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ヴィラ北軽井沢エルウイングに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.34
- 施設・設備4.19
- 接客・サービス4.54
- お食事4.43
- 温泉・お風呂4.28
- 満足度4.46
- 2.33まつ555投稿日: 2026/8/11
食事にガッカリ
評価が高かったので期待していましたが、ビュッフェが美味しくなかった。 加えて、刺身などの冷たいものを含め全ての商品がぬるくなっていました。 リゾートホテルではなくビジネスホテルの食事だと思ったほうがいいです。 予約時のスタッフの対応はよかったです。 部屋・お風呂に清潔感はありました。
- 4.00こつぼねさん投稿日: 2026/8/2
娘家族と１泊
とてもリーズナブルでゆったりと静かに過ごせるホテルでした 夕食の焼肉コースもたっぷりの量で皆満足しておりました ４家族（１５名）で集まりましたので いつもは大概４卓に別れていましたが 今回は特大テーブル１卓で全員の顔を見ながらしかも焼肉を食べられて 思いで深く幸せなひと時を過ごすことができました お世話になりありがとうございました
- 3.50ゲスト投稿日: 2026/7/18
夕飯をお刺身御膳を頼みました
夕飯をお刺身御膳を頼みました。 とても美味しく内容も量も丁度良く 満足しました。温泉も気持ち良く 入りました。和洋室だったので 畳でゆっくり休めました。 ベッドも寝心地良く寝られました 夜は、夫婦でオセロをして楽しく過ごしました。 又、機会があれば利用したいと思います
- 5.00エスペランテ投稿日: 2026/7/12
とても快適に過ごせます
広い部屋と最上階の大浴場が快適で、ホテル内は静かでゆっくりできます。食事は会席料理も焼肉コースもボリューム満点で美味しいです。ベランダからの眺めが好きになり 北軽井沢にも通うようになりました。浅間山が見える日は圧巻の眺めです。ぜひお勧めいたします。
- 4.83かずぅ～ぅ投稿日: 2026/6/21
静かに過ごせました
初めて北軽井沢に宿泊。夕朝食付き。 軽井沢駅や旧軽井沢からは車で30分ぐらい離れています。 金曜宿泊だからかだいぶ静かでした。 ホテル自体はそれほど新しくはありませんが設備はきちんとしているし、清潔感もあり問題ありません。部屋はバルコニー付きで外の空気を吸うこともでき良かった。 夕食はお手軽焼肉とのことだが量も充分。 店員さんは海外の方で研修中バッチが付けていましたがとても丁寧に親切にご対応頂きました。 朝食は平均的なバイキング形式ですが種類は結構ありました。これも充分です。 最上階には広い大浴場があり、サウナも楽しめました。 お値段も今どきではかなりリーズナブルではないでしょうか。 全体的にはとても満足です。ありがとうございました。
- 4.67comecon投稿日: 2026/3/4
アレルギー対応
子供にアレルギーが複数ある中での宿泊でした。 お問い合わせしたところ、夕食は除去食を作ってくださるとのことで予約いたしました。 朝食のブッフェに関しては、お料理一つ一つのアレルギー物質、さらに原材料の成分まで細かく記載したものをご用意くださいました。 エクセルで一覧表を作ってくださいました。 今まで旅行で様々なホテルに宿泊しておりますが、こんなに細かくブッフェ内容の原材料を記載してくださったホテルは初めてです。 とても労力の必要な作業だったことと思い、大変申し訳なく思っておりますが、とても安心してお食事を楽しむことができ、お心遣い、誠に感謝申し上げます。 ホテルの方々のご対応も丁寧で、とても素晴らしかったです。 誠にありがとうございました。
- 4.20長め投稿日: 2026/2/3
部屋も広いし大浴場もいいホテルです
部屋も広いし大浴場もいいホテルです 景色も浅間山が見えて素晴らしいですし、部屋も綺麗です。 洗面台はリニューアルされているのか、ユニットバスの所以外に２口の洗面台があり便利です。 ただ、乾燥と寒さと、コインランドリーがないのが少々不便でした。 部屋は結構乾燥していて、できれば加湿器があると非常に有り難い感じでした あとスキーで利用したので真冬なので仕方ないかもしれませんが ホテルは全体的に寒いです。部屋のユニットバスも寒いですし、 廊下は出たら凍える感じで、浴衣で大浴場には行けません。 コインランドリーは近くにはあるのですが、ヴィラタイプのホテル内に無いのは少々不便な感じでした ただ近隣のコインランドリーの洗濯乾燥が６０分だったので、買い物に行っている間には終わったので、 何とかなりました
- 5.00ｋｌｊｈ投稿日: 2026/1/26
食事がとてもよかったです！
食事がとてもよかったです！ 静かな時間を過ごせました 天気もよくて素晴らしい景色もよかったです
- 5.00金延花投稿日: 2026/1/6
家族旅行
今回も家族旅行でご利用しました。 全てが感動的なのでまたの機会ぜひよろしくお願いします。
- 4.67晴明の式神投稿日: 2025/12/22
とにかく焼肉が美味しいです！
ここの焼肉コースが定期的に食べたくなる位美味しいです。 お部屋も広く清潔で過ごしやすい！ ただ、お部屋に入った時に暖房が入っていない為寒く…暖かくなるまで少し時間がかかるのでそこだけ改善されるとありがたいです。
- 4.50スプリン投稿日: 2025/11/12
広さ
手頃なお値段でお部屋の十分な広さ、お風呂も広く大変素晴らしいヴィラだったと思います。また、泊まりにいきたいと思わせてくれました。ありがとうございました。
- 4.83Hifutomo投稿日: 2025/10/30
お部屋と朝食が良かったです
お部屋をファミリータイプ？の4Bed roomにUp gradeしてくださっていましたので、ゆったりと寛ぐことができました。 ありがとうございます。 そして、朝食だけ付けていたのですが、舞茸お蕎麦やチキンカレー、お粥など、とても美味しかったので大満足でした。
- 3.20どんぐり07投稿日: 2025/10/24
コスパ良し
レストラン休業の日にお安く泊めていただきました。 次の日に、鬼押出し園と白糸滝へ出かける予定でしたので、地理的には良かったです。 お部屋は比較的広く、眺めが良かったです。 ただ華やかさはなく、ビジネスホテルのような感じで少し残念でした。レストランが開いていたらもう少し賑やかだったかも？ お掃除はしっかりしてありました。
- 4.00こはくとピノ投稿日: 2025/10/21
コスパ良し
結婚記念のアニバーサリープランで利用させてもらいました。宿は経年を感じる部分もありましたが、充分食事やサービスには満足できました。付帯していたケーキやお酒もうれしいレベルでした。コスパはとても良いと思います。
- 4.33ゆこりん1011投稿日: 2025/10/7
ご飯がおいしい
朝夕食つきにしました 夕御飯かなりボリュームあって 味もすべておいしかったです 朝ごはんもバイキングの種類おおくて 食べすぎてしまいました 温泉も良かったですが 若干古さを感じてしまいましたが 過ごしやすかったです
- 3.20あすなみ投稿日: 2025/9/24
観光をフルに楽しむための宿
普段は、お籠り宿が多いのですが、諸事情により、一人でワーケーションしながら、家人を待つ日でした。チェックアウトしてからも、ロビーにて、ずっとPC作業をする私に、とても良く対応していただきました。ただ、ここまで評価が高いのは疑問。それもこれも夜の食事をしてないからかもしれないですね。朝食は、美味しくいただきました。きっと皆さんは、観光をたくさんされる方の宿泊だったのかな？と思っております。お掃除を丁寧にしていらっしゃる方、ロビーで待つ間に印象に強く残っております。
- 4.17ゲスト投稿日: 2025/8/18
宿泊にはみんな喜んでいました
宿泊にはみんな喜んでいました。 朝食は少しコストがあるとは思いますが、地域の食を使った薬膳弁当で、何種類もあると面白く、子供には食パンにこだわり、軽井沢のブルベリー、バターなどで食堂、部屋で楽しむプラン、野菜の収穫体験もあり、またはターゲットをゴルフ客に絞って、サービスを特化するといいかと思います。
- 3.20すー38投稿日: 2025/8/11
リーズナブルに宿泊できて助かりました。上階の足音が気になりました。
- 5.0026東京投稿日: 2025/8/8
落ち着いて居心地の良い大好きなホテルです
8月3日から2泊3日でお世話になりました 今回は車のキーが見つからなくなったり、夜中に体調が悪くなったりと ご心配をおかけして、本当にお世話になりました。 やっぱり居心地の良いホテルですまた、来年も是非宿泊したいです
- 3.67伊香保初めて投稿日: 2025/8/8
家族4人で宿泊
家族4人で初めての北軽井沢に宿泊させていただきました。 良かった点 ・朝夕食会場は広くはないものの、バイキングの食事が、子どもも大人も色々食べられるものがあった。 ・食事会場にたくさんのスタッフさんがいて、皆さん感じがよかった。 ・お風呂の脱衣所が綺麗だった。 ・近くにコンビニがある。 ・車だと鬼押し出し園からも近く、たくさん歩いたあとホテルですぐお風呂に入れて良かった。（温泉ではないが13階で見晴らしは良い。） 気になった点 ・風呂場のトイレがとても汚かった。トイレットペーパーが三角に折られていたので、前に使った方はいない状態だったと思うが、掃除がきちんとできていない状態だった。部屋のトイレは掃除されていたので、こういう共有のところも綺麗に掃除して欲しい。 ・部屋のバスタオル、使用前に誰のかわからない髪の毛がついていた。 ・部屋のトイレのウォシュレットの水勢を弱くしても痛い。 子どもたちはとても満足していました。楽しい旅行の一泊をここにして良かったです。
- 3.67ハルルン投稿日: 2025/7/29
コスパ良し、焼肉コースも満足!!
家族旅行でお世話になりました！部屋の希望や食事も家族で食べれるように配慮していただき、ありがとうございました。焼き肉も厚切のお肉などで量も満足!!ただ野菜ナスとカボチャ、ニンジンが薄切りで焦げてしまったリしたので、個人的には玉ねぎとキャベツが良かったです!!炭火なので、火加減が難しかったです。お風呂も広くて気持ちが良かったのですが、脱衣場のドライヤーのところは、毛だらけで、クイックルワイパーで掃除をしましたが、定期的に掃除をお願いしたいです!ホテルの周りに何もないので、施設内に売店があると便利だと思いました!また、浴衣とか館内着が欲しかったです!
- 5.00市角投稿日: 2025/7/23
ありがとう
体調を崩してしまいましたが、1泊キャンセルになりましたが、良い対応をしてくれた。 また、部屋を取る時、間違えて喫煙を取ってしまいましたが、スタッフがいつも禁煙でしたので、禁煙に変えました。 とても嬉しかったです。ありがとうございます。
- 3.40IKY@投稿日: 2025/7/9
いいです
宿泊だけだったのですが値段比十分だったと思います。
- 4.00すみれしんちゃん投稿日: 2025/6/22
値段を考えれば満足
リゾートマンションを活用したホテルという感じで、いわゆるリゾートホテルを考えると違うものです。しかし、私が利用した水曜日限定のプランでは、レストランが開いていないため、大幅に価格が安くなっています。それを考えると全般に満足でした。部屋のバストイレは最小限のものでとても満足できませんが、大浴場が広いので代わりになります。近隣には何もありません。 水曜日は清掃の日でもあるらしく、部屋も大浴場もとても清潔に保たれていました。軽井沢のいろいろなレストランを楽しみたいのであれば、むしろここの水曜日の格安プランを活用すると、安く上がります。それは1つの利用方法かと思います。
- 4.83GOTO2投稿日: 2025/6/18
満足！
ベランダからは壮大な浅間山の眺望と北軽の木々、食事も充分満足で北軽井沢ではコスパ最高のホテルです！ 少々建物は古いものの最上階サウナ付き大浴場のお湯も眺めも素晴らしく、スタッフの笑顔対応も暖かく丁寧で、とても気持ちよく過ごせました。 前回よりお食事量を少なくしてみましたが、それでもかなり多めです、出される器も美しくて目も楽しませてくれます。 マッサージチェアや化粧水乳液などは大浴場に完備されています。ドライヤーは部屋にもあり。あっという間の滞在でしたがリフレッシュ出来ました。朝食にお蕎麦がなかったのは残念でした。出掛けて良かった、また利用させていただきます。
- 1.83PROGOLF投稿日: 2025/5/22
全てが台無し
旅行の一つの楽しみに食事があると思います。 今まで旅行で食事に対して制限？された事が無いのでとても残念でした。 夕飯にしゃぶしゃぶを頂いたのですがご飯のお代わりが出来ず、、、 出来るのですがスタッフに追加料金がかかります、追加料金がかかりますと何度も言われ今まで追加料金で食べた事が無いのでビックリしました。 翌朝の朝は和洋食のバイキングで食べ放題。 もちろんご飯も食べ放題。 細かいのかも知れませんが何故ご飯のお代わりで採算を取ろうとしているのか？ 気に入れば何度もリピすると思うのですが変な所で制限をして全てを台無しにしてしまうサービス。 残念です。
- 2.83たまに、一休み投稿日: 2025/5/11
クローゼットが、
建て付けが古くて、キィキイと音がしてクローゼットの開閉をためらいました。部屋は広いです。朝食はまあまあでした。
- 4.17はたりみ投稿日: 2025/4/5
また来ますね〜！
お部屋も広く綺麗でした。部屋から大浴場からの浅間山は雪が残っていて素敵でした。 夕食のミニ焼肉は全然ミニでなくて、味も量も充分満足出来ました。朝食のブッフェも楽しみました。地ビールも美味しかった。 部屋の空調が自分で調節出来るとありがたいです。（暑かった） アメニティの歯ブラシが硬くちょっと残念でした。 スタッフも良い対応で、とても気に入りました。 次回は娘夫婦や孫達と、ワイワイ訪れたいです。 コスパもとても良いので、じじ、ばばからのプレゼントに出来ます。 それもありがたいです。 楽しい旅になりました。 ありがとうございました。
- 5.00うまるこ投稿日: 2025/3/25
御礼
このお値段でここまで頂けて 感謝しかありません 東京と異なりまだ残雪深く しかし晴れ間は過ごしやすく穏やかでしたが、夜中の寒さ対策や、雪焼け対策は必要だと感じました スタッフの方々皆様親切丁寧でした ありがとうございました！
- 4.60ミスターシービーCB投稿日: 2025/3/5
また利用したい
近くで3日間仕事があったので利用させていただきました 平日でしたので空いていたのか、大浴場は貸し切り状態 風呂好きの自分にとってはとても贅沢な時間でした 部屋は１人で泊まるには十分広い印象、その分ゆっくりできました 朝起きたら7階のベランダから雪をかぶった浅間山が見えてきれいでした（ちっちゃい月も） また利用したいですね
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