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ココチホテル沼津に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/沼津) [全140室]
総合得点
4.26
良い (102件)
  • 客室・アメニティ
    4.14
  • 施設・設備
    4.16
  • 接客・サービス
    4.39
  • お食事
    4.70
  • 温泉・お風呂
    4.02
  • 満足度
    4.28
1.00
MOMO1312

汚かった

和室なら和室と記載してほしかったです。畳だけでは一部畳なのか紛らわしいというか分かりづらく、部屋に入りがっかりしました。部屋の中のもの全て(テーブル、ベッド、椅子、洗面台、冷蔵庫)膝くらいの位置なので何をするにも、しゃがんで、ぶつかりそうで、しんどかったです。小さな子どもが、あちこちにぶつかりそうで冷や冷やしました。お風呂の床は黒カビ、ポットはカルキ汚れ、トイレットペーパーホルダーは取れている、壁紙も汚い、この部屋はいつぶりの宿泊?と言うくらい埃、カビの匂いで、髪の毛も落ちていたり、清潔感はなかったです。添い寝の子どもにタオルをお願いしたところ「本来は有料ですが特別に…」と言われました。色々宿泊してこんな嫌味は、はじめてです!沼津は初めての訪問で今後来ることもないと思いますがオススメは難しいホテルです。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス1
  • お食事
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1
  • 2025/11/15~
  • 2名 1室
  • 【禁煙】 リラックスダブル(眺望なし)<RW>
  • 食事なし

施設からの返信

この度はココチホテル沼津をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋の清掃につきましては、不快な思いをさせてしまいお詫びをいたします。 時間がかかることもございますが、日々の清掃と最終チェックをもう一度見直しをいたします。 お部屋のつくりに関しましては、畳の上にベッドがあり、お風呂も洗い場のあるタイプで、ダブル、ツインとあり、当ホテルでは人気の部屋でございます。 他にもビジネスタイプとして、じゅうたん敷きで大きな机があるお部屋もございます。 畳のある部屋につきましては、和と洋を合わせた「リラックスタイプ」と呼び日本人のお客様が一番くつろげるのはどういう部屋だろうか?という問いへの当ホテルの答えでございます。 今回は不備があり、お寛ぎいただけず、申し訳ございませんでした。

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