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ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋に泊まった方のクチコミ・感想

(愛知県/名古屋) [全153室]
総合得点
4.32
良い (41件)
  • 客室・アメニティ
    4.44
  • 施設・設備
    4.34
  • 接客・サービス
    4.32
  • お食事
    4.05
  • 温泉・お風呂
    4.29
  • 満足度
    4.32
2.83
みちぷで

朝食が残念だった

出張で利用しました。 駅地下(ユニモール)から上がってすぐなので、寒さや雨天などには便利な立地です。お風呂の大浴場も空き状況がテレビで確認できるので空いてるときにいきましたが、私1人だったので悠々と入浴できました。お風呂は不衛生ということはなく、綺麗でした。 部屋も特に悪いところはなかったのですが、残念だったのが朝食です。 エレベーター内に朝食案内の写真(選べる4つのメイン)があり、これが食べられるのかーと楽しみにしていて、実際注文したところ、サラダは全く量が少なく、ブロッコリーなんて入ってない。パンの上にふにゃふにゃしたサラダがのっていて、卵とベーコンがのってるというなんか興ざめしてしまうものが届きました。フルーツ、デザートもほとんどなく、朝食なしコースにしておけばよかったと思うぐらいの残念さです。 おまけに、朝食からの戻りやチェックアウトのときにフロントの方からとくに挨拶もなく、見ても手元の作業をするという感じでした。別に挨拶ないことが悪いサービスというわけではないのですが、朝は元気に声かけて頂けると、こちらも仕事がんばっていくぞ、という感じになるし、この値段の同レベルホテルではやはり挨拶はして頂けるのでちょっと残念でした。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事2
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度2
  • 2024/11/7~
  • 1名 1室
  • シングル(禁煙室)
  • 朝食付

施設からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 朝食についての率直なご意見を頂きましてありがとうございます。レストランスタッフとも共有し、今後のメニューの改善に努めて参ります。 また、ホテルスタッフにも挨拶の周知徹底し、お客様にとって良いご宿泊、ご旅行になるよう努めて参ります。 恐縮ではございますが、また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ザロイヤルパークキャンバス名古屋  フロント 門田

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