一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

東京ステーションホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/東京駅丸の内南口直結) [全150室]
総合得点
4.79
最高 (476件)
  • 客室・アメニティ
    4.81
  • 施設・設備
    4.79
  • 接客・サービス
    4.80
  • お食事
    4.78
  • 温泉・お風呂
    4.75
  • 満足度
    4.80
3.33
文京せんべい

期待が大きかっただけに……

家族の誕生日に利用しました。 ラウンジでアフタヌーンティーをいただいた際に誕生日ということでお写真を撮っていただき、チェックアウトの時にアルバムにしてくださいました。 しかし、ラウンジでの支払いを誕生日の家族に持って行ったり、朝食のオムレツ担当者らが客の前でオムレツ作っている担当に罵声を浴びせていたり、頼んだものと違うものがきたり、頼んだものが来なかったり、ルームサービスでお願いしたものがすぐお持ちしますとのことで21時頃にずっと部屋で待っていたが、届かず朝再度お願いしたら、全く伝わってなかったなど、期待さていただけに、残念すぎるなと思いました。 家族の記念日にと思ったのですが、いつも利用しているホテルにすればよかったと、今回評判の良いこちらに変えてみたのですが、残念な滞在でした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス2
  • お食事2
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度2
  • 2025/6/28~
  • 2名 1室
  • ドームサイド キング【禁煙】
  • 朝食付
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