新潟グランドホテル 新潟県/古町
 [全87室]
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4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hanakita さんの感想 投稿日:2019/12/09
出張で久しぶりに泊まりました。部屋は広く、ゆったりしていてとても満足でした。部屋も端の為、とても静かでゆっくりと過ごすことができました。ホテルのロケーションも景色が良く、古町にも歩いていけるのが良かったとおもいます。朝食付きでしたが、前評判通り、新潟の名物が用意された美味しい料理でした。ホテルのスタッフは丁寧に対応いただきました。次回も又宿泊したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信hanakita様

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

ご宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子で
大変嬉しい限りでございます。
ご朝食につきましても、高いご評価を頂き重ねて
感謝申し上げます。
新潟グランドホテルのご朝食は新潟の食材を使用して
新潟の食文化を発信していけるよう、よりおいしい
ご朝食をご提供する為、昨年に朝食内容を一新致しました。
信濃川を望めるレストランの為、その景色をゆっくり
眺めながら過ごしていただきたい為、定食スタイルでの
提供を行っており好評いただいております。

これからもさらに快適にご満足していただけるよう
、一層のサービス向上に努めてましります。
またご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/02
利用人数1名(1室)
部屋ツインシングルユース(ツイン)(23平米)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あさひとも さんの感想 投稿日:2019/11/23
以前宿泊した時よりもきれいになっていて、料金もお手頃で良かったです。次回は朝食も食べたいと思います。
施設からの返信あさひとも様

この度は新潟グランドホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご利用頂きましたお部屋は今年3月にリニューアルを
行い、内装と空調を一新致しました。

これからも、お客様にご快適に過ごして頂けるよう
客室のリニューアルを行って参ります。

この度はご貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
宿泊日2019/11/21
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(15平米)
宿泊プラン <14日前早割>旅行&出張応援(素泊り)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yukkt さんの感想 投稿日:2019/11/05
タクシーで駅の方へ移動し食事した、駅までタクシーで5~10分くらい、
デラックスツインのホテルの部屋は広くきれい、入った瞬間から部屋のにおいが気になり空気清浄機をずっとつけていたがそれ以外はスタッフも感じよく良かった。
施設からの返信この度は新潟グランドホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋のにおいの件では、不快にさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。

日々のメンテナンスにて、消臭を行い、お客様が
快適に過ごしていただける、空間づくりを徹底して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも新潟グランドホテルをご利用下さいます様
よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(28平米~)
宿泊プラン とにかく泊まりたい!シンプルでいいね/素泊
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たけまーる さんの感想 投稿日:2019/01/04
お部屋も綺麗で清潔感があり、多少古さを感じる建物でしたが全く気になりませんでした。
何よりフロントの方が素晴らしく、我が家の息子はアレルギーがありますが親身に対応して下さり、宿泊前から当日を安心し、また、楽しみに迎えることが出来ました。ありがとうございます。
年末、ゆっくりとしたいい時間が過ごせました。
宿泊日2018/12/29
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(28平米~)
宿泊プラン 「匠味」 夫婦贅沢プラン~旬の味覚をフランス・中国・日本料理のお好きなレストランで~
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なかひー さんの感想 投稿日:2018/12/15
車で伺いました。地下駐車場、高さがある車は屋外駐車場が無料で利用できるのでそれだけで嬉しいです。またロビーが豪華なので満足感が高いですし、接客も素晴らしかったです。カフェにある、クレミアのソフトクリームも最高でした。部屋も清潔感がありますし、寝心地も良かったです。化粧水があれば、最高ですがそれはないのが普通でしょうか。また利用したいと思います。
宿泊日2018/12/12
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(17~19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】素泊り
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yudairino517 さんの感想 投稿日:2018/08/23
新潟出張の際はいつもお世話になります。
老舗で安心して泊まれるホテルです。
朝食は和洋から選べますがどちらも美味しいです。
宿泊日2018/08/20
利用人数1名(1室)
部屋ツインシングルユース(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 「ギフト券2,000円分付」スマートビジネスパック 出張費を賢く使う!(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
さんの感想 投稿日:2018/07/26
朝食プランで宿泊しました
洋食を選んだのですが、後から来た部下が和食を頼むと和食だけ出てきて食べ終わる頃にやっと洋食が出てきました。時間がかかるなら「洋食は少々お時間を要します」と伝えて欲しいです
急いでは居なかったので大丈夫でしたが、急いでいたら相当イライラしていたと思います
他は満足だっただけに少し残念でした
でも、次回もまた利用したいと感じました
宿泊日2018/07/24
利用人数4名(4室)
部屋シングルルーム(シングル)(15平米)
宿泊プラン ルームシアター見放題 VOD無料(朝食付)【駐車場無料】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
okitamako さんの感想 投稿日:2018/06/19
朱鷺メッセで学会でした。会場や繁華街にも近くべんりでした。ホテルの従業員さんの対応もよかったです。枕がとっても寝やすかった。お風呂、トイレも清潔でした。
宿泊日2018/06/16
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(15平米)
宿泊プラン <14日前早割>旅行&出張応援【駐車場無料】(素泊り)
食事食事なし