信州の湯 清風園 しんしゅうのゆ せいふうえん 長野県/上山田温泉
 [全63室]   温泉 戸倉上山田温泉
総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
4.73
バス・お風呂
4.53
施設・設備
4.43
お食事
4.50
満足度
4.58
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男性 4.75  /   女性 4.35    クチコミ数 40
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kikiwitch さんの感想 投稿日:2021/01/07
コロナ対策をしっかりしていたので安心して泊まれました。 食事は2食とも小宴会場を利用。 品数が多くて宿の方には申し訳なかったのですが食べきれませんでした。 鯉のお刺身が出たのですが、下処理がしっかりしていたので苦手な私でも美味しく食べれました。 小さい子を連れての宿泊でアメニティや部屋着があって良かったです。 チェックアウトの時に次回の割引券と姉妹旅館のクーポンを頂きましたが、コロナの感染者が増え続けた為に再度、利用するのは残念ながら控えさせていただきました。
宿泊日2020/10/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】清流亭上階和洋室(和洋室)
宿泊プラン 信州秋の味わいプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
組 長 さんの感想 投稿日:2021/01/04
今回は家族で正月旅行に連泊で使わせて頂きました。
お出迎えも礼儀正しく気持ち良くチェックインできました
食事で苦手な物を聞かれて対応して頂いたのですが2日目夕食に調理場の手違いか
仲居さんは気が付いてお詫び頂いたのですが食事評価を4に
支払いの時にお詫びのコメント頂き話は通ているのですが評価4
温泉は満足です。コロナ予防でタオル持ち込みさせない事は良いですね
部屋は広く大変満足しました。ベットも良かったです
2日目朝、出かける時に前日にワイパーを上げて頂いていたり
帰る時に雪を掻いて頂いたりありがとうございました
設備はマッサージが有ればで評価4
客室は禁煙でしたが畳にタバコか何か穴が
新築や回収翌日ではないが
毎回交換は無理ですが細かい事ですが評価4で
もちろん匂い等は全くありませんでしたが
掃除は行き届いていて綺麗でした
宿泊日2021/01/01
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】清流亭上階和洋室(和洋室)
宿泊プラン 温泉で年末・年始を過ごす寛ぎプラン 相田みつをカレンダー付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まっくろくろすけゴマ さんの感想 投稿日:2020/12/07
家族4人で和洋室を利用しました。部屋は綺麗で広さも充分です。空気清浄機完備でした。温泉は露天風呂もあり、風呂場の入れ替えがあり、2泊したので両方楽しめました。写真で見た印象より、実際は小さかったですが良かったです。食事は充分で、個室での食事でまったりできます。1日目の夕食を担当して頂いたスタッフさんが、とても気を遣ってくれました。無理を言ったのに、笑顔で答えて頂き、感謝です。家族でとても良い旅行となりました。今度は両親と行きたいと思います。軽井沢アウトレットや善光寺まで約1時間で行けます。オススメです。
宿泊日2020/12/04
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】清流亭上階和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【冬の飯綱会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛すき焼き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kanae221 さんの感想 投稿日:2020/11/30
女2人で清流亭上階和洋室に泊まりました。
部屋が広く素敵で、思わず声が出ました。
コロナ対策で風呂場にアメニティやドライヤーは有りませんでしたが、部屋には雪肌精の化粧品ボトルや、ポーラのサンプルが有り、ドライヤーはフロントで借りられます。
中庭には鯉や足湯が有り、草木も綺麗でした。
ご飯も全部、感動的に美味しかったです。
旅館の方もホスピタリティに富んだサービスを提供してくださって、嬉しかったです。
機会があればまた利用させていただきたいです。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】清流亭上階和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【秋の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@シンディー さんの感想 投稿日:2020/11/25
実家の母親と2人で久しぶりに泊まりました。子供の頃、泊まったことがあり、施設が新しくなっており、時代の流れを感じました。コロナに注意して、食事所、大浴場など整備されており安心に楽しく利用させて頂きました。ロビーを始め、広々とした空間があり、素晴らしいことです。また使わせていただきたいと思います。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館 標準客室(和室)
宿泊プラン 相田みつを清風園ギャラリーオープン一周年記念ポストカード付プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
k.west さんの感想 投稿日:2020/11/24
温泉:熱い湯が好き、ご高齢の方向け。貸切り、内風呂、露天風呂全ての湯温が高く、子供達は湯につかれなかった。唯一、満天の湯は、若干広さがあったので、大人であれば入れる温度。加温していて、調整がきかないのかもしれないが、湯温にメリハリをつけて欲しかった。
また、露天風呂が想像以上小さい。満天の湯は、3m,4mくらいだが、写真の印象の半分以下の広さ、さざれの湯は、その半分程度。
接客:大変に良い。丁寧だけでなく、気持ちのよくなる、フレンドリーさが、どの人にもあった。
客室:本館ではない、清流亭側。値段相応の内装かと
料理:お米が美味しかった。子供達の食が大変に良く進んだ。作り置き風のよくある旅館の料理ではあるが、美味しく頂いた。
施設:中庭が綺麗。池の鯉が本当に色鮮で、これだけで、嬉しくなる。もちろん、無料で餌もあげられる。
総合:個人的には、温泉の湯温、広さ、質には満足いっていない。おすすめ出来ない。接客等がとてもいいので、残念。
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】清流亭標準客室(和室)
宿泊プラン 【秋の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピアノとひろこ さんの感想 投稿日:2020/11/23
還暦の誕生日祝いと上田への訪問を兼ねて宿泊を決めました。旅館に事前連絡を入れて、誕生祝いをしたいことを伝えると、ケーキや花束の用意ができるとのことでした。きっと美味しい料理で満足するだろうし、花束にしても荷物かな…と思い、頼むのをやめました。すると、赤いちゃんちゃんこを着て記念撮影するのはどうかという提案がありましたので、お願いしました。夕食は個室で、恵比寿様のような赤い帽子とちゃんちゃんこと長寿祝いの扇子を用意されていました。ここには長寿祝いの様々なグッズがあるらしいです。プレゼントに栗の焼き菓子をいただきました。
温泉は身体の芯までポカポカして、部屋に戻ると暖房がいらないくらいでした。何度も入りに行き、温泉を満喫しました。足マッサージ機があったので、試してみました。コリがほぐれた感じで、疲れも取れました。旅館の要所には消毒液が置いてあり、感染症対策がきちんとできていました。
久しぶりの信州旅行で千曲川がよく見える素敵なお部屋に泊まれて満足しました。仲居さんの対応が非常に良く、色々な注文にも笑顔で接してもらえました。幻の米、みゆき米が美味しくて帰路に購入しました。信州は遠いけれど、素敵な思い出ができ、清風園にはいつかまた訪れたいと思いました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】清流亭上階和洋室(和洋室)
宿泊プラン 相田みつを清風園ギャラリーオープン一周年記念ポストカード付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
水順 さんの感想 投稿日:2020/11/22
部屋は広々して満足でした。食事は味噌汁が今一かな!蒸し焼きは、今一。温泉は最高です。過去2回いきました。個室の食事は良かったな~。残念。過去2回は友人と行き、今回は嫁と行き、嫁は満足してました。次回は貸切風呂を借りたいと思います。また、伺います。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館 標準客室(和室)
宿泊プラン 相田みつを清風園ギャラリーオープン一周年記念ポストカード付プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せりかおとうさん さんの感想 投稿日:2020/11/22
初めて家族で利用しました。中に当日お誕生日の者がいたので デコレーションケーキを持参したのですが、あいにくお部屋の冷蔵庫には入らず、それを見た仲居さんが フロントで預かって下さるとのお申し出があり 又食事の際にはお菓子のプレゼントを頂きました。 お部屋も設備も掃除が行き届き とても綺麗で良かったです。又勿論楽しみにしていたお食事も美味しく量も満足でした。
長野は大好きなので、又是非利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/11/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】清流亭上階和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【秋の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hcy27 さんの感想 投稿日:2020/11/17
とにかく、素晴らしかったです。
チェックインからアウトまで、もう1泊すればよかったと思えるほど、とにかくスタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしかったです。
中居さんがとても優しく、フレンドリーで、子どもにいつも話しかけてくれました。
たまたま、お食事の最中に花火が見れてとても良い思い出になりました。
お風呂も気持ちよく、施設としては古いのでしょうが清潔感もあり、大変満足しました。
お料理もどれも美味しかったです。
また訪れたい宿のひとつです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】本館上階客室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】長野県産ボトルワインまたは日本酒が選べる!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
taketora50 さんの感想 投稿日:2020/11/11
信州の紅葉は素晴らしく、昨年の千曲川の洪水被害はうそのようでした。災害の復旧はまだ完全とはいえないまでも、かなり進んで観光産業に力を入れている様子も感じられました。今回の清風園さんには旅の気分を満喫させていただけるおもてなしを受け感謝の念に絶えません。コロナ対策も万全でしたし、ソーシャルディスタンスも完璧でした。気が付いた点は、コロナの影響か最小限のスタッフでの対応が少し遅れ気味なのと、夕食の献立が、品数は揃えてありましたが、刺身、メインの肉料理のボリュームが少なすぎたのと、全体としてこれといった目玉の料理がないのが残念でした。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】清流亭上階和洋室(和洋室)
宿泊プラン 信州秋の味わいプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はーちゃんバァバ さんの感想 投稿日:2020/11/04
お部屋も綺麗で広く ゆったりと時間を過ごせました。
お食事もりんご和牛が美味しく大変満足でした。
温泉も良く肌がすべすべしまて気持ち良かった。
また、機会があれば 泊まりたいお宿です。
宿泊日2020/10/31
利用人数5名(2室)
部屋【禁煙】清流亭標準客室(和室)
宿泊プラン 【秋の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
runnohagi さんの感想 投稿日:2020/10/21
家族風呂が3カ所もあり、今回利用しましたが安心してゆっくり温泉を堪能しました。
今年は松茸が不作で残念でしたが、これで松茸料理が頂ければ1大満足でした。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】清流亭上階和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【秋の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おしゃけ さんの感想 投稿日:2020/10/20
両親と3人で宿泊しました。
お部屋からは千曲川が一望できゆったりした時間を過ごすことができました。お部屋は年季を感じるものの清潔感がありました。少し段差が多かったのが気になりました。
温泉は脱衣所、洗い場ともに清潔感があり、温度も熱すぎずゆっくりと浸かることができました。
お食事は朝夕ともに大満足のボリュームで美味しく頂くことができました。
また利用したいと思うお宿でした。
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】本館 標準客室(和室)
宿泊プラン 信州秋の味わいプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
st8689 さんの感想 投稿日:2020/10/12
到着時、受付の責任者のような女性が無愛想で笑顔も全くなかったが、それ以外の方と担当の女性は常に笑顔でとても感じ良かったです。食事も美味しくて良いお風呂でした。
施設からの返信st8689様
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着時に嫌なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このことは、メンバー全員が共有し二度と同じお思いはさせぬよう
反省と決意をしております。
コロナ禍の中、ご利用ありがとうございました。
これに懲りず、今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2020/10/10
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】本館上階客室(和室)
宿泊プラン 【秋の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むく1103 さんの感想 投稿日:2020/10/10
とても館内の施設の清掃が行き届いており、清潔感もあり気持ちよく過ごすことが出来ました。スタッフの方は、慣れ不慣れはあれどとても一人一人丁寧で、ゲストを大事にして向き合ってる感じが伝わり、とても好感が持てました。食事も、夕朝食とも美味しく頂くことが出来ました。
また泊まりに行きたいと思える旅館でした。
宿泊日2020/10/06
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】清流亭上階和洋室(和洋室)
宿泊プラン 信州秋の味わいプラン
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
おはさわ さんの感想 投稿日:2020/10/06
食器類の管理が不十分。
食事も作りおき感があったのが残念。
アメ二ティも不十分。クシが無く、ドライヤーも冷風しか出ないし、浴衣も臭い。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館 標準客室(和室)
宿泊プラン 【秋の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やそじさん さんの感想 投稿日:2020/10/05
家族4人で宿泊しました。お風呂・温泉は無色透明、弱アルカリ性で温度も丁度よく最高でした。食事も質、量、味と十分満足できるものでした。接客・サービスについては申し分なかったのですが、ただ売店ではGO TO トラベルの地域共通クーポンが紙クーポンしか使えなく、「一休トラベル」のように電子クーポンしか発行されないのには利用出来なかったのが残念でした。(利用できる他の旅館を探して使用しました)
施設からの返信この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
GOTOトラベルの共通クーポン券(電子クーポン)に関しては申請中の為、使用できず申し訳ございませんでした。
現在は、紙クーポンと電子クーポンどちらでもご利用可能な状況です。
機会がございましたら、再度ご利用くださいませ。
心より、お待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/01
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】清流亭標準客室(和室)
宿泊プラン 信州秋の味わいプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
MIYAUCHI さんの感想 投稿日:2020/09/30
接客、お風呂、食事は、どれもよかったです。コロナ対策も万全です。朝食のおかずで暖かい物がもう少しあれば良いなーと思いました。
施設からの返信MIYAUCHI様
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ対策で、何かとご不自由をお掛けした点もあろうかと思いますが、
「コロナ対策も万全です」ご理解をいただけたコメントがあり、安堵しております。機会がございましたら再度ご利用くださいませ。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館 標準客室(和室)
宿泊プラン 【夏の飯綱会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛すき焼き
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
マンタンピー さんの感想 投稿日:2020/09/29
コロナ対応もしっかりされていて、安心して滞在できました。
ぜひまた行きたいと思わせる快適さでした。
施設からの返信この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ感染症対策により、何かとご不自由な点もあろうかと思いましたが、安心してご利用いただけたコメントをいただきホットしております。
またのお越しを楽しみにしております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】清流亭標準客室(和室)
宿泊プラン 【夏の飯綱会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛すき焼き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kusu_jun さんの感想 投稿日:2020/09/24
過去いろいろと温泉旅館に宿泊させて頂きましたが、コスパで見るとかなり上位です。もちろん2倍3倍費用をかければもっと良い所はありました。が、ちょっとリーズナブルにラグジュアリー感を求めるなら最適と言えると思います。
感染症対策が叫ばれるご時世ですが、宿の様々な努力が随所に感じ取れ、気になるような事はありませんでした。

我が家は観光地より先に宿を決めて、宿でのんびりしたり美味しいもの食べたりする事を重要視しているので基本的に1箇所に連泊します。用意して頂いたお部屋はとても広いお部屋でした。内装も広さも3LDKのマンションみたいな感じでした。もちろん3部屋+リビングみたいな作りではないし、キッチンも無いですが。ちょうどフォトギャラリーの畳の向こうにソファーが並んでリビングみたいになってる部屋です。実はこの部屋は1室2部屋になってて、エレベータ前の廊下から部屋に入るとそこが洗面所やお風呂が並ぶ廊下になってて、廊下の左右に部屋がついてます。片方が完全和室、もう片方が写真のリビング空間です。とにかく広くて快適でした。
宿の歴史は長いようで、現在の建物自体も端々に作りの古さが全く無いとは言いませんが、メインとなる所や部屋の内装などはとてもきれいにリフォームやメンテナンスされていて、気になることはありません。お部屋も大浴場も中庭含む共有スペースもとてもきれいでした。

食事はプランによると思いますが、個室を準備してくださってました。小学生3人かつ1年生の双子連れでの宿泊で、感染症の件もあり、他の方にご迷惑をおかけしないか心配していたので、非常に助かりました。
食事は大変美味しく満足でした。冒頭に書いた通り、2倍3倍のお金を払えば美味しいものを食べられる所はあると思いますが、個人的にはこれで十分だと思いました。ちょっとでも経済回そう!と思って普段飲まないようなワインを頼んでみましたが、長野のワインって美味しいですね!

9月の連休でお客さんが多かったようです。スタッフの方はとてもお忙しいそうでしたが、その中でも丁寧な接客をして頂いた事に感謝申し上げます。お忙しいそうにされている姿からは大変というよりも、安堵感と充実感みたいな物の方が感じ取れたのが印象的でした。大変な時期ですが頑張ってください。
時々気軽に行きたいと思えるような宿でした。できればリピートしたい。
施設からの返信kusujun1様
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、沢山のコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。
コロナ対策で何かとご不自由をお掛けした点もあろうかと思われますが、
お寛ぎいただけたご様子で私共も大変嬉しく感じております。
GOTOトラベルキャンペーンは、お得にご利用いただけますので、機会がございましたら再度ご利用くださいませ。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/19
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】本館上階客室(和室)
宿泊プラン 【夏の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ataro さんの感想 投稿日:2020/09/24
家族5人で利用させていただきました。ホテルに着くと、係りの方がすぐに足の悪い父のために世話を焼いて下さいました。お風呂もかけ流しでとても満足です。お食事は夕食の内容が少し残念でした。夕食の際に呼び鈴があると安心かと思いました。和洋室にもソファがあると嬉しいですね。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】清流亭上階和洋室(和洋室)
宿泊プラン 信州秋の味わいプラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ataro さんの感想 投稿日:2020/09/23
昔、清流亭に行った時のお食事が最高に美味しかった記憶があったので、楽しみにしておりましたが、今回のお食事は残念な内容でした。お造りも天ぷらも、ローストビーフは良いお肉でしたが、油が多めで、焼きに適したお肉のような気がしました。夕食の炊き込みご飯は柔らかすぎてベタベタしており、こちらも残念でした。
お部屋に関しましては、和洋室ですが、ソファーが無かったのが残念です。前回の内容が素晴らしかったので、今回は残念な気がしてしまいましたが、コロナの最中、食事のお部屋も気を使って広いお部屋で、仲居さんも大変そうでした。お風呂はとても良かったです。今後も良いおもてなしを期待しています。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】清流亭上階和洋室(和洋室)
宿泊プラン 信州秋の味わいプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
趣味は旅行になりました さんの感想 投稿日:2020/08/31
実は、評価が高かったものの評価者数も少なく、正直に言いますと不安を抱きつつ宿に向かいました。しかしながら、宿に着いた時から、挨拶も気持ちよく、清潔感のある館内、千曲川も見える景色の良い部屋、食事も美味しい、コロナ対策も万全、、、、とても満足でした。従業員の皆様が、気さくにお声をかけてくれて「この宿の従業員全員がお客様に満足してもらいたいという思いがある」ように感じ、とてもすばらしい温泉宿だと思いました。ぜひ、次回は家族で宿泊したいと思います。どうもありがとうございました。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館上階客室(和室)
宿泊プラン 【見つけたら ラッキー!】 1日3組限定プラン お得に泊まろう!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かはかまんま さんの感想 投稿日:2020/08/16
コロナ禍という事もあり、宿泊客も少なく、ホテル側の配慮もたくさんあったのだろう、ほかのお客さんと接することは殆どありませんでした。お客が少ない分、1組1組への徹底したサービスは申し分なく、料理は全て美味しく、女将さんや中居さん、荷物を運ぶ若いボウイさんも接客態度サービスもとても満足いくものでした。大浴場も夜遅くと朝早く利用させてもらったが、露天風呂のお湯もとても綺麗だし、洗い場もとても清潔にされていて、何においても満足できました。サウナは封鎖中でした。卓球スペースも貸切で、二台を好きに使わせてもらえて、子供たちも大満足。卓球は無料でした。
ゴートゥーキャンペーンを使わなければ私たちにはちょっと贅沢な宿泊先で、こんな時だから利用できたのかもしれないと思うが、いずれ両親も連れてこられるくらい、安心な環境が戻れば良いなと心から願う。現実を束の間でも忘れる事ができて、本当にありがたかったです。ありがとうございました。
宿泊日2020/08/12
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】清流亭上階和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【夏の飯綱会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛すき焼き
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
kiyohime222 さんの感想 投稿日:2020/08/13
Go Toキャンペーン割引を利用して家族5人で利用しました。
割引後の宿泊代で妥当かなという印象です。
ロビーやお風呂はきれいで快適でした。感染予防対策もされていました。
本館が古いのは仕方ないと思いますが、客室の清掃がいまひとつで冷蔵庫まわりは
ほこりだらけ、明らかに家族のものではない長い髪が座椅子に挟まっていたり
少々不快だったので自分で掃除しました。
配膳のお姉さんもお皿や茶碗をわしづかみで持って配ったり
「えー」と思いました。お食事がおいしかっただけに残念です。
正規料金では利用しないと思います。
施設からの返信この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、不行き届きの点大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件、従業員一同共有し、二度と同じ事の無いよう努めてまいります。
宿泊日2020/08/11
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】本館 標準客室(和室)
宿泊プラン 【夏の飯綱会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛すき焼き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Guanaco さんの感想 投稿日:2020/06/04
最高でした!
是非ともまた伺いたいと思うお宿でした。
宿泊日2020/06/02
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】本館上階客室(和室)
宿泊プラン 【長野県民限定】県民価格でお得に!~選べる特典付き~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
oritan さんの感想 投稿日:2020/05/26
自粛生活から解放され久しぶりにゆったりできました

温泉は癖がなく貸切風呂も含め3回も利用しました

館内はお掃除が行き届いていて気持ち良かったです

コロナ状況下スタッフの皆さんの御苦労を感じました

お世話になりました
宿泊日2020/05/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】本館 標準客室(和室)
宿泊プラン 【長野県民限定】県民価格でお得に!~選べる特典付き~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
子連れがもっとう さんの感想 投稿日:2020/03/31
時期が時期だったためお客が少なくゆっくりできました。料理は個室で一品一品少量でとても良かったです、味も良かったです。夕食と比べて朝食はイマイチでした。部屋も3歳児と大人2人で十分な広さと綺麗さでした。驚いたのがダイキンの空気清浄加湿器が置いてあったことです。今まで無かった設備で夫婦で驚きました。小さい子がいる家族には嬉しい設備。一箇所直した方が良かった点は、洗面台の壁にある穴。以前何かがついていたと思われる穴が普通にあり、おぉってなりました。小さい穴でしたが1cmくらいのネジ穴。お風呂も男女で日毎に入れ替えがあり連泊した方がより楽しめそうです。貸し切り風呂2箇所入りましたが、一番大きなお風呂の身体を洗うところの排水口が詰まって大変でした。有料なのでそのあたりはてってしてもらいたいです。また、大きなお風呂は浴室と脱衣所が完全に分かれていない点を予約時に教えて頂きたかったです。一方で身体の不自由な方や乳児がいる家族にはありがたいつくりですので、お勧めです。もう一つの檜風呂の方はゆっくりできる大きさで1番大きなものと遜色ありません。
本館の長い廊下、フォトスポットでした。滅多にない綺麗な廊下で床にある灯りも風情があり子どもをとるには最高です。

ホテルとは別ですが、恐竜の公園があり3歳児には最高の遊び場もあります。手入れをされたほぼ山なので大人はヘロヘロになりますが。

また、機会があればホテルに行きたいとおもいます。
楽しい時間をありがとうございました。
宿泊日2020/03/26
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】本館上階客室(和室)
宿泊プラン 3月限定 選べる特典プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たくにゃんさん さんの感想 投稿日:2020/03/25
上田に先祖の墓があるため、墓参りの際は必ず泊まる宿。
清潔感もあり、老舗ながらの安心感もある。宿泊して失敗したくない人はこの宿を選んで間違いないと思う。

部屋は本館より、清流亭の客室のほうが個人的には好み。大浴場や食事会場から遠くなるのが難点。高齢者は本館のほうがいいかもしれない。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】清流亭上階和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【直前割】オリジナル大吟醸
食事夕朝食付