金沢犀川温泉 川端の湯宿 滝亭に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

ご到着時にお出迎えさせていただいたスタッフでございます。過日は滝亭をご利用くださり、本当にありがとうございました。 到着時にはしっかりとお出迎えもできませんでしたが、こうして素晴らしいご評価とお褒めの言葉を賜り安堵と喜びを感じております。お客様の宿での喜びと満足が私どもの業務への励みであり原動力です。もっともっと皆様に滝亭でのひとときで「満足」と「感動」を味わっていただけるようこれからも努力を積み重ねてまいる所存でございます。 アメニティの件、残念な思いをさせてしまったとのこと。恐れ入りますが、予約サイトと自社ホームページを確認しましたがどこにも記載はありませんでした。おそらく他のお客様のクチコミの記載をご覧になられたのかと存じます。当館では春先にフェイスマスクの提供を停止し、その代わりに女性のお客様にロクシタンのスキンケアセット、さらに男性のお客様にも専用のスキンケアセットの提供を開始いたしました。また専用のアメニティポーチも作成もしており、お客様の満足度と利用度の向上に努めておりました。ご利用後においても新しいアメニティの提供をはじめるなど、私どもは皆様の充実したひとときのため、さまざまな形で日々心を尽くしております。ご指摘のアメニティの件はそのような事情があったこと、ご理解をいただけましたら幸いです。 またの機会がございましたら、ぜひふたたび当地と当館にお越しになり癒しと寛ぎのときをお過ごしくださいませ。ご一家の皆様のご再来を心よりお待ちいたしております。