大江戸温泉物語TAOYA 志摩 三重県/南鳥羽
 [全123室]   温泉 鳥羽周辺の温泉地
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.50
バス・お風呂
4.35
施設・設備
4.35
お食事
4.65
満足度
4.35
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男性 4.55  /   女性 4.22    クチコミ数 20件
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
エッコ ラブリー さんの感想 投稿日:2019/10/18
以前のホテルが高級だったので、ロビーやお部屋は豪華だったが、客室にバスタオルとフェイスタオルが一つずつしかなく、大浴場にはそれを使用しなければならなかった。
ウォッシュタオルすらない状態で、朝晩2回の入浴と、朝晩の洗顔にそれを使用したのは、非常に不便、且つ衛生面でも問題があり不愉快だった。

食事のビュッフェは、種類は豊富だったが、食材はありきたりのものでがっかりした。

デラックスのお部屋は、窓が広く最高の眺めで良かった。
ベッドも寝心地が良く、ぐっすり眠れた。
施設からの返信この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
多数のご指摘と不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
バスタオルとフェイスタオルですが、客室には1名様につき基本的には1セット(バスタオル1枚とフェイスタオル1枚)しかご用意が無く、大浴場に行く際や、客室の洗面台をご利用する際に不足する事があるかと思われます。
当館では、追加でタオル類をご用意させていただいておりますが、その点をご周知せず、快適に過ごせない状況を作ってしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様が困惑せず、快適に過ごしていただけるために、当館のサービスや情報をより周知できるようスタッフ一同心掛けて参る所存です。

この度不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢
宿泊日2019/10/15
利用人数3名(1室)
部屋洋室 上層階デラックス(禁煙/51平米)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チェロリオ さんの感想 投稿日:2019/10/14
エントランスを入ると、
真正面に海が広く見渡せ、美しい景色に見とれてしまいます。
そこここにお洒落でくつろぎやすいソファや椅子が置いてあり、揺ったりとした気持ちにさせてくれます。
芝生には、
草間彌生のブロンズ作品がどっしりと置かれ、不思議に馴染んでいます。
夕焼けを見ながらの露天風呂。
ヴュッフェスタイルのお食事も美味しかったです。
品数の多さに驚かされます。
夜中、
お部屋の電気を消して、ベランダから空を見上げると、降ってきそうな程の沢山の星。
素晴らしかったです。
卓球台の解放や、マッサージ機の無料使用等々。
沢山の美味しいサービスがあります。
スタッフの皆さんも親切でした。
ありがとうございました。
是非また泊まりたいホテルのひとつです。
施設からの返信チェロリオ様

こんにちは。
この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、各項目において高い評価もして頂き併せてお礼申し上げます。

当館は、エントランスを抜けると目の前に広大な海の景色が真っ先に飛び込んでくるのも魅力の一つでございます。
チェリオ様にもごゆっくりおくつろぎ、ご堪能して頂いた様子で大変嬉しく思います。

露天風呂から眺める美しい夕焼け、また夜空を見上げれば満天の星空がここTAOYA志摩にはあります。

お食事も、和洋中問わずバリエーション豊富にご用意しておりますので他のお客様からも「ほんと種類が多くて食べきれなかった」と満足した様子でおっしゃって下さいます。

スタッフの対応にも、お褒めのお言葉本当にありがとうございます。
これに満足することなく、日々お客様に感動を与えられるような接客を心掛けて参ります。

また是非、鳥羽市にお越しの際は大江戸温泉物語TAOYA志摩をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 清水
宿泊日2019/10/09
利用人数2名(1室)
部屋洋室 最上階デラックス(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒロジィちゃん さんの感想 投稿日:2019/10/12
とても満足出来ました。
だた朝はもう少しゆとりを持ってチェックアウトの準備が出来れば良かったです。
チェックアウトは11時がいいと思いました。
施設からの返信ヒロジィちゃん 様

 私、大江戸温泉物語TAOYA志摩でフロントをしております清水と申します。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、各項目において素晴らしい評価をして頂き嬉しい限りでございます。

本当に、ありがとうございます。

チェックアウトに関しましては、朝から慌ただしい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃メンテナンスに、どうしてもお時間を要してしまい10時チェックアウトとさせて頂いております。

ご理解を頂ければ幸いでございます。

近くにお越しの際は、また是非TAOYA志摩にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 清水
宿泊日2019/10/10
利用人数2名(1室)
部屋洋室 最上階スタンダード(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
M小太郎 さんの感想 投稿日:2019/10/05
夫2人で利用。なんか微妙‥この金額払ったらもう少しいい感じで宿泊出来たなぁって
4人くらいで行くと料金的にも満足行くと思います。
家族や仲間で行くにはいいと思います。
施設からの返信M小太郎 様
この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご料金以上の期待に応えられず満足のいかない旅の思い出をさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご料金に関しましては、4名様以上で大人1名様分のご宿泊料金がお安くご利用頂きますが、今回M小太郎 様におかれましてはご夫婦(2名様)でご宿泊頂きましたので1名様分のご宿泊料金が少し高い設定金額になっておりました。
ご料金の問題だけではございませんが、M小太郎 様に満足が行き届かなかったのは私共の力不足でございます。
今後は、料金以上のサービス・満足向上を目指しスタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 清水
宿泊日2019/09/28
利用人数2名(1室)
部屋洋室スタンダード(禁煙/34平米)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 特定日【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Ishi8231 さんの感想 投稿日:2019/09/30
エレベーター設備の昇降時間かかりすぎている。2台あるので交互に運転してはどうか。
施設からの返信Ishi8231 様

 この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを投稿して頂きまして感謝申し上げます。

今回、Ishi8231様がご指摘して頂きました内容につきましては他のお客様からもお声を頂戴しておりまして大変ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。

今後、エレベーターの増設は難しい所ではございますが、Ishi8231様の貴重なご意見も参考にさせて頂き、なるべくお客様をお待たせしないよう対策・改善をし全力で努めて参ります。

また是非、鳥羽市周辺にお越しの際は大江戸温泉物語TAOYA志摩に遊びにいらして下さい。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 清水
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋洋室 最上階スタンダード(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yuzumizu さんの感想 投稿日:2019/09/28
素晴らしかったところは、目の前に海が広がり、砂浜まですぐ降りていけたこと。ウェルカムドリンクや、湯上りのビール、アイスキャンディーなど、無料サービスが充実していて、キッズスペースにおもちゃがたくさんあったこと。大浴場には、ダイソンのドライヤーがあり、部屋にはウォーターサーバーがあるなど最新の設備が備えてありました。
ブュッフェも、食べきれないぐらい品数があり、どれを食べようか悩みました。みんな、おいしかったです。
残念な点は、洗面台に手を拭くタオルがなくて、紙で拭くタイプだったので、資源の無駄使いだし、タオルの備えが少ないと思いました。あと、wi-fiが繋がりにくいこと。改善して欲しいです。ブュッフェでは、サービスをするシェフが、お客の前で上司のシェフに怒られていて、嫌な気分になりました。配慮に欠けています。
全体的にはとても満足しています。子供もまた来たいと言っていました。
施設からの返信yuzumizu 様

 この度は、数あるホテル・旅館の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿にお時間を割いて頂き感謝しております。

無料サービスでご提供しておりますウェルカムドリンク・湯上りビール・アイスキャンディーにおいてご満足して頂き大変嬉しく思います。

お食事におかれましても、嬉しいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
和洋中問わず、様々な料理をご提供しておりますので私もyuzumizu様と一緒でどれを食べようか毎回迷っています。

タオル・wi-fiではご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
また、ブュッフェでは不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた内容に関しましては、今後の課題として対策・改善をして参りますので何卒宜しくお願い致します。

また是非、お子様とご一緒にお越し下さいませ。
yuzumizu 様のご来館心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 清水
宿泊日2019/09/26
利用人数4名(1室)
部屋洋室スタンダード(禁煙/34平米)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三人おばさん組 さんの感想 投稿日:2019/09/26
HPで見る以上に良かったです。浜辺にも下りて波の音を楽しみました。あちこちにソファーがあり、部屋に籠らなくてもゆったり景色を見ながら寛げました。ピアノ生演奏もステキです。温泉後の生ビール無料にも感激。一つだけ残念だったのは、折角の自由に選べる浴衣、Mサイズ引き出しにLが入っており、確認せずに着てしまった友達がいました。でもmyリピートリストに入れられる宿でした。
施設からの返信この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でゆったりとおくつろぎ頂けたようで、とても感激しております。
B1階または1階のロビーやラウンジにて広大な海の景色を堪能する事ができたかと思います。天気の良い日には、私自身も1階ロビーから観る朝の海の景色に、心癒され、活気が湧いてくる次第です。

ピアノ演奏に関しても、お客様に合わせた選曲を可能な限り行わさせていただきます。夕方の海の景色を観ながら優雅なひと時を味わえたのではないでしょうか。

ただ、浴衣に関しては、別のサイズのものが入っていたとの事でしたので、大変心苦しい気持ちでございます。直ちに業務改善を行い、より快適にお過ごしいただける館にしていく所存です。

お忙しい中ご投稿して頂き感謝いたします。
また、当館にご宿泊し、ご満足して頂いたことを大変光栄に存じます。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢
宿泊日2019/09/24
利用人数3名(1室)
部屋洋室スタンダード(禁煙/34平米)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hitomi S さんの感想 投稿日:2019/09/20
あいにくお天気が悪く、窓いっぱいに広がる「海の風景」は半減しましたが、お食事・お風呂は素晴らしいものでした。
ブッフェは明るくて広いレストランで、すごい品数!圧巻でした。味の好みやできたてのほうが美味しい物、上手に選べば大満足です。2泊して、ほとんど同じ内容でしたが、ちょっとだけ変わってるといいかな、と思いました。たとえばパスタやピザの種類や、お寿司のネタなど。
お風呂も広くて、シャンプーは座る場所によって違うものが置いてあり楽しめました。
お風呂場に、タオルやポーチなんかを置く棚があるといいと思いました。
施設からの返信大江戸温泉物語 TAOYA志摩でございます。
この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお日にちは天候がすぐれなかったとの事で、
当館からの景色を存分にお楽しみいただけなかったとの事、
私どもといたしましても残念ではございますが、
お食事、大浴場はご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

ご連泊の際のお食事につきましては、同じメニューが重なりがちになりまして、
申し訳ございません。
季節ごとに旬のメニューの追加も行っておりますので、
是非また、他の季節にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

大浴場のアメニティについてもご満足いただけましたようで、喜ばしく思っております。
棚の設置に関しましては、担当の者と相談、検討させて頂きます。

この度は、口コミの投稿、高評価、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、よりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/09/17
利用人数2名(1室)
部屋洋室 最上階スタンダード(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kyoko K さんの感想 投稿日:2019/09/19
素晴らしい!の一言です。
ロケーション、施設、客室、食事、お風呂と、全てご大満足でした。
ちょっとした心遣い、「痒いところに手が届く」という言葉がぴったり!
大満足でした。
その中で一つだけ!
WiFiが弱いということが、気になりました。
施設からの返信Kyoko K 様

大江戸温泉物語 TAOYA志摩でございます。
この度は、当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂けるご滞在だったとのこと、誠に光栄でございます。
スタッフ一同、大変喜ばしく思っております。

WiFiのご利用環境につきまして、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
担当者に確認をさせて頂きまして、改善に努めてまいります。

全項目満点の評価を頂き、ありがとうございます。
今後とも、よりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、また是非、ご利用頂けましたら幸いでございます。
Kyoko K様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/09/17
利用人数2名(1室)
部屋洋室 上層階スタンダード(禁煙/34平米)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
千葉のスケちゃん さんの感想 投稿日:2019/09/14
最近のリゾートホテルは従業員の数が少ないのか、車で玄関に入っても誰も出て来ない。日本の旅館だとお客を玄関で出迎えて荷物を預かって車は従業員が駐車場に駐車してキーをチェックアウトまで預かると言うことが多いと思うのだが、どこに駐車すれば良いのかも分からず困惑した。改善が必要だと感じた。
施設からの返信千葉のスケちゃん様

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメント頂きました駐車場のご案内につきましては玄関にて係がご説明させて頂いておりますが、お客様におかれましてはご案内が出来ない結果となり大変申し訳ございませんでした。
お車の移動につきましては当ホテルではお客様ご本人様にお車の移動をお願い致しております。ご不便をお掛け致しますがご理解、ご協力をお願い致します。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように努めて参りますので宜しくお願い致します。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 予約担当 木下
宿泊日2019/09/11
利用人数4名(2室)
部屋洋室 上層階スタンダード(禁煙/34平米)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
コッコの母さんです。 さんの感想 投稿日:2019/09/13
女5人旅!たくさんのお客様に、びっくり!
お部屋のサイズが5人には、狭いかもしれないです。私たちは気心の知れた仲間だったから大丈夫でしたが、4人までかなー お食事は本当に食べ切れない種類で大満足!
お風呂は狭くて残念でしたー滞在時間を目一杯取って楽しみたいです。
施設からの返信コッコの母さんです。様

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事につきましてはお楽しみいただけたご様子でうれしい限りでございます。。
お部屋につきましてはお部屋の最大利用人数でのご利用でございましたので不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。別のお部屋タイプのご用意もございますのでお気軽にご相談下さいませ。
コッコの母さん様のまたの機会のご利用心よりお待ちいたしております。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 予約担当 木下
宿泊日2019/09/11
利用人数5名(1室)
部屋洋室デラックス(禁煙/51平米)(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
拓真館大嶋 さんの感想 投稿日:2019/09/05
夕食、朝食共に最高でした、
 部屋のテレビですが、BS放送が受信できず、残念でした、
施設からの返信拓真館大嶋 様

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在に際し高評価とお食事に「最高」とのお言葉をいただきうれしい限りでございます。
コメント頂きましたBS放送につきましてはご要望にお答えできず申し訳ございませんでした。只今BS放送の導入に向けて準備を致しておりますので次回ご来館の際はご用意できるように努めて参ります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように努めて参ります。
拓真館大嶋様の又の機会のご利用心よりお待ちいたしております。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 予約担当 木下
宿泊日2019/09/03
利用人数3名(1室)
部屋洋室 最上階デラックス(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
117mikurin さんの感想 投稿日:2019/08/25
8月の大変蒸し暑い日でしたが、到着してまずホテルの玄関TAOYAのロゴがなんとも落ち着きがあって素敵でした。そしてロビ-でのサービスのウエルカムドリンク&かき氷 のどもカラカラでしたので、ほんとに救われました。お部屋はオ-シャ-ンビュ-で海が一望でき 超最高!!館内は非日常的な空間で気分もリラックス&リッチ! 夕食はバイキングで 和洋中 で品数は 過去に宿泊したホテルの中で最高でした。目で見て楽しんで食べて、とても幸せでした。たしかこの日はアルコ-ル飲み放題でしたヨ。。 美味しいから楽しい 楽しいから美味しい まさにこれに尽きると思います。そうそう アイスクリ-ムは各種ハ-ゲンダッツがこれも食べ放題!夜食も用意されているとの事でしたが、お腹がパンクしそうで私は断念しました。お風呂も 最高 私的には朝風呂がお勧めです。夜は海の景色が見えませんが 朝の海はとても綺麗です。お風呂上りには ドリンク3種類とフル-ツアイスキャンデ-が用意されてます。言うまでもなく朝食バイキングも充実してました。フロントスタッフの方もとても丁寧な対応で分かりやすく大変良かったです。 今回 家族3人でしたが来年春ごろに 家族4人で来たいと思います。
大江戸温泉物語 TAOYO志摩の スタッフ皆様 素敵な思い出たくさん有難うございました。
施設からの返信117mikurin 様

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またたくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
その中でも「幸せでした」とのお言葉はスタッフにとりましても大変励みになるお言葉です。今後も客様の幸せな想い出づくりのお手伝いを出来るように努めてまいりますのでよろしくお願いします。
また来春はご家族様が増えるとの事、おめでとうございます!お会いできる日を楽しみにいたしております。ご利用有難うございました。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 予約担当 木下
宿泊日2019/08/20
利用人数3名(1室)
部屋洋室 上層階スタンダード(禁煙/34平米)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 特定日【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
新世界のおばはん さんの感想 投稿日:2019/08/23
場所は異なりますが2度目の大江戸温泉物語で今回は部屋が広く食事のバイキングも種類豊富で満足しました。
施設からの返信新世界のおばはん 様

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また大江戸温泉物語をご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お食事とお楽しみいただけたご様子でうれしい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように努めて参りますので宜しくお願い致します。
またの機会のご利用心よりお待ちいたしております。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 予約担当 木下
宿泊日2019/08/21
利用人数3名(1室)
部屋洋室デラックス(禁煙/51平米)(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 特定日【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさおみ! さんの感想 投稿日:2019/08/12
目の前が浜辺でとても景観が良く、素敵なホテルでした。
ウェルカムドリンクから、湯上りビール、アルコール飲み放題、朝にはシャンパンまで飲み放題でした。
施設からの返信まさおみ!様

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しご満足いただけたご様子でうれしい限りでございます。
ご来館いただいたお客様に旅の良い思い出づくりのお手伝いができますようにスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
またの機会のご利用心よりお待ちいたしております。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 予約担当 木下
宿泊日2019/08/10
利用人数8名(2室)
部屋洋室スタンダード(禁煙/34平米)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 特定日【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
OKAGO さんの感想 投稿日:2019/08/07
大江戸温泉物語伊勢志摩と間違えてしまい到着が遅れました。検索すると伊勢志摩が出てきてしまうので何とかした方がいいと思います。
部屋のエアコンが部屋全体に行き渡らず寝苦しかったです。食事や施設、設備はとても満足でした。
施設からの返信OKAGO 様

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご来館の際にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
隣の志摩市にグループ館の大江戸温泉物語伊勢志摩が営業いたしておりますのでお車のナビ検索を名称検索されますと「伊勢志摩」を案内するケースがございまして大変ご迷惑をお掛け致しております。現在お客様にナビ検索の場合は住所もしくはナビ検索専用の電話番号をご案内いたしております。今後も案内を徹底していきたいと存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
又の機会のご利用心よりお待ちいたしております。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 予約担当 木下
宿泊日2019/08/05
利用人数2名(1室)
部屋洋室 最上階スタンダード(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 特定日【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラブリーチョコ さんの感想 投稿日:2019/07/10
大江戸温泉物語TAOYA良かったです。お湯が軟らかく湯船からの眺めも素敵で、食事もとても良かったです、フロントの方も親切で、次回は連泊で楽しみたいと決めています。
施設からの返信ラブリーチョコ様

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しお風呂、お食事とご満足いただけたご様子でうれしい限りでございます。また次回はご連泊でのご宿泊をご検討との一番うれしいお言葉をいただき感激しております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように努めて参ります。ラブリーチョコ様の次回のご利用心よりお待ちいたしております。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 予約係 木下
宿泊日2019/07/04
利用人数3名(1室)
部屋洋室スタンダード(禁煙/34平米)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【女子旅】1泊2食付き(ミキモトアメニティ他豪華5大特典付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バザラ さんの感想 投稿日:2019/07/07
ビュッフェスタイルの食事は非常においしいです。
サウナルームに給水ボトルを置いていただくとありがたいと思いました。
施設からの返信バザラ様

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のお褒めのお言葉ありがとうございます。
サウナの件につきましては貴重なご意見として今後の運営にいかしてまいります。
バザラ様のまたの機会のご利用心よりお待ちいたしております。

大江戸温泉物語TAOYA 予約係 木下
宿泊日2019/07/05
利用人数3名(1室)
部屋洋室 上層階スタンダード(禁煙/34平米)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sada君 さんの感想 投稿日:2019/06/27
海外旅行も一流ホテルもあちこち行きましたがTAOYA志摩さんはこの値段でこのサービスっていう驚きで景色、お部屋、食事とも大満足で多くのお客様がいらっしゃってるのも納得しました。
機会が有ればまた訪れたいと思います
施設からの返信sada君 様

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しご満足いただけたご様子でうれしい限りでございます。
またすべての項目にて高評価を頂きスタッフ一同、感激いたしております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供をできるように努めて参ります。
sada君様のまたの機会のご利用心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/06/25
利用人数2名(1室)
部屋洋室 最上階スタンダード(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
polaris_1225 さんの感想 投稿日:2019/06/23
テレビで見て行ってみたいと思い母と出かけました。
鳥羽駅でシャトルバスに乗せてもらいホテルまで快適にいきました。
フロントの方にも丁寧に接客でした。
ただ部屋に入ってトイレに入ったら換気扇もなく、消臭スプレーがおいてありましたがほとんどなく残念。
フロントに電話をしてお願いしたら今は在庫がないといわれました。在庫はいつも管理してある状態でないといけないのではと思いました。
お風呂は快適でお風呂上がりのビールは最高でした。
部屋自体はいい場所だったしとても気分がよっかたです。
施設からの返信polaris_1225 様

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
消臭スプレーの件につきましては大変失礼いたしました。
今後はこのようなことが無いように早急に改善致します。
その中でお部屋、お風呂とお楽しみいただけたご様子でほっといたしております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
polaris_1225様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/06/20
利用人数2名(1室)
部屋洋室スタンダード(禁煙/34平米)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付