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旬景浪漫 銀波荘 しゅんけいろまん ぎんぱそう 愛知県/西浦温泉
 [全60室]
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.34
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.37
施設・設備
4.27
お食事
4.20
満足度
4.27
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男性 4.17  /   女性 4.44    クチコミ数 41
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
旅好きっ子T さんの感想 投稿日:2020/10/22
景色がとても良く、部屋も広く快適でした。
女性の中居さんたちもすごく丁寧でやさしくて、ラウンジも素敵でした。
とても大満足だった所、ラウンジまで支配人がみえて、下の階の方から子供の足音がうるさいとクレームとのこと。2歳の女の子でおとなしい子です。ついてからほとんどラウンジと食事にいて、お風呂に入るために一時間ほど部屋にいた程度、男の子でもないので走り回ったり騒いだりもないのに足音がうるさい?となっていたら、
他にもクレームがあったようでその延長で言われたと。
支配人も男の子で大きい子と思ったようで不思議そうにしていましたが、フォローもなし。とてもいい気分で過ごしていたのに残念でした。帰りフロントにいたので、一言くらいあるかなと思ったのですが特にありませんでした。
go toを使ったとはいえ、そこそこの金額なのに。。。対応に疑問でした。
とても雰囲気のいいホテルだっただけに残念でした。
それ以外はとても満足でした!
宿泊日2020/10/18
利用人数3名(1室)
部屋【海望閣スイート】(和洋74平米)×【ラウンジ無料】禁煙(和洋室)(74平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ちゃんかずk さんの感想 投稿日:2020/10/19
初めての訪問です。まず、良かった点から。お出迎えからお見送りまでとても丁寧にして頂き、とても気持ちよく滞在できました。従業員の教育をしっかりなされているのを強く感じ、おもてなしの心を強く感じることができます。
部屋も綺麗に清掃されていて、客室の露天風呂から見える景色も満足いくものです。白いビーチと青い海がとても綺麗で、愛知の海がこんなに綺麗だと思いませんでした。

ラウンジも内装が素敵で、思っていたよりも広くこの日はあまり他のお客さんが見えなかったので静かにゆったりと寛げました。足風呂いいですね。

食事も見栄えがあるものは無いものの、地元の食材を使い量もボリュームがあります。美味しい美味しいと言葉に出しながら最後まで完食してしまいました。大体は最後のご飯で、ギブアップするのですがシメのご飯なのにお代わりしたいと思ったほど箸が進みました。笑

相手の誕生日でプレートを頼んだのですが、プチギフト的なものを頂きました。驚いたのが、私たちが旅行に向かっている時に途中でコンビニで買おうかと言っていた程、緊急で欲しかったものなんです。本当にびっくりして嬉しかったです。

また、宿から市場に行きたいと伝えると丁寧にタクシー手配や迎車の手配までして頂きホスピタリティの高さに感謝の気持ちで帰ることができました。

次にあまりよくなかった点を2点。大浴場は広く、露天もジャグジーなんかもありとても気に入ったのですが脱衣所の臭いがとてもキツかったです。気分が悪くなってしまい、脱衣所を早々に抜け出しまた入りに行こうと思えなくなってしまいました。

また、帰る日の朝10時半までラウンジが利用できるとのことだったのでギリギリまで利用させて貰ったのですが楽しみにしていた朝のコーヒーがカップが無かった為に楽しめませんでした。前の人が利用した形跡はあったので補充していなかっただけだと思いますが、従業員の方もおらず頼むこともできませんでした。10時30分まで利用できると謳っているのであれば、最後の時間まで利用できるようにして頂きたいなと感じました。
総合的には、とても満足でした。次は上のランクの部屋を予約してみたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【天游閣<露天付>】2019年10月リニューアル 禁煙(和室)
宿泊プラン New【蒲郡3大特典付/和食会席コース】料理長厳選“海の幸”に舌鼓<お得なクーポンプレゼント>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
み_み さんの感想 投稿日:2020/10/18
部屋から見える海が最高でした。朝から海を見ながらの露天風呂がとても良かったです。部屋への案内時、食事の時など接客がとても丁寧でした。チェックアウトもなるべく待ち時間が無いようにと配慮していただけました。部屋の冷蔵庫にはジュース、缶チューハイなど無料サービスで嬉しかったです。前日はプレミアムラウンジを利用したため、冷蔵庫内の飲み物を出発前にいただきました。同伴者が瓶ビールを飲もうとしたところ、既に1度空け、フタがしてある状態、中身がほぼ無い物が置いてありました・・・。鍵返却時にフロントの方へお伝えしたところ、大したことでは無いと思われたのかすごく軽い感じで謝罪されました。マスクをしていて表情の全ては分かりませんが、とても誠意を持ったものではありませんでした。女将さんや他のスタッフの方の対応がとても良かっただけに最後の最後に驚きと残念な気持ちでした。このようなご時世ですし、誰が飲んだか分からないものを触ってしまって気分の良い物では無かったです。無料で置いてくださっているのでとてもありがたいのですが・・・。帰りはスタッフの方が祖母の荷物を持ってくださり、嬉しく思いました。また機会がありましたら宿泊したいと思います。この度は良き思い出をありがとうございました。
宿泊日2020/10/13
利用人数3名(1室)
部屋【天游閣<露天付>】2019年10月リニューアル 禁煙(和室)
宿泊プラン 【SALE第3弾】高級食材 伊勢海老&あわびがついて【基本会席の料金そのまま】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お風呂大好きしょうちゃん、 さんの感想 投稿日:2020/10/17
素晴らしいお部屋でした。壷中庵スイートの露天風呂は最高でした。スタッフさんもみなさん親切で、さすが銀波荘だと思いました。ただ、最高なお部屋なので部屋についている露天風呂の後ろに集められた壊れた板のようなものを片付けられていた方がもっとよいと思います。
子どもの食事も豪華で、朝晩共にアンパンマンジュースがついており、配慮がうれしかったです。
宿泊日2020/10/15
利用人数5名(1室)
部屋【壷中庵スイート<露天付>】【離れ】×【ラウンジ無料】(和室)(82平米)
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
MHR! さんの感想 投稿日:2020/10/14
蒲郡では有名旅館
スタッフさんはみなさん若くてとても元気でした。
ラウンジはお風呂の後の水分補給の様な感じで全てセルフでした。景色は良かったです。
入室カードが部屋に1枚だったので少し不便でした。
ベビカー持ち込みとこどもの運動会…少し残念

食事は品数が多かったのですが…
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アリュール7 さんの感想 投稿日:2020/10/13
自宅から近く、いつも、別荘がわりに、利用しています。今回はGotoで、すごくお値打ちに泊まることができ、感謝しています。

期間中にもう一回宿泊したいと考えています。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もりもぐ さんの感想 投稿日:2020/10/10
お天気は悪かったのですが、温泉、料理、サービスは最高でした。こちらが困っていると、すぐに対応してくださった宿の方に感謝です。この所外資系のホテルにばかり宿泊してましたが、日本の旅館も良いですね。おもてなしの心が実感できました。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン<半露天付>】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
喫茶店ママ さんの感想 投稿日:2020/09/14
キャンペーンで安くなって52000円、正規だと80000円だったから食事を良いプランにしたのにどれがメイン?味はどれを食べても美味しかったのですが。ラウンジも期待大でしたが、、サーバーが壊れててビールが飲めず。女将さんがご挨拶にみえて感じは良かったのですが、この値段をとるならもう少し頑張って欲しいです。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣スイート】(和洋74平米)×【ラウンジ無料】禁煙(和洋室)(74平米)
宿泊プラン New【蒲郡3大特典付/和食会席コース】料理長厳選“海の幸”に舌鼓<お得なクーポンプレゼント>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おおじまよっしー さんの感想 投稿日:2020/09/08
コロナの影響で一度キャンセルをしてから、やっと宿泊でしました。
コロナ対策もしっかりされて、安心出来ました。
客室からのお風呂からも景色が良くて、何度も入りました。
また、お食事も大変豪華で満足できました。
のどくろののひつまぶし、またいただきたいです。
また、ゆっくりと再訪したいお宿です。
お世話になりました。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣<半露天付>】(和室)×【ラウンジ無料】禁煙(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ss0416 さんの感想 投稿日:2020/08/23
スタッフの対応もとてもよく、コロナの感染対策まで徹底していました。
初心者マークの付いたスタッフも言葉遣いや対応が出来ていました。
料理はとても美味しくて満足でした。
1泊じゃ足りないくらいでまた来たいと思える旅館でした。
部屋からは海が見えて、貸切露天風呂も広くてとても良かったです。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣スイート】(和洋74平米)×【ラウンジ無料】禁煙(和洋室)(74平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
fox0021 さんの感想 投稿日:2020/08/06
愛知県内では有名な温泉旅館ということで、ハードルを上げてお邪魔しましたが、コロナ対策やサービスはしっかりしていて、とても気持ち良かったです。
ラウンジはもっと高級なところと比べたら足りない部分(飲食物の種類など)はありますが、人も少なく快適な時間を過ごせてよかったです。
食事はマイナス1。種類は大変多いのですが、特徴がなくて、どこの温泉旅館でも見かける料理が多かったです。それから、部屋から見える建物の「ひさし」が劣化してあちこち欠けており、海沿いなので致し方ないとは思いましたが、少しがっかりしました。
しかし、真面目に頑張っている宿だなと思いました。
宿泊日2020/08/02
利用人数5名(1室)
部屋【天游閣スイート<露天付>】2019年10月リニューアル禁煙(和洋室)(80平米)
宿泊プラン New【蒲郡3大特典付/和食会席コース】料理長厳選“海の幸”に舌鼓<お得なクーポンプレゼント>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rebesan さんの感想 投稿日:2020/07/29
お出迎えから丁寧に接客して頂き気持ちよく利用させて頂きました。
まず部屋ですがスタンダードな和室でしたが、綺麗に掃除もされており、トイレ、洗面台全て別々になっていたのは使いやすくありがたかったです。
1番楽しみにしていた食事ですが、非常に満足しました。
一つ一つのレベルが高く少しずつですが、品数を楽しめるのでありがたかったです。
総量的には男性でもお腹一杯になる量がありますので安心できます。
コロナ対策の一環として、夕飯はお品書きを頂けたのですがこれはコロナ時だけでなく常にやって頂きたいサービスできた。
お風呂も二種類の大浴場それぞれの良さがあるので両方ぜひ試して頂きたいです。
非常に満足でから旅になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/07/27
利用人数2名(1室)
部屋【天游閣-TENYU-】<新館>(和室10~12帖)禁煙(和室)
宿泊プラン 【SALE第3弾】高級食材 伊勢海老&あわびがついて【基本会席の料金そのまま】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ルミケイ さんの感想 投稿日:2020/07/21
お出迎えはスタッフ皆さんの笑顔で、「ウェルカム」の雰囲気いっぱいなのに、出館の祭は誰一人の
声かけもなく、落差に驚きました。


長野県の秘境の宿では、出迎えも見送りも遜色なく
対応して頂いた経験から、又利用したいと思いましたが、もうここは利用しないと思います。

お風呂も悪臭「猫のオシッコの様な」で、気分が悪くなりました。

鉄板「碧」での創作料理は良かったです。
宿泊日2020/07/19
利用人数2名(1室)
部屋【天游閣-TENYU-】<新館>(和室10~12帖)禁煙(和室)
宿泊プラン 【SALE第4弾】ミシュランガイド東海版2019掲載!鉄板焼ディナーが【2人で最大20000円お得】
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ミッキーsan さんの感想 投稿日:2020/07/18
前回、会議の際に宿泊しとても良い印象だったので今回家族旅行で数年ぶりに再訪しました。
期待していたラウンジはアルコールの提供に時間の制限があるとは書いてなかったのに
実際は生ビールは18時半までしか飲めず、おつまみも駄菓子ばかりで期待外れでした。
また食事は海の近くの宿なのに、刺身も小さく、伊勢海老のお造りは新鮮でなく
量、質共にガッカリでした。担当の仲居さんも慣れてないのかぎこちなく、落ち着きませんでした。
コロナ下なので仕方がないとは言え、おもてなしの心は感じられませんでした。
残念ですが今回は満足できませんでした。
宿泊日2020/07/16
利用人数4名(2室)
部屋【天游閣<露天付>】2019年10月リニューアル 禁煙(和室)
宿泊プラン 【SALE第3弾】高級食材 伊勢海老&あわびがついて【基本会席の料金そのまま】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アリュール7 さんの感想 投稿日:2020/07/07
実は2週間前にも訪れました。女将を始めスタッフの方々の決め細やかな、おもてなし、お料理お部屋全てが気に入りました。今回はプレミアムラウンジを利用したく、宿泊しました。素晴らしいの一言、飲み物の充実さ、広々した空間、景観の美しさ。お部屋にいるよりラウンジでくつろいでいた時間の方が長いくらい。
8月はお子さま連れが多いので9月に是非またお世話になりたいと思います。感謝。
宿泊日2020/07/05
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン<半露天付>】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【SALE第5弾】<個室食確約>Premiumラウンジが使える客室が【2人で最大20000円お得】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
K.Yuka さんの感想 投稿日:2020/07/06
ホームページやSNSにて、きちんと情報発信していらっしゃる、また、特に今はコロナ対策について、どのような対策を施していらっしゃるかについてしっかりされていましたので、ここに決めました。現場でもしっかり実施されており、高齢の両親を連れていっても安心できました。
少しだけホームページの館内案内が理解しづらいというのが個人的感想でした。(お部屋がリニューアルされているかどうかを見たかったのですが、部屋名と建屋名と部屋の説明を紐づける事に少し苦労しました。)

お部屋、清潔感あり。おトイレはリニューアルされており、一部リニューアルのせいか、立て付けが悪かったりした箇所もありましたが、そこは全体的なサービスからするとひどく指摘するほどではありません。

生憎の天候でしたが、お玄関での送迎、館内でのお声がけがとても気持ちよく、快適に過ごさせて頂きました。(館内では挨拶してくださる方が私は好きです。そうでは無い方もいらっしゃると思いますが。)

旅館業にとって厳しい時だと存じます。ただ、良いサービスはまた受けたくなるのが客の心情です。きっとまた近いうちにお邪魔させてもらいたい所ですので、従業員の皆様もお体に気をつけて元気に営業されて下さい。次回は晴天の時に!
宿泊日2020/07/04
利用人数4名(2室)
部屋【海望閣ツイン<半露天付>】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【蒲郡3大特典付】「基本プラン」三河の幸を“五感”で味わう基本会席
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Dogii さんの感想 投稿日:2020/07/06
料理がただただ残念、宿泊代金と釣り合いが取れていない料理内容にがっかりした。コロナ禍の中従業員数は削減していたのだろうか女将も挨拶のみで客とコミュニケーション取ろうという感じもなかった。
宿泊日2020/07/04
利用人数2名(1室)
部屋【天游閣<露天付>】2019年10月リニューアル 禁煙(和室)
宿泊プラン 【蒲郡3大特典付】「基本プラン」三河の幸を“五感”で味わう基本会席
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スナ3 さんの感想 投稿日:2020/06/16
全ての働いている方の気配りと程良い距離感で大変居心地が良かったです。清潔感のある素敵なお部屋で母も大変喜んでいました。ラウンジは静けさが大切なので、子供連れの方の扱いは一考の余地がありそうですね。ラウンジ内で泣いたり金切り声がする度にこちらが退出せざるを得なかったです。アメニティは大浴場にもありますが、女性が喜びそうなものが充実すると嬉しいです。
宿泊日2020/06/14
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【SALE第5弾】<個室食確約>Premiumラウンジが使える客室が【2人で最大20000円お得】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
また泊まりたいです さんの感想 投稿日:2020/02/20
最高のおもてなしをありがとうございました!
料理、温泉、スタッフさん、全てが最高で幸せな1日を過ごせました。小さな子供連れにもオススメです。

まず料理ですが、品数が多くどれも美味しい!
大きなアワビと伊勢海老まで付いて、この料金で泊まらせて頂いて大丈夫なのかなと思ってしまうほどでした。
器や盛り付けも綺麗で、次はどんな料理が来るのかと楽しみでした。
そして小さな子供がいたのですが、和室の広い個室をご用意して頂き助かりました。ありがとうございます!

温泉は3階の方しか入っていませんが、露天風呂からの見晴らしが綺麗で癒されました。風呂上がりのオレンジジュースも美味しかったです。

最後にスタッフさん、どの方も素敵な笑顔で暖かいおもてなしをして下さり嬉しかったです。
夕食の時には、わざわざ女将さんがご挨拶に来てくださって驚きました。
今回は還暦祝いで宿泊したのですが、サプライズでプレゼントまで頂いて大感激!
また、1歳の子供にもおむつバケツや子供用の食器、ジュースまでご用意して下さって、宿泊料が無料なのにと恐縮するほど嬉しかったです。
予約の際にメールで交通手段などを質問した際にも、こちらが尋ねた以上の丁寧なご回答を頂き、流石銀波荘さんと感心しました。

客室は、予約した部屋ではない部屋にグレードアップして頂いたので紫雲閣スイートの情報ではなく申し訳ありませんが、数年前にリニューアルされたばかりの綺麗なお部屋で、バリアフリーで過ごしやすく快適でした。
窓からの眺望も素晴らしく、ずっと眺めていたいほどでした。
館内の至る所に綺麗な生花があるのも、素晴らしいおもてなしだと思いました。

帰りは沢山のスタッフさんたちの笑顔に見送られながら、バスで蒲郡駅まで送って頂き助かりました。
2回目の宿泊でしたが、相変わらず最高で大好きな旅館です。
是非また泊まらせて頂きたいなと思いました。
本当にありがとうございました。
宿泊日2020/02/18
利用人数3名(1室)
部屋【紫雲閣スイート-SHIUN-】(和洋または和室82平米)(和室)(82平米)
宿泊プラン New【プレミアムセール第3弾】高級食材<伊勢海老&あわび>がついて【基本会席の料金そのまま】!!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
どるちぇどるち さんの感想 投稿日:2020/01/13
プレミアムラウンジ「そら」にて、夕方タイムに幼児が大声で走り回っていたのはどうかと思いました。
宿泊日2020/01/11
利用人数4名(1室)
部屋【海望閣スイート】(和洋74平米)×【ラウンジ無料】禁煙(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【基本プラン】 三河の幸を“五感”で味わう基本会席
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ON-sen! さんの感想 投稿日:2019/12/27
名古屋に用事があり、近辺の宿をネットでいろいろ調べて、こちらに決めました・・・・が、とても残念な結果に。目の前が海なのに、このお刺身、、、、ガッカリ。
お薦め料理と書いてあったので追加注文したフグ刺は、未だかつて食べたことのない、ありえない食感と味。
なんだこれ?フグ料理専門店と比べちゃいけないけど、トラフグはこんな味じゃないー!
お部屋もお風呂もそこそこに良いのに、何故こんなにお料理がひどいのか理解に苦しみます。
なんでここでミシュラン掲載なのか、、、初めての土地で、よく分からずに予約してしまって大後悔。
お部屋は綺麗にしていて、清潔感あり。お風呂も若干、塩素くさいけど設備はとても綺麗。
接客も良いです。なのに、なのに、なんでこんなお料理なのか、、、、、。残念なお宿でした。
宿泊日2019/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣-KAIBOU-】<本館>(和室10~12帖)(和室)
宿泊プラン New【プレミアムセール第3弾】高級食材<伊勢海老&あわび>がついて【基本会席の料金そのまま】!!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バーミサ さんの感想 投稿日:2019/11/04
今回は娘夫婦とこちらを利用させて頂きました。
フロント、スタッフの方々皆さまがとても親切で、笑顔が素晴らしく、おもてなしを感じました。
食べきれない程のお料理と素敵な器、見て楽しみ、食べて楽しみで、どれもとても美味しかったです。
9階のラウンジも足湯があったり、お酒も色々と楽しめて、日々の疲れを癒して頂きました。
部屋も広くて、掃除も行き届いていて部屋から見えた朝日は感動でした。
次回も又利用したいと思います。
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣ツイン】(洋室)×【ラウンジ無料】禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【基本プラン】 三河の幸を“五感”で味わう基本会席
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/10/22
食事については料理ごとの説明をいただき美味しくいただけました。お部屋は古い感じがしましたが、温泉については入浴中のお客様が少なくゆったりと入ることができました。全体的に満足できました。
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【紫雲閣スイート-SHIUN-】(和洋または和室82平米)(和室)(82平米)
宿泊プラン 【プレミアムセール第1弾】2人で最大10,000円OFF「お客様還元!大感謝祭」早い者勝ち!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かずちゃん0901 さんの感想 投稿日:2019/09/23
何より、接客が素晴らしかったです。お迎えから見送りまで大勢のスタッフさんが丁寧にしてくださり、感動しました。
お部屋からもラウンジからも綺麗な海が一望でき、またラウンジでは私の大好きなお酒も堪能でき、最高の旅行になりました。絶対また行きます!
宿泊日2019/09/13
利用人数4名(1室)
部屋2017年8月リニューアル【海望閣】半露天付<禁煙>(和室)
宿泊プラン 【ダイニング碧-AO-で味わう和会席】海を見ながらオトナの雰囲気で楽しむ、ひと味違う和食ディナー
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/17
彼女と一年記念で行きました。
初めての旅行だったので比べようがないですが着いてすぐ海が見えるロビーで感動しててチェックイン時にはお祝いということでちょっとしたものですがとお祝い品頂きました。
景色も綺麗で部屋も和室ですごい落ち着きました
色々いいところばっかだったんですがなにより接客がすごいよかったです
唯一食事だけすごすぎて貧乏人の自分には合わなかったかもってくらいですがオシャレすぎて緊張しちゃいました
彼女も海が見えるのに感動してずっと眺めてました
満足です最高でした
また行こうと思います
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【天游閣<露天付>】(和室10帖)×【ラウンジ無料】(和室)
宿泊プラン New【鉄板ダイニング-碧AO-】~新鮮な「厳選牛」や「厳選魚介」を目前で“じゅわ~っ”
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
餃子1981 さんの感想 投稿日:2019/09/06
料理、接客ともによかったです
宿泊日2019/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣-KAIBOU-】<本館>(和室10~12帖)(和室)
宿泊プラン New【プレミアムセール第3弾】高級食材<伊勢海老&あわび>がついて【基本会席の料金そのまま】!!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
azami@ さんの感想 投稿日:2019/08/12
施設、食事、接客等全てにおいてとても素晴らしいものでした。
是非機会があれば再訪したいと思います。
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【海望閣-KAIBOU-】<本館>(和室10~12帖)(和室)
宿泊プラン New【鉄板ダイニング-碧AO-】~新鮮な「厳選牛」や「厳選魚介」を目前で“じゅわ~っ”
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
伏見とーや さんの感想 投稿日:2019/07/15
とても満足できました、ありがとうございました。
また機会がありましたらご利用させていただきます。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋【壷中庵スイート<露天付>】【離れ】×【ラウンジ無料】(和室)(82平米)
宿泊プラン New【選べる会席】“旬の逸品付”旬の地魚、鮑、特選牛
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
食ラボ さんの感想 投稿日:2019/07/06
このたびは母の79歳の誕生日祝いで娘孫4人でお世話になりました。玄関からスタッフ、従業員の素晴らしい笑顔でお迎え、平日でしたのでお部屋もアップグレートしていただきました。玄関ホール、ロビー、廊下、お部屋、きれいにお掃除されていました。何よりお食事処、私達は鉄板焼きメニューをチョイスしましたが、このメニューは白身魚のカルパッチョ、スープ、どれも本当に美味しい。海老やお魚の焼物、続いてお肉、フィレをお願いしましたが期待以上の美味しさ、最後のガーリックライスと赤出汁にも大満足。ここで娘が浴衣に赤出汁をこぼしてしまったときにさっと、すぐにお着替えの浴衣をお持ちしますと、神対応。最後の最後まで本当に美味しく大満足の夜でした。母のデザートにお誕生日メッセージも有り難かったです。このお値段、サービス、お食事の質の高いさ。コスパ的にも満点のお宿です。次回の母のお誕生日も是非お世話になりたいです。
大満足のお宿です。家族ステイに一押しであります。
宿泊日2019/07/04
利用人数4名(1室)
部屋【海望閣-KAIBOU-】<本館>(和室10~12帖)(和室)
宿泊プラン New【鉄板ダイニング-碧AO-】~新鮮な「厳選牛」や「厳選魚介」を目前で“じゅわ~っ”
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ビビフェイ さんの感想 投稿日:2019/06/03
高齢の母を連れての宿泊でした。増築を重ねたようで、館内の移動がやや大変でしたが、従業員の方々が丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。母も喜んでくれました。
ただ、夕食、朝食ともに食事の量が多すぎました。高齢でたくさんは食べられない母のために「おいしい物を少しずつプラン」を頼んだはずが、そうとは思えませんでした。いつも旅館に泊まる度に思うのですが、旅館の方々はこの量を必要だと考えているのでしょうか。実際に自分で食べてみて、適量だと思うのでしょうか。食品ロスが問題になっている今日、日本の旅館全体で考えるべきだと思います。味はとてもおいしく、季節感もあり、それだけに残すのが申し訳なく、プランの名前通りにしていただけたら、と思いました。
宿泊日2019/06/01
利用人数3名(1室)
部屋カップル・ファミリーの贅沢空間【紫雲閣SHIUNスイート】(和室)(82平米)
宿泊プラン 【シニア・女性におすすめ】“おいしい物を少しずつ”カラダにやさしい【新】美味少量会席プラン
食事夕朝食付