総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.57
接客サービス
4.04
バス・お風呂
4.61
施設・設備
4.62
お食事
4.25
満足度
4.20
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.35  /   女性 4.39    クチコミ数 139
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Wwer さんの感想 投稿日:2021/05/08
天候にはあまり恵まれませんでしたが、今回の滞在でリッツをえらんだのは正解でした。
スタッフの方々の対応も、とても良かったです。
曇りではありましたが、プールサイドでゆっくりした時間を過ごす事ができ、大満足です。
ラウンジは、毎回待つ事無く座れて、利用できるプランで大正解でした。レストランより飲み物含め提供のお時間が長かったのも良かったです。アフタヌーンティーは、是非おすすめです。
スパは滞在中二回利用。昼間の方が景観を楽しめ、開放感がありリラックスできました。
欲を言えば、もう少しアメニティがそろっていると嬉しいなと。
ホテルから食事等にいくのに、送迎していただけるのは非常に助かりました。
早朝、テラスでのヨガにも参加させて頂きましたが、
素晴らしい景色の中、とても気持ち良く楽しめました。
宿泊日2021/05/03
利用人数3名(1室)
部屋デラックス ツイン クラブラウンジ特典付(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【マリオット・ラグジュアリー】ポイント最大15倍! ザ・クラブ・エクスペリエンス
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぱんちゃんんん さんの感想 投稿日:2021/05/07
大変リラックスして過ごすことが出来ました。朝食にて、パンケーキは既に出来上がったものではなく、注文に応じて作っていただける仕組みがあると、良かったかなと思いました。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【ステイケーション】1日5,000円のホテルクレジットをプレゼント
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
D8H さんの感想 投稿日:2021/04/16
スタッフ皆さんの接客がとてもよかった!コロナ禍でスタッフ数も少ない中、凄いなぁ〜と感心するばかりでした。また伺いたいホテルです!
宿泊日2021/04/13
利用人数2名(1室)
部屋カバナルーム(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kkkmmmmmm さんの感想 投稿日:2021/04/10
沖縄旅行では必ず利用しています。新規のラグジュアリーホテルが続々と開業していますがスタッフの方の応対が親切でとても良いのでリッツカールトンに決めています。
朝食も美味しくメニューも沢山あり満足です。
立地は海沿いではないですが高台からの眺めは最高です。
宿泊日2021/04/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
blueblue74 さんの感想 投稿日:2021/04/07
初めての宿泊でしたがとても満足させていただきました。ハードはもちろんですが、接客もフロントの方、送迎の方、レストランの方、皆さんそつなく落ち着いた雰囲気で良かったです。また、朝のヨガに参加しましたが快晴のもとただ青い空を見上げて最高に気持ちよかったです。このアクティビティのためだけでも是非また参加したいです。
ただ残念なのはイタリアンレストランがカジュアル過ぎること。ソムリエの様な方は見当たらず、メニューも2種類のコースだけ書いてあって、説明は牛か豚か程度、他の内容も素材だけ書いてあってでどのような料理かわからない始末、イタリアンというよりはアメリカンレストランでした(味はまあまあでしたが)。高いワインリストを見せられても飲む雰囲気にはとうていならなず、せいぜいビールでしょう。
また再度宿泊の検討したいホテルでした。
宿泊日2021/03/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【早割】60日前のご予約でお得に Early Experience
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
母娘気まま旅 さんの感想 投稿日:2021/04/04
コロナ禍で久々のリッツ宿泊でした。長女の誕生日祝いでした。ホテル、ホテルスタッフから心温まるお祝いをしていただきました。改めて超一流ホテルのホスピタリティに感動致しました。
次女の高校卒業旅行の際は、シンガポールのリッツに宿泊でした。その時もスタッフ手作りの卒業証書、制服姿のぬいぐるみのプレゼント、お部屋までパーティ仕様でした。
流石の超一流ホテルのホスピタリティに感動した事が過りました。
今回も素晴らしい宿泊でした。
ホテル、スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
宿泊日2021/04/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【春割】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けいゆうあつ さんの感想 投稿日:2021/03/13
息子の大学卒業祝いであることを、お部屋の問いは合わせ時に話しましたら、当日様々なサプライズをいただき感動しました。
高台にあり、ビーチ迄は遠いのも全く気にならない程の重厚感あふれる造りとリゾート感。スタッフの方々のホスピタリティーの高さは、沖縄のホテルでは一番かと思います。今回、ダイヤモンド得点でレストランドリンクサービスや温浴施設を使用することができ更に嬉しく思いました。また、必ず宿泊したい!と思った素晴らしいホテルです。
宿泊日2021/03/11
利用人数4名(2室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
*食いしん坊* さんの感想 投稿日:2021/03/07
3年ぶりの再訪でした。
今回はコロナの影響も、とてもゆっくり過ごさせていただきました。
前回は1ヶ月ほど前からゴルフ場を予約しようと思いましたが、すぐ近くのかねひで喜瀬カントリーは取れず、、、でしたが、今回は週末、直前でも大丈夫でした。
パラダイスのような雰囲気の中、エステ、豚しゃぶ夕飯など、本当にゆっっっくりと、命の洗濯をさせていただきました。
宿泊日2021/03/05
利用人数2名(1室)
部屋ベイ デラックス(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【ステイケーション】1日5,000円のホテルクレジットをプレゼント
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Chanchn さんの感想 投稿日:2021/03/01
何度来ても飽きないおもてなしで迎えてくれる沖縄リッツカールトン。
今回初めて子供を連れて行きましたがアメニティが充実していたうえにスタッフの方々も大変丁寧に接して下さりました。ゆっくりとした時間が過ごせて満足度の高い旅行となりました。またすぐにでも行きたいと思いました。
宿泊日2021/02/27
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
lemon711 さんの感想 投稿日:2021/01/09
まずチェックインして部屋に案内されたら部屋の中に清掃スタッフがいました。片付いてなくて10分弱待たされ、別の部屋に案内されました。
結構時間がかかったので、最初からちょっとテンション下がりました。

比較的若めのスタッフは気が利いていて、とても気持ちの良い接客をしてくれました。
最悪だったのが、チェックアウト時のスタッフの対応。イライラしてるようで、こちらに当たってくるような態度だった。帰る際の挨拶もないのには正直びっくりしました。もう二度と宿泊しません。
前のクチコミでも書かれているように、接客が上からでら高飛車な女性が多いように思いました。

朝食付のプランだったのですが、朝食が全く美味しくなかったです。リッツカールトンだから大丈夫だろうと期待していたのが間違いでした。

近かったのでハレクラニで食事をしたのですが、そちらのスタッフはとても気持ちの良い接客をしてくれて、何度も挨拶してくれました。
次はそちらに泊まろうと思います。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋カバナルーム(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
赤塚さん さんの感想 投稿日:2021/01/07
すべてが満足の出来るホテルでした.
必ずもう一度行きたいとおもいます.
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋ベイ デラックス(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rh75 さんの感想 投稿日:2021/01/05
コロナ対策がしっかりとされていました。本来ならもっと素晴らしいサービスを提供されていることと思いますが、今のこのような状況でお客様ファーストで対応していただいたこと感謝致します。客室も少ないのでとてもゆったりとした気分を味わうことができました。また行かせていただきます。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
vivi__12 さんの感想 投稿日:2020/12/25
全ての接客とサービスがこれまでのホテルで最高でした。細かい所まで気遣ってくれてとても快適な日を送れました。今回は母と2人で行ったので次は家族全員で行きたいと思います。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋カバナルーム(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【早割】60日前のご予約でお得に Early Experience
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
1.00
ピザとビール さんの感想 投稿日:2020/12/19
 ハレクラニ沖縄のスタッフに勧められて初宿泊。 

 到着後、ココナッツの香りは好きなのでエントランスの香りはよかった。
(好みが別れるでしょうね)
 コロナ禍でバレーサービスがないので彼が一人でパーキングへ。
 私の動線を塞ぐように移動するスタッフにイライラしました。
 ロビーで待つ間ハーブのおしぼりを渡されたが、後から来た彼にはなし。
 それとなく催促したけれどスルーされた。
 チェックインでは一休ダイアモンドの特典を割愛された。
 こちらから尋ねたらヒートエクスペアリングは全ての宿泊者無料対応期間らしいので絶対に説明すべきでは?(予約制のことを知らされていなかったのでのちほどさらに嫌な思いをした!)

 部屋に案内され3分後にターンダウンサービススタッフが来室。
 連携取れてないのかな? 

 部屋のウォークスルートイレは日本人には向かないかも。
 ビューバスだけど目の前ゴルフ場だから時間を選ぶ。
 意味なし。 

 気を取り直して夕食へ。
 予約なしのグスク。
 システマティックにウェイティングシートで待つように指示された。
 数分後、席の確保ができたかの確認もなく一方的にルームナンバーと名前を問われる。
 気分最悪!

 ちなみに予約していたのに朝食も5分以上待たされた。
 ほかにウェイティングのひとはいなかったのに
とにかくホスピタリティを感じられず、値段が高いがロケーションも間取りも接客も最悪で最低の思い出だった
 

 
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋プレミアデラックスキング(ダブル)(58平米)
宿泊プラン 【早割】60日前のご予約でお得に Early Experience
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あまくとぅ さんの感想 投稿日:2020/12/14
今まで泊まったホテルの中でダントツ良かったです。朝食のパンケーキが美味しくて、また食べたいです。
宿泊日2020/12/12
利用人数3名(1室)
部屋ベイ デラックス(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
prestat さんの感想 投稿日:2020/12/14
新婚旅行で利用しました。
お部屋にお祝いの飾り付けやメッセージをいただき、感激しました。
お部屋は広く開放感があります。ただ、オープンから時間が経過してあることもあり、古さは否めません。ソファの布にシミがあるのが気になりました。
一休特典でヒートエクスペリエンスも利用しました。密にならないよう予約時間が配慮されており、伸び伸びと使用することができました。
温水プールは、常駐するスタッフがいない?ため、何かあった時に少し不安だなと思います。定期的にチェアの清掃には来られていました。プールは、小さいお子さんの利用が多いため、朝一番がおすすめです。また、タオルの枚数が一人一枚しかないため、せめてもう一枚使えるとありがたいです。

リッツで一番良かったのが食事です。喜瀬の鉄板焼きは、伊勢海老、アワビ、お肉全て最高でした。スタッフのホスピタリティも素晴らしかったです。

一点、残念だったのが、フロントスタッフです。チェックアウト時の担当者に、全く笑顔がなく事務的でした。また、こちらがカードキーを直前に紛失してしまい、ゲストサービスには事前に連絡してご対応いただいたのですが、それもフロントに伝わっていないようで、あ、そうですか…とおっしゃり、言葉遣いがリッツらしくないなと気になりました。
普通のホテルであれば問題ない接客だと思いますが、リッツなので、期待してしまいました。翌日宿泊したハレクラニ沖縄のスタッフさんの笑顔と対照的でした。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋プレミアデラックスキング(ダブル)(58平米)
宿泊プラン 【早割】60日前のご予約でお得に Early Experience
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
わかまゆみ さんの感想 投稿日:2020/12/14
接客がひどかった。ヨガとレストランの予約がしたくて、カウンターに向かっていった際、三流ホテルですらスタッフからこちらにどうぞと声かけがあるはずが、みんな無言。
対応した女の子は、ヨガの予約なんてするの?雨予報だよ?と迷惑そうでした(結果、晴れて気持ちよくヨガできましたが?)
夕飯の予約で、ロビーというお店ありますよね?といったら、しばらく無言のまま、なんのこと?は?というような表情をされた。正式名称がザロビーラウンジだけど、大体分かるだろうに。鼻で笑いながら、そちらは予約は不要です。軽食しかないですが、よろしいんですか?と小馬鹿にされた。
ヨガも、どこでやるとか持ち物も一切説明なし。
こちらが他に確認したいことあるかなぁと考えていたら、もうよろしいですか?と言われたので、ほんとにイラッとしました。今回、GOTOだったのでまだマシですが、本来の値段はらってあの対応されるとか、金返せってなるね!
彼女はほんとうにどうしもない人でしたが、全体的に、こちらから聞かないと、何にも教えてもらえないという印象でした。スパに無料ではいれるお風呂や岩盤浴があることや、ルームサービスで3才以下は無料になるなど、聞かないとわからないまま終わってたなー。丁寧に説明してくれたり、困ってることはないかと聞いてくれる優しい方もいましたが、高飛車で性格がねじ曲がってる女性スタッフが多いですね。もう2度といきません。
宿泊日2020/12/10
利用人数3名(1室)
部屋ベイ デラックス(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りん772277 さんの感想 投稿日:2020/12/07
以前宿泊した友人からホスピタリティが大変高いと伺い、今回リッツカールトンを選ばせていただきました。
チェックインからチェックアウトまで大変丁寧に接していただきありがとうございました。
ビーチ沿いのホテルではありませんが、ビーチまでの送迎やレストランまでの送迎もあり、不便に感じることはまったくありませんでした。
お部屋から何度かフロントへ電話させていただいた際、どの方にあたっても感じよく感動しました!
コロナ禍のためビュッフェ形式の朝食ではありませんでしたが、追加でアラカルトメニューも選べて(最初の一式でも十分すぎる量でしたが…)よかったです。次回は夕食も利用してみたいと思います。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kyonmama さんの感想 投稿日:2020/12/05
客室の窓際にある明るいバスルーム、スパ施設のお風呂とサウナも良かったです。夕食事の時間が遅い時間しか予約が取れなかったのですが、バーでハッピーアワーをしていたので、それまでの時間をお得にバーで過ごすことができました。楽しいホテルライフを過ごすことが出来ました。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽまるん さんの感想 投稿日:2020/12/04
とても優雅で、快適な滞在をさせていただきました。

ラウンジでのアフタヌーンティーも予約していたのでスムーズに堪能でき、15時のチェックインも混み合っていなかったので時間通りにお部屋に入ることができました。

雨予報だったのですが、チェックイン直後晴れ間が見えてきたのでビーチへの送迎もお願いしたところ心良く了承いただに、バスタオルやミネラルウォーターも一緒に持たせていただきました。

食事は感染の影響も不安だったので、インルームダイニングをお願いしましたが、ディナーもモーニングも本当に美味しくて大満足です。ディナーは予約していた時間の変更もお願いしましたが、了承くださり感謝しています。

またコロナの影響で、ヒートエクスペリエンスの利用を無料で利用させてくださり、プールの使用後に温浴施設を使えた点がとても嬉しかったです。


アメニティ、ロビーのココナッツの香り、寝具等ハード面も全てが本当に素敵でした。


送迎など、様々スタッフの方の手を煩わせた滞在になりましたが皆さまご丁寧に対応くださり心より感謝いたします。ありがとうございます。またすぐにお伺いに行きたいと思います。
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【ステイケーション】1日5,000円のホテルクレジットをプレゼント
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
りんごちゃん! さんの感想 投稿日:2020/12/02
今回は3度目の宿泊でした。
1回目は感動して、2回目はあれ?今回で確信。もう行きません。
リッツカールトンというのにこちらが期待し過ぎなんでしょうね。
お部屋が最悪でした。
ゴルファーが目の前でプレーしている。部屋で寛げない、声も聞こえる。風呂も入れない。
残念です。
宿泊日2020/10/14
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mimiuu さんの感想 投稿日:2020/11/22
お誕生日ケーキのご相談をしたところ、
お部屋にお誕生日メッセージをご用意頂いたり、お誕生日お祝いの言葉をかけて頂いたり、幸せなひと時を大切な人と過ごすことができました。
素敵な時間をありがとうございます。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】 沖縄の新鮮な食材を使用した沖縄ディナー付プラン -ダイニング エクスペリエンス-
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
korin-korin さんの感想 投稿日:2020/11/16
今回は家族5人で利用しました。新型コロナ・ウィルス対策に Go To Travel の忙しさが重なり、たいへんな時期だったと思います。それでも気持ちよく、笑顔で対応してくださったスタッフの皆様のプロ意識の高さはすばらしいと感じました。コロナ対策で制限されてしまうこともある一方、アクティビティーが増えていたり、ヒートエリアが無料で使えるようになっていて、嬉しいこともありました。減点は朝食です。和定食とアラカルトを選べますが、和定食は3泊すると飽きがきてしまいますし、アラカルトは注文したものが来なかったり、間違っていたり、混乱していました。グスクの夕食は、洗練された沖縄料理がとても美味しいです。お世話になりました、また伺います。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋ベイ デラックス(ツイン)(45平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
ayu_poyo さんの感想 投稿日:2020/11/02
施設はすごくよかった!!!
朝ごはんは、ビュッフェがサーブ式になったからか、休前日もあって、スタッフが全然追いついていなかった。ため息ついてる女性スタッフまでいてガッカリした泣。他は必死でがんばっておられて、朝食会場以外はノーマルだった。
サイドメニューのオーダー廃止か、値段上がけてゲストの数を抑えるか、サービス低下を招かぬような工夫が必要ですね。
宿泊日2020/10/31
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ずしずし さんの感想 投稿日:2020/10/28
旅行の前からいろいろ要望ありませんか?と聞いてくださったり、宿泊中もいろいろ気遣い頂きありがとうございました。今回は初めての長女と3人でしたがとてものんびり過ごすことができました。ヒートエクスペリエンスは特に女性は事前予約しないとと始めに案内した方がよいと思ったのと、それを知らずに伺ったのがいけないのですが、25の午後のスパの受付の方がRITZでは珍しく事務的な方だったのが記憶に残ってます。それは小さいことでRITZはロケーションも部屋ももてなしと最高だと思ってます。また近いうちに伺います。
宿泊日2020/10/24
利用人数3名(1室)
部屋プレミアデラックスツイン(ツイン)(58平米)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Minju-san さんの感想 投稿日:2020/10/22
香港・シンガポールでのリッツカールトン・ホテルはかなり満足度が高かったので、今回Goto恩恵もあり初めて日本でのリッツカールトン宿泊を決めました。

設備などは文句のつけようがないのですが、事前の口コミ通り接客が・・・期待通りのものではなかったです。

・チェックインの準備に3時間かかるといわれ、外出したら10分後に準備が整ったと連絡
・提携ビーチの送迎はなくなり、近くのビーチへの案内はすべて有料
・朝食もビュッフェではなくお膳での提供、冷めたご飯
・お部屋のお掃除も16時頃まで完了せず、終わったと思えば17時にすぐターンダウンサービスがやってきて、意味あるの・・?wと・・

満足のいくものではなかったのですが、ゆっくりはさせていただきました。ブセナにすればよかったかな・・
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【早割】30日前のご予約でお得に Early Experience
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
阪神ジャイアンツ さんの感想 投稿日:2020/10/18
車で到着時にベルボーイが出て来なく驚きました。
スタンダードのお部屋に宿泊しましたがシャワーブースが狭く使い勝手が悪かったです。
メインのプールにジャグジーが無く体を温める事が出来ず残念でした。

後は接客も含め良かったと思います。
難しい時期にお邪魔致しましたが次回も是非お世話になりたいと思いました。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Pete D さんの感想 投稿日:2020/10/18
客室は高級感がありながらもとても落ち着くデザインで快適に利用できました。館内の設備もとても印象的で素晴らしかったです。接客、サービスも丁寧で良かったです。
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【ステイケーション】1日5,000円のホテルクレジットをプレゼント
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クラルテさん さんの感想 投稿日:2020/10/18
さすがリッツカールトン。すべてのサービスが行き届いています。ゆっくり安心して過ごさせていただきました。また必ず利用させていただきたいです。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
沖縄の翁さん さんの感想 投稿日:2020/10/18
スタッフ対応が少し残念
それ以外は素晴らしい
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】エンジョイ 沖縄~2連泊以上のご予約で10%OFF、さらにご朝食プレゼント~
食事朝食付
12345次ページ最後