裏磐梯高原ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

静かな時間を期待していたが、落ち着けない滞在に

立地や建物の雰囲気、客室、温泉はいずれも素晴らしく、自然の中で静かに過ごせる環境だと思います。建物の佇まいや眺望も期待通りで、ハード面はとても満足でした。 一方で、滞在中のソフト面にはかなり残念な点がありました。 上階の部屋では小さなお子さんが朝から晩まで走り回っているようで、家具が倒れるような大きな音もあり、朝は7時前から運動会のような騒がしさ。レストランでも朝夕ともに子どもの叫び声や泣き声が絶えず、落ち着いて食事ができる雰囲気ではありませんでした。スタッフが対応や配慮している様子はなく、ファミリーレストランのようでした。それなりの価格帯で、未就学児を受け入れているお宿で、ここまでスタッフが何も対応しないのは初めてでした。 朝食会場で部屋番号を聞いていた男性スタッフは挨拶もしないし、私の席の番号を案内係の方に伝える際、案内係の方が聞き取れなかったのか何度も大きな声で◯番！と言い直していて、とても感じが悪かったです。 また、朝ごはんを食べ終えて部屋に戻ると朝9時前なのに廊下に清掃用品がずらっと並び、清掃スタッフの方が廊下を行き来しており、ビジネスホテルかと思いました。 全体として、立地や施設などのハード面は素晴らしいのに、ソフト面の運営やホスピタリティが伴っておらず、とても残念に感じました。 一休での評価が高かったので安心して選んだ宿でしたが、今回の滞在は期待外れでした。乳幼児連れの大人数のグループと同日になってしまったのは運が悪かったと言わざるを得ませんが、日常の疲れを癒し、静かな時間を過ごしたいという目的には合わなかったのが残念です。