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グレイス ヴィラ 二条城 [旧:姉小路別邸] 京都府/京都市内中心
 [全7室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hanaji さんの感想 投稿日:2019/05/31
初めての宿泊でしたが、お洒落な客室やエレベーターを降りると即部屋といった
安心感もあり、その上フロントのスタッフやサービスの方たちもいつも笑顔でした
生憎の雨でテラスは利用しなかったですが、次回は是非と思います。
唯、お風呂の湯の出が弱くバスタブに中々湯が溜まらなかった事のみ残念でしたが
最上階ということもあったのかと思います。
全体的に満足感は高かったです。
ありがとうございました。
施設からの返信姉小路別邸でございます。
この度は当館にご滞在頂き、また口コミを投稿頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただけましたこと、非常に光栄でございます。

『お風呂のお湯の出の弱さ』に関しまして、ご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございません。
より良いサービスをご提供できます様、改善を図っております。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。

ご理解いただけます様、また今後ともご愛顧いただけます様、何卒お願い申し上げます。

次回ご来館の際には、テラスをご利用いただけるよう、晴天であることを願い、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/06
利用人数2名(1室)
部屋Aneyakoji Premium (プレミアム)【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】期間限定20%Off!シンプルステイ(洋朝食付き)
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
加賀 さんの感想 投稿日:2019/05/21
私がお一人様で宿泊してしまったので、2人以上ならお値段リーズナブルで満足すると思います。食事も無いので1人の場合は満足できる値段設定と環境ではないですね。
ベッドは綺麗で良かったです。
ちょっとびっくりだったのが部屋のトイレの蓋が外れていたことと、タオルを置いた台が汚れていたことですかね。清掃に不安がありました。ホテルの方の対応は親切でした。なお場所がわかりにくいので、ホテル案内にもう少し丁寧に案内載せてもらえると良いと思います。
施設からの返信姉小路別邸でございます。
この度は当館にご滞在頂き、また口コミを投稿頂き誠にありがとうございました。

『トイレの蓋の外れ』、『タオル台の汚れ』についてご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございません。
より良いサービスをご提供できます様、清掃に留意し、改善を図ってまいります。
また『当館の場所』に関しましても、より分かりやすいご案内の記載を検討させていただきます。
さらに、お一人でご宿泊のお客様へもご満足していただける『値段設定と環境』へも配慮を行ってまいります。

貴重なご意見に心より感謝申し上げます。

ご理解いただけます様、また今後ともご愛顧いただけます様、何卒お願い申し上げます。
宿泊日2019/05/18
利用人数1名(1室)
部屋Aneyakoji Superior (スーペリア)【禁煙】(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 【早割】30日前のご予約で10%off!!シンプルステイ(朝食なし)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
toshi02 さんの感想 投稿日:2019/05/03
大変満足しました。

敢えて、不満点を挙げるなら、ベッドサイドのインターホンが外れて、アラーム音で夜中に目が覚めた。
インターホンの設置場所は考えて欲しい。
あと、ベッド下のフットライトも有れば、尚良い。
施設からの返信姉小路別邸でございます。
この度は当館にご滞在頂き、また口コミを投稿頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただけましたこと、非常に光栄でございます。

「インターホンの設置場所」についてご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございません。
また、「ベッド下のフットライト」のご提案、感謝致します。
いただきましたご意見、ご提案をもとに、より快適なお部屋環境に重点を置いて改善を図ってまいります。

貴重なご意見、ご提案に心よりお礼申し上げます。

ご理解いただけます様、また今後ともご愛顧いただけます様、何卒お願い申し上げます。

姉小路別邸
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋Aneyakoji Superior (スーペリア)【禁煙】(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】3/6まで20%Off!シンプルステイ(洋朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ショコラの風 さんの感想 投稿日:2019/03/25
とても綺麗で落ち着いた部屋でゆっくり寛ぐ事ができました。ホテルの方もとても丁寧な対応で好感が持てました。
一点残念だったのは、朝食です。
美味しかったのですが、種類が少なく、自分達にはちょっと物足りませんでした。紅茶はとても美味しかったです。
お値打ちの価格だったのもあり、全体的には満足です。
お世話になりました。
施設からの返信姉小路別邸でございます。

この度は当館にご滞在頂き、また口コミを投稿頂き誠にありがとうございました。
お部屋やスタッフの対応にご満足いただておりましたこと、大変光栄でございます。
数ある宿泊施設の中から、姉小路別邸をお選びいただき、感謝致します。

また、朝食に関しましてはご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただいた際には、今回以上のものが提供できますよう改善をはかってまいります。

今後もスタッフ一同、今まで以上のサービスを提供できますよう精進してまいりますので、またご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(1室)
部屋Aneyakoji Superior (スーペリア)【禁煙】(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】期間限定20%Off!シンプルステイ(洋朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
虎太郎命 さんの感想 投稿日:2019/01/15
8才の息子と二人で大晦日の日に利用させていただきました。客室は伝統とモダンがセンスよく融合した感じで、とても落ち着いた贅沢な時間を過ごすことができました。スタッフの皆さま、どうもありがとうございました。
施設からの返信姉小路別邸でございます。
この度は当館にご滞在頂き、また口コミを投稿頂き誠にありがとうございました。
『とても落ち着いた贅沢な時間を過ごすことができました』
とのお言葉をいただけましたこと、非常に光栄でございます。
数ある宿泊施設の中から、姉小路別邸をお選びいただき、感謝致します。

虎太郎命様の京都でのご滞在が素晴らしいものであったことを願っております。

次回お越しいただいた際に今まで以上のサービスが提供できますように、
スタッフ一同精進してまいります。
またご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

息子様にも、宜しくお伝えくださいませ。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋Aneyakoji Superior (スーペリア)【禁煙】(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン シンプルステイ(朝食なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
moritan さんの感想 投稿日:2018/11/27
こじんまりしたホテルでしたが、部屋の広さも十分あり、アメニティやベット、枕などもとっても良く、居心地がとても良かったです。また、スタッフの対応も非常に良く、満足しました。
また、宿泊したいと思いました。
施設からの返信姉小路別邸でございます。
この度は当館にご滞在頂き、また口コミを投稿頂き誠にありがとうございました。
アメニティや設備につきまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと、非常に光栄でございます。

当館は7室のご用意ですので、
お客様お一人様お一人様のご要望にお応えできるよう、心掛けておりますので、
対応にご満足いただき、スタッフの励みになります。
今後ともスタッフ一同精進して参ります。

お客様の京都でのご滞在が素晴らしいものであったことを願っております。

次回は是非、春の京都へもお越しくださいませ。
また、ご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/23
利用人数2名(1室)
部屋Aneyakoji Superior (スーペリア)【禁煙】(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン シンプルステイ(朝食なし)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょいぱんだ さんの感想 投稿日:2018/11/17
町家を意識した?という小規模ホテルですが近代的な設備と女性が問題なく宿泊できるアメニティ(化粧水とかはありません)、丁寧なサービスが受けられました。
朝食も、夜の日本酒バーも良かったですし、遅い時間に次の日のレストランの予約をお願いしても嫌な顔せずに対応していただけて感謝しています。
そして海外からの宿泊の方が多いんだ!というのが印象に残りました。
宿泊日2018/11/14
利用人数2名(1室)
部屋Aneyakoji Superior (スーペリア)【禁煙】(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン シンプルステイ(洋朝食付き)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かどお さんの感想 投稿日:2018/11/09
静かな環境で過ごすことができました。
ただ、どことなく建物や部屋の造りに窮屈さを感じました。
施設からの返信姉小路別邸でございます。
この度は当館にご滞在頂き、また口コミを投稿頂き誠にありがとうございました。

当館がございます姉小路通は、町家も多く、落ち着いた雰囲気ですので、
「静かな環境で過ごすことができました。」とのご感想をいただき、
大変光栄でございます。
「建物や部屋の造りに窮屈さを感じました。」との貴重なご意見、
心より感謝申し上げます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、家具の配置、インテリア等、改善を図って参ります。

ご理解いただけます様、また今後ともご愛顧いただけます様、何卒お願い申し上げます。
宿泊日2018/11/07
利用人数1名(1室)
部屋Aneyakoji Superior (スーペリア)【禁煙】(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン シンプルステイ(洋朝食付き)
食事朝食付