旬景浪漫 銀波荘 しゅんけいろまん ぎんぱそう 愛知県/西浦温泉
 [全48室]
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.37
施設・設備
4.26
お食事
4.28
満足度
4.25
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男性 4.24  /   女性 4.33    クチコミ数 57
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
あやさやありさ さんの感想 投稿日:2021/04/24
一休で予約のサイトの写真とはまるで異なる部屋でした。スイートルーム展望風呂付きとはとても言えない部屋で残念でした。その件をホテル側にお話しし露天風呂付き風呂に1名2200円プラスで変更してもらいました。対応は良かったと思いますがかなりの予算オーバーになりました。食事は量的には多いくらいですが内容的には普通でした。
施設からの返信この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様のご期待にお答えできず、大きな不満の残るご滞在となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。ご宿泊並びに、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/04/22
利用人数7名(1室)
部屋【海望閣スイート】(和洋74平米)×【ラウンジ無料】禁煙(和洋室)(74平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クリスマスの贈り物 さんの感想 投稿日:2021/04/12
部屋数が比較的多いので、密を心配していましたが、平日で空いていたせいか、お風呂はほぼ貸し切り状態、夕食は鉄板ダイニングを選択。メインに牛肉とオマールエビを一人ずつ頼んだところ、シェフの気配りで半分ずつ
一皿に盛り付けてくださいました。特にビスクのあさりのポタージュが絶品でした。オマールエビにもアメリカーナソースを添えてあり、ていねいに調理して下さいました。またフロントでお土産を買うところを尋ね、ラグーナテンボスを教えていただき、たくさん買い物をして帰途に着きました。
夕食の時も、朝食の時も密にならぬよう配慮しつつ、声をかけて下さったりすばらしい休日を過ごしました。
施設からの返信この度は銀波荘をご利用いただきましてありがとうございました。
お連れ様と素敵なご旅行ができたご様子で何よりでございます。
様々な項目にご丁寧なご感想をお寄せいただき重ねまして御礼申し上げます。
良いご旅行となるお手伝いが出来ましたようで、私どもも大変喜ばしい気持ちで拝読させていただきました。
今後も奢ることなく、お客様に寄り添うおもてなしができるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【鉄板ダイニング-碧AO-】~新鮮な「厳選牛」や「厳選魚介」焼きたてを召し上がれ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三井(寿) さんの感想 投稿日:2021/04/06
一泊二日宿泊しました。料理はめちゃくちゃ美味い。サービスはめちゃくちゃ丁寧、着心地が良い!風景も良かったし、室内にも喫煙できて嬉しいかった。温泉風呂は広く、大浴場は二つがあって男性仙人風呂の露天風呂が閉鎖していて、残念でしたが全体的には大満足でした!
施設からの返信この度は銀波荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただき、高いご評価を頂戴し誠に幸いでございます。
またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約をいただきましたお部屋は海望閣和室でございましたので、禁煙室ではございませんでした。
露天風呂の閉鎖につきましてですが、1階大浴場のことでございますね。
こちらはご利用いただけなくなっております。
おもてなし係がお部屋へご案内させていただく際に、大浴場は2箇所ございますが、露天風呂は3階大浴場のみとなりますと、館内のご案内を差し上げておるのですが、お客様へしっかりとご案内が届いていなかったのが原因と思われます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はさらに快適にお過ごしいただけますように気配り心配りを忘れず、頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来荘くださいませ。
この度はありがとうございました。
宿泊日2021/04/04
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣-KAIBOU-】<本館>(和室10~12帖)(和室)
宿泊プラン 【SALE第1弾】お客様還元 大感謝祭!基本会席が【2人で最大10000円お得】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tokaihiro さんの感想 投稿日:2021/04/01
温泉は最高でした、鉄板料理はランクアップして、伊勢エビ・アワビ付きにしたのですが、美味しい事は美味しいのですが、あまりにも小さいサイズで少し満足感が不足、もう少し料金を上げても良いのでサイズアップしてほしいと思いました。夕日と桜が咲く中の散策は最高でした。
施設からの返信この度は、銀波荘にご来荘いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
料理内容に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、
お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
これに懲りず、またお越しいただけますことを一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただきました事に心より感謝申し上げます。
宿泊日2021/03/26
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【鉄板ダイニング-碧AO-】~新鮮な「厳選牛」や「厳選魚介」焼きたてを召し上がれ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
青春のかけら さんの感想 投稿日:2021/03/22
食事、部屋の半露天風呂も良く、またラウンジも利用できてゆっくり過ごせました。
只、チェックアウト前に大浴場(9:20~10:00頃)の露天風呂に入ろうと思いましたが掃除中で入れなかったのが残念です。人の体制が難しいかもしれませんが、チェックアウトまでを楽しめることができればさらによかったです。
施設からの返信この度はご来荘賜り誠にありがとうございました。
ご指摘をいただいた朝の大浴場ご利用時間につきまして、お詫びいたします。
今回いただいた貴重なご意見を大切に、より一層お客様にご満足してお帰りいただけるよう、精進してまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました
宿泊日2021/03/14
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン<半露天付>】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【SALE第6弾】<3大特典付>半露天付客室&鉄板焼ディナーが【2人で最大6000円お得】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おしゃ貴 さんの感想 投稿日:2021/03/16
全体的に良かったなと思いますが、一部気になる点があったのも……。
ホテル前に到着してから、駐車場の誘導、フロントへの案内、接客、部屋への案内等、接客態度も丁寧でありがたかったです。お風呂つきの部屋で、家族水入らずで入浴できたのも思い出になりました。

食事はAOさんでいただきました。
雰囲気、眺望も良く、小さい子どもを連れていっても、様々なフォローをいただき、とても嬉しかったです。
なにより、肝心のご飯が美味しく、幸せなひとときでした。

気になったのは、夜間および早朝のフロントの方の対応です。
バスタオルを追加で1枚お借りしたく伺いました。
ご年配の方が対応してくださったのですが、一言でいえば感じが悪い。愛想もなく、タオルを、フロント台の上を滑らせて渡す始末。
早朝に大浴場に行く際にも同様に伺ったのですが、同じ方が同じ対応。せっかくいい思いをしてたのに、1人の対応でがっかりしてしまうのは、本当に残念でした。
午前9時頃に再度タオルを借りに伺ったら、別の方が丁寧に対応くださり、やはり個人の問題だなと痛感しました。

あとはサウナが稼働しておらず……
時間が悪かったのかもしれませんが、大浴場稼働時間中は同様に稼働してほしいですね……。

一部文句も書きましたが、総合的には、行って損のないホテルだと思います。(あいちこどもの国も近いため、家族連れには良いと思います)
施設からの返信過日は数あるお宿の中から当荘をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、銀波荘にご来荘を賜り厚く御礼申し上げます。
ご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただいたご様子で大変嬉しく思います。
またご利用に際してのご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
ダイニングレストラン碧のお食事もご満足いただけたご様子で、
何よりでございます。
しかしながら、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごしいただくお手伝いを私どもスタッフ一人一人がご提供しなくてはならないのにも関わらず、ナイトフロントスタッフの対応が至らずに、ご不快な念をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 今一度社員の教育を徹底して参ります。
スタッフ全体のサービス精神の強化にもさらに力を入れて参る次第です。
大浴場のサウナに関しましても、お客様のご期待に添える環境ではございませんでしたこと、ご満足をいただけない点がございましたこと。重ね重ね申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴します貴重なご意見はスタッフ全員で共有し、今後もより一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります
日々の天候の変化が激しい季節でございます。
くれぐれもお身体を大事にしてくださいませ。
宿泊日2021/03/14
利用人数3名(1室)
部屋【天游閣<露天付>】2019年10月リニューアル 禁煙(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行だいすき@ さんの感想 投稿日:2021/03/14
初めての訪問でしたが、最高に素敵なお宿で、とにかく気に入ってしまいました! 特にラウンジの居心地が良く、ここにずっといたいなと思ってしまいました。ロビーからの景観のすばらしさ、旅館の方のおもてなし、料理のおいしさ、お風呂も大きくて、こどももはしゃぎまくり、全体的にとても満足しました。 しかし、旅館の方もめずらしいとおっしゃるくらいの悪天候(風雨雷がすごくて怖くてほぼ眠れなかった)だったため、次回は晴れている時に必ずリベンジしたいと思っています! コロナ禍のため、久しぶりの旅行でしたが、本当にいい思い出になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は銀波荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
まずは、私どもおもてなしスタッフに温かいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
またお料理やプレミアムラウンジそら、館内からの景色などにもご満足いただけましたこと、嬉しゅうございます。
当荘は海沿いにございますので、季節の変わり目や寒い時節に風雨の強い日を迎えることもございますが、風・雨・雷とを同時に迎えるという稀にみる荒れた空模様だったと記憶しております。
お身体を冷やされ体調を崩されるなど、されませんでしたでしょうか。
今後もさらにご満足をいただけますようにスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来荘くださいませ。
この度はありがとうございました。
宿泊日2021/03/12
利用人数3名(1室)
部屋【壷中庵スイート<露天付>】【離れ】×【ラウンジ無料】(和室)(82平米)
宿泊プラン 【SALE第2弾】<個室食確約>至高の癒し 極上スイートが【2人で最大20000円お得】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
年末癒されました さんの感想 投稿日:2020/12/29
一言で言うと、大満足でした。

風呂の扉の建て付けがちょっと悪かったりしましたが、それは老舗旅館だから仕方ないかなと思いました。

それを凌駕する料理の美味しさと接客対応の良さでした。

料理は量、味共に満足できるものでした。
良いものを少しずつ、バラエティにとんでいて見た目も味も楽しめました。

また、料理を運んでくれた仲居さんが感じが良く、爽やかな風を運んでくれる、元気の良い方でした。

年末の疲れを癒しに行きましたが、心も体もリフレッシュできました。

ありがとうございました
施設からの返信この度はご来荘、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお料理につきまして、ご満足いただけたお言葉を頂戴し、
大変嬉しく思っております。尚、ご指摘いただいた扉の建て付けは改善を試みます。おしらせ下さりありがとうございます。
今後ともより一層、皆様にお寛ぎいただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。年末癒されました様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋【天游閣-TENYU-】<新館>(和室10~12帖)禁煙(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆちゃまる さんの感想 投稿日:2020/12/29
主人の誕生日のお祝いをしに宿泊しました!
予約の段階からとても丁寧に対応していただけて
当日も受付の方お出迎えの方全ての方々が
凄い明るくとびきりの笑顔で接客してくださり
とてもうれしかったです

主人の誕生日サプライズとして誕生日プレートを
だして頂きましたがとても喜んでおりました。

プレートを出してくださったお姉さんが
とてもノリが良く笑顔が素敵で
一緒にお写真撮ればよかったと後悔してます。笑

支配人の方をはじめたくさんの方が
主人におめでとうございますと祝福してくださり
ご飯もどれも美味しくプレミアムラウンジも
無料で使えてお湯加減や清潔さもばっちりだったので
夫婦でお宿の虜になりました。

いまはコロナウイルスの影響で大変な時期かと
思いますが、どうか踏ん張って欲しいと強く
思いました。

来年の3月頃にまた夫婦で宿泊しに行きますので
その際はどうかよろしくお願い致します。

寒くなっておりますしコロナの事もありますので
皆様どうかお身体ご自愛ください。

今までたくさんの宿に宿泊してきましたが
夫婦でまたきたい。と思えたのはこちらが初めてです

しいて言うとすれば夜と朝に2回お風呂に入りたいので
バスタオルとフェイスタオルは予備を置いてあると
とても助かります。

旬景浪漫が大好きです!!!!!
施設からの返信この度は銀波荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
まずは、私どもスタッフに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。ご滞在中は充分に行き届きません事もございましたかと思われますが、
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で誠に嬉しく思っております。
少しでも快適にお過ごしいただけますよう頑張ってまいります。
夜間は寒い日が続きますので体調管理には十分お気を付けくださいませ。
是非またご夫婦さまで日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。おもてなし係と共に心よりお待ちしております。
ご宿泊とご投稿いただきまして重ね重ねありがとうございます。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【鉄板ダイニング-碧AO-】~新鮮な「厳選牛」や「厳選魚介」を目前で“じゅわ~っ”
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カコみか さんの感想 投稿日:2020/12/29
いつ来ても期待を裏切らない接客と施設でした。お食事も地元の物をふんだんに使って堪能させていただきました。また是非お邪魔したいです
施設からの返信この度は銀波荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
まずは、私どもスタッフに温かいお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。またお料理にもとてもご満足をいただきまして本当にありがとうございます。調理部へもお客様のお言葉届けさせていただきます。
重ねて御礼申し上げます。
次回お越し頂けます際には更なるご満足をお届けできますよう、スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございます。
日々の天候の変化が激しい季節でございます。お身体を大事にしてくださいませ。
宿泊日2020/12/27
利用人数7名(2室)
部屋【海望閣スイート】(和洋74平米)×【ラウンジ無料】禁煙(和洋室)(74平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ss0416 さんの感想 投稿日:2020/12/22
前回利用した時にとても良くて2回目のご利用です。
今回は結婚記念日のお祝いで行きました。
対応はもちろん、景色も部屋の清掃も完璧で今まで泊まった中で1番良かったです。
ご飯も美味しくてメッセージプレートもあってワインのプレゼントまで…素晴らしいと思いました。
唯一残念だと思ったのは部屋のWi-Fiがちょっと遅かったです。
それ以外は文句なしです。
ラウンジのドリンクや軽食は食べ放題で足湯もできてとてもゆっくりした時間を過ごせました。
とても忘れられない結婚記念日になりました!
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は2度目のご来荘、またご結婚の記念日にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして「また利用したい」と仰っていただけました事を励みと致しますと共に、これからもお客様のご期待を裏切ることが無いようスタッフ一同より一層の
サービス向上に励んで参ります。これからも末長く銀波荘をご愛顧いただけます様、心よりお願い申し上げます。
お部屋のWIFI環境に関しましては不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。快適な環境をご提供出来る様、改善できることから実施して参ります。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣<半露天付>】(和室)×【ラウンジ無料】禁煙(和室)
宿泊プラン 【鉄板ダイニング-碧AO-】記念日プラン 大切な人との記念日は、特別なフルコースを絶景で
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グルファミさん さんの感想 投稿日:2020/12/21
食事の器も季節感のある素敵な物で、味もとても美味しくて最高でした。ゆっくりと時間をかけて個室で食事をいただくことができ、量も多かったのでお腹もふくれ大満足でした。また機会があったら、伺いたいと思います。
施設からの返信この度は銀波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
旅のひとつのおたのしみ。
お料理についてお褒めいただき、高いご評価を頂戴し誠に幸いでございます。
また、ご宿泊とご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/12/18
利用人数3名(1室)
部屋【天游閣-TENYU-】<新館>(和室10~12帖)禁煙(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミスANA さんの感想 投稿日:2020/12/14
タイトルに「基本会席」とあったので、そんなにボリュームがないイメージで行きましたが、よく食べる我が家でも「おなか一杯」になる量でした。追加を頼もうかと悩んでいましたが、追加なくても十分でした。幻のお酒といわれる?「空」が、グラスでいただけたのはうれしいサプライズでした。お部屋は2019年改築であったため、明るい雰囲気でラウンジへは階段で上がってすぐの為、自宅にいるぐらい便利さを感じリラックスして利用させていただきました。ラウンジは空いていて、必ず座れるタイミングでした(チェックイン後、夕食前・後・朝食前に利用)景色が素晴らしく、足湯もあり外の新鮮な空気を吸いながら自然の波の音が聞け、心身ともにリラックスできました。幼少のころ両親と滞在した記憶がよみがえり、おかみさんのご挨拶などがあり昔ながらの日本旅館の良さがのこっていて、トータル的に素晴らしいサービスだと感じました。ラウンジアクセスがついていたタイプでしたので、冷蔵庫の中もフリードリンクというところが良かったです(ホテルなどは別チャージされるところが多いので)また、滞在したいと思います。
施設からの返信この度はご来荘賜り、ありがとうございました。
ご滞在中、充分に行き届きません事もございましたかと思われますが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で嬉しい思いで一杯です。
お食事もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ご夕食時にお飲みになられた蓬莱泉「空」ご注文ありがとうございました。
また、プレミアムラウンジそらもご堪能いただけたようでございますね。
ミスANAさま以外にご利用されるお客様が少人数のタイミングでご入室されますととてもゆったりとした時の流れを感じられるスペースでございます。
ご堪能いただき、実際にご利用していただきました感想をお書き添えいただき誠にありがとうございます。
是非機会がございましたら再びのご来荘、おもてなし係と共に心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【天游閣<露天付>】2019年10月リニューアル 禁煙(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
夢見る乙女 さんの感想 投稿日:2020/11/27
4人姉妹で宿泊しました。7階の新館の和室は広くて、窓から三河湾の夕陽も朝日も
見ることができました。鉄板焼きの夕食も、翌日の朝食もとても美味しくいただきました。
従業員の人達も皆さんもフレンドリーで親切でした。4人とも大変満足して帰宅しました。
また利用させていただきます。
宿泊日2020/11/23
利用人数4名(1室)
部屋【天游閣-TENYU-】<新館>(和室10~12帖)禁煙(和室)
宿泊プラン 【SALE第4弾】ミシュランガイド東海版2019掲載!鉄板焼ディナーが【2人で最大20000円お得】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウガベン さんの感想 投稿日:2020/11/27
接客が良いので気持ちよくくつろげました。女性のお風呂に普通のサウナがないのが残念です。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣-KAIBOU-】<本館>(和室10~12帖)(和室)
宿泊プラン 【SALE第4弾】ミシュランガイド東海版2019掲載!鉄板焼ディナーが【2人で最大20000円お得】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
でめきんママ さんの感想 投稿日:2020/11/24
部屋のソファやベッドカバーが少し痛んできていたり、窓の鍵が一部折れていたり(塩害?)気になるところもありましたが、夕食、朝食が個室で、大浴場も密にならずコロナ禍の中で安心して楽しむ事が出来ました。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン New【蒲郡3大特典付/和食会席コース】料理長厳選“海の幸”に舌鼓<お得なクーポンプレゼント>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しもきち さんの感想 投稿日:2020/11/23
とても親切にして頂き良かった。
コロナ対策も万全な宿でした。
特に食事時に着いて頂いた方がとても感じの良い方でした

全体的に気持ちの良い宿でした。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣-KAIBOU-】<本館>(和室10~12帖)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kamio777 さんの感想 投稿日:2020/11/19
この旅館は、お気に入りの旅館のひとつです。料理は勿論ですが、スタッフの対応も素晴らしく、いつお邪魔してもとってもくつろげる旅館です。今回は、コロナ禍での宿泊でしたが、3密を避けて個室での食事で、担当の中居さんの料理の説明や料理を届けて頂くタイミングも素晴らしく、ゆっくり頂くことができました。勿論、部屋の露天風呂、ラウンジそらも最高でした。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン<半露天付>】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【SALE第3弾】高級食材 伊勢海老&あわびがついて【基本会席の料金そのまま】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
続シカゴ人 さんの感想 投稿日:2020/11/18
東京だったので、初めてgo to トラベルを利用。
そのせいか抜群のコストパフォーマンスと感じた。
海岸に面し三河湾なので波は静かだが波音が聞こえ凄く安らげるのでゆっくりするのには最適。従業員教育もしっかりしており滞在中に違和感一切なく行き届いている。満室だつたのでもっと良い部屋に泊まりたかったが良い方から埋まっている。客室評価4はその理由、コストに比して完璧に満点です。個室温泉は良かった。料理も期待を大きく上回った。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【天游閣-TENYU-】<新館>(和室10~12帖)禁煙(和室)
宿泊プラン 【SALE第4弾】ミシュランガイド東海版2019掲載!鉄板焼ディナーが【2人で最大20000円お得】
食事夕朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
そばがら さんの感想 投稿日:2020/11/17
スイートなのにWiFi電波弱く使えない。
部屋のも大浴場のもドライヤー古く小さく使えない。
部屋の風呂水圧弱い。
料理特別感動もなし。
売店しょぼい。
価格に全く見合わない。
一休.comもよくこんなんで紹介できるな...
宿泊日2020/11/15
利用人数4名(1室)
部屋【海望閣スイート】(和洋74平米)×【ラウンジ無料】禁煙(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【SALE第5弾】<個室食確約>Premiumラウンジが使える客室が【2人で最大20000円お得】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
もも愛 さんの感想 投稿日:2020/11/16
景色は最高でした。部屋の半露天風呂は暑くて冷ます水道栓が無く結局は入れませんでした。
料理は高級な素材が無く器だけが、豪華に見せていましたが、宿泊料に合わない残念な食事でした
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣<半露天付>】(和室)×【ラウンジ無料】禁煙(和室)
宿泊プラン 【SALE第5弾】<個室食確約>Premiumラウンジが使える客室が【2人で最大20000円お得】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
三河の老人 さんの感想 投稿日:2020/11/14
今回二度目の宿泊です。 今回も嬉しかったのはスタッフの皆さんがてきぱきとしていてとても親切だったこと。 いつもながらお風呂は大満足でした。 また部屋からの眺望も申し分なし。  天候にも恵まれて夕日と日の出を心行くまで観賞できました。  料理は板前さんが工夫を凝らして創作された様子がよくわかりました。 美味しかったけど歯が弱い高齢者には噛めないものもあり残念でした。 欲を言えば天ぷらが欲しかったしお刺身ももう少し量があったら嬉しかったです。
部屋からお風呂と食事処への階段が急なため足元が危ない思いをしました。
足腰がしっかりしてないと難しいですね。
宿泊日2020/11/12
利用人数4名(2室)
部屋【海望閣-KAIBOU-】<本館>(和室10~12帖)(和室)
宿泊プラン 【SALE第1弾】お客様還元 大感謝祭!基本会席が【2人で最大10000円お得】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にんじん嫌いなうさぎ さんの感想 投稿日:2020/11/11
夕食には鉄板焼き、お風呂は貸切風呂を堪能させていただいたのですが大変満足することができました!GOTOということで普段ならなかなか味わえない贅沢ができて幸せでした。残念な点で言うと、Wi-Fiが弱く電波自体もあまり強くなかったのでスマホを使う際に困りました。またお風呂自体は大浴場も貸し切り風呂も申し分ないほどでしたが脱衣所の匂いがかなり気になりました。脱衣所に長居することはないので良いのですが早々に部屋に戻ろうと思ってしまうほど独特な匂いが鼻にきました。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣-KAIBOU-】<本館>(和室10~12帖)(和室)
宿泊プラン 【SALE第4弾】ミシュランガイド東海版2019掲載!鉄板焼ディナーが【2人で最大20000円お得】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーじいさん さんの感想 投稿日:2020/11/10
感染対策も万全で、安心して滞在できました。
旬の素材を活かした夕朝食も多彩で、新鮮な海の幸に大満足です。
眺めバツグンの温泉から朝日をのぞみ、波の音を聴き、リラックスできました。
思っていた通りの、良いお宿でしたのでまた行きたいと思います。

お土産たくさん買いました。。。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【天游閣-TENYU-】<新館>(和室10~12帖)禁煙(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
apoちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/06
銀水荘さんへは、はじめて伺いましたが、到着が早かったにもかかわらず、丁重なご案内をいただき、有難うございました。コロナ対策は館内の施設も接客マナーもほぼ完璧で、安心して宿泊する事が出来ました。最上階のラウンジ そら を利用出来るプランだったせいもあって、昼も夜も朝も、秋晴れの三河湾と満天の星空を満喫しながら、ゆっくり二人の50周年に感謝することが出来ました。海を見ながら 旅は人生のティータイムですね。と、ボツんと言った妻の言葉が、今回の旬景浪漫 銀山荘さんの おもてなし のすべてです。女将さんはじめ、お世話いただいた全ての方々に感謝いたします。今しばらくの間はコロナ対策で何かと大変な御苦労が続きそうですが、皆様の御健勝並びに貴社の益々の御発展を祈念しております。有難うございました。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【SALE第5弾】<個室食確約>Premiumラウンジが使える客室が【2人で最大20000円お得】
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
旅好きっ子T さんの感想 投稿日:2020/10/22
景色がとても良く、部屋も広く快適でした。
女性の中居さんたちもすごく丁寧でやさしくて、ラウンジも素敵でした。
とても大満足だった所、ラウンジまで支配人がみえて、下の階の方から子供の足音がうるさいとクレームとのこと。2歳の女の子でおとなしい子です。ついてからほとんどラウンジと食事にいて、お風呂に入るために一時間ほど部屋にいた程度、男の子でもないので走り回ったり騒いだりもないのに足音がうるさい?となっていたら、
他にもクレームがあったようでその延長で言われたと。
支配人も男の子で大きい子と思ったようで不思議そうにしていましたが、フォローもなし。とてもいい気分で過ごしていたのに残念でした。帰りフロントにいたので、一言くらいあるかなと思ったのですが特にありませんでした。
go toを使ったとはいえ、そこそこの金額なのに。。。対応に疑問でした。
とても雰囲気のいいホテルだっただけに残念でした。
それ以外はとても満足でした!
宿泊日2020/10/18
利用人数3名(1室)
部屋【海望閣スイート】(和洋74平米)×【ラウンジ無料】禁煙(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【SALE第5弾】<個室食確約>Premiumラウンジが使える客室が【2人で最大20000円お得】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ちゃんかずk さんの感想 投稿日:2020/10/19
初めての訪問です。まず、良かった点から。お出迎えからお見送りまでとても丁寧にして頂き、とても気持ちよく滞在できました。従業員の教育をしっかりなされているのを強く感じ、おもてなしの心を強く感じることができます。
部屋も綺麗に清掃されていて、客室の露天風呂から見える景色も満足いくものです。白いビーチと青い海がとても綺麗で、愛知の海がこんなに綺麗だと思いませんでした。

ラウンジも内装が素敵で、思っていたよりも広くこの日はあまり他のお客さんが見えなかったので静かにゆったりと寛げました。足風呂いいですね。

食事も見栄えがあるものは無いものの、地元の食材を使い量もボリュームがあります。美味しい美味しいと言葉に出しながら最後まで完食してしまいました。大体は最後のご飯で、ギブアップするのですがシメのご飯なのにお代わりしたいと思ったほど箸が進みました。笑

相手の誕生日でプレートを頼んだのですが、プチギフト的なものを頂きました。驚いたのが、私たちが旅行に向かっている時に途中でコンビニで買おうかと言っていた程、緊急で欲しかったものなんです。本当にびっくりして嬉しかったです。

また、宿から市場に行きたいと伝えると丁寧にタクシー手配や迎車の手配までして頂きホスピタリティの高さに感謝の気持ちで帰ることができました。

次にあまりよくなかった点を2点。大浴場は広く、露天もジャグジーなんかもありとても気に入ったのですが脱衣所の臭いがとてもキツかったです。気分が悪くなってしまい、脱衣所を早々に抜け出しまた入りに行こうと思えなくなってしまいました。

また、帰る日の朝10時半までラウンジが利用できるとのことだったのでギリギリまで利用させて貰ったのですが楽しみにしていた朝のコーヒーがカップが無かった為に楽しめませんでした。前の人が利用した形跡はあったので補充していなかっただけだと思いますが、従業員の方もおらず頼むこともできませんでした。10時30分まで利用できると謳っているのであれば、最後の時間まで利用できるようにして頂きたいなと感じました。
総合的には、とても満足でした。次は上のランクの部屋を予約してみたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【天游閣<露天付>】2019年10月リニューアル 禁煙(和室)
宿泊プラン New【蒲郡3大特典付/和食会席コース】料理長厳選“海の幸”に舌鼓<お得なクーポンプレゼント>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
み_み さんの感想 投稿日:2020/10/18
部屋から見える海が最高でした。朝から海を見ながらの露天風呂がとても良かったです。部屋への案内時、食事の時など接客がとても丁寧でした。チェックアウトもなるべく待ち時間が無いようにと配慮していただけました。部屋の冷蔵庫にはジュース、缶チューハイなど無料サービスで嬉しかったです。前日はプレミアムラウンジを利用したため、冷蔵庫内の飲み物を出発前にいただきました。同伴者が瓶ビールを飲もうとしたところ、既に1度空け、フタがしてある状態、中身がほぼ無い物が置いてありました・・・。鍵返却時にフロントの方へお伝えしたところ、大したことでは無いと思われたのかすごく軽い感じで謝罪されました。マスクをしていて表情の全ては分かりませんが、とても誠意を持ったものではありませんでした。女将さんや他のスタッフの方の対応がとても良かっただけに最後の最後に驚きと残念な気持ちでした。このようなご時世ですし、誰が飲んだか分からないものを触ってしまって気分の良い物では無かったです。無料で置いてくださっているのでとてもありがたいのですが・・・。帰りはスタッフの方が祖母の荷物を持ってくださり、嬉しく思いました。また機会がありましたら宿泊したいと思います。この度は良き思い出をありがとうございました。
宿泊日2020/10/13
利用人数3名(1室)
部屋【天游閣<露天付>】2019年10月リニューアル 禁煙(和室)
宿泊プラン 【SALE第3弾】高級食材 伊勢海老&あわびがついて【基本会席の料金そのまま】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お風呂大好きしょうちゃん、 さんの感想 投稿日:2020/10/17
素晴らしいお部屋でした。壷中庵スイートの露天風呂は最高でした。スタッフさんもみなさん親切で、さすが銀波荘だと思いました。ただ、最高なお部屋なので部屋についている露天風呂の後ろに集められた壊れた板のようなものを片付けられていた方がもっとよいと思います。
子どもの食事も豪華で、朝晩共にアンパンマンジュースがついており、配慮がうれしかったです。
宿泊日2020/10/15
利用人数5名(1室)
部屋【壷中庵スイート<露天付>】【離れ】×【ラウンジ無料】(和室)(82平米)
宿泊プラン 【SALE第2弾】<個室食確約>至高の癒し 極上スイートが【2人で最大20000円お得】
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
MHR! さんの感想 投稿日:2020/10/14
蒲郡では有名旅館
スタッフさんはみなさん若くてとても元気でした。
ラウンジはお風呂の後の水分補給の様な感じで全てセルフでした。景色は良かったです。
入室カードが部屋に1枚だったので少し不便でした。
ベビカー持ち込みとこどもの運動会…少し残念

食事は品数が多かったのですが…
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
食事夕朝食付