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緑翠亭　景水に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/大町温泉郷) [全70室]
総合得点
4.44
良い (115件)
  • 客室・アメニティ
    4.45
  • 施設・設備
    4.46
  • 接客・サービス
    4.38
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.57
  • 満足度
    4.32
  • 1.83
    asdf

    ハイシーズンの利用は微妙かも

    三連休のハイシーズン価格で宿泊しましたが、ホスピタリティの面でもう少し丁寧な対応を期待したかったです。 受付時に選択した食事時間が食事会場に連携されておらず、準備ができていなかったことは仕方がありませんが、その後の布団敷きの時間などでのリカバリーもなく、少し残念でした。 また、受付時に確認した内容を別のスタッフの方に尋ねると伝わっていない場面もあり、連携不足を感じてしまいました。 平日の価格帯であれば納得できたかもしれませんが、今回の価格に対しては少しクオリティが低いと感じてしまいました。 ただ、スタッフの方々一人一人の印象は悪くなかったため、共有やオペレーションの問題かと思います。 大切な相手の誕生日祝いで利用したのですが、今回のような連携ミスがあると、お祝い事での利用は少し慎重になった方がいいかもしれません。 お風呂に関しては、サウナはあるものの水風呂や外気浴スペースがなかった点が残念でした。唯一、食事は美味しかったです。 今後は平日やオフシーズンなど、価格とサービスのバランスを確認して利用を検討したいと思います。

  • 4.80
    ACE-JT

    ヴィーガンヌードルの販売

    我々はヴィーガン思想で生活している為、売店でヴィーガンヌードルが販売されていた事が大変ありがたかったです。 お風呂も接客も素晴らしく、機会があればまた利用させて頂きたく思います。 ありがとうございました。

  • 4.50
    まったり太郎

    露天風呂付きのお部屋でゆっくり出来ました。

    7階のお部屋に泊まりました。部屋は畳敷きでゆっくり出来ました。部屋付きの露天風呂も洗い場がちゃんとあって良かったです。夕食もおいしい。しゃぶしゃぶが良かったです。あと白米。とてもおいしかった。またおせわになりたいです。

  • 4.60
    パピ子

    また利用したいです

    昨年に続き半露天風呂付のお部屋を利用させていただきました。常にちょうど良いお湯加減の温泉にいつでも入れるのが魅力的で、今回は大浴場は利用せずお部屋のお風呂のみで過ごしました。水道のお水は美味しく飲めますし室内のアメニティも充実していて満足です。室内の空調が「暖房」のみで、ちょうど季節の変わり目ということもあり暖房を切っても室内が少し暑く感じたので、この時期は「冷房」も使えるといいなと思いました。その他は立地も接客もコスパも言うことありません！また利用したいと思います。

  • 4.67
    kurumi0922

    信州プレミアム牛肉のしゃぶしゃぶ

    【湯楽の館 翠】露天風呂付和洋室 信州プレミアム牛肉のしゃぶしゃぶプランでお世話になりました。 お部屋は広々としてとてものんびりできました。 和室にベットは嬉しいですね。 お風呂の湯温が若干低い気がしましたので、少し温めていただけるようにお願いしました。 お食事は思いきってグレードアップしたのですが、驚きました。 お肉の量がとても多く、ご飯（お米）はご遠慮する事にするほど。 最初にお寿司がいただけるのですが、 若い方でなければ、お寿司ではなくお刺身の盛り合わせの方が嬉しいかもしれませんね。 気になった点は、お部屋にペットボトルのお水のサービスが欲しかったこと。水道水は南アルプスのお水なのでしょうけど、やはりペットボトル欲しかったです。また、腰窓？に柵がなくて少し怖かったです。小さなお子様連れの方は気をつけないとですね。 全体的には大満足です。 また、季節を変えて伺いたいです。 ありがとうございました。

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  • 4.33
    Ｍ－ＨＡＮ

    温泉宿らしい

    昔ながらの温泉地にあるお宿という印象ですが、リフォームされて、随所に工夫も見られ、とても快適でした。 お値段の割に、お料理は朝夕共にクオリティが高く、とても満足度が高かったです。 質と量のバランスもとても良かったです。 露天風呂付きのお部屋でしたが、川向こうの住宅が気になりましたので、もう少しガラスのスモークを上げた方がいいんじゃないかと思います。

  • 4.17
    Mr_goto

    ほっこりできました。

    スキー場や黒部ダムへ足を運ぶ拠点として、こちらの旅館はなかなか良い宿だと感じました。館内はほどよくカジュアルな雰囲気で、宿泊客もスキー目的の方が多い印象です。夕食の時間帯も遅めの回を選ぶ方が多かったのは、滑り終えてからゆっくり食事を、という流れなのかもしれませんね。近ごろは日本のスキー人口が減っているとも聞きます。そう考えると、海外からのお客様にもっと日本の雪を楽しんでいただき、旅先で気持ちよくお金を使っていただけたら、地域にとっても心強いことだと思います。 散歩に出ると、お隣には星野リゾート「界」がありました。門のあたりに従業員の方が控えておられ、寒い中でもきちんとお迎えの準備をされている様子が印象的でした。ああいう丁寧なおもてなしの宿には、いつか一度は泊まってみたいものです。 もっとも、こちらの宿も価格を思えば十分に満足できました。今回は掘りごたつ付きの部屋を選んだのが正解で、冷え込む土地では、あの温もりが何よりありがたい。掘りごたつのある旅館は、これまで古川の無蕪亭で「一水」という部屋に泊まった時くらいでしたが、寒い地方には実に似合う趣向だと、改めて思いました。朝ごはんは、多種類のお膳で楽しめました

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  • 3.83
    あかね1419

    温泉はいいが食事が。。

    温泉は清潔感があり、とてもきれいで気持ちよく利用できました。 ただ、お部屋のドリンクはポットに水とお湯が入っているだけで、少し物足りなく感じました。 一番残念だったのは子供用の食事です。 内容は大人の食事から2～3品減らしただけのように感じられ、わさびやからしがそのまま乗っていたり、佃煮や酢の物など、小学生には食べにくいものが多かったです。 2日目の夜に幼児向けの内容に変更できないかお願いしたところ、追加料金がかかるとのことでした。事前の説明があれば、最初から選択できたのではと思います。 温泉が良かっただけに、食事面が少し残念でした。

  • 4.17
    一斎

    コスパ抜群

    朝食、温泉共にコスパ抜群でした。

  • 5.00
    ゲスト

    気持ち良かった

    夕方17:30に到着しましたが食事時間を19時にしていただき、夕飯前にゆっくりお風呂に入れました、また夕飯も美味しく大変満足です、部屋も綺麗です、朝食も食べ過ぎるくらいにおかずが多く一つ一つの料理も美味しかった、特に悪いことは見当たりませんが、部屋の歯ブラシが間違いやすく、私も妻も歯ブラシのつもりがクシを開けてしまいもったいないことをしてしまったという思いでした、私は翌日黒部ダム、立山に行きましたが朝食時間も朝7時から食べられるため時間にも余裕があり大変満足しました、また是非とも利用したいと思います。

  • 4.33
    エイエイ

    可愛いらしい朝食

    スタッフの方々皆さんアットホーム、素敵な応対でした お部屋はやや古い感じはしましたが、遜色ないです 高齢者に近づいてるので、上り口に小さな椅子でもあれば、靴を履きやすいかなと思いました 夕食も見た目、味共に最高でしたが、朝食の箱膳には驚きました バイキングの多い昨今、手間の掛かる美しいお膳を有難うございました

  • 5.00
    はりねずみぴー

    初めての大町！

    10月31日から2泊でお世話になりました。とても気持ちの良い宿泊となりました。特に食事の時には、接客のお手本となるベテランの素敵な男性お二人と、女性お二人には感動しました。食事会場は大勢の方がいるのに、ほぼ3名くらいでこなしていましたね。目配り気配りが素晴らしかったです。食事は種類が沢山あり、見て楽しく、食べて美味しい物ばかりでした。天ぷらなど、揚げたてを食べるタイミングで配膳して下さいました。料理長さんが繊細な方なんでしょうね。うれしく思いました。2泊しましたが、朝夕の食事内容は全く違う物で、どれもこれも綺麗に盛り付けられており、美味しくいただきました。 お部屋は綺麗にお掃除されているのはよく分かりました。窓が大きくて、山と川の迫力には感動しました。お風呂は少々小さいのかな？とも思いましたが、脱衣所もお風呂も綺麗にお掃除されており、気持ちよく過ごせました。温泉は肌がしっとりツルツルでした。 全体的に見ても、大変素晴らしい宿だと思います。年間10回くらい温泉旅行に行っていますが、また春になったら絶対に行きたい宿となりました。今度はもっと大町を散策したいと思います。今回は大変お世話になりました。

  • 5.00
    神奈川まーちゃん

    男一人旅

    10月24日、25日の一泊で利用させていただきました。 目的は、腰を痛めたので癒したかったのと観光です。 広々としていて、清潔感があり、とてもキレイでした。 スタッフの方も笑顔で気持ちよく接してくれました。 部屋は「湯楽の館 翠」広々として、露天風呂もあり、温泉ではないもののアルプスの天然水を沸かしたお風呂。 湯も柔らかくてとても良かったです。 また、一階には足湯もあり、ホテルの庭も丁寧に作られていて風情があり良かった。 大浴場も隣接する露天風呂も、とても素晴らしかった。 大町温泉郷の温泉の湯は、なめらかで肌がツルツルになり、痛めている腰にとても効いている感じがしました。 食事もどれもとても美味しく、丁度良い量でした。 おかずはもちろん美味しいのですが、何と言ってもご飯とみそ汁がとても美味しい。 やっぱり、長野県だけに信州みそを使って丁寧に作られているのだろうか。 またおじゃましたい宿でした。 ありがとうございました。

  • 4.33
    makinchan

    のんびり

    信濃大町駅から送迎車をお願いしました。 お部屋も広くて綺麗。 リファがあったり、アメニティ類、設備も充実していると思います。 温泉も露天風呂あって気持ち良かったです。 サウナは外が見れる窓があるからなのか、温度が上がらなく少々残念。 水風呂もない？ように思いました。 食事は夕飯も朝食も大変満足です。 ビュッフェでないので、食べ過ぎず全て美味しく食べられました。 地元の北アルプス純米酒が独特の風味あってハマりました。 ホテルの方からスーパーで売ってますよ！と教えて頂きました。 翌日は扇沢からアルペンルートでしたが、車で15-20分位で着きアクセスも良かったです。

  • 5.00
    みかほっぷ

    連泊良かったです

    金、土と連泊しました。 お部屋のお風呂がとても広く、解放感があり、檜のいい香りもして今まで泊まった部屋付きお風呂の中で一番良かったです。 連泊したので、食事が同じようだったら嫌だなあと思っていたのですが、夕食も朝食も一品も同じものが出ず、料理長の心意気が感じられ、 とても美味しく頂きました。 足湯もとても気持ちよく、じんわり身体が温まりました。ザブトンや足を拭くタオルなど、細かいところにも気を遣って頂いてると感じました。今回、初めて連泊しましたが、割引にもなるし、おすすめです！

  • 4.83
    ミスターResearch

    最高の出汁

    初めての宿泊でしたが、とにかく和食すべてがとてつもなく美味かったです。とりわけ出汁を使ったものが秀逸でした。次はご飯目当てで泊まるように思います。あと接客が素晴らしいですね。唯一マイナスだったのはタクシーをお願いしてたところタクシーが着いても案内がなかったこと。引き継ぎがうまく回らなかった様子。

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  • 4.33
    HANA_ちゃん

    コスパが。

    今まで一休にて高級宿探しをし、観光と宿の満足感を味わってきました。勝手な思い込みなのでしょうか、今回の価格からは当たり前と思っていたサービスが味わえませんでした。部屋の冷蔵庫の充実：空っぽ、茶菓子：クッキー、ウエルカムドリンクは少々。料金は時期の関係もあるかと思いますが、近くにコスパの良い「○の」があり、こちらより安価でした（一休に無く宿泊中に知りました）。もう少し一休に拘らず宿探しをすべきだったと後悔しています。食事はそれ相応で美味しかったですし、スタッフの接客も大変満足です。残念だったのはコスパだけです。

  • 3.83
    なたんさん

    3回目の利用です

    3世代３家族で宿泊しました．我が家は3回目の宿泊でしたが，毎回気持ちよく過ごしています。他の家族も接客や食事、部屋に満足していました．小さい子がいましたが，暖かく見守っていただき、また小学生はウェルカムドリンクの種類が複数あったり足湯やゲームの貸し出しに満足していました． 　新しい施設というわけではありませんが，小綺麗に手入れされていて、気持ちよく過ごせるホテルです。

  • 5.00
    トロフェオ・ガーデン

    希望を叶えてもらえました。

    今回、サイトを利用しての予約でしたが、本来対応外の部屋の希望をダメ元て備考欄に記載させていただいたところ希望通りのお部屋をご用意していただきとても感動いたしました。 フロントの方の接客も良くお料理もとても美味しく頂かせてもらいました。 埼玉県からの旅行でしたが、妻と２人でまたこのホテルに泊まりたいと思えるとても素敵な空間でした。 機会がありましたらまたよろしくお願いいたします。

  • 5.00
    シンルイ

    最高な夜

    美味しい料理に、ホスピタリティ。 温泉で疲れも癒せ、大変素敵なお宿でした。 家族揃って最高な一夜になりました。 朝ご飯の小鉢がかわいい。

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  • 3.33
    ayuyunnn

    川沿いの景色は最高！

    大町のホテルでどこにしようか迷い、こちらのホテルに決めさせて頂きました。 到着後、車から荷物を下ろしました。 スーツケースと小さい荷物を2個でしたが、お出迎え、案内の担当の方が荷物のお手伝いが全くなかった事を不快に感じました。 お客さんの荷物は手伝わないホテルのルールかも？しれませんが、重そうにしていたら少しのお手伝いや台車の貸し出しがあっても良かったのでは？と思ってしまいました。 その後、相方の車の駐車を待つ間、椅子で待つ様に言われましたが、駐車後15分程経っても呼ばれなかったので自らフロントに行きチェックインしました。 なぜあそこで無駄に待たされたのか？分かりません。 スタッフの方でとても良かったのはレストランの方でとても親切で好感が持てました。 お部屋は広くて外の景色も良かったです。 お風呂もとても良かったです。 温泉を楽しみにしていたので、お風呂は気持ち良く、お風呂後の整髪などのスペースもとても快適でした。 旅に出ると、ホテル入り口で心地良くお出迎えされるとそれで疲れが癒やされます。 宿泊者にそう思わせるお出迎えがあると良いと思います。

  • 3.00
    気の所為じゃない

    正気？？？？

    二度目の利用 今回は一人で宿泊に利用 夜にチェックインの際に誰もフロントにいなかったのでベルを無らしたら 中から 「うるせぇなぁ」と聞こえてフロント人から奥から出てきました。 信じられませんよね じゃあ最初から立っとけよと思いつつ普通に対応しましたけども。 なんで普通に鳴らせよと書いてあるベルを鳴らしてこんな嫌な思いして金払って泊まるんだろと疑問に思いました。 もし私に対してでないなら、 接客としてバックヤードで発して良い言葉ではないと思います。

  • 4.40
    菊地リサ

    客室の換気扇まできれいに清掃されて、とてもすごい安い客室です。

  • 4.33
    chokko

    少しのサービス不足で勿体ないです。

    どこをとっても素敵なお宿で満足は高いのですが、1つ残念に感じた点がありましたので、記載されて頂きます。 私は食事の際には温かいお茶を摂取します。 どこの旅館でも、必ず温かいお茶を提供頂いておりました。しかし、いつものように食事の際にリクエストをしたらデザートの時にだすからと断られました。とっても残念でガッカリでした。こんなに素敵なお宿なのにもったいないと思いました。セルフでもいいから提供くださると年配の方は喜ぶと思います。

  • 5.00
    高橋洋和

    お食事に満足

    お食事に大満足です。 全ての料理の味付けに満足です。 量も丁度良かったです。 肉、魚介類、野菜、新鮮で ご飯も、美味しかったです。 また、行きます。

  • 4.67
    miyoci

    お安く泊まれました

    部屋と部屋の露天は最高でした、温泉ではなかったけれど。浴衣が148cmの私には小でも引きずる長さオシャレ浴衣もダメでした主人も何時もよりワンサイズ小さめで丁度、食事は値段相応です。でも送迎など助かりました。

  • 4.67
    iitori

    アルペンルート旅行には最適です

    近くに住んでおりますがこの度友人をアルペンルート、雪の大谷に案内することになり、こちらの宿を利用しました。鹿島川のほとりに建つ静かな宿で、部屋も大風呂も部屋のお風呂も清潔で気持ちよく、温泉好きの友人は短い滞在時間の中、4回も入りに行きました。スタッフの皆さんも気持ちよく挨拶してくださり、特にレストランのスタッフさんは感じがよかったです。朝の出発が早かったので朝食なし夕食のみのプラン設定もありがたかったです。 扇沢が近く、アルペンルート旅行には最適だと思います。友人たちも大満足の旅行になったようでした。お世話になりました。

  • 3.60
    ぱたさい

    給湯設備壊れていて残念でした。

    ついていないといえばそれまでですが、給湯設備故障ということで温泉でもシャワーは水しか出ず 加水なので給湯温度低くても関係ないはずの風呂温度が低く、肝心の温泉が楽しめませんでした。 （風呂はもともとぬるめ設定なのかもしれませんが） でも入湯税はしっかりとられましたし、受付時には故障の説明ありましたが、修理完のお知らせもなく チェックアウト時も特に謝罪の言葉もなかったのに違和感覚えました。 ただ部屋は綺麗で、窓からの眺めもよく温泉以外は非常によかっただけに残念でした。 （温泉旅館　ということで納得して金額払っているので）

  • 4.67
    ほにねくものと

    最高！！

    味よし、風呂よし、部屋よし、景色よし、サービスよし 是非、また行きたいと思わせてくれる、素晴らしい 旅館でした

  • 5.00
    理清aaaaaaaa

    星空鑑賞&ヒーリングを求めて

    妹と2人で利用させていただきました。 信濃大町からの送迎バスがとても便利で、ありがたかったです。 到着後はスタッフ同士の連携が取れていて、全てスムーズにご案内いただきました。12畳の角部屋の和室からは壮大な川と山々が一望できて、文句なしの眺望でした。また、カーテンでは無く、障子で窓を隠すことができるのが、風情があって素敵だなと感じました。 お食事はとても美味しく、質も量も申し分ないもので、大変満足いたしました。温泉も気持ちよく、肌がピカピカになって気分が良かったです。また湯上がりに飲んだハサイダーがとっても美味しくて、お土産にもう一本買えば良かったかと、少し後悔が残ります。日中は雲が分厚かったのですが、夜中に星を見に少し外へ出ると、白い星々がチラチラと輝いていて東京では見られない景色を見ることができました。 今回の旅は心身ともにとてもリフレッシュすることができました。機会があれば是非また利用させていただきたいです。

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