総合得点
4.63
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.60
バス・お風呂
4.90
施設・設備
4.40
お食事
4.57
満足度
5.00
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男性 4.29  /   女性 4.83    クチコミ数 10件
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@mochan さんの感想 投稿日:2019/10/24
夕食、朝食とも、大変美味しくいただきました。量も多すぎず少なすぎず、私達にはちょうどよかったです。皆さん笑顔で親切に対応してくださり、気持ちよく過ごすことができました。
お風呂や脱衣室も大変広々していて、ゆったりとした気分になりました。
前日使用したUVカットクリームで首にかぶれがでており、いつも使っている軟膏をもなく、がっかりしていたのですが、なんと2回の入浴できれいになって、これには驚きました。
翌朝の部屋から見た、阿蘇五岳はとても雄大できれいでした。夫も癒しとパワーをもらえた!と大変満足のようでした。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋草(モダンツイン+半露天風呂)阿蘇五岳を一望WIFI(ツイン)(1平米)
宿泊プラン 【和食スタンダード】九州産和牛の茶しゃぶor陶板焼きかチョイス・創作和会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たんこ19 さんの感想 投稿日:2019/10/23
ホテルのスタッフの方々が皆親切でした。部屋もきれいでアメニティも揃っています。お風呂もいい湯加減で、滞在中何度も入浴しました。また宿泊したいです。ディナーでお邪魔したレストランも全ておいしく、シェフやウェイターの方々も優しく話しかけてくれました。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋H29年4月完成 藤(ふじ)半露天風呂付き和洋室WIFI(和洋室)
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
経験して物言う さんの感想 投稿日:2019/09/13
●客室・アメニティ
普段畳に布団を敷くことがないので、慣れてる人はさほど気にされることではないのでしょうが、翌朝身体が痛いところがありました。キャンプで使うマットがあれば解消できそうです。次行くときは持っていこうかな。
●接客・サービス
すごく丁寧で親切で、ここに泊まって良かったな、と思いました。
●バスルーム・お風呂・温泉
内風呂のかけ流しだったのでいつでも入れて良かったです。キレイでした。
●施設・設備
天候の影響で品揃えがあまり…だったので良し悪しが言えません。なのでこの評価にさせていただきます。
●満足度
また行きたいと思えるお宿でした。
例え、設備がキレイでも、何でも、スタッフの人が印象良くなければ次はないですよね。
宿泊日2019/08/18
利用人数5名(1室)
部屋【栗・橙】絶景を満喫+天然温泉付(和室)(39.2~44.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍【1泊朝食】全室かけ流しの天然温泉付き※スタンダードプラン※
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おゆき坊さん さんの感想 投稿日:2019/05/08
流星群を見たくて前日予約だったので、食事がありませんでした。なので食事は黒川温泉の食事処に行きました。お部屋は広くてお風呂からもベッドルームからも雄大な景色を眺められて、とても癒されました。
半露天風呂の温泉は掛け流しで何回も入りました。
流れ星はちょっと街灯が邪魔して見えにくいかったけど、微かに見れました。
またぜひ泊まりたいです。
宿泊日2019/05/06
利用人数1名(1室)
部屋H29年7月完成 桃(もも) 半露天風呂付き和洋室WIFI(ダブル)(25平米)
宿泊プラン WEB限定 【直前割】全室天然温泉付 ※一泊朝食付きスタンダードプラン※~添い寝無料~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
korokororinrin さんの感想 投稿日:2019/03/29
ホントに癒されました。
丁寧なおもてなしも嬉しいです。
食事も朝、晩共に大満足でした。
高齢の両親も喜んでくれました。
宿泊日2019/03/27
利用人数4名(1室)
部屋【茜(あかね)】御影石の内湯と檜の露天風呂付き(フォース)(82.5平米)
宿泊プラン 【和食スタンダード】九州産和牛の茶しゃぶor陶板焼きかチョイス・創作和会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリアさまの水色 さんの感想 投稿日:2019/02/12
大変素晴らしい宿でした
もっと早い時間に伺いたかったです
夕食予約を取るタイミングなかなか決まらず結局他のところで済ませましたが今度はスパグリネスさんでお食事出来れば、最高のホテルステイになるかと思います
宿泊日2019/02/10
利用人数2名(1室)
部屋H29年7月完成 桃(もも) 半露天風呂付き和洋室WIFI(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】全室かけ流しの天然温泉付き ※スタンダードプラン※
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もいじーちゃん さんの感想 投稿日:2018/09/24
お部屋、お風呂からの眺めは最高でした。
ゆっくりと楽しむことができました。
ありがとうございました。
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋H29年7月完成 桃(もも) 半露天風呂付き和洋室WIFI(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【贅沢イタリアン】サーラ カリーナ 夕食 特別コース
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
kuniyuki713 さんの感想 投稿日:2018/08/26
今回は茜のお部屋に連泊。夕食は初日サーラカリーナ、2日目アマファソンでいただきました。両方とも新鮮な食材を使っていて美味しくいただけました。一泊だったらアマファソンかな。朝食は普通。2日ともほぼ同じ内容の和食でした。
 気になったのはお部屋の建物の古さ。かなり年季が入っている印象で、洗面台も台は広いのにシンクは小さいものが一つだけ。リビングや、脱衣所、内湯、露天風呂は広々としていて居心地よく過ごせるのですが、寝室だけが何故か極めて狭い。明かりは一つでベットサイドにスイッチはなく、室内にはコンセントすらない。窓も小さいものが2つ。どう考えても元々寝室のために作った空間には思えなくて、以前は何に利用されていたのかすごく気になりました。
 宿泊した日は天気が良かったのでテラスから見える阿蘇五岳の景色は素晴らしくこの景色が見られるだけでも宿泊する価値はあると思いました。
宿泊日2018/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【茜(あかね)】御影石の内湯と檜の露天風呂付き(フォース)(82.5平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】全室かけ流しの天然温泉付き ※スタンダードプラン※
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
樋口君 さんの感想 投稿日:2018/03/29
黒川温泉より車で10分ほどの高台にあります。朝窓の外に阿蘇の雲海と五山が広がっていました。風呂はかけ流しのプライベート風呂です。無料のコーヒーをゆったりと飲めるラウンジがあり、大変満足です。
宿泊日2018/03/25
利用人数2名(1室)
部屋【栗・橙】絶景を満喫+天然温泉付(和室)(39.2~44.4平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】全室かけ流しの天然温泉付き ※スタンダードプラン※
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yogi007 さんの感想 投稿日:2017/11/26
高級旅館というよりも高級貸し別荘という感じの宿です。お布団を引いていただいたりとかそういった旅館的おもてなしサービスはありません。>>> 呼吸温泉旅館を目指すのであれば、ここは改良希望します。

お風呂・温泉は素晴らしかったです。

お食事はシンプルで山の食材が美味しかったです。夕飯でご飯をいただいたのですが、後で請求されていたのには驚きました。朝ごはんも美味しかったです。STDだと朝食もシンプルでした。
宿泊日2017/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【藍(あい)】プライベート露天風呂付き隠れ家スタイル(和洋室)(84.3平米)
宿泊プラン 【本格和懐石】和の会席料理を味わう スタンダードプラン
食事夕朝食付