フィットネス施設
ヴィラ北軽井沢エルウイング 群馬県/北軽井沢
 [全97室]
総合得点
4.17
客室・アメニティ
3.94
接客サービス
4.38
温泉・お風呂
4.25
施設・設備
3.94
お食事
4.24
満足度
4.28
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男性 3.92  /   女性 4.68    クチコミ数 64
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/04
宿泊所の周りには、特になにもなく、静かでリゾートマンションみたいなホテルでした。夕食は食事処で、とても落ち着いた感じで良かったです。天ぷら御膳、お刺身御膳にしました。年配の私たちにはちょうど良い量でした。お風呂は結構広い浴槽でしたが、窓際が浅くなっていて、ちょっと残念。のんびりしたい人には宿泊費も安いのでいいのでは。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)(ツイン)(33.8~40.9平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休 イイネ さんの感想 投稿日:2021/09/23
大人4名で4ベッドルーム2食付きを利用。
1人1万円以下で2食付き、破格なので夕飯は期待していなかったのですが、量はたっぷり、天麩羅はアツアツで美味しく、良い意味でびっくりし、大満足。お部屋も広く清潔でゆっくり出来ました。
軽井沢から30分ほど山道を登りますがその分解放的な景色で良かったです。
ひとつだけ、気になったのですが、洗面所にティッシュペーパーがもうひとつあるとより良かったかなと思います。

また行きたいと思える良いホテルでした!
宿泊日2021/09/21
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙室】デラックスフォース(74.7平米)(フォース)(74.7平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】2食付プランがポイント最大11倍!夕食は手軽に選べる和食御膳
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東の香港 さんの感想 投稿日:2021/09/23
北軽井沢の落ち着いたホテルです。値段と内容を考えるとかなりコストパフォーマンスが良く我が家は何度か利用しています。
部屋や大浴場からの眺めも素晴らしく、喧騒を離れて過ごせます。軽井沢リピーターにお勧めです。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)(ツイン)(33.8~40.9平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】2食付プランがポイント最大11倍!夕食は手軽に選べる和食御膳
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ブラザー62 さんの感想 投稿日:2021/09/07
あいにくの秋雨前線で、浅間山が見えないかと思いましたが、朝雲の隙間から30分近く見えました。抜群のロケーション、静かで良い場所です。部屋も設備面で古い部分は、ありますが、納得の範囲です。
朝食は、バイキングでなく、個別に配膳され、コロナ禍では、良かったです。
軽井沢を知り尽くしている人には、お勧めですが、軽井沢に縁遠い方は、軽井沢からかなり遠いので、本来の軽井沢を味わう事は、できないでしょう。
私は、また行きたいと思っております。
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)(ツイン)(33.8~40.9平米)
宿泊プラン 【お疲れサマーセール】最大20%OFF!22時までチェックイン可能!朝食付プラン!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/23
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/16
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
プレミアム… さんの感想 投稿日:2021/08/14
古さは否めないですね…

匂いもそうですが…
宿泊日2021/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)(ツイン)(33.8~40.9平米)
宿泊プラン <早割30>【2食付/和洋ディナーバイキング】8/6~8/21限定!北軽井沢で過ごすのんびり夏休み
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/12
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
26東京 さんの感想 投稿日:2021/07/25
コロナの安全対策がきちっとされていました、久しぶりにのんびりでき
楽しかったです有難うございます
宿泊日2021/07/22
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙室】スーペリア和洋室(53.2平米)(和洋室)(53.2平米)
宿泊プラン <早割30>【2食付プラン/焼肉コース】一番人気!旨みが凝縮した厳選の牛肉を堪能!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
一休レビュ太郎 さんの感想 投稿日:2021/07/25
泊まった際に気になった点を記載します。
・ペットボトルの無料サービスはありませんでした。ホテルに行く前には飲料を持っていくことをおすすめします。
・Wi-Fiは2.4GHzのものと5.0GHzの帯域のものいづれかを選択ができましたが、あまり速度はなかったと思います。
・部屋内に置かれているスリッパを履いてお風呂に行きますが、お風呂場ではスリッパに目印をつけておくことがないため、他人の人にスリッパを履かれていってしまいました。(私は他人の物を履きたくなかったので、裸足で部屋まで戻りました。)またスリッパ殺菌ロッカーもございません。
・部屋のエアコンの電池切れがありました。深夜に暑くて起きてしまい、エアコンを付けたあと、電池切れにより温度調節ができなくなりフロントに電話し、変わりの電池を持ってきてもらいましたが、その際には謝罪の連絡がなく電池の交換だけを行ったのが気になりました。深夜でしたので一言ほしかったなと思いました。
・ルームキーは一つだけですので、家族でお風呂に行く場合などはそれぞれが別々の時間に部屋に戻る場合には注意が必要です。1階のフロントに鍵を預けてから、13階の風呂場に行き、風呂を出てから再度1階に鍵を取りに行ってから自室に戻る等の対応が必要です。
宿泊日2021/07/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)(和洋室)(35.8~38.2平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント最大10倍!朝食付プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
26東京 さんの感想 投稿日:2021/07/23
ヴィラ北軽井沢エルウイングは我が家の大好きなホテルですが、今回とても楽しみにしてコロナで行かれるか悩みました
ホテルに電話をして相談しました。充分安全感染対策に気を付けて楽しんで来ようと、家族で話お世話になる事にしましたが、楽しみな食事中にお酒を飲み大勢で大声を出し話していた人たちがいて、美味しいお食事も喉通らずとても不愉快でしたが、ホテルの人の丁寧な対応に少し心が落ち着きました。
色々有難うございます、また是非宿泊したい大好きなホテルです。
宿泊日2021/07/21
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙室】スーペリア和洋室(53.2平米)(和洋室)(53.2平米)
宿泊プラン 【2食付プラン】ご夕食はお手軽に選べる和食御膳プラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わかめ さんの感想 投稿日:2021/07/19
お料理も美味しく、お風呂の眺めもとても良かったです。受付の方も親切でとてもコスパの良いホテルでした。また機会があれば利用したいです
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)(和洋室)(35.8~38.2平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】2食付プランがポイント最大11倍!夕食は手軽に選べる和食御膳
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ティアナ君 さんの感想 投稿日:2021/07/09
北軽井沢の高原野菜と軽井沢アウトレットモールでの買い物が目的で宿泊させていただきました。
高原野菜はまだ時期が早っかったようで殆どの直売所は閉まってましたが、当館の直近の1店舗がオープンしていたので、キャベツやトウモロコシを大量に購入することができました。
コロナ禍と夏休み前に宿泊したために、宿泊者が少なく大変い静かな施設を堪能できました。スタッフの皆さん、レストランスタッフ皆さんの丁寧な対応とリーズナブルなコストパフォーマンスに満足を感じました。
宿泊日2021/07/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)(ツイン)(33.8~40.9平米)
宿泊プラン 【平日限定】1泊2食付きで8,500円~!選べる和食御膳プラン!
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/28
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マダム52 さんの感想 投稿日:2021/05/26
レストランにいらっしゃる、外国籍の女性2人はとても気持ちの良いおもてなしをしてくださり、印象に残っています。
食事がとにかく美味しい!ボリュームもあり満足しました。
宿泊日2021/05/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)(ツイン)(33.8~40.9平米)
宿泊プラン 【平日限定】1泊2食付きで8,500円~!選べる和食御膳プラン!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@でんでん さんの感想 投稿日:2021/05/06
朝食夕食付プランを選択。朝食ビュッフェは品数も多く、味もかなりおいしく満足。夕食もボリュームがあり、この2食付きでこの料金はかなりお得と感じました。かれこれ7回以上利用させてもらってますが、最上階のサウナ付き大浴場もとても気に入っております。部屋の畳が茶色くなってしまってるので、そろそろ交換しても良い時期かもしれません。
宿泊日2021/03/26
利用人数5名(2室)
部屋【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)(和洋室)(35.8~38.2平米)
宿泊プラン 【平日限定】ご夕食は焼肉ミニコース!お得な1泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/05
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ch!e さんの感想 投稿日:2021/05/04
妊娠中の為、夫婦2人で過ごす思い出づくりで利用させていただきました。
客室アメニティ:ツインでしたが、非常に部屋自体が広く、ストレスなく過ごすことができました。アメニティは必要最低限という感じでした。女性用にクレンジング、化粧水、乳液、洗顔等、アメニティセットが用意されている(若しくは、フロントで貰える)と尚良かったと思います。旅行中、荷物を減らしたいと、誰もが考えていると思うので、、、
接客、サービス:予約時に備考欄に質問事項記載しましたが、早急に回答をいただくことができました。チェックインが遅くなる旨の電話連絡でも、非常に丁寧に対応していただき、フロント対応も、丁寧で、且つしつこすぎない感じが私的には非常に良かったです。
バスルーム、お風呂、温泉:最上階の展望浴場を、夜と朝に利用しました。夜は真っ暗なので、山々は流石に見えませんでしたが、朝の展望は、山と、麓に広がった緑色の草原が非常に綺麗で、気持ちが良かったです。備品として、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはもちろん、ドライヤー、化粧水、乳液等が揃っており、使いやすかったです。また、お風呂場や脱衣所も綺麗に清掃されていました。日の出、日の入りがもし見えるのであれば、その時間に合わせた入浴が出来れば尚良かったと思います。また、脱衣所にもヘアーブラシが置いてあると便利だと感じました。
施設、設備:利用はしていませんが、敷地内にテニスコートが併設されており、早朝からテニスをして楽しんでいる方もいました。利用料も良心的なお値段だと思います。軽井沢といったらテニスというのがなんとなく根付いているので、いつか利用してみたいです。
食事:朝食のバイキングのみ利用しました。正直、客室やお風呂が非常に良かった為、少し残念に感じました。料理の数が少なく、味も普通。このバイキングで1人1800円は、うーん、、と思ってしまいました。その地ならではの料理等があれば、もっと良かったと思います。

色々と辛辣な意見を述べてしまいましたが、ホテル自体は、非常に満足させていただきました。
行き届いた清掃と、スタッフの方々の丁寧な対応は本当に素晴らしかったので、今後も変わらないホテルであることを期待しています。
素敵な思い出になりました。ありがとうございました。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)(ツイン)(33.8~40.9平米)
宿泊プラン 【素泊りプラン】ぶらり旅を楽しみたい方におすすめ
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
べるーが太郎 さんの感想 投稿日:2021/04/19
やや歴史を感じる外観や構造、居室内だが、部屋は大変広くのびのびとステイできる。
何といっても大浴場が広く、サウナや水風呂もあり、素晴らしい。大浴場からの浅間山の眺望が感動的。(前日天気が悪く、雪を冠った浅間山がとてもきれいだった)
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)(ツイン)(33.8~40.9平米)
宿泊プラン 【素泊りプラン】ぶらり旅を楽しみたい方におすすめ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トナカレイン さんの感想 投稿日:2021/03/25
すごく満足しました。
清潔で、全てがきちんとメンテナンスされています。
宿泊日2021/03/20
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙可】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)(和洋室)(35.8~38.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日は<ポイント最大10倍>朝食付プラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/21
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/21
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/06
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
イッパラ さんの感想 投稿日:2021/01/04
お正月に利用しました。焼肉美味しくいただきました。出てくるタイミングも絶妙でとてもよかった。ホテルにお土産などを買える売店が全くなかったのがちょっと淋しかったけど朝食のバイキングも種類がいっぱいあって美味しかったし満足です!
宿泊日2021/01/02
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙可】スーペリア和洋室(53.2平米)(和洋室)(53.2平米)
宿泊プラン <早割30>【2食付/焼肉グレードアップコース】30日前までのご予約でおひとり様1,000円OFF!
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
てつや9018 さんの感想 投稿日:2021/01/03
フロントの女性は感じ良かったですが男性は本当にひどいです。食事のメニューは3歳児が千円からのメニュー6歳は二千円以上からのメニューしか無く誰がそんなに食べますか?そして何より、大人コースのしゃぶしゃぶは肉の品質が良く無くとっても高いです。二度と行きたくないです。
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)(ツイン)(33.8~40.9平米)
宿泊プラン 【朝食付プラン】22時までチェックイン可能!シンプルステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
arisa9922 さんの感想 投稿日:2020/12/14
今回初めての宿泊でした。
15時にチェックインをし、部屋に入ると暖房が着いており寒い日にはとても有難かったです。
部屋もほこりが一切なく、お風呂場とトイレが独立で洗面所も広々で数人でも入れるほどの広さでした。
部屋も洗面所も綺麗で清潔感がありました。
お風呂から雪景色の山が見れ、感動でした。
お風呂の窓が大きく、窓際の所が小上がりになっており
寝ながら入れるのでまったり綺麗な山が見れます。
アメニティがPOLAとDHCで良かったです。
温泉と脱衣場も清潔感があり、しっかり管理がされていてこれもポイントが高い点でした。
部屋にベランダが付いており、空を見上げるとプラネタリウムのような綺麗な星が見れました。
夜に外出し戻ると、ホテルの方がおかえりなさいと出て挨拶して下さいました。
チェックインの際もチェックアウトの際も気持ちのいい対応でまた来たいと思うホテルでした。
部屋の清潔感、ホテルマンの方の対応が本当に素晴らしく
この旅が素晴らしいものになりました。
ありがとうございました。また泊まらせていただきます。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)(ツイン)(33.8~40.9平米)
宿泊プラン 【素泊りプラン】ぶらり旅を楽しみたい方におすすめ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
伊達巻宗 さんの感想 投稿日:2020/12/03
初めて2泊で利用しましたが、一休からの予約で高層階に手配していただき、浅間山まで眼前に広がる原生林の絶景を部屋から堪能できました。最上階の大浴場も快適でした。食事もお刺身と天ぷら御膳でしたが別棟の高級感漂う和食処の掘りごたつ席で美味しくいただくことができました。

良い思い出を作ることが出来ましたが、部屋に衣服の忘れ物をしてしまい、帰った後に連絡したところ女性スタッフさんから素晴らしい対応をしていただき大変感謝しています。また軽井沢に旅行に行く際はマイプライベートリゾートとして何度でも利用したいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)(和洋室)(35.8~38.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定!【2食付/お刺身御膳or天ぷら御膳】選べる和食御膳
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東の香港 さんの感想 投稿日:2020/11/25
コロナ対策がきちんとしていて安心できました。食事とセットで大変コストパフォーマンスが良いです。
今回2回目でしたが前回より満足度が高く、また利用したいと思います。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)(ツイン)(33.8~40.9平米)
宿泊プラン <早割30>【2食付/焼肉スタンダードコース】30日前までのご予約でおひとり様1,000円OFF!
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/22
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sugar_bunny さんの感想 投稿日:2020/11/20
Go toトラベルで行くと、質が悪いというレビューを他のところで見ていたので、どうなるのか不安でしたが、ご飯もすごく美味しく、天麩羅御膳に陶板焼まだついていて、とても丁寧なサービスをしていただきました!

送迎も、帰る際は1人のためにバスを動かしてくださり、大変恐縮です。

ありがとうございました。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)(ツイン)(33.8~40.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定!【2食付/お刺身御膳or天ぷら御膳】選べる和食御膳
食事夕朝食付
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