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緑翠亭 景水 りょくすいてい けいすい 長野県/大町温泉郷
総合得点
3.13
客室・アメニティ
3.00
接客サービス
3.00
バス・お風呂
3.50
施設・設備
3.30
お食事
3.10
満足度
2.90
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男性 2.28  /   女性 3.50    クチコミ数 10
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
mikasa.a さんの感想 投稿日:2020/10/03
とても素敵なホテルで満足しました。夕食もちょっと変わった趣向で楽しませて頂きました。
また機会があったら利用したいと思いました。
宿泊日2020/09/29
利用人数3名(1室)
部屋【薫風の館 茜】スタンダード和室 12畳(和室)
宿泊プラン 【夕朝食付】大町温泉を「清冽な雪解け水」「多種多彩な湯処」「安曇野の旬彩」と共に愉しむ。
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
超バブリー さんの感想 投稿日:2020/10/02
晩ご飯なしは考えられへん
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【湯楽の館 翠】信楽焼露天風呂付客室 13畳(和室)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セルジオハマ さんの感想 投稿日:2020/08/21
食事が個室でのサービスだったので、落ち着いて食事ができました。非常に良かったです。
宿泊日2020/08/13
利用人数5名(1室)
部屋【湯楽の館 翠】掘りごたつ付客室 12.5+3畳(和室)
宿泊プラン 【夕朝食付】大町温泉を「清冽な雪解け水」「多種多彩な湯処」「安曇野の旬彩」と共に愉しむ。
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
黒部のお月様 さんの感想 投稿日:2020/08/14
露天風呂つきの部屋を予約したが、熱すぎて困った。
水で調整するにもシャワーをギリギリ引っ張って浴槽に入れて下げたが、熱い湯がドンドン出てきてまたすぐに熱くなる。湯量や湯温の調整も止めることもできないのでフロントに連絡したら「こちらで集中管理しているので、今すぐやります」と言ってしばらく待ったが、なかなか止まらない。ちょっとビックリ。しばらく裸のまま待ちぼうけ、、。あまりに遅いので、再度連絡すると「今部屋に伺います!」との返事。
オイオイ、コッチは裸で露天風呂にいるんだよ、、、何しに来るんだ?、、しばらくしてようやく熱い湯が止まったが、翌朝また出ている。もう諦めて連絡もしなかった。、、酷い宿だ。

そもそも大浴場と同じ感覚で部屋の露天風呂を集中管理するのがダメだ。せっかく部屋に露天風呂がついてるのに、自分の好みで温度調節できないのは意味がない。
こんな宿初めてだ。もう二度と泊まらないだろう。

露天風呂つきの部屋を探している方はこの宿はやめた方がいい。サービスもイマイチだし。
今まで一休の宿を使ってきて、かなりハイスタンダードで信頼でき、泊まったほぼ全ての宿で満足度は高かった。しかし、今回は初めての残念な結果。これまで宿の評価とかしたことなかったが、どうしても書かずにはいられなかったので初めて投稿した。
今後の宿のサービス改善に役立てて欲しい。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【湯楽の館 翠】信楽焼露天風呂付客室 13畳(和室)
宿泊プラン 【夕朝食付】大町温泉を「清冽な雪解け水」「多種多彩な湯処」「安曇野の旬彩」と共に愉しむ。
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
にゃちょす さんの感想 投稿日:2020/03/18
こちらに宿泊するのは、一休以外からの予約も含め三度目でした。
初めて宿泊したのは10年以上前ですが、特に劣化を感じさせず、綺麗な施設だと思います。
今回堀ごたつ付きのお部屋でしたが、コタツ機能は付いておらず、そこだけがっかりでした。
子連れでしたので、子供が寝た後障子で仕切って夫婦で晩酌したかったのですが、コタツ機能が無く、障子で仕切ると暖房も届かず寒くていられませんでした。
家族5人で貸し切り風呂を利用しましたが、湯船がおそらく二人用で家族で利用するには少し狭かったです。
バルコニーは広いので、もう少し湯船を大きくしてもらえるといいな、と思います。
宿泊日2020/02/23
利用人数5名(1室)
部屋【湯楽の館 翠】掘りごたつ付客室 12.5+3畳(和室)
宿泊プラン 【朝食付】夕食は気にせずに大町温泉を堪能したいから、食事は朝食のみで(イン23時までOK)。
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
くろにゃんふぁん さんの感想 投稿日:2020/02/25
5階の露天風呂付客室に泊まりました。とにかく部屋がタバコ臭くて消臭剤があったので何度もまきましたが、壁やカーテンに染み付いてとれないようです。灰皿も置いてあり、今は分煙が当たり前、客室禁煙のところがほとんどです。緑水亭レベルでしたら外国の方の宿泊も多いはず。対策を希望します。露天風呂は、すのこに黒カビや緑藻が生えていて気持ち悪く清潔感が乏しくガッカリでした。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【湯楽の館 翠】信楽焼露天風呂付客室 13畳(和室)
宿泊プラン 【冬のグルメプラン11/18~】旬の食材をリーズナブルに!「花舞御膳」<1泊2食>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ハナの湯たんぽ さんの感想 投稿日:2020/01/31
展望露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
景色が良く、陶器の風呂桶に桧板敷きの和が香るお風呂です。
朝風呂に浸かりつつ日の出を拝むと気分爽快でおすすめですよ(笑)
朝ごはんのバイキングも1品1品が丁寧に作られていてとても美味しかったです。
夕飯を外で食べてきてしまったのですがきっと美味しいはずです。
お部屋も広くてゆったり過ごせ、館内全体が非常に温かく、冬なので厚着をして来たら汗ばむぐらいでした。
全体的に満足です。
宿泊日2020/01/29
利用人数2名(1室)
部屋【湯楽の館 翠】信楽焼露天風呂付客室 13畳(和室)
宿泊プラン 【朝食付】夕食は気にせずに大町温泉を堪能したいから、食事は朝食のみで(イン23時までOK)。
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
yotty7 さんの感想 投稿日:2019/08/20
お盆にギリギリで予約し、夫婦で宿泊しました。チェックインの時、受付に出向いてもこちらから声をかけるまで、こんばんはの一言もなくほぼスルー状態。荷物をお部屋まで等のお声がけもなく、鍵だけ渡され、本当にビジネスホテルのようでした。
帰りに忘れ物をした時も、受付に確認した所、清掃の人と連絡をとる風もなく、これまた鍵だけ渡され自分で確認に行けと言われ、仕方なく自分で行きましたが、開け放たれたクローゼットに忘れてしまった上着が掛けられたまま放置。清掃の方が落とし物としてのお届けもしないのですね‥。

大浴場は夜の女湯(露天)は狭く、男湯(露天)は広々でした。昼夜で交換するので女性の方は朝風呂をお勧めします。
楽しみにしていた選べる女性物浴衣は有料。そもそも受付で案内すらなく、部屋で冊子を見て確認しました。
庭園側の足湯は朝ご飯の後に行った所、とてもぬるく、なんとも言えない気分になりました。

色々思うところはあれど、何より接客で残念な思いをした事が重なり、あまり良い旅館とは思えませんでした。二度目はいいかな、という感じです。
一休さんで探すお宿で嫌な思いをしたのは初めてだったので、書かせて頂きました。
ご参考になれば幸いです。
宿泊日2019/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【薫風の館茜 】スタンダードな和室(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付きプラン】観光はもとよりビジネス利用もOK!
食事朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
スバルXV さんの感想 投稿日:2019/07/13
お世話にになりました。
部屋は和室でしたが、タバコの臭いが強く最低でした。かなり換気をしたのですが、匂いはとれずこれではゆっくり寝られないくらいで、本当に最低のホテルでした。
503号室でかなり高い部屋代を払ってこのような不愉快なホテルは初めてで、この口コミを誰が、何人の人がお読みになるかわかりませんが、このような商売はしてはいけないと思います。大変エライ目にあいました。
ほかにいたるところで、経費節減の背景が見受けられました。例えば夜の食事のデザート、朝食のバイキングの種類等々です。このような商売、客相手のビジネスはいかがかと思います。高いお金が無駄でした。
本当に不愉快で40年振りの信州・黒部旅行は残念な気持ちです。
宿泊日2019/07/10
利用人数2名(1室)
部屋【薫風の館茜 】スタンダードな和室(和室)
宿泊プラン 【正規料金/シンプルステイ】安曇野・長野・松本・白馬の観光に便利!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まめ美 さんの感想 投稿日:2019/05/06
黒部ダムに行くために宿泊しました。
車で行きチェックインより早く着いてしまいましたが、フロントの方が丁寧に対応してくれて心遣いが嬉しかったです!夕食はついていなかったので、近くの飲食屋さんも教えてもらえました。
部屋は2人では広いくらいのお部屋でした。床にシミがありましたが、部屋は綺麗に掃除されていたので、仕方ないかなと。あと、アメニティがもっとあればいいなと思いました。
お風呂は内風呂、露天ととてもよかったです!朝食はバイキングで、種類も豊富で満足でした。きのこのお味噌汁は大きなきのこがたくさんで、美味しかったです。
近くに飲食屋さんが少なかったので、夕飯付きで宿泊したらよかったなーと思いました。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【薫風の館茜 】スタンダードな和室(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付きプラン】観光はもとよりビジネス利用もOK!
食事朝食付