湯田温泉ユウベルホテル松政 ゆだおんせんユウベルホテルまつまさ [旧 ホテル松政] 山口県/山口市
 [全89室]   温泉 湯田温泉
総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.48
接客サービス
4.78
バス・お風呂
4.43
施設・設備
4.43
お食事
4.41
満足度
4.43
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.88  /   女性 4.60    クチコミ数 23
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
と・と・とまとちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/14
今回、赤ちゃん連れだったので温泉付きの部屋を取りました。窓の外には石庭があり、窓も開けられたため、露天風呂気分も楽しめたし、人に気を使わず赤ちゃんも一緒に入浴でき、お湯も柔らかく最高でした!
食事も個室で、赤ちゃんが飽きないおもちゃ付きの椅子が用意してあり、中居さんの接客もよく、気持ちよく堪能できました。もちろん食事の内容も満足!
コロナ対策が、お客への細かい気遣いにつながっていて、ホテルの努力や工夫を感じました。
良い思い出ができました。ありがとうございます。
宿泊日2020/10/11
利用人数5名(1室)
部屋【東館 特別和室】源泉利用可能な温泉風呂付の部屋「風」(和室)(60平米)
宿泊プラン 【最上級和会席】料理重視のお客様へおすすめです
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あみっちです さんの感想 投稿日:2020/10/13
誕生日に行きました。
お心遣いを頂き、嬉しかったです。
食事、お風呂、接客、大満足です。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【雅館】素敵な和室12.5帖(和室)(50平米)
宿泊プラン 【1番人気和会席】迷ったらコレ!ふぐ刺身付の和会席 露天風呂は100%源泉かけ流しの天然温泉です
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
misujiya さんの感想 投稿日:2020/10/09
お部屋も広くゆったり出来て良かったです
お部屋の源泉掛け流しのお風呂、テレビも備えられててゆっくり何回も入りました〜
凄い贅沢をさせて頂き良かったです。
夕食も朝食も豪華で美味しかったです〜
ただ、部屋の鍵の開閉が固くて難儀しました〜
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【本館最上階 特別和洋室】源泉かけ流し風呂付のお部屋 禁煙(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【30日前早期予約限定】予定が早くお決まりなら「最上級和会席」がお一人様2,200円お得です
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sigm さんの感想 投稿日:2020/10/08
両親への家族サービスとして宿泊しました。
gotoを利用したので、少しグレードアップしたプランにしました。
両親はとても感動し、楽しんでくれました。スタッフのかたもとても丁寧で、お部屋もきれいで大満足です。
宿泊日2020/10/05
利用人数3名(1室)
部屋【東館 特別和室】源泉利用可能な温泉風呂付の部屋「風」(和室)(60平米)
宿泊プラン 【最上級和会席】料理重視のお客様へおすすめです
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
孫5匹 さんの感想 投稿日:2020/09/26
コロナ対策は取られていますが従業員の数が以前より少なく対応が遅くなっていました。
部屋のお風呂の温度が調整できず寒かったです。水が出て調整できるのでかけ流しの温泉の量を少し多めに。
熱いのは調整できるがぬるいのは調整できない。
食事処は、座るところもうまく配置されおり安心でした。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【本館最上階 特別室】和室10帖+和ベッドのお部屋 禁煙(和室)(66平米)
宿泊プラン 【30日前早期予約限定】予定が早くお決まりなら「最上級和会席」がお一人様2,200円お得です
食事夕朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ONSENKUN さんの感想 投稿日:2020/08/18
建物も料理も含めて、いろいろいと古い感じが否めなかった。
到着時の車寄せの案内がとても不親切でした。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋【東館 特別和洋室】源泉利用可能な温泉付和ベッドの部屋「月」(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【最上級和会席】料理重視のお客様へおすすめです
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ありーな3 さんの感想 投稿日:2020/08/17
この度家族旅行で宿泊しました。
料理もおいしく、サービスもよかったです。
宿泊日2020/08/14
利用人数5名(1室)
部屋【雅館】素敵な和室12.5帖(和室)(50平米)
宿泊プラン 【夏旅行】返金不可プラン!当館1番人気和会席が10%割引!ふぐ刺身付!露天風呂は源泉かけ流し!
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kasshi30 さんの感想 投稿日:2020/08/13
今回の宿泊は非常に満足の行くものでした。
食事は非常のおいしく頂きました。
食事時の気配りのある接客態度には非常に心地良いものがありました。
温泉でのアメニティが無い等いろいろと不便な面もありましたが
コロナ渦であり、いろいろと成約があるのは仕方ないです。
ひとつだけ、部屋の空調が効きすぎで、エアコンの設定がL(ロー)にも
かかわらずかなり寒いと感じました。切ると暑い。。。
宿泊日2020/08/11
利用人数4名(1室)
部屋【雅館】素敵な和室12.5帖(和室)(50平米)
宿泊プラン 【最上級和会席】料理重視のお客様へおすすめです
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Alice109 さんの感想 投稿日:2020/06/22
本当に大満足の一泊2日でした。
お風呂の質も良かったのですが、一番はご飯がとても美味しくて量も苦しいくらい(笑)でした。
また、膝の悪い母にアイシングする用に氷が欲しくて
フロントに伺うと、すぐ準備して下さって助かりました。
今回は母や妹、娘と一緒に行ったのですが
次回は父や旦那さんとも一緒に行きたいと思いました。
宿泊日2020/06/20
利用人数4名(1室)
部屋【本館最上階 特別室】和室10帖+和ベッドのお部屋 禁煙(和室)(66平米)
宿泊プラン 【春の1番人気和洋会席!最大4%】甘鯛のポワレ、ふんわり鱧料理!華やかな春の彩りを和洋会席で!
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みこやこ さんの感想 投稿日:2020/06/14
急な宿泊で価格重視のプランでしたが、びっくりするほど良い内容でした。
他レビューとの兼ね合いで星4つにしたところもありますが、リーズナブルなお値段を加味すれば満点でも良いくらいです。
具体的には
お部屋
次の間つきのとても綺麗な12畳でした。広々として気持ちが良かったです。
伝統的な旅館スタイルですが、ポイントポイントの設備はきちんと今風でした。
食事
量は当然ながら質も十分でした。銀ダラやステーキ肉も美味しかったです。
接客
山口県の温泉は湯田温泉と長門温泉に何度か泊まりましたが、毎回若い女性スタッフの接客態度が印象に残ります。
こちらの旅館でも、仕事だからサービスしているのではなく、心から楽しんで接客しているという明るいオーラを感じました。
お風呂
露天風呂で久々に硫黄の匂いを嗅ぎ、源泉掛け流しを実感しました。

今回は楽しい旅ではなかったのに、思いがけず温泉で羽を伸ばしてしまいました。コロナの影響で大変な時期ですが、色々と対策を頑張っておられるホテルの皆さんの努力に感謝です。
宿泊日2020/06/12
利用人数2名(1室)
部屋【お部屋おまかせdeお得】最もお得に楽しんで頂けるお部屋
宿泊プラン 【直前割引 組数限定】2食付でおひとり様12,020円~ お部屋おまかせだからお得です
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
youme777 さんの感想 投稿日:2020/02/04
急な宿泊であったが、思っていたより設備は綺麗でお風呂もよかった。
宿泊日2020/01/11
利用人数1名(1室)
部屋【お部屋おまかせだからお得】お食事なしのご宿泊(和室)
宿泊プラン 【ビジネス素泊まりプラン】シングル7,320円~駐車場無料です 源泉かけ流し露天風呂でリフレッシュ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MSMMRKM さんの感想 投稿日:2019/12/30
ゆっくりのんびりでき、内容も全て大満足
九州や京都など他にもあるようなので出かけた時には利用したいと思う
宿泊日2019/12/28
利用人数3名(1室)
部屋【東館 和洋室】和室6帖&洋室 ベッド幅100センチ×2台(和洋室)(30平米)
宿泊プラン 【最上級和洋会席】料理で贅沢するなら 厳選素材集めた和食と洋食のコラボレーション
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ナオミオサム さんの感想 投稿日:2019/10/17
安価な東本館を予約していましたが、本館にグレードアップされていました(さりげなく全く告げられず)。非常にきれいなお部屋で、娘が喜んでいました。お風呂はそのままエレベーターでいくと一階のラウンジ前にでてしまうので、2階にいったん降りて、和食会場からおりました。食事等で来られた方と浴衣姿の我々が対面してしまう構造ははずかしいと感じました(シティホテルにも思える立派な旅館のフロント近くに浴衣はあわなく思え)。食事は量はちょうどよく、ふぐもあったので満足でした。朝食で洋食にすると和食よりもややプアに感じられ、野菜サラダやジュース、牛乳等のハーフバイキングでもあればと思いましたが、旅館の格式を損ねるのでしょうか?いろいろ書きましたが連休直前に予約したのですが、満足のいくものでした。
宿泊日2019/10/12
利用人数3名(1室)
部屋【東館 和室10帖】約40平米 ゆとりの和室です(和室)(40平米)
宿泊プラン 【最上級和会席】料理重視のお客様へおすすめです
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/01
彼女の誕生日記念で宿泊しました。車で伺ったのですが、スタッフの方がすぐに対応してくださり快適にホテルに入ることができました。受付ではグレードが高いお部屋に空きがあるとのことでグレードアップしていただき、とても広い素敵なお部屋と素晴らしい内風呂で感動しました。もちろん大浴場の露天風呂も素晴らしく感動しました。お料理もとても美味しく、追加の日本酒もついつい進んでしまいました。朝食も和食を選びこちらのご飯も大変美味しく頂きました。また湯田温泉に宿泊する際はこちらのホテルを伺いたいと思います。
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋【お部屋おまかせだからお得】最もお得に楽しんで頂けるお部屋(和室)
宿泊プラン 【直前割引 組数限定】2食付でおひとり様11,800円~ お部屋おまかせだからお得です
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
桃花月城 さんの感想 投稿日:2019/08/26
お世話になりました。
お部屋をグレードアップしていただき、ありがとうございました。
おかげさまで、ゆっくり温泉に入ることができ翌日の目覚めがスッキリとしたものになりました。
また、利用する機会がございましたら宜しくお願いします。
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋【本館 和室12.5帖+3帖】人気の純和風こだわりのお部屋(和室)(66平米)
宿泊プラン 【朝食付ご宿泊プラン】和洋選べる朝食が人気です。源泉かけ流し露天風呂を満喫するならこちら
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひなれもん さんの感想 投稿日:2019/08/20
素晴らしかったです!特によかったのは料理。工夫を凝らされた会席が次々と出てきて、一品一品に喜びの声を上げました。うなぎの釜めしが特に美味しかったです。接客も本当に親切で丁寧でした。フロントの対応も良く、荷物を持って行ってくれる客室係の若い女性、食事会場の楽しく会話してくれる女性、皆さん丁寧で一生懸命でした。お部屋もリニューアルしてあるのか広くてきれい、敷いていただいたお布団カバーのカラーが生成り、薄いピンク、ピンクとかわいく、寝心地も良かったです。温泉にもしっかり二回入り、このサービスで1万5千円なんて申し訳ないくらいです。しかもお盆期間で他の旅館は他も大幅に料金アップだというのに…。今回新山口から秋芳洞に行ったので泊まりました。実家は徳山の方にあるので次の日は移動して違う宿に泊まったのですがあまりにユウベルさんが良くだいぶ見劣りして感じました。実家からは少し遠くても次も絶対ユウベルホテル松政さんに泊まります!
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【本館 和室12.5帖+3帖】人気の純和風こだわりのお部屋(和室)(66平米)
宿泊プラン 【お日にち限定 15000円ポッキリ】薩長同盟150周年記念 ふぐの和会席&天然温泉
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kincyn さんの感想 投稿日:2019/08/14
今回はお世話になりました。 最初 チェックインの時 ぽつんとロビーで 部屋の案内まで待たされて 何かドリンクサービスがあればと思いました。ただ お部屋も広く ゆっくりと過ごすことができました。
宿泊日2019/08/12
利用人数1名(1室)
部屋【本館最上階 特別洋室】ツインベッド眺望確約のお部屋 禁煙(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【1番人気和会席】迷ったらコレ!ふぐ刺身付の和会席 露天風呂は100%源泉かけ流しの天然温泉です
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ka2su4mini さんの感想 投稿日:2019/08/12
客室係りの方が私供からの声掛けにも面倒がらず笑顔で答えて下さいました。食事の時もペースの速い私供に合わせて運んでくれ、ボーっと待つ事無く、適温で美味しく頂きました。観光予定の道も教えてくれ、パンフレットも用意して下さいました。また利用したいと思いました。
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【東館 和室10帖】約40平米 ゆとりの和室です(和室)(40平米)
宿泊プラン 【1番人気和会席】迷ったらコレ!ふぐ刺身付の和会席 露天風呂は100%源泉かけ流しの天然温泉です
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ルーシー花子 さんの感想 投稿日:2019/07/18
料理重視ということで宿泊したが、夕食先付け、お刺身、色なし、鮮度なし、温かい皿料理も冷め、非常に残念でした。特に、楽しみにしていたフグ刺しは、テカリもなく、薬味も少なく、非常に残念でした。
良かったのは、別途に注文したフグ刺しは、
美味しかったです。それが唯一の救いでした。
宿泊日2019/07/16
利用人数2名(1室)
部屋【本館最上階 特別洋室】ツインベッド眺望確約のお部屋 禁煙(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【最上級和会席】料理重視のお客様へおすすめです
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あべちゃん1 さんの感想 投稿日:2019/06/03
充実した宿泊でした。2食一泊のプランでしたが。食事も大変美味しかったです。客室係の方や食事のお世話をしていただいた方も大変 気遣いが出来て感心しました。今回は夫婦2人での山口旅行でしたが次回は孫も連れて行きたいとおもいます、お世話になりました。
施設からの返信この度は、大切なご主人様との大切なご旅行にユウベルホテル松政をお選びいただき、ありがとうございます。
クチコミへのご投稿、心よりお礼申し上げます。

食事、従業員の対応へのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
このようなお言葉が、私どもの働く糧となります。

是非、季節を違えてお帰りくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
宿泊日2019/06/01
利用人数2名(1室)
部屋【お部屋おまかせだからお得】最もお得に楽しんで頂けるお部屋(和室)
宿泊プラン 【直前割引 組数限定】2食付でおひとり様11,800円~ お部屋おまかせだからお得です
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しん0222 さんの感想 投稿日:2019/02/23
到着時刻が、予定より、だいぶ遅くなったにも関わらず、貸し切り風呂の時間変更等にも対応していただき、心地よく過ごささせていただきました。
朝食も、とてもおいしく、今回は朝食のみのパックでしたが、次回は夕食も一緒に御願いしようと思います。
お世話になりました。
施設からの返信この度は、ユベルホテル松政をお選びいただき、ありがとうございます。
クチコミへのご投稿、心より御礼申し上げます。

「心地よく過ごささせていただきました」
とのお言葉、本当にありがとうございます。

是非、次回はご夕食をお召し上がりくださいませ。

しん0222様のお帰り、お待ちしております。
宿泊日2019/02/20
利用人数2名(1室)
部屋【お部屋おまかせだからお得】お得に楽しんで頂けるお部屋です(和室)
宿泊プラン 【ビジネス朝食付プラン】シングル8,220円~駐車場無料です 源泉かけ流し露天風呂でリフレッシュ
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
wanwanchan さんの感想 投稿日:2019/01/15
特別室という割にはあまり趣もなくやや部屋が広めの普通の宿です。
お風呂も眺望も全くなく暗くあまり快適ではありません。
なんとなく部屋の動線もよくなく居心地がいいとは言えません。
朝食も普通です。サービスはきちんとしています。
施設からの返信niwatorisan 様

この度はお一人旅でのご旅行にユウベルホテル松政をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿とあわせて御礼申し上げます。

またお部屋に関して、お客様のご期待に添えませんでしたこと、従業員一同大変心苦しく感じております。
誠に申し訳ございませんでした。

お風呂に関しましても、ゆっくりと心地の良いお時間をお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。
頂いたご意見はすぐに従業員達に共有させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

そんな中で、接客については「サービスはきちんとしています」とのお言葉、従業員一同心より安堵しております。
この旨もスタッフ達に共有し、しっかりと今後の支えとさせていただきたいと思います。
ありがとうございました。

そんな中ではございますが、もし機会がありましたら、ぜひまたユウベルホテル松政をご利用くださいませ。
従業員一同、niwatorisan 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


湯田温泉ユウベルホテル松政 スタッフ一同
宿泊日2018/11/15
利用人数1名(1室)
部屋【本館最上階 特別和洋室】源泉かけ流し風呂付のお部屋 禁煙(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【朝食付ご宿泊プラン】和洋選べる朝食が人気です。源泉かけ流し露天風呂を満喫するならこちら
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
デュラム小麦 さんの感想 投稿日:2018/11/05
家族旅行にて宿泊致しました。
東館の月という和洋室です。
料理は料理長お勧めプランということもあり、美味しく頂きました。
お風呂も大浴場、露天風呂と気持ち良く入ることが出来ました。気になった点としては、古さは仕方ないにせよ、チェックイン直後にも関わらず、部屋に長い髪の毛が数本落ちていたこと、また就寝時には上の階から水が流れ落ちる音がずっと続いてたことです。
かなり気になって寝つきが悪かったです。

とは言え、久しぶりの家族旅行を楽しく過ごすことが出来ました。次に泊まる方のためにも、あの水の流れり音は改善されりことをお勧め致します。
宿泊日2018/11/03
利用人数4名(1室)
部屋【東館 特別和洋室】源泉利用可能な温泉付和ベッドの部屋「月」(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【最上級和会席】料理重視のお客様へおすすめです
食事夕朝食付