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沼津リバーサイドホテル 静岡県/沼津
 [全136室]
総合得点
3.53
客室・アメニティ
3.31
接客サービス
4.04
バス・お風呂
3.04
施設・設備
3.62
お食事
3.56
満足度
3.65
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男性 3.98  /   女性 2.88    クチコミ数 26
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kazu! さんの感想 投稿日:2020/10/20
到着が遅く、朝が早くゆっくりは出来ませんでしたが、到着した際にフロントの方のご丁寧な対応に満足しております。次回はゆっくり宿泊させて頂きます。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】富士山側ダブルルーム 17平米(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【素泊まり】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Nabe1999t さんの感想 投稿日:2020/09/13
とてもいい感じのホテルでした。
施設からの返信Nabe1999t様

この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけた様子でスタッフ一同安心しております。
沼津にはまだ私どもにも把握しきれないくらいの魅力的な場所が多数ございます。
また是非沼津へご来訪いただき、新しい発見をお教えいただければ嬉しい限りでございます。
この度はお忙しいお時間の中、貴重なご投稿誠に有難うございました。
また近くへお越しの際は是非沼津リバーサイドホテルをご利用くださいませ。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 永山 晃恭
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】富士山側ダブルルーム 17平米(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【素泊まり】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
石石たにたにごろあさ さんの感想 投稿日:2020/08/26
スタッフの方が素晴らしい
受付の方々
最高です
施設からの返信この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただき、お褒めのお言葉も頂戴でき、うれしい限りでございます。
また是非近くへお越しの際は沼津リバーサイドホテルへお越しくださいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 永山 晃恭
宿泊日2020/08/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】富士山側ダブルルーム 17平米(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【素泊まり】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
食事食事なし
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
福男13代目 さんの感想 投稿日:2020/08/11
残念です、ダブル(2名)で予約したのに、タオル等が1名分しか置いてない。
施設からの返信この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日ご対応をさせていただきました宿泊課の永山と申します。
客室アメニティのご用意に関してご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
2名様でご予約いただいていたのにも関わらず、1名様分しかご用意がなかったら憤りを感じて当然のことかと存じます。
当日お客様よりご指摘をいただいた時点で客室担当スタッフへ引継ぎをし、業務内容の改善を図らせていただきました。
このようなご指摘をいただいた上で誠に恐縮ではございますが今一度機会をいただき、ご宿泊いただければ幸いでございます。
次回ご宿泊いただける際には快適なご宿泊をご提供することをお約束いたします。
この度はお忙しいお時間の中、貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
また次回のご予約をいただけること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課アシスタントマネージャー 永山 晃恭
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナーダブルルーム 18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【当館人気】和洋選べる朝食付き・シンプル沼津ステイプラン~直前割~
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yonekotu さんの感想 投稿日:2020/04/26
コロナ渦のなか、懸命な対応努力をしていると感じました。有難う御座いました。
施設からの返信この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようでございましたら幸いでございます。
お客様の仰る通り沼津リバーサイドホテルでは現在、コロナウイルス感染拡大抑制の為にできる限りの努力をしてございます。
お客様にとって何が一番ご安心いただけるかを考え努めておりますが、お客様からご指摘をいただいて初めてわかることもございますのでその際はお気兼ねなくお申し付けいただければと思います。
この度はお忙しいお時間の中、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
また是非沼津リバーサイドホテルをご利用くださいませ。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 永山 晃恭
宿泊日2020/04/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】最上階11階狩野川側デラックスツインルーム 45平米(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【会員限定】平日限定の特別料金!ラウンジでのウェルカムドリンク特典付【朝食付き】
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ずごっぐ さんの感想 投稿日:2020/03/11
夫婦+子どもの家族旅行で利用させていただきました。有料のレンタサイクルを朝から借りようと思って問い合わせたところ、なんと5台中3台が整備中で使用不可…。自転車での観光が好きな息子が残念がるなぁ、と思っていたら、「ホテル所有のママチャリで良ければ3時間無料です」とのこと。3時間はちょっと短めで、時計ばかり気にしての利用にはなりましたが、おかげ様で気持ちよくサイクリングを楽しむことができました。ありがとうございました。
施設や設備など全体的に古さが目につきましたが、清潔ですし、部屋からは川が眺められ、夜景も楽しめました。マイカープランで【駐車場24時間OK】なのも助かりました。また利用させていただくかもしれません。
施設からの返信この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
自転車に関してご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
有料サービスに関しては市からのサービスとなっている関係で修理時間がかかってしまい、恐縮でございますがホテルサービスの自転車にて少しでもお楽しみいただけたようであれば幸いでございます。
また是非近くへお越しの際は沼津リバーサイドホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 永山 晃恭
宿泊日2020/03/09
利用人数3名(1室)
部屋喫煙 トリプルルーム 2ベット+エキストラベット 23平米(トリプル)(23平米)
宿泊プラン 【素泊まり】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅友君 さんの感想 投稿日:2020/03/09
満足でした。
施設からの返信この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけた様子でスタッフ一同安心しております。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので
近くへお越しの際は沼津リバーサイドホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 永山 晃恭
宿泊日2020/03/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングルルーム 17平米(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アン助 さんの感想 投稿日:2020/02/29
小田原、稲取の旅行の途中で1泊した。駐車場も広く案内も親切で、フロントの接客も気持ちよかった。部屋は少々狭かったが設備はきれいで、朝、窓から見えた富士山は素晴らしかった。朝食のフレンチトーストとオムレツはおいしかった。夏の花火大会での宿泊も検討しようと思っている。
施設からの返信アン助 様

この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけた様子でスタッフ一同安心しております。
花火大会のご宿泊もご検討いただけるとの事。うれしい限りでございます。
花火大会のご宿泊のご予約に関してはまだ確定ではございませんが、例年通りでございますと4月1日の朝9時よりお電話でのご予約
限定とさせていただいておりますので予めご了承いただければと思います。
スタッフ一同アン助様にまたお会いできること楽しみにしております。
この度はお忙しい中貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 永山 晃恭
宿泊日2020/02/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】富士山側ツインルーム 17平米(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】2~3月がお得!お日にち限定で20%off!富士山側ツインルームプラン/朝食付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hanausagi_17 さんの感想 投稿日:2020/02/24
チェックインからチェックインアウトまで、スタッフの方が丁寧でとても素晴らしかったです。とても好感が持てました。朝はお部屋から富士山が拝めて素敵でした。
お部屋は少し古めですが、必要最低限のものは完備しているので全く問題ありませんでした。
フロント近くに、ホテル近くの飲食店MAPが用意されているのがとても助かりました。

お部屋の備品に不足があり連絡した際も、丁寧にお詫びいただき、迅速にご対応いただきました。
お部屋の備品不足から、もしかしてお部屋が違うのかも?とフロントにご連絡させていただいた際も、きちんとご確認いただきありがとうございました。
不躾な連絡をしてしまって、スタッフの方にご迷惑だったかな。。。。と少々反省しています。。。

終始気持ちの良い接客で、素敵な旅の一つになりました。
沼津に行く際は、また利用したいです。
ありがとうございました。
施設からの返信hanausagi_17 様

この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけた様子でスタッフ一同安心しております。
備品に不足があったことに関してはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
再度、サービスの向上に努めさせていただきます。
お褒めいただきました言葉を私共の活力とさせていただき、今後ともより良いホテルを
目指してまいりますのでまた是非近くへお越しの際は沼津リバーサイドホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しいお時間の中、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
hanausagi_17様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 永山 晃恭
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】富士山側ダブルルーム 17平米(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【当館人気】素泊まりシンプル沼津ステイプラン~直前割~
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
軟休 さんの感想 投稿日:2020/01/04
スタッフの方の対応は良かったです。
ただ部屋のリノベーションは早めにやった方が良いかもですね。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】狩野川側スタンダードツインルーム 23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【“富士山麓の恵み”懐石】沼津の鯵&富士西麓の食材を堪能!日本料理かの川スタンダード懐石
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
7o7o7o7o さんの感想 投稿日:2020/01/03
部屋に関しては普通でした。
星を2個の理由は、バストイレ換気が無いことが残念。
エントランスは綺麗です!
朝食バイキングは気に入りました。
満足度は、ポイント使えてリーズナブルでしたので、星3個付けています!
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 永山 晃恭
宿泊日2019/12/28
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 トリプルルーム 2ベット+エキストラベット 23平米(トリプル)(23平米)
宿泊プラン 【朝食付】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
食事朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
狩野川太郎 さんの感想 投稿日:2019/10/14
部屋に酒類がなく、館内に酒類の自販機もない。酒類販売の免許がないのか疑問符が付く。シャワールームを使用したら、排水が詰まっていたため水浸しになった。止むを得ず排水溝の蓋を外して手を突っ込み、気持ち悪い思いをしながら排水させた。スイートに泊まってこの有様。清掃の手抜きが酷い。大きなショックを受けた。
宿泊日2019/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】最上階11階狩野川側スイートルーム 69平米(ツイン)(69平米)
宿泊プラン POLAアメニティ付き!最上階狩野川側スイートルーム 最大50%OFFプラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
chip93 さんの感想 投稿日:2019/09/14
素泊まりで利用させて頂きました。
沼津港から近く、沼津駅からも近くとても利便性の高いホテルでした。
宿泊日2019/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングルルーム 17平米(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【素泊まり】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
@ちーちゃん@ さんの感想 投稿日:2019/08/10
今回は3名での宿泊だったんですが、何点か2名分しかなかったりしたので、そこは人数分準備をしてもらいたいです。
また、浴室の臭いが気になりました。付属のシャンプーなどはとてもいい香りでよかったのですが、すぐに消えてしまうほど気になりちょっと残念でした。
しかし、急な食事の内容の変更に素早く対応していただきありがとうございました。お魚料理は沼津港の近くとありとても新鮮でボリュームありでした。メイン料理は肉、魚どちらも見た目も味も満足です。
交通渋滞で、到着か遅れてしまい食事の時間がわずかになってしまったんですが、スタッフさんが嫌な顔見せずにとても気にかけていただきながら食事を取ることが出来ました。申し訳ない気持ちととても有りがたく感じた瞬間でした。
次回はもっと、余裕を持って楽しみたいと思います!
施設からの返信この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回、3名様でのご利用にも関わらずアメニティの不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。また、浴室の臭いに関しましても、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく思っております。今後は客室設備の点検、清掃により一層注意しまして、お客様を心よりおもてなし出来ますよう心掛けて参ります。お褒めの言葉を頂きました料理に関しましては、満足頂けたようで何よりでございます。今後も様々なメニューをご用意してお待ちしておりますので、また沼津にお越しの際はちーちゃん様にお会いできますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見、ご投稿誠に有難うございました。
宿泊日2019/08/08
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 トリプルルーム 2ベット+エキストラベット 23平米(トリプル)(23平米)
宿泊プラン 選べるメイン料理 沼津港で水揚げされた金目鯛のプロバンサム風又は沼津あしたか牛フィレステーキ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たけかい さんの感想 投稿日:2019/08/09
予約していた日がたまたま花火大会の振替日だったため部屋の目の前から花火を見ることができ、とても楽しめました。
しかも最上階の広いきれいなお部屋にしていただき、思い出に残る旅行となりました。
接客もとても丁寧で常に気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました!
宿泊日2019/07/29
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 トリプルルーム 2ベット+エキストラベット 23平米(トリプル)(23平米)
宿泊プラン 【三島スカイウォーク×リバーサイドホテル】スカイウォーク入場券&人気の朝食バイキング付きプラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
双子パパの普通に苦悩 さんの感想 投稿日:2019/07/25
初めて利用しました。
沼津駅から商店街を通って程よく離れていますが、
不便は感じません。
フロントでは気持ち良く迎えられ、早く到着したことを気遣って頂き清掃後、すぐにチェックインさせて頂きました。
食事は朝のバイキングのみの利用ですが、種類も豊富で味も合格点です。
ここまでは曜日にもよりますが、8000円くらいのクオリティは維持できていると感じました。

残念な点は以下の2点です。
ユニットバスのビニールカーテンが相当匂う。
湯に浸かった時に顔横にあるカーテンが生乾きの衣類のような匂いが鼻をつきました。

部屋が暗い。
スタンド2つがメインの明かりで、安らぎを与えるオレンジ電球なのはいいのですが、仕事をするにはちょっと暗かった。
また電源が手動なのも寝る間際に手間を感じた。
これは今更話ではあるが部屋を作った時点で目覚ましタイマーと同様にベッド脇で制御できるようにしておくべきかと。
ただ総合的な評価としてはビジネスホテルらしさはしっかりしており、満足度は間違いなく平均以上である。
宿泊日2019/07/19
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングルルーム 17平米(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【当館人気】約40種類の朝食付き・シンプル沼津ステイプラン~直前割~
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
maplewalnuts さんの感想 投稿日:2019/05/07
クリーム等のアメニティがフロントにあったようだと後から知ったのですが、よくわからず使えませんでした。大浴場があればいいなと思います。駅近で高齢者でも便利でした。機会があればまた利用したいです。
予約は一休で簡単に探せて良かったです。
宿泊日2019/05/05
利用人数3名(1室)
部屋喫煙 トリプルルーム 2ベット+エキストラベット 23平米(トリプル)(23平米)
宿泊プラン 【朝食付】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
オレンジパフェ さんの感想 投稿日:2019/05/06
禁煙ルームをお願いしました。お部屋は問題なかったのですが、エレベーター降りたエリアから1番奥の部屋までの廊下が煙草の煙が漂い、髪に臭いがつくほど煙草の臭いで充満していて、とてつもなく不快でした。
部屋から移動する際は息を止めながら歩きました。
お部屋だけでなく、廊下や共用スペースにも禁煙の対応して欲しかったです。
その他、お部屋や朝食は普通でした。
宿泊日2019/05/04
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 トリプルルーム 2ベット+エキストラベット 23平米(トリプル)(23平米)
宿泊プラン 【朝食付】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
京都左京の旅人 さんの感想 投稿日:2019/04/01
ベッドに横になってTVを見ていて態勢が悪かった所為か背中が痛く体を動かして痛い個所を探していて
ふとベッドを撫でていると感触が違い、ゴザの感触だった。初めての感触でまともに寝たときは気にならなかったがホテルに言っとくべきだったと後でおもいついた。
行事宴会でレストランは貸し切りで外をウロウロした。
宿泊日2019/03/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コーナーダブルルーム 18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【朝食付き】7日前までの早期予約割引プラン
食事朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Rだ さんの感想 投稿日:2019/03/31
フロントの方はテキパキとしていてよかったが、部屋は風呂は洗ってないようで表面上がガサガサしており、ポットの水が捨ててなかった。そこが残念でした。
宿泊日2019/03/29
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】富士山側ツインルーム 17平米(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【当館人気】素泊まりシンプル沼津ステイプラン~直前割~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
パールKF さんの感想 投稿日:2019/01/07
2度目の2泊の宿泊でした。リバーサイドの名前通りに狩野川沿いで景観が最高でした。山やボートを眺めながら散歩したり、部屋からは雄大な富士山が目の前にあり圧巻でした。ホテル前にバス停があり、御用邸や沼津漁港に行き楽しみ、新鮮な魚料理に舌鼓をうち幸せな時を過ごせました。お値段以上のホテルでした。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】富士山側ダブルルーム 17平米(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付き】28日前までの早期予約割引プラン
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
7o7o7o7o さんの感想 投稿日:2019/01/03
ホテル利用については、悪くも無し良くも無し。普通でした。スタッフの教育が行き届いていた気がします。
沼津の街はとても良かった。沼津港から車でとても近い!ホテル位置の利便性は最高でした。
宿泊日2018/12/30
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 トリプルルーム 2ベット+エキストラベット 23平米(トリプル)(23平米)
宿泊プラン 【朝食付】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
C219 さんの感想 投稿日:2018/12/26
旧ブランドの頃から何度か利用しています。
ビジネスホテル価格で、シティホテルに泊まれるのでお得感があります。
備品やクロスなども手入れされ、清潔感が保たれている点もgoodです。
レジャーにもビジネスにもおすすめです。
宿泊日2018/12/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングルルーム 17平米(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【当館人気】約40種類の朝食付き・シンプル沼津ステイプラン~直前割~
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
魚屋ぐぅ さんの感想 投稿日:2018/12/10
関西からの宿泊でした。
親切丁寧に接客して頂きありがとうございます!
また沼津に伺うときは宿泊させていただきます。今度は食事ありで堪能したく思ってます!
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】富士山側ツインルーム 17平米(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【素泊まり】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
食事食事なし
1.33
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
BlueKai さんの感想 投稿日:2018/11/25
部屋が狭く、アメニティー、スリッパ等、値段の割にはとの印象でした。
宿泊日2018/11/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】富士山側ツインルーム 17平米(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【当館人気】約40種類の朝食付き・シンプル沼津ステイプラン~直前割~
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
なみなみん さんの感想 投稿日:2018/11/05
直前で1室しか空いていなかったとはいえ、喫煙部屋にしたのが間違いだったかも(私は非喫煙者ですが、そこまで潔癖でもないので、状況次第で喫煙部屋に泊まることもあります)。部屋が臭いのはしょうがないにしてもバスルームまで煙草臭く、置いてある綺麗なはずのタオル類も臭くなっていました。他のホテルさんでここまで臭い喫煙部屋は経験がないです。ベッドや枕やガウンも、煙草臭いというか「おじさん臭く」て、とても不快な滞在となりました。もう2度と泊まらないこととします。それと、枕は変形もしていてだいぶ古さを感じました。グラスも、消毒済みのビニールはかぶせてあるものの手垢のようなものがついていて、とても飲用に使う気にはなれませんでした。
実は、前回、こちらの禁煙部屋に泊まったときは、お部屋もとても清潔で居心地がよく、朝食も大変美味しくて、それを期待しての今回の再訪だったのですが、今回は朝食も変わっていました。手作り間が減り、レトルトらしきものが増え、コーヒーも薄く香りもなく、パンも風味がなくて美味しくなかったです。前回はケチャップまで手作りなのでは!と思うほど、本当に美味しくて、感動したものでした。残念でなりません。立地もよくて外観もロビー(生け花はいつも素晴らしい!)もとても素敵なのに、部屋があれでは本当に勿体ない。喫煙部屋と禁煙部屋の料金がほぼ同額なのも納得いかないですね。
施設からの返信なみなみん様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
はじめに、先日ご宿泊の際、清掃メンテナンスの不備並びに朝食内容に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。
備品・リネン類の管理チェックが不足していた結果であると考えております。誠に申し訳ございませんでした。
また、前回ご利用いただいた際禁煙ルームでご利用いただいており、禁煙室への振り替えや、振替が出来なかった場合の事前の消臭手配・臭いの確認が確認されていなかった事も私どもの失態であると思っております。
誠に恐縮でございますが、今後このような事が無いよう一同心を改め取り組んで参ります。
朝食につきましても、レストランに報告をさせていただき、改善に取り組んで参ります。
一度失ったお気持ちを取り戻す事は難しい事は承知しておりますが、是非今一度機会をいただき、ご再訪いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、気持ちを新たになみなみん様に快適なご滞在を提供出来るよう本日より取り組んで参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
宿泊日2018/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングルルーム 17平米(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【当館人気】約40種類の朝食付き・シンプル沼津ステイプラン~直前割~
食事朝食付