最上階の広めのお部屋でしたが、
・良かった点
1 部屋がゆったり広々していて、テレビの前のソファーもかなり幅が大きく、ゆったり足を伸ばしてくつろぐ事ができる
2 駅からのアクセスも近く大浴場の混雑状況もテレビで確認できる
3 フロントスタッフが「いつもありがとうございます」と顧客の顔をリピート客はしっかり認識していて丁寧な対応
4バスタオルが多めに用意され、紅茶やコーヒーマシンもある
・気になった点
1 予約のキャンセル料発生が7日前はかなりハードルがあがる。仕事の都合などもあり2～3日前に予定が確定する場合に予約がいれるのをためらう。通常平均的なホテルの前日もしくは2日前からキャンセル料発生位のが予約がとりやすい。せめて3日前くらいがよいかと。
2 一応スイートだが、アメニティが全く同じ。歯ブラシの種類や化粧水の有無など多少、違いがあってもよいような。
3浴室にテレビがついているのは良いが、バスルームが真っ白な蛍光灯色でビジネスホテル感の主張が強い。せめて、スイートかデラックス以上は暖かみのある電球色や調光などシティホテル感がほしい
施設からの返信この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけた点があり私共スタッフ一同嬉しく思っております。
キャンセル料及びスイートの部屋に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
直ぐにとはまいりませんが、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
次回も名古屋にお越しの際は当ホテルをご選択いただければ幸いでございます。
お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント 宮崎