Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
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ホテルプラザ勝川 愛知県/春日井
 [全90室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハンドルネームは必要? さんの感想 投稿日:2020/11/01
客室は広くて快適でした。
朝食会場のスタッフが非常に忙しそうで、オムレツ等をお願いするのに少し躊躇しました。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 【喫煙】(ツイン)(30.62平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パンダシロクマ さんの感想 投稿日:2020/09/28
ビジネスでの利用でしたが、快適でした。シャンプー、リンスのクオリティも良くて満足です。
宿泊日2020/09/06
利用人数1名(1室)
部屋シングル 【禁煙】(シングル)(15.45平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ストレッチマン さんの感想 投稿日:2020/09/24
アクセスも異常に良く快適でした。
お部屋はスペシャルに綺麗と言うわけでは有りませんが快適でした。又お願いします。
対応も良かったです。
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル 【禁煙】(シングル)(15.45平米)
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
トレンドトレード さんの感想 投稿日:2020/05/19
寒い日にエアコンをかけたら冷風だった。集中管理で部屋ごとの運転切り替えはできない。
私見として暖房を希望した。回答は前記の通りで3日前に送風に変え、業者でないと切り替え出来ない。
夕方6時頃の話。業者呼べば良いだけの話。
その日外出し10時ごろ戻った。更に寒くなり本当に際立った。これは誰もが寒いと思うレベル。フロントの者もそれを認識しストーブを用意するという。集中管理方式を否定する訳では無いが、その切り替えがすぐ出来ないの事が問題では。他の宿泊者は我慢、全室分のストーブはあるのかな?逆になったらどう対応するのか?
その他風呂に体毛、部屋に前泊者のゴミなど。
チェックイン時、体調のアンケートを必要に迫ったが、大事なの役所に言われた紙切れより、実態じゃ無いですか。本末転倒。
施設からの返信この度はお忙しい中投稿して頂き誠にありがとうございます。
またご返信遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

今回ご利用の際に寒くて不快な思いをなされたこと大変心苦しい思いでございます。
お客様が当ホテルの空調が集中管理方式であると理解されてのこのお言葉であり今後空調の切替え時期の検討、またご利用されるお客様が今回のように寒いと感じられた場合に即対応できる体制をとるために生かしていく所存でございます。
アンケートにつきましてもホテルご利用の皆様の安全、安心にご利用して頂きたいためにお願いしていたものでございましたが趣旨をきちんとスタッフが説明をして尚且つご理解ご納得して頂いてから行うものでございました。
他多々お客様のご期待に反することがございました事お詫び尽くせぬものでございます。
この真摯なご意見をもとに投稿して頂いたお客様、並び今後ご利用されるお客様に対しサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見頂いたこと重ね御礼、またお詫び申し上げます。
宿泊日2020/04/24
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 【喫煙】(ツイン)(30.62平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/03/20
2度目の宿泊になります。食事は朝食だけでしたけど、とても満足しました。皆様が親切で良かったと思います。次も是非宿泊したいと思ってます。
施設からの返信この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございます。

また2度目のご利用とのこと大変嬉しく思います。

ご朝食もご利用になられ、ご満足とのお言葉を頂き感謝致します。
このお言葉をもとに今後もご利用される皆様が朝から元気になされる様ご満足頂けるメニューをご提供していきます。

当ホテルは皆様方のおかげでオープンから20周年を迎えることとなりました。
まだ皆様がご満足していただけるまでのサービスに届いてはいませんがこの様なお褒めのお言葉を各スタッフ胸に刻み更なる居心地が良いホテルを目指して参ります。

お忙しい中ご感想頂き重ね御礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/03/18
利用人数3名(1室)
部屋ツイン 【喫煙】(ツイン)(30.62平米)
宿泊プラン 朝食バイキング付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/11/22
たっぷりの熱いお湯が出たのが良かったです。室内の温度、湿度も快適でした。ぐっすりと眠れました。ただ、部屋を真っ暗にした時にベットの横のデジタル時計の光が少し気になりました。
宿泊日2019/11/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル 【喫煙】(シングル)(15.45平米)
宿泊プラン 【女性限定】 全ての方へ可愛いポーチに入ったレディースアメニティープレゼント ~素泊まり~
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
shodogirl さんの感想 投稿日:2019/05/02
今回は故郷で古い友人と会うために宿泊しました。駅前にありお部屋も清潔で必要な設備はそろっていて困ることはありませんでした。が接客は不親切だと感じることが多かったです。チェックインの際には客室へのエレベーターの場所、朝食会場や時間の案内などは一切なく素っ気なく感じました。朝食場所でも「おはようございます。」と言ったきり案内はなにもなく笑顔もなく・・・、決定的だったのはコーヒーを取りにいく際、食事途中を伝えるためナプキンを椅子の上においておきましたが、気づいたときには片づけられて他のお客様を案内していました。見回すと店内は満席、私はしばらくコーヒーを持ったまま立ち尽くし、やがて空いた別の席に座りました。GWの朝、だれでも穏やかに気持ちよく過ごしたいものです、もう一度原点に返ってお客様の目線に立って考えてもらいたい思いました。
宿泊日2019/04/30
利用人数1名(1室)
部屋シングル 【禁煙】(シングル)(15.45平米)
宿泊プラン 【女性限定】 全ての方へ可愛いポーチに入ったレディースアメニティープレゼント ~朝食バイキング付き~
食事朝食付