フィットネス施設
京都 嵐山温泉 花伝抄 きょうと あらしやまおんせん かでんしょう 京都府/京都・嵐山
 [全105室]   温泉 嵐山温泉
総合得点
3.81
客室・アメニティ
3.82
接客サービス
3.84
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.76
お食事
3.66
満足度
3.77
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男性 3.59  /   女性 3.88    クチコミ数 67
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/16
本当に駅前で立地バツグン。帰りも荷物預かってくださり親切に教えて下さって高齢姉妹の旅が癒されました。お料理も一手間かけてあり量も満足。お風呂貸し切り5つ各々あじがありました。朝お風呂上がりにヤクルトが冷やしてあり心づかいに感動しました
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【祝!10周年】感謝を込めて~花伝抄オリジナル土産などの特典付~平日はお一人様最大3000円OFF!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あいばあ さんの感想 投稿日:2021/10/15
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かって頂けたのでとても助かりました。
食事も美味しく、配膳担当の方も丁寧な対応で
充分満足出来ました。
お風呂も、全制覇でき、楽しい思い出になりました。
部屋は、お風呂付きを希望した為、スィートを申し込みしましたが、振り分け間なのでグループ4人だと、少し狭く感じました。
やはり、スィートはカップル用ですね。
全体的には大満足でした。
また、利用したいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2021/10/13
利用人数4名(1室)
部屋【京和風】和洋スイート<バス付>寝室+6畳和室/35平米(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【New Local Stay 関西在住者限定】人気お土産セットやゆったりご滞在1時間延長の特典付!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/20
会社の同僚4人で利用させていただきました。
和洋室の部屋で部屋は綺麗にされていてよかったと思いますが、お布団が少し湿っぽく感じました。あと5箇所の貸切風呂を楽しみに伺いましたが、タイミングが悪く、行く時間、時間全て埋まってました。残念でした。
そちらが埋まっているからか、大風呂が人が少なくてよかったです。
夕飯時、お誕生日ケーキを予約して、持って来ていただきました。そのあと、ホテルの方よりプレゼントまでいただきありがとうございました。違う旅館、ホテルで同様のサービスを依頼してもプレゼントまで用意していただいたのはこちらだけです。ステキだね!ってみんなで話ししてました。本当にありがとうございました。
駅前という好立地でまた利用したいと思っております。
全スタッフさんがステキでした。
宿泊日2021/09/18
利用人数4名(1室)
部屋【京和風】和洋スイート<バス付>寝室+6畳和室/35平米(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【京都×温泉】四季夕膳会席!5ヵ所の貸切風呂は無料で利用OK!<朝食:和食>※飲み放題別※
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
サイトの口コミよりも… さんの感想 投稿日:2021/09/18
今回、当初予定していた宿が利用できなくなってしまったため、第二候補として選びました。旅行会社のプランでは金額が跳ね上がってしまうため、一泊分を一休さんで予約することにしたのですが、タイミングよくスーパーセール?での予約を取ることができたのはラッキーでした。

色々なサイトなどで口コミを見させていただき、内装や設備にはいいコメントが多かったのですが、特にお料理の評判が当たり外れがあるようだったので心配しておりました。
まあ、設備に当たり外れはなかなか起きないだろうから、最悪は何か買ったり夜食の夜鳴きそばで補ったらすればいいかと思っていました。
ですが、お料理に関しては全く問題なく、むしろ沢山種類があり堪能することができました。夕食のおばんざいはまさかのおかわりができるものも多くテンション上がりましたが、意外と一つずつよ量が多いので気をつけてください。笑

夜鳴きそばはお風呂で小腹が空いてたのでちょうど良きでした。

朝食もバイキング形式でいろんな料理があって、とっても美味しかったです!

一階にあるドリンクバーは鬼リピしちゃいました。笑

お部屋のベッドは大きめのサイズにしたのですが、とっても快適です。

メインのお風呂ですが、大浴場はいい雰囲気で特に言うことはないですね。
やはり一番良かったのは5つの貸し切り風呂です。これは本当に最高でした。
それぞれの浴槽も広く伸び伸びできることも良かったですし、夫婦やカップルでサウナや大きい湯船を堪能できるのってまさに旅行ならではだなって思いました。
ただ、今回はスタッフさんが仰るくらい空いていたというのもあると思いますので、混んでいる場合は堪能しきれないかもしれないですね。

気になるところとしては、
エレベーターが二台しかないため、下に降りるのが何度も見送らなければならず、大変だったことですね。。。
部屋の中の廊下は割と外の音が聞こえるのですか、部屋と廊下の扉を閉めるとそんなに気にならなかったです。

もし、また同じ場所に泊まることになったらやっぱりここを選んじゃうかもしれないです。

あの貸し切り風呂は本当に最高でした。
ありがとうございました。
宿泊日2021/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【京モダン】スーペリアダブル<シャワー付>/23平米(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【72時間タイムセール】10%OFF+ポイント最大7倍!貸切風呂無料!1泊2食 -飲み放題別-
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/14
全てにおいて完璧
個人的には食事がもっとガッツリ行きたかったです笑
宿泊日2021/07/18
利用人数2名(1室)
部屋【京モダン】スーペリアダブル<シャワー付>/23平米(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【密回避】「共立リゾート」~安全・安心の2食付プラン~室数限定<最大4000円OFF>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sawady hana さんの感想 投稿日:2021/08/31
3回目の宿泊です。
何度行っても、コストパフォーマンスが良い!
こんなにも無料サービスがあっていいのかというくらいに至れり尽くせりです。
宿の雰囲気や接客サービスも大満足です。
宿泊日2021/08/29
利用人数4名(1室)
部屋【京和風】和洋室<シャワー付>/30平米(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【共立リゾート!夏旅】夏こそ!今こそ京都!1人17000円~!ファミリーは迷ったらこのプラン!特典付
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ヤマ さんの感想 投稿日:2021/08/18
お風呂も貸し切り風呂が自由に使えて良かったですし、他にもいろいろ良かったので、満足でしたが、夕食がひらけた所で、個室や半個室でも無くそのせいもあり、こんなコロナ禍の中なのに後ろのグループの人と間仕切りも無く、席が近く椅子の背もたれが当たりとても狭く窮屈でしたし、それとひらけてたせいで近くの若い男性4人グループがうるさく、がやがやしていて嫌でした。
宿泊日2021/08/16
利用人数4名(1室)
部屋【京和風】和洋スイート<バス付>寝室+6畳和室/35平米(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【京都×温泉】四季夕膳会席!5ヵ所の貸切風呂は無料で利用OK!<朝食:和食>※飲み放題別※
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
チビママ さんの感想 投稿日:2021/08/11
コロナで遠出が出来ないので急遽こちらに一泊お世話になりました。食事はまずまずな感じでしたが、朝ご飯のバイキングが全然補充されず、特にデザートは最初の分だけで早いもの勝ちで終わってしまう感じで酷かったと思いました。そんなにたくさん食べられる訳ではないので量が必要という訳ではありませんが、少しガッカリでした。
お風呂は時期的なものもあり空いていて快適でした。
宿泊日2021/08/09
利用人数4名(1室)
部屋【京和風】和洋室<シャワー付>/30平米(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【72時間タイムセール】10%OFF+ポイント最大7倍!貸切風呂無料!1泊2食 -飲み放題別-
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/30
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
京都好き家族 さんの感想 投稿日:2021/05/31
駐車場が満車だったので帳場の方に伺ったところ、新人さんだったのか少しわかりにくい説明で愛想も無くて正直大丈夫?という印象でしたが、チェックインの際には駐車場の確認などスムーズに対応してもらえました。お値段が安いのであまり期待してなかったお食事は、大変満足のいく内容でした。お風呂上がりに無料のアイスやドリンクが用意されており子供たちもご機嫌でした。渡月橋から近くアクセスがとても良いのでまた機会があれば利用したいです。
宿泊日2021/05/29
利用人数5名(1室)
部屋【京和風】和洋室<シャワー付>/30平米(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【密回避】「共立リゾート」~安全・安心の2食付プラン~室数限定<最大8000円OFF>
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
やまがくです。 さんの感想 投稿日:2021/05/17
5/15にとまりました。食事が残念でした。接客は新入社員ばかりで対応がまるで、対価につり合わないと思いました。非日常を求めて楽しみにしていたので、残念です。料理も非常に安っぽい感じで、感動するものは、ひとつも有りませんでした。
宿泊日2021/05/15
利用人数2名(1室)
部屋【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【密回避】「共立リゾート」~安全・安心の2食付プラン<室数限定>
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/16
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みか*- さんの感想 投稿日:2021/05/07
口コミを見て不安な所は多々ありました。
ご飯美味しいかな?とか、雰囲気どうかな?と。
でも、ご飯はとっても美味しく、お刺身は
一口食べると弾力がありしっかりした味でした。
お酒の飲み放題はとても嬉しくよかったです。
朝ごはんが美味しくないとか言う口コミでしたが
いろいろと満足できる朝ごはんでした!
また行きたいお思います!
貸し切りのお風呂はとても満足しました。
インスタを見た通り、映える写真が撮れて満足でした。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【密回避】「共立リゾート」~安全・安心の2食付プラン<室数限定>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
0719りんご さんの感想 投稿日:2021/05/03
良かったです。またお願い致します。
宿泊日2021/05/01
利用人数3名(1室)
部屋【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【密回避】「共立リゾート」~安全・安心の2食付プラン<室数限定>
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
cotocotomaruko さんの感想 投稿日:2021/04/11
夕食時に、わりと混雑していたが、後ろのテーブルの、10人くらいの団体が、大声で騒いでいたのが、気になりまささた。他のお客様も、呆れていたようです。朝食にも、子供連れの父親が、マスクもせずに入ってきて、お願いされていたにもかかわらず、マスクなしで、食事を取っていました。それに対して、施設側からも、何の働きかけもなく、気分が悪かったです。
宿泊日2021/04/09
利用人数3名(1室)
部屋【京和風】和洋スイート<バス付>寝室+6畳和室/35平米(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【京都×温泉】四季夕膳会席!5ヵ所の貸切風呂は無料で利用OK!<朝食:和食>※飲み放題別※
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
のぐう さんの感想 投稿日:2021/04/08
駅前という立地は便利で、チェックイン前や後荷物を預かってもらえ便利です。
部屋は少し狭くて古くなってますが、清掃は行き届き、居心地は悪くないです。
お風呂は、家族で行くと貸し切り風呂はいいのではと思いますが、私は大浴場を使わせて頂きほぼ貸し切りでした(笑)
夕食は美味しくて、接客もよかったです。
朝食は、和食を頂きましたが余りおいしくはありませんでした。ハーフバイキングがあるので、充分食べられますし、飲み物もそろってます。
また、特にすごいのは1階に飲み物があり、ほぼ一日中頂けることです。すごく、助かります。
また、行きたいと思います。
宿泊日2021/04/06
利用人数3名(1室)
部屋【京和風】和洋スイート<バス付>寝室+6畳和室/35平米(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【共立リゾート35棟OPEN記念】<最大10%OFF>四季夕膳会席 貸切風呂無料!<朝食:和食>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/31
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふなこ。 さんの感想 投稿日:2021/03/01
晩ご飯、朝ご飯…大満足。
お腹一杯になりました。
温泉も、よかったです。感染対策も万全でした。
宿泊日2021/02/27
利用人数2名(1室)
部屋【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【密回避】共立リゾート~安全・安心の2食付プラン<室数限定>
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
てべんとう さんの感想 投稿日:2020/12/29
夕食の天ぷらが注文してから、時間が経ってから運ばれてくるので、冷たくなって、ベチャとなってまずかった。
食事担当のスタッフの動きが悪い。
酒のちょこを片付けてしまうし、刺身の醤油いれる小皿まで片付けてしまう。
アルコール飲み放題だった。日本酒、ビールは問題ないが、サワー類が相当マズイ。
朝食は良かった。
温泉も満足。
場所も駅に近くて良い。
宿泊日2020/12/21
利用人数1名(1室)
部屋【京モダン】スーペリアダブル<シャワー付>/23平米(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【ご褒美エステ45分付】選べる2コース!温泉×エステで美肌効果<朝食:和食>※飲み放題付※
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けやす さんの感想 投稿日:2020/12/23
大学生?くらいの男性のサービスがすごく気持ちよくいい夕食の時間が過ごせました!
ありがとうございました!
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【京都×温泉】四季夕膳会席<鴨鍋>5ヵ所の貸切風呂は無料で利用OK!<朝食:和食>※飲み放題別※
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
なにへほ さんの感想 投稿日:2020/12/12
お風呂は、先着順で予約不要の貸切制度があり、身内でやゆっくり入れました。大浴場は、もう少しお風呂の種類があればよりよかったと思いました。
シャンプーは多種あり、自分で選んで使えるのがよかったです。
お風呂付き部屋に今回泊まらせていただきました。シャワーと湯船が別になってて少し思ってたのと違ったが、露天風呂気分が味わえてよかったです。
部屋も広く、ゆっくりできました。
ご飯は、朝食・夕食付きでとても美味しかったです。
仕方のないことですが、衛生面でご飯残ったらお持ち帰りができないのが残念でした。
朝食は、一部バイキング形式になっており、コロナ対策もしっかりしてて良かったです。
駅近で綺麗な宿舎でささたので、また機会があればリピートしたいなと思いました。
宿泊日2020/12/10
利用人数4名(1室)
部屋【京和風】露天風呂付和洋室<露天風呂付>/37平米(和洋室)(37平米)
宿泊プラン 【京都×温泉】最上階&限定1室!露天風呂付き客室~月を仰ぐ極上の滞在~<朝食:和食>
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
いた991 さんの感想 投稿日:2020/12/05
4年前に伺って印象が良かったのでGoToトラベル使って改めてお邪魔したのですが・・・。
ちゃんと4年前の予約とかを調べなかった私も悪いのですが、前回よりも値段の高いプランなのだから良い部屋、良い料理なのかと期待したのですが、部屋は前回より狭い、料理はほぼ同じ内容で、がっかりしました。
金額の内訳をみてわかりましたが、GoToトラベルによる割引分、すべて旅館が持って行ってる感じで、客としてはほとんど恩恵がない、敢えて言うなら地域振興クーポンのみ、です。
なので、割引前の価格である一泊二食85,800円であることを前提に書きます。
最初に断っておきますが、接客や従業員の方々はみなさん良くしてくれました。ハードの問題です。
・客室:シャンプーボディーソープ等が備え付け。このクラスなら個包装の化粧品メーカ製のものがあってもいいと思います。
・貸し切り風呂:他の方も書かれていますがシャンプーリンスがありません。売店にも売っていません。
・料理:出されたものは冷たく、作り置きです。揚げ物や鍋等、あとで持ってくるものだけ温かいですが、値段とは釣り合っていません。
・朝食:フロアに30人くらい待ってるところで待たされました。
繰り返しになりますが、1泊2名85,800円の内容ではありません。がっかりしましたし、次は他のところを探します。
宿泊日2020/12/02
利用人数3名(1室)
部屋【京町屋】キングダブル<シャワー付>/23平米(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【京都×温泉】四季夕膳会席<鴨鍋>5ヵ所の貸切風呂は無料で利用OK!<朝食:和食>※飲み放題別※
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
fjtsh さんの感想 投稿日:2020/11/30
貸切風呂にもシャンプー等が置いてあれば良かったです。朝食バイキングの量が少し少なかったですが、このご時世だと仕方ないのかもしれません。
でも全体的には満足でした。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【京町屋】半露天風呂付ツイン<檜風呂付>/30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【京都×紅葉】嵐山の紅葉の見頃は11/16~11/30宿泊が狙い目!!※飲み放題付※
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミエティーレッド さんの感想 投稿日:2020/11/25
母と二人で行きましたが、お部屋とか気遣いが、素敵で、落ち着いて、過ごせました。
お料理もとても、おいしかったし、夜食のラーメンや和菓子も嬉しかったです。
また、この次は、
連泊して、春に行く予定です。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【京町屋】半露天風呂付ツイン<檜風呂付>/30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【京都×紅葉】嵐山の紅葉の見頃は11/16~11/30宿泊が狙い目!!※飲み放題付※
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
大阪白馬 さんの感想 投稿日:2020/11/20
部屋に入ると食べかけのお菓子が落ちていた
2歳の子供が居て、拾って食べていたら…と、考えるとゾッとする
それと網戸の一部分が破損していた
GOTOに合わせた値段になっていたが本来の値段なら泊まる気にならない。

駅から徒歩1分なので電車で来る人ならいいと思う

朝食の際「何時から来てもらっても大丈夫です」と、言われていたが朝朝食に向かうと混んでおり順番待ちと言われた
他のお客さんがそれが原因でモメて居ました
無料のソフトドリンクやアイス、ヤクルトなど学生などは喜ぶと思います
貸切風呂は、いつ清掃してるのかな?って感じです

トータルで考えるともうここの旅館は使う事はないかと思います
宿泊日2020/11/18
利用人数3名(1室)
部屋【京モダン】スーペリアダブル<シャワー付>/23平米(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【京都×温泉】四季夕膳会席<鴨鍋>5ヵ所の貸切風呂は無料で利用OK!<朝食:和食>※飲み放題別※
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ドレ さんの感想 投稿日:2020/11/20

エレベーターは4人乗りにしても食事処の前では密で並ばされました。4.50人は居たと思います。
母親が居たのでとても心配でした。
コスパも悪く値段と食事、部屋全くあっていませんでした。無理矢理人を入れてる感じがしました。お会計時もあっさりしすぎていて気持ちが悪かったです。
大変なのはわかりますがおもてなしは基本だと思います。
残念ながら二度と行きません。
宿泊日2020/11/18
利用人数3名(1室)
部屋【京和風】和洋室<シャワー付>/30平米(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【京都×温泉】四季夕膳会席<鴨鍋>5ヵ所の貸切風呂は無料で利用OK!<朝食:和食>※飲み放題別※
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
rerererere16 さんの感想 投稿日:2020/11/14
スタッフの対応が非常に悪い。
コロナやgotoで手際が悪くなるのは
致し方ないとしても通常業務の
チェックインがまともにできない宿に
宿泊したのは今回が初めてでした。
特に夕食朝食は共に全く快適に
過ごすことは出来ませんでした。
案内どおりに待てど暮らせど、
料理の説明はされず1番最後の宿泊者に
スタッフが料理の説明をしていたときは
驚愕でした。
朝も時間通りに向かったのにも関わらず
案内されるわけではなく結局通されたのは
20分後、夕食の際に指定時間を聞かれ
その時間ではなく2択と迫られこの時間なら
あまり待ちません。とのことでしたが
待たされたの度合いが違うというか。
夕食の時間に待っていたのは明らかに
スタッフの不手際なのにこちら側のせいに
されているのは非常に不快でした。
炊飯器は壊れたものを使わされ
せっかくの家族旅行が最悪でした。
二度と宿泊しません。
gotoで安く利用して逆に良かったです。
正規料金で宿泊せず非常に良かったです。
若いカップルや友人同士の宿泊向けだと
思いました。
駐車場案内のスタッフさんは、
他スタッフが悪いせいか非常に
丁寧にみえました。
宿泊日2020/11/12
利用人数3名(1室)
部屋【京町屋】スーペリアツイン<バス付>/29平米(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【京都×温泉】四季夕膳会席<鴨鍋>5ヵ所の貸切風呂は無料で利用OK!<朝食:和食>※飲み放題別※
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パルムノート さんの感想 投稿日:2020/11/14
母と二人で利用させていただきました。
とても満足できるお宿でした。エントランスや通路に着物やタペストリーなど京都っぽい飾りがあり着物好きの母は喜んでました。お部屋も露天風呂つきの洋室だったのですが、空を見ながらお風呂は良かったです。
大浴場は、コロナのためかロッカーが半分くらい使用できなくして入浴してる人数を調整してるのかなと思いました。だから、中では混雑もなく、ゆったりと入ることができました。バスソルトや、シャンプーリンスがたくさんあり、好きなメーカーを使えるのが良かったです。次の日のお肌がツルツルでした。貸し切り露天風呂も、2種利用しましたが、いろんなお風呂に入れて楽しめました。
夕食は、個室のように区切られいて、ほかのお客さんと顔を合わせることなく、沢山のお料理が出てきてお腹いっぱいでした。飲みものの飲み放題もついていたので、生ビールや、日本酒もいただきました。
朝ごはんも、バイキング形式だったのですが、おかず一つ一つにラップがしてあり、コロナの対策をしっかりしてるのだなぁと感心しました。
エレベーターの前に、ドリンクの飲み放題もあったり、、お風呂の出たところに、ヤクルトやアイスも無料で取ってよかったりと、サービスがありすぎて驚きの連続でした。
また、家族で利用したいなと思いました。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【京町屋】露天風呂付ツイン<禁煙>/35平米(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【京都×温泉】最上階&限定1室!露天風呂付き客室~月を仰ぐ極上の滞在~<朝食:和食>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おかずよ さんの感想 投稿日:2020/11/13
フロント以外畳敷きで、とてもリラックスできます。座ると和室の畳の汚れが気になりました。見た目より大きなホテルでアプローチが長い。食事処は半個室(私たちはほぼ個室)。エレベータ前のコーナーの飲み物サービスや、スタッフの満足度最高。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【京和風】和洋スイート<バス付>寝室+6畳和室/35平米(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!基本の1泊2食付きプランがお得に!
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
sugawara さんの感想 投稿日:2020/11/13
場所的な魅力で決めました。食事の味付けが京都とは思えない。料理人やスタッフが味見して探求してほしい内容でした。素泊まりなら問題はないでしょうが、料理も楽しみの一つですので
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【京都×温泉】四季夕膳会席<鴨鍋>5ヵ所の貸切風呂は無料で利用OK!<朝食:和食>※飲み放題別※
食事夕朝食付
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