適なお部屋でした。サービスもよく、また宿泊したいです。ありがとうございました。
デリバリーのうどんもとても美味しくいただきました。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋Area F スイート(ツイン)(36.5平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】スタンダードプランシンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りかおお さんの感想 投稿日:2020/12/18
町中で、リゾート気分を味わえ、温泉もツルツル!
お食事も美味しく、子連れでしたが、スタッフの方も
とても良くして下さいました、ありがとうございます
リフレッシュ出来ました!
宿泊日2020/12/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ジャパニーズ モダニズム(和室)(和室)
宿泊プラン 【九州厳選食材の山岳イタリアン】CABANAディナー付き 2020年10月~12月<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆなぞーん さんの感想 投稿日:2020/12/01
スタッフさんの対応、お部屋の綺麗さ、飲み物のサービス、何もかもが最高でした!福岡県民なので、普段は泊まることがない所だとおもっていましたが、また泊まりたいとおもいました!!
宿泊日2020/11/29
利用人数4名(1室)
部屋Area F ジャパニーズ(和室)(34.2平米)
宿泊プラン 【今ならお得な10%OFF!】スタンダードプランシンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
taku-hiro さんの感想 投稿日:2020/11/24
設備も良し、ロケーションも良し、料理も満足しました。また来たいと思わせるホテルでした。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋Area F ジャパニーズ(和室)(34.2平米)
宿泊プラン 【四季の彩りを味わう】日本料理「暦」ディナー付宿泊プラン2020年秋 <2食付>
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
一休太郎です。 さんの感想 投稿日:2020/11/13
スタッフは来店に気付いていてもすぐに駆け寄ることもなくフロントにも誰も居らず待たされる次第、お部屋のお湯も何故かぬるいお湯しか出なくてお風呂にも浸からないという結果。連れに恥をかきました。最悪でした。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋Area F スイート(ツイン)(29.4~36.5平米)
宿泊プラン 【今ならお得な10%OFF!】スタンダードプランシンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
1.00
yunnnn01 さんの感想 投稿日:2020/10/29
休日にゆっくりと過ごす為に予約しましたが、団体の学生の方と同じ階になり夜中まで騒いでいた為
あまり寝れませんでした。
5~10分おきに部屋と部屋を行き来する音が響き、廊下では話し声が…。
できれば、部屋を離すなどの配慮をしていただきたかったです。
あとチェックインが17時にしかできなかったのが困りました。
チェックアウトが13時でなくて11時でいいのでチェックインを15時にしてもらいたかったです。
朝食は料理、スタッフの方すごく良かったです。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトップツイン・眺望なし/窓あり(ツイン)(17.7~18.9平米)
宿泊プラン 〇~Cool & Luxury~ BEER TERRACE付ご宿泊プラン <2食付>
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
apmwjdg さんの感想 投稿日:2020/10/20
評判の良いホテルと思い予約しましたが、とても残念でした。
ホームページでスイートの部屋の写真を見て予約したのですが、全然イメージと違う。誕生日のお祝いを部屋でする予定でしたがそんなスペースはなく、結局ベットに座ってケーキを食べました。
スタッフの方に聞くと、スイートの部屋の中でも種類があるとの事。それなら良い部屋の写真だけでなく狭い部屋の写真も掲載してほしかったです。
予約時はスイートの部屋という広い範囲でしか予約できないため、広い部屋になるか狭い部屋になるか運次第みたいです。
安くはない金額を出しているのに、なぜそんなに格差があるのか…残念で仕方がありませんでした。

また、部屋のお風呂の排水口からは我慢できない程ではないですがへんな臭いがして、まったく入る気になりませんでした。

今まで泊まってきたホテルの中では1番ガッカリする事が多かったです。
もう泊まることはないと思います。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋Area F スイート(ツイン)(29.4~36.5平米)
宿泊プラン 【九州厳選食材の山岳イタリアン】CABANAディナー付き 2020年10月~12月<2食付>
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
papa40 さんの感想 投稿日:2020/10/17
ロビー階はマスクもしない人達(イベント参加の皆様全員)が大声ではしゃいでおられる。コロナ禍、一体どうなってるのか?入室を待つ間(このホテル、チェックインが17時で遅いのにウェルカムドリンクではなく待たせる為のお茶をサービスされる?)トイレに行くと、ペーパー無し、手の拭き取り紙はゴミ入れから飛び出す程のイベント人数だったよう。
予約の ウェルネス スィート(3階)に案内して頂き入室。何と浴槽が無くシャワーのみ。 そう言う説明書きを見た覚えがなく・・・無理は承知でダイヤモンド特典の客室アップグレードをリクエスト。「お待たせしますが」用意できるとの事(そもそもホテル側から案内が欲しい)でArea F スィート(6階)へ変更して頂けた。景色も良いしバスタブも有る。ただ、洗面所等水廻りスペースは、30センチ位の段差を上がり下りする必要がある。高齢者には無理。ドアと床の段差はほぼ無くバスマットを近くには置けない。古い建物の構造のせいか、廊下の声は丸聞こえ、ヒールのコツコツとという音も非常に煩い。ベッドルームとバスルームスペースへの通り道の一部は幅が狭いし出っ張りがあってむこう脛を痛めた。ブラインドは、上げ下ろしが面倒だし朝陽をシャットアウト出来ず目が覚める。何処からか5ミリ程度の黒い虫、30匹以上は殺した。備品の説明書きも無い。他、沢山問題有り(スタッフの皆様、一度はこの部屋を利用し何処が問題かを御確認頂きたい)。
ディナーのテーブル担当はタイミング・説明共GOOD。しかし料理もワイン(2種)も口に合わず、ワインですら「ソムリエお勧めワイン以上のはありません」と。しかもレベルには相応しい(笑)小ぶりなグラスに1/5程度注がれただけ。美味しければそれでも納得するが。朝食も和食選択無く昨夜のイタリアンへ。卵は目玉焼き、パンも塩パンのみ、果物・ヨーグルトも無し。当然味は昨夕同様ガッカリ。大浴場も、靴ばきで部屋のタオル持参で「古臭くて行く価値無し」と主人。チェックアウト時、宿泊料は事前決済で問題ないが、SHOPのお土産の支払いレシートは無し(手書きになり時間が掛かるらしく断った)。
とにかく、団体イベントが有る宿泊で運が無かったのか?スタッフ不足か折角リラックスする為の宿泊だったのに、残念。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ウェルネススイート(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【九州厳選食材の山岳イタリアン】CABANAディナー付き 2020年10月~12月<2食付>
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
W176 さんの感想 投稿日:2020/10/13
まず、自分達のホテルを高級ホテルというのであれば、大浴場にバスタオルやハンドタオルが無いのはどうなのか?高級ホテルなのにタオルを持って廊下を歩きながら大浴場まで行くのか?館内の雰囲気が台無しでは?
大浴場の中の設備も古さを感じるし、シャワーは、ヘッド置き場ががたついて、固定出来ないし、あまりにひどい。
コロナ対策だと言えば何でもオッケーだと思っているのか?

サウナもジムもコロナのため中止となっていた。中止しているのなら、ちゃんとホームページに掲載するべきではないか。

夕食も朝食も、館内のイタリアンレストランで食べたが、どちらも窓際から離れた席に誘導され、非常にがっかりでした。私が今まで泊まったホテルで、ちゃんとしたサービスが出来るホテルは、夜は窓際なら朝は内側、逆に夜が内側なら朝は窓際等の配慮がありました。
朝食も、和食か洋食かも選べないし、メニューも選べない、パンは1種類でなおかつ冷たい。
ゴートゥーで行ったので我慢したが、普段の宿泊料金では絶対に行かないし、不愉快で途中で帰るかも。
宿泊日2020/10/10
利用人数4名(1室)
部屋Area F ジャパニーズスイート(和洋)(和洋室)(46.3平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍 FUKUOKAの空と街に身を委ね自身を解放するリニューアルカテゴリー<朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ドレミちゅん さんの感想 投稿日:2020/10/11
温泉の泉質はとっても、まったりしていて、良かったです。
なかのレストランが薄暗くオシャレでした、料理も美味しくいただきました。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム・山側(ダブル)(22.9~23.4平米)
宿泊プラン 【九州厳選食材の山岳イタリアン】CABANAディナー付き 2020年9月<2食付>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たくいずみ さんの感想 投稿日:2020/10/10
ゆったりと落ち着いた部屋で寛ぐことが出来staffの方も皆さんとても感じが良かったです!
また御利用させて頂きたいと思います。
至福の時間をありがとうございました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトップスイート(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 〇~Cool & Luxury~ BEER TERRACE付ご宿泊プラン <2食付>
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/06
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺぺぺん さんの感想 投稿日:2020/10/02
スタッフの皆さんがとても親切で、
気持ちよく過ごせました。
山の上ということで景色も良く、
癒されました。
朝食が健康を意識したお野菜たっぷりの
フルコースで、とても美味しかったです。

心身共に癒されました!
是非また利用したいと思います。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ウェルネススイート(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】最大20%OFFの特別料金!AGORA Hilltop Basic~朝食付き~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zeebramama さんの感想 投稿日:2020/09/29
初めて宿泊しました。
施設も、アメニティもよく、なんと言ってもサービスが素晴らしかった。
小さな子供2人連れでしたが、子供に対しても快く接してくださりました。
特に、メインレストランの若いフロアマネージャーらしき男性の接客が素晴らしかった。
妻と、また宿泊したいと言って、ホテルを後にしました。
宿泊日2020/09/25
利用人数4名(1室)
部屋Area F ジャパニーズスイート(和洋)(和洋室)(46.3平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍 FUKUOKAの空と街に身を委ね自身を解放するリニューアルカテゴリー<朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/23
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
卯月迷子 さんの感想 投稿日:2020/09/21
観光で利用させて頂きました。
薬院駅よりシャトルバス利用でしたが、看板や目印が無いとのことで不安だしたが、時間になると他にも利用される方が見えて無事乗ることができました。到着後お洒落なロビーでお茶を頂きながら受付を済まして部屋へ
部屋までのおしゃれなイメージとは少し違った旧式のクローゼット、ベット横のライトのスイッチが隣のものと繋がってたり、カーペットがまだらに変色しているのは残念でした。就寝前に大きな枕をどかすとシーツが黒くなっておりびっくりしてフロントに連絡すると、早急に対応して頂けました。
お風呂は大浴場がありトロミのあるお湯で肌あたり良かったですが、終了間際だったこともあってか、排水溝が詰まってお湯が流れにくくなっていたので、合間の清掃など必要のある作りかと思いました。
コロナ禍のためか朝食は一人ずつコースでサーブするスタイルでした。健康的なイメージで地元の野菜や3種のスムージー、有名店のドイツパンなどこだわりを感じる一方、メインがソーセージとベーコンで個人的に苦手なこともあり、それ以外の選択肢があるとありがたいなと思いました。

今回利用しなかったのですが夜景を望んでのバーベキュー施設や全般的なホテルのデザイン、スタッフの対応など良い点も多いのですが、細かく気になったこともあったので星3にしました。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ヒルトップツイン・マウントビュー(ツイン)(17.7~18.9平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】最大20%OFFの特別料金!AGORA Hilltop Basic~朝食付き~
食事朝食付