檜の宿 水上山荘 ひのきのやど みなかみさんそう 群馬県/谷川
 [全18室]   温泉 谷川温泉
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.22
接客サービス
4.51
バス・お風呂
4.72
施設・設備
4.09
お食事
4.39
満足度
4.54
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男性 4.34  /   女性 4.45    クチコミ数 158
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みか_みか さんの感想 投稿日:2021/05/09
他の方も書いていますが、ロビーや客室からの谷川岳の眺めは、とても素晴らしいです。
温泉は、飲泉もできる気持ちのいいお湯でした。大浴場の檜、露天の岩ともに趣きがあり、湯加減も良かったです。特に、露天の開放感、爽やかな風が心地良かったです。
食事は、地産地消のものも多く、質量ともに十分でした。本当に、お腹一杯になるまで食べ過ぎてしまいました。
スタッフの方は、気配りが行き届いており、気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。
今回は空きがありませんでしたが、次回は露天風呂付きの客室に泊まりたいと思います。
宿泊日2021/05/06
利用人数2名(1室)
部屋谷川岳を望むスタンダード和室8畳+3畳 禁煙(和室)(32平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nnk55 さんの感想 投稿日:2021/05/09
眺めの良いお部屋からのお風呂がとても気持ちよく素晴らしい気持ちで滞在させていただきました。
ご飯も美味しかったです。素敵なおもてなしありがとうございました。またお伺いさせていただきます。
宿泊日2021/05/07
利用人数2名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【春割】最大18%OFF!露天風呂付客室&谷川岳の絶景&メインは上州牛の季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
myuu2 さんの感想 投稿日:2021/05/08
お部屋からの眺めはとても良く、山を見ながらゆっくりくつろげます。
お食事も、量・味ともに大変満足できました。
残念なのは、周辺施設がそれほど充実していない点。
何もせずにゆっくりするにはいい宿です。
施設からの返信過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。温泉やお食事をお楽しみになりながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで私共も大変うれしく思います。ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただきご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋【煌星-きらぼし】谷川岳望むリビング10畳+和室10畳/禁煙(和洋室)(56平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いい旅館でしたが一位はないと思います さんの感想 投稿日:2021/05/06
いい旅館でしたが、一位はないと思いました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点等もあったかと存じますが、これからもご期待に沿えますよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【千草】谷川岳を望む和洋室/洋室ツイン10畳+和室6畳/禁煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【谷川岳を望む特別な休日】上州牛の四季彩会席~事前カード決済限定~年末年始も!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かわいい茜子 さんの感想 投稿日:2021/05/02
この宿より上(かみ)には人家が無いと聞き、思わず谷川の水を飲んでみた。源泉かけ流しのお風呂の湯も飲んでみてその味をかみしめてみた。宿のロビーからの眺めは期待通りで、残雪の残る谷川岳をはるかに仰ぎ見、谷あいの緑も若々しく自然の息吹に心躍る。
 宿の食事もおいしく、中でもご飯はテーブルのお釜で炊き上げたもので大変おいしかった。
立地もおもてなしも大変満足なお宿であった。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の立地条件や景観、温泉等、ご期待に沿えたようで光栄でございます。これからもご満足いただけますよう頑張って参ります。ぜひまた機会をお作りいただきご来館くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【千草】谷川岳を望む和洋室/洋室ツイン10畳+和室6畳/禁煙(ツイン)(32平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はまぁん さんの感想 投稿日:2021/05/01
素晴らしいロケーション、素晴らしい接客、素晴らしい温泉、素晴らしい食事。
快適な空間で過ごさせていただきました。
妻も大変喜んでもらいました。また伺います。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。奥様にもお喜びいただけたとの事、大変うれしく思います。ぜひまた機会をお作りいただきご来館くださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【千草】谷川岳を望む和洋室/洋室ツイン10畳+和室6畳/禁煙(ツイン)(32平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ラッコのみゅう太郎 さんの感想 投稿日:2021/04/29
お風呂はとても気持ちがよく何回も入りました!
設備は少し古いですが気になりません。
お食事もとても美味しく、特に晩ごはんのデザートは絶品でした。

その上であえて気になったことを書きます。

・橘のお部屋でしたが、風呂が道に隣接しているため立ち上がって窓に近づいたら道で作業している林業の方と目が合いました笑
・窓がもう少し綺麗だとよかった
・晩ごはんの配膳の方がかなりあくせくしておりドアを閉める時にバン!と音を立てて閉めていたので驚きました。コロナなどで大変になり慌ただしいのかもしれませんがもう少しゆとりある動きだとこちらも気持ちが急かなくてすみます。


全体としてとてもレベルが高くおもてなしも気持ちがよかったです。帰りも、直前にも関わらず駅までの送りの車を出していただきありがとうございました。

次回は高層階に泊まりたいです。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件はじめ、お食事の提供等でも至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点を改善しご満足いただけますようスタッフ一同頑張って参ります。どうかまた機会がございましたらまたご来館いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/27
利用人数1名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
マメかち さんの感想 投稿日:2021/04/20
リピートしたい宿です!
お出迎えからスタッフの対応が良く、ロビーから絶景が見え癒されました。お部屋も4.5人用の広いお部屋でゆったりとしていて、こたつでのんびりできました。

客室露天風呂は岩風呂でHPに載っているお風呂そのものだったので感動しました。岩風呂で温度もちょうど良く気持ちよかったです。

お食事は、口コミ通りトマト鍋がでました。
美味しかったですが、シンプルな味付けの方がより満足できたかなと思います。

また秋頃行きたいと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もたくさん頂戴し光栄でございます。これからもお客様の癒しの一助となれますようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2021/04/18
利用人数2名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】露天風呂付客室&谷川岳の絶景&メインは上州牛の季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
soraba-ba さんの感想 投稿日:2021/04/12
客室からの景色は最高でした。温泉は客室のお風呂も大浴場も安心のかけ流し。天気が良かったので夜の露天風呂からは満点の星空を眺められて、家族は大満足でした。どこも清潔にされていてよかったです。
施設からの返信この度はご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。お天気にも恵まれ良い思い出になられたとようで大変うれしく思います。ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただき、またゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/10
利用人数4名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!メインは上州牛!季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
寿喜本 さんの感想 投稿日:2021/04/11
湯質は最高ですね!
後は、普通かな
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はまだまだ至らぬ点もあったかと存じますが、改善を重ねながらご満足いただけますよう努力して参りたいと存じます。機会がございましたらぜひまたご来館いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【自分にご褒美!一人旅】谷川岳の絶景に迎えられながら過ごす!季節替わりの四季彩会席!メインは上州牛!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
煎茶きみどり さんの感想 投稿日:2021/04/08
2回目の宿泊でした。
6階の露天風呂付部屋からの雪景色の谷川岳が素晴らしかったです。
食事は素材や料理法に拘りが感じられ、満足しました。
また同じ部屋で利用したいです。
施設からの返信この度は再度のご来館、誠にありがとうございました。今回もごゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2021/04/04
利用人数3名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【新春タイムセール】最大18%OFF!谷川岳の絶景&季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あさ三さん さんの感想 投稿日:2021/04/04
かけ流しの岩風呂の素晴らしさと景色を満喫致しました。計5回も入浴させていただきました。
忘れ物も連絡下さり、届けていただきました。ありがとうございました。
ぜひ再訪いたします。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉や景観等、ご堪能いただけたようで大変うれしく思います。ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただきゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/01
利用人数2名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【春割】最大18%OFF!露天風呂付客室&谷川岳の絶景&メインは上州牛の季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラコ助 さんの感想 投稿日:2021/03/21
お部屋にこたつがあるというところが、寒い季節にとても良かったし、見た目も可愛かったです。
露天風呂付きのお部屋を予約しましたが、お湯の温度もちょうど良く、何度も入り満喫しました。作りもちゃっちくなく、温泉らしい石で素敵でした。
また、ご飯はそこまで考えずに予約したのですが、想像を超える美味しさでした。特にデザートの手作りプリンが感動の美味しさでした。
今回はカップルで利用しました。2人で部屋の露天風呂を周りを気にすることなくまったり使え、とても良い思い出となりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉やお食事をお楽しみになりながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで私共も大変うれしく思います。ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただき楽しい思い出作りにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【春割】最大18%OFF!露天風呂付客室&谷川岳の絶景&メインは上州牛の季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
葛飾のソーシャルワーカー さんの感想 投稿日:2021/03/17
このコロナ禍の中ですが、仕事のストレス発散のために宿泊させて頂きました。お風呂メインにお邪魔しました。建物は決して新しい感じではなかったですが、しっかりとお手入れされているように見受けました。強風でしたが良い天気にも恵まれて最高の絶景。この時期でも雪山が見えました。窓を開けて、お風呂に入りながら聞こえる川の流れる音、お酒を飲みながらお風呂に入らせていただき、すっかり非日常を味わうことができました。接客もコロナ対応なのか、無駄がないスムーズな案内でした。食事が朝も夕も完全個室対応で助かりました。今回知り合いに教えていただきの訪問でしたが、他の人にもお勧めしたいお宿でした。また違う時期にもお邪魔したいです。
施設からの返信過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご期待に沿えたようで光栄でございます。これからもご満足いただけますよう頑張って参ります。ぜひまた機会をお作りいただきご来館くださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/15
利用人数2名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大21%OFF!谷川岳の絶景&季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
神在月徒然 さんの感想 投稿日:2021/03/17
客室は少し古いですが、窓に広がる俎ぐらと谷川の景色はここでしか得られないもので最高でした。温泉もかけ流しでアルカリ性の柔らかい泉質で古代檜や岩風呂などとても気に入っています。星空の露天風呂ではゆったりとくつろぐことができました。残念なのは食事で料理人が変わってしまったのでしょうか口に合いませんでした。前はオーソドックスながら奇をてらわず基本をしっかりおさえた質の高い料理でしたが、今回はトマト風味の鍋や椀など個性を出そうということかも知れませんが満足できる味ではなかったのがとても残念です。
施設からの返信この度は再度のご来館、誠にありがとうございました。今回も景観や温泉等をお楽しみいただけたようでよかったです。お食事はお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。これからも試行錯誤を重ねながらご期待に沿えますよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/15
利用人数2名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【春割】最大18%OFF!露天風呂付客室&谷川岳の絶景&メインは上州牛の季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポケマスさとし さんの感想 投稿日:2021/03/15
3月に私、妻、息子(高校生)、娘(中学生)の家族4人で利用しました。
到着、チェックインまで谷川岳が見える大きなロビーで行い、部屋へ入ります。
部屋は露天風呂付きの部屋です。
温泉はとても清潔で、源泉かけ流しという贅沢なお風呂で、家族全員満足しています。
施設は新しいとは言えませんが、古すぎるということもなく、温泉宿というには風情もあり、大変満足しています。
食事も部屋ではありませんでしたが、個室で取ることができ、コロナの状況ではありがたいです。
食事は群馬の地元食材をふんだん使い、とても美味しかったです。トマトしゃぶしゃぶ、プリンも美味しかったです。
なんと言っても温泉、食事、大満足です。
部屋の電気が切れていたのがあり、ちょっと評価はさげました。
施設からの返信この度はご家族皆様で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。温かいお言葉の数々、大変有難く重ねて御礼申し上げます。これからも頂戴致しましたお言葉を励みに頑張って参ります。ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただきご来館くださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/13
利用人数4名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大21%OFF!谷川岳の絶景&季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
somewhereelse さんの感想 投稿日:2021/03/14
温泉、食事、景色、ホスピタリティ、どれをとってもすばらしいです。
いろいろと旅をしていていると、いろいろな体験をしますが、ここに戻れば間違いないというところです。
ただ、ここ数回だけ、楽しみにしていきた夕食がいつもほどでなく、やはりコロナ禍で大変なのかなと思いました。
とはいえ、従業員の皆様のホスピタリティは素晴らしく、暖かくなったまた伺いたいと思います。
施設からの返信いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご投稿、そして身に余るお褒めのお言葉もたくさん頂戴し、大変うれしく重ねて御礼申し上げます。これからも今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、ご期待に沿えますようスタッフ一同頑張って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/12
利用人数3名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大21%OFF!谷川岳の絶景&季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Skyzup さんの感想 投稿日:2021/02/27
娘の成人のお祝いで利用させていただきました。利用は3回目となります。以前宿泊したのは娘が生まれる前ですので、かなりご無沙汰してしまったことになりますが、相変わらず素晴らしい温泉でした。露天風呂つきのお部屋は初めてでしたが、部屋及び露天風呂からの谷川岳のパノラマがとても美しく、ゆったりと過ごすことができました。他の方のクチコミにもありましたが、スタッフの方の接客がなんとも心地よかったです。皆さまが自然な気遣い、対応をしてくださりました。おそらく、皆さま誇りをもって日々研鑽されているのだろうと思いました。またお伺いしたいと思います。
施設からの返信この度は再度のご来館、誠にありがとうございました。また、ご丁寧な身に余るお褒めのお言葉の数々も頂戴し、大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。これからも頂戴致しましたお言葉を励みに頑張って参ります。ぜひまた機会をお作りいただき、皆様ご一緒にお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/22
利用人数3名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大21%OFF!谷川岳の絶景&季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
しょうたろう0228 さんの感想 投稿日:2021/02/07
車で訪れたが、チェックインから部屋までの案内に無駄がなく、丁寧で非常に好感が持てました。
ウェルカムドリンク(お茶)をラウンジで頂きましたが、そこからの景観がまず素晴らしく心躍ります。
部屋も掘りごたつが用意されていて、雪景色を見ながら一休み。
貸し切り風呂がプランについていたので、夕食前にまず頂きました。
貸し切り風呂なので脱衣所と風呂がただあるものと思っていましたが、ソファーとテーブルがある部屋も付いていて、リラックス出来ました。
貸し切り風呂から眺める絶景は運転の疲れを一気に癒してくれて、時間が経つのを忘れてくつろげました。

夕食、朝食は普通に美味しく安定したお味。
感動までは行かずとも、量や質は充分でした。

夕食後は大浴場(露天風呂付き)へ。
チェックインから夕食まで減点方式で100点だったので何とかマイナスポイントはないよう願っての入湯。
素晴らし過ぎました。
浴室内の古檜の浴槽の素晴らしさはもちろん、なんといっても露天風呂が今までに入ったどのお風呂よりも素晴らしかったです。
ちょうど雪が降っていたので環境的な要因も多少あったかと思いますが、それでも大自然の山々をぬるま湯に浸かりながらのんびり眺めていると自然の中に溶け込んだような感覚になりました。
減点方式がまさかのプラス20ポイント。

そのあとチェックアウトまで3回入りました。

最終的に120点維持のままチェックアウトまで大満足でした。

チェックアウト前にスタッフの方に「この後、どこか行かれるんですか?」と尋ねられたので、行き先を告げると、そこは冬季で通行止めになっていて行けないことを知りました。
親切に調べて頂きとても感謝しています。
この場を借りてお礼申し上げます。

今まで、いろんなホテルや旅館、日帰り温泉に行きましたが、ここまで気持ちの良い施設は他にありません。
当方もサービス業をしているので、ある程度厳しい目を持っていますが、こんなに満足出来たのは初めての経験です。

口コミを見て、宿を選ばれる方も多いと思いますが本当にお勧めの旅館です。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿、そして身に余るお褒めのお言葉の数々もたくさん頂戴し、大変うれしく重ねて御礼申し上げます。これからも今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同頑張って参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2021/02/04
利用人数2名(1室)
部屋谷川岳を望むスタンダード和室8畳+3畳 禁煙(和室)(32平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】2大特典付!谷川岳を望むジャグジー付貸切風呂40分無料&アウト11時!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てきゃ さんの感想 投稿日:2021/02/03
家族4人で利用しました。立地は谷川温泉の一番奥にあり、雪道を進んで行く途中でこんな細い道を奥まで行って大丈夫か?と一瞬不安になりましたが、勇気を出して突き進んで大丈夫でした。
お風呂は大浴場も良かったですが、部屋の露天風呂は最高でした。特に朝日に照らされサーモンピンクに染まった谷川岳が青空を背景に聳えており、お湯も謳い文句の通り源泉かけ流しで湯量も温度も申し分ありませんでした。唯一改善点を挙げるとすれば、大浴場も部屋露天もシャワーの水勢がもう少しあればよかったと思います。
食事は夕食も朝食も上州・水上の地方食材を取り入れて十分美味しく満足でした。冷酒は地酒の1合瓶が数種類あって、3本飲むと2割弱程割引きになるのが酒好きの私は嬉しかったです。
部屋は十分な広さで多少年季が入っている部分もありますが、掃除も行き届いており快適に過ごせました。
スタッフのみなさんも親切・笑顔で好印象でした。
全体的に非常に満足しており、再訪も十分ありだと思います。
施設からの返信この度はご家族皆様で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご期待に沿えたようで光栄でございます。今後もご満足いただけますよう頑張って参ります。ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただきご来館くださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/31
利用人数4名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大21%OFF!谷川岳の絶景&季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/01/29
予約日を1日間違えて登録してしてしまいましたが、水上山荘さんに直接連絡して変更してもらう事ができました。
オフシーズンとは言え、対応してもらえたのはとてもありがたかったと思います。
施設の方は、それなりに年季の入った施設でしたが、手入れも良く、快適に過ごすことができました。
お湯も源泉かけ流しで大変満足できます。
貸切風呂はオススメです。
食事は夕食・朝食共に美味しく、充分満足できる内容です。
両方とも、個室で食べる事ができたので、落ち着いて楽しむ事ができます。
従業員の方も、こちらの質問に対して、いちいち丁寧に対応してくれて、嫌なことは全く無かったと思います。
この次に行くなら、いつにしようかと思って色々考えています。
予約の時に送迎希望すると、水上駅まで迎えに来てくれるので大変助かりました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。これからもご期待に沿えますよう努めて参ります。ぜひまた機会をお作りいただきご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2021/01/27
利用人数3名(1室)
部屋谷川岳を望むスタンダード和室8畳+3畳 禁煙(和室)(32平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】2大特典付!谷川岳を望むジャグジー付貸切風呂40分無料&アウト11時!
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
温泉ちらしずし さんの感想 投稿日:2021/01/24
温泉、食事(個室)、ロケーションいずれも最高でした。1歳の子供同伴でしたが、オムツペールを準備頂いていたり、スタッフの方もとても親切でした。部屋の露天風呂、大浴場とも谷川岳をのぞみ、湯質は無色透明ですが柔らかく、いつまでも浸かっていられます。また必ず伺います。
施設からの返信この度はご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。温泉はじめお食事等もお気に召していただけたようでよかったです。ぜひまた機会をお作りいただきご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2021/01/21
利用人数3名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【新春タイムセール】最大18%OFF!谷川岳の絶景&季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ファイト!! さんの感想 投稿日:2021/01/08
素晴らしいお湯で最高でした。
心身共に、とても癒されました。
また是非行きたいです。
せっかくなので、コーヒー(有料)がもっと美味しいと嬉しいです。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからもお客様の癒しの一助となれるよう心掛けて参りますので、ぜひまた機会をお作りいただきご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/08
利用人数3名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フルフル** さんの感想 投稿日:2021/01/04
この度はお世話になりました。
到着時、車のトラブルに対し親切に助けていただきとても助かりました。お忙しい中、ご迷惑をおかしてしまったにも関わらず、快く助けていただきとてもありがたかったです。心より感謝申し上げます。

お風呂付きのお部屋に予約したため、大浴場の利用はせずに、部屋でゆっくりさせていただきました。谷川岳が部屋からもお風呂からも眺められ素晴らしかったです。
お食事においても、地元の食材が使用され、工夫されたメニューはどれも美味しくいただきました。
強いてリクエストするとコンセントが少ないため、延長コードがあると便利だと感じました。

今回初めての宿泊でしたが、またお伺いしたいと思います。
施設からの返信過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。道順がわかりずらく、かえって大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中はまだまだ至らぬ点等もあったかと思いますが、これからもご期待に沿えますよう努めて参ります。ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただきご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【夏割】最大18%OFF!谷川岳の絶景&季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるはるち さんの感想 投稿日:2020/12/28
谷川岳の借景が素晴らしい立地の素敵なお宿でした。お迎えの一番忙しい時間なのに、水上駅からお宿へ途中で、無理やりお願いしてコンビニに寄っていただきました。子供がお腹がすいていて困っていたので、本当に助かりました。感じのよいスタッフさんでお出迎えから気持ちよくお宿に連れていっていただけました。お料理はすべて美味しくて、満足しました。
源泉掛け流しのお湯は最高で、身体がすーっと軽くなるのを感じました。熱すぎず、ぬる過ぎず適温で、長い時間入れる温泉は身体に優しいと思いました。
雪景色も風情ががありましたが、次は新緑のシーズンにお邪魔したいです。
施設からの返信この度は当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。景観や温泉もご満足いただけたようで大変うれしく思います。4~5月頃になりますと新緑の美しい季節となります。ぜひまた機会をお作りいただきご来館くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/26
利用人数3名(1室)
部屋【おまかせ】階段あり!谷川岳側源泉かけ流し露天風呂付客室禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ありんごご さんの感想 投稿日:2020/12/21
大雪の中、ゆっくり過ごさせていただきました。
宿の皆様が大変な時にも関わらず、雪かき、送迎、おもてなし、大変親切にしていただきました。
温泉でもゆっくりできて、とっても居心地のよい
素敵なお宿でした!
施設からの返信この度は生憎の天候の中、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで本当によかったです。ぜひまた違う季節にもゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/19
利用人数3名(1室)
部屋【おまかせ】階段あり!谷川岳側源泉かけ流し露天風呂付客室禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たっまま さんの感想 投稿日:2020/12/21
大雪の中、行くかキャンセルするか迷いましたが、行って本当に良かったです。部屋に付いている露天風呂も、大風呂もどちらも気持ち良かったし、清潔に保たれていました。大きな窓から見る雪景色も、素晴らしかったです。従業員の方々が、どの部署の方も、大変感じよく、最初から最後まで、嫌な気持ちになりませんでした。除雪で苦労しているにもかかわらず、駅までの送迎が遅れてしまったと、コーヒーをサービスしてくださり、嬉しかったです。幸せな時間をありがとうございました。次はあの窓やお風呂から違う季節の風景を見たいです。
施設からの返信この度は悪天候の中、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。色々とご不便等をお掛けした事と存じますがご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。ぜひまた違う季節の景観もご覧にお越しくださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/19
利用人数3名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】最大18%OFF!谷川岳の絶景&季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
金ぴら さんの感想 投稿日:2020/12/13
不思議ですが一休さんでは何故に紙クーポンを出せないのか解せません。
現在、クーポンを使える店舗では店頭表示は紙クーポンのご案内ばかりです。
使える店舗が限られてしまいせっかくのショッピング利用では不満を感じていました。
宿でも理解されていないようで一休さんへ問い合わせ確認をしておりました。
宿はとても満足しております。
施設からの返信この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
一休さんはじめ他の予約サイトでも電子クーポンから紙クーポンへの変更が行われるようで、一休さんも12/16から紙クーポンへ変更になるようです。使い勝手もよくなるかと思いますので、ぜひまた機会をお作りいただきご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/11
利用人数4名(1室)
部屋【SP】谷川岳を望む源泉かけ流し露天風呂付プレミアム客室禁煙(ツイン)(67平米)
宿泊プラン 【お一人様にエステ90分付】癒しの時間、女性へのプレゼントにぴったり!季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこまるたぬき さんの感想 投稿日:2020/12/06
朝の雪景色がとてもきれいで、温泉も熱すぎず
温泉も美味しくいただきました。長風呂ができてよかったです。
担当してくださったお姉さんも、とても優しくて美人で、忘れ物をした際は駅まで届けて下さり、とても親切にご対応していただきました。みなさま、お世話になりました。
ご飯は、鍋や豆腐などの和食がとてもおいしかったです。
香り袋もいただき、おまんじゅうもおいしくて、本当に大満足です。
サザエさんも入ったお風呂と聞いた時は嬉しくなりました!
宿泊日2020/12/04
利用人数3名(1室)
部屋谷川岳を望むスタンダード和室8畳+3畳 禁煙(和室)(32平米)
宿泊プラン 【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!季節替わりの四季彩会席
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Ms. Lovely さんの感想 投稿日:2020/12/04
毎年必ずみなかみを訪れているのですが、こちらの宿に宿泊するのは今回が初めてです。
 
何となく昔ながらの古い老舗旅館というイメージがあり(←申し訳ありません)敬遠していたのですが、私がよく拝見している温泉宿ブロガーさんが、こちらの宿のこと(特に客室露天風呂)を絶賛されている記事を読んで、「それなら行ってみないと!」と思い立ち、秋休みの旅程にこちらの旅館を加えさせて頂いた次第です。
 
訪れたのは10月の中旬でしたが、少々紅葉の時期には早かった様で、燃える様に色付いた谷川岳を拝むことは出来ませんでしたが、それでもお部屋と客室露天風呂の真正面から眺める谷川岳は圧巻!の一言でした。
他の方々も仰っている様に、客室の露天風呂が素晴らしいので、敢えて大浴場を利用しようとは思えず(一応どんなものかと覗きに行ってはみましたが…)、2泊3日の滞在中は只管客室露天風呂で温泉三昧を堪能しました。
 
心配していた施設の老朽化は、経年劣化は致し方ないものの、水回りを中心にきちんとメンテナンスされている様子が窺えたので特に気になる箇所はなく、昭和感の漂う(笑)レトロな客室もそれなり清潔に保たれており、久し振りに掘り炬燵のある生活を楽しみました。
 
お食事はダイニングの個室に案内して頂いたので、他の方々と接触することもなく、安心して頂くことが出来ました。
お料理については、他の方々のレビューから品数が多いことは知っておりましたが、派手見せする高級食材は使われてはいないものの、この価格帯の宿としては非常に頑張っていらっしゃるのが窺い知れる内容と品数で正直吃驚しました!(ご勇退された前料理長さんの評判の洋食が頂けなかった事だけが残念です)
 
こちらのお宿の最大の魅力は何と言っても谷川岳を真正面に見据えるラウンジと、飲泉出来る程の素晴らしい泉質の温泉を惜し気もなくお風呂(大浴場・客室露天)に100%掛け流しで贅沢に使用されていることにありますが、それに加えて「親しみ易いけれども馴れ馴れしくはない」という絶妙な距離感を心得ていらっしゃるベテランの従業員の方々が揃っており、その接遇に心癒されました。
 
今度は来年のGW辺りにお邪魔させて頂こうと考えておりますので、その時はどうぞ宜しくお願い致します。
施設からの返信過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご丁寧なご投稿、そしてお褒めのお言葉もたくさん頂戴し感謝申し上げます。
これからも頂戴致しましたお言葉を励みに、ご来館いただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。ぜひまた新緑の季節にもゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋谷川岳望む源泉かけ流し露天風呂付和室10畳+4.5畳/禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【一休タイムセール】谷川岳の絶景&季節替わりの四季彩会席!ラッキーデイズ
食事夕朝食付
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