一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

鳥羽国際ホテル 潮路亭に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(三重県/鳥羽) [全46室]
総合得点
4.48
良い (195件)
  • 客室・アメニティ
    4.38
  • 施設・設備
    4.40
  • 接客・サービス
    4.59
  • お食事
    4.52
  • 温泉・お風呂
    4.50
  • 満足度
    4.48
  • 2.50
    ume722

    70代後半の母と2人旅

    潮路亭さんに泊まってみたい! 母のリクエストから計画を始めた旅でした。 お香の香りに癒され、期待感マックスでチェックインしましたが… ホテル特製チーズケーキ、確かに美味しいです。でも緑茶より紅茶やコーヒーがやはり合うと感じました。せめて飲み物の種類を選べたら、もっと美味しくいただけたのではないでしょうか。 その後のフロントのチェックイン説明。上から目線の様な話し方。田舎っぽさなのでしょうか。前日に別のホテルで大変丁寧な接客を受けていたため余計に目につきました。 部屋へは自分で行くスタイル。 着いたお部屋は電気は全て消してあり、真っ暗な中電気を探す始末。午後3時にチェックインし、今日使う部屋と分かっていたと思うのですが…。和風旅館でこのもてなしは残念でした。 部屋のアメニティは最低限。 お茶のパックも一回分… 正直びっくりでした。 夕食は食事処白石へ。 案内された場所は窓もなく、暖簾で仕切られた居酒屋の様な雰囲気。 日本酒が席に届いても、しばらく料理は何も来ない…。やっと届いた料理は素人が盛り付けた様な見た目。お品書きの料理が無いため確認すると、お醤油小皿の様なものにぽつんと載せて後出し。 鳥羽の海の幸を楽しみにしていたのですが。お刺身も特に美味しいものではなく、鯛の茶碗蒸しには松坂牛のそぼろなる餡がかけられて鯛の味を台無しに。伊勢エビの鍋には鶏肉を入れてしまい、エビの香りは全くせず。魚の麹焼きにはポテトサラダがのせてあり、麹の香りや味も台無し。揚げ物の南蛮風というものはコースの最後にサラダ仕立てで提供され、揚げた魚は水臭い… デザートも素人が切って盛り付けた様なもの。 何から何まで本当に残念でした。 皇族方の御用達ホテルの和風旅館、一休さんのおすすめで高順位の宿でしたのに、朝食もボリューム、内容も貧相で。本当に本当に残念でした。このおもてなしでは再来はないです。 ハードが充実していた宿のため、この料理とおもてなしは非常にもったいないです。 なぜポテトサラダをのせたのか?仲居さんに聞くと本館が洋食がメインなのでこちらも洋風に?的な回答が…。和風旅館に洋風は求めていません。もう少しお客のニーズを踏まえた方がいいです。お料理全体が雑。お出汁をしっかり取って作ってください。梅干しもスーパーで売っている様な品でした。宿泊費と料理、もてなしがあいません。

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  • 4.83
    サーレー村

    素晴らしいお客様対応

    前日のホテル内で、足中指を突き指。引きずるように歩いてようやく鳥羽へ。まだ12時でしたが、 バスの運転手さんが、荷物を潮路亭に運んでくださり、私は、鳥羽国際ホテルでゆっくりランチを楽しむことができました。 その後チェックインしてお部屋に入った瞬間、バランスを崩して転倒。あ~やっちゃった。フロントの方の氷配達、整形外科探しにタクシーの手配など、迅速な対応に感動しました。診療時間に間に合い、指1本骨折で済みました。帰りのタクシーで いいホテルでよかったですね。さすがの対応です。と言われ、情けないやらほっとするやら。旅先では本当に何が起こるか わかりません。そのあとは、おいしいお食事をいただき、ゆったりと過ごさせていただきました。本当に素晴らしい ホスピタリティです。ありがとうございました。

  • 4.67
    るるちゃんまるちゃん

    手の込んだお料理の数々

    初めてのお宿でしたがゆっくりと最高の時間を過ごすことができました。まずお料理が見て楽しんで食べて感動の美味しさ。お腹いっぱいになっても残すものかとすべていただきました(笑)夕食事の担当の女性の方の接客も心地良くて私たちのペースに合わせて運んできてくれました。デザートのBDメッセージや、チェックイン時のチーズケーキのサービスなど諸々ありがとうございました。露天風呂も乳白色でキラキラとした感じがあり気持ちよかったです。朝ごはんも美味しくて、とにかくお料理最高でした。

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  • 3.00
    2525_Fufufu

    期待しすぎたかもしれません

    1泊のみの滞在。スタッフさんは皆さんとても丁寧で優しい方ばかりでした。チェックインの際も鳥羽湾が見える席でケーキをいただき、その間にお荷物を部屋に届けていただきありがとうございました。 設備は古く、滞在した部屋の清掃は甘くあまりいい心地ではありませんでした(前泊者?のながい髪の毛やワイシャツのカラーキーパーなどが落ちていました)。 夕食は鉄板を利用しましたが、焼いてくださる方…慣れてないのかな…飾り付けとかの手元を見るとちょっと慣れない感が見て取れ、正直なところ価格と全く見合わず残念でした。 旅館の皆さんの対応が良かったことだけが救いです。

  • 5.00
    おちゃんぽん

    ゆったりくつろげる素晴らしい滞在でした

    今回は母親との二人旅行でした。皆さんとても感じよく出迎えていただき、滞在中も配慮いただき、本当にゆったりと日頃の疲れを癒やさせていただきました。 母親が駅に忘れ物をした際にも様々ご協力いただいたり、焼きマシュマロがうまくできない私を助けてくださったりなど、心が感じられるおもてなし、とても感謝しています!お料理はグレードアップしたことで母親が食べ切れず残してしまい申し訳ありませんでした。お料理の味も大満足です!普段から様々な旅館やホテルに滞在いたしますが、お値段以上の満足感を得られました。今度は主人と行きたいと思います。パールオーロラ風呂!最高でした。

  • 4.83
    fra. k

    素晴らしくゆったり

    体調が万全ではない中、湯治のつもりで一泊利用しました。 静かでゆったりと過ごすことができる大人の宿でした。 お食事もお湯も素晴らしく、鳥羽国際のエステも送迎していただき全てを満喫しました。 大浴場のメイク落としからシャンプーなどは全てミキモト製で、今度伺うときはもっと荷物を減らしてもよさそうだと思いました。 定期的にリフレッシュに伺います。

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  • 4.67
    オカエツ

    秋休み旅行

    外宮・内宮のお参りの拠点でお邪魔しました。夕食や朝食は見た目も美しく、たいへん美味しく頂けました。ただ、部屋に洗面台が2台あり、床も踏むたびにギーと音が鳴りました。また、大浴場の洗い場が昔の作りのような感じがする等個人的な感想ですが、料金の割には少しどうかなと思いました。

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  • 1.00
    ふくととみ

    これまで一休で予約した中では最悪のお宿で...

    これまで一休で予約した中では最悪のお宿でした。マーケティング担当の方は一度宿泊されたらいかがでしょうか。

  • 4.67
    ベル

    お食事が最高でした

    お伊勢詣りと鳥羽水族館のラッコ目当てで近隣のホテルを探しました。伊勢海老と鮑のステーキのコースを予約。伊勢海老も鮑もどちらも身が柔らかく全体的に量も多めでしたが全て味付けが身体に優しい味付けで少食の家族が完食でした。 スタッフの皆様も笑顔でお仕事をされてる良い印象でした。またお伊勢詣りの際は是非利用したいし、友人にもお勧めしたいです。

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  • 5.00
    美森 林

    ゆっくりできました

    伊勢神宮に行く際に利用することが多いです。  建物は、新しくありませんが、私達は、このホテルでは、ぐっすり眠ることができます。  到着した時に出していただけるチーズケーキは、とても美味しいです。  普段使わないミキモトの化粧品があり、お風呂のところにもあるので、使ってみて、肌に合う場合、一品購入して帰るのも楽しみです。

  • 3.83
    のかひひ

    選んで後悔しない安定感があるお宿でした

    全てのサービスにおいて安定感のあるお宿だと思います。 部屋の設備やアメニティ、大浴場や食事等の全てが程よくよかったです。 特に大浴場の露天風呂は、パール風呂で特別感がありました。 お庭も広くて海に面しているので、少し散歩するには丁度いい感じでした。 あえて言わせていただくと、お部屋の空調がセンターコントロール方式なので微調整出来ないのが不便でした それとお部屋のドライヤーは高性能でしたが、大浴場のドライヤーは少し機能が不十分な物でした。 髪の長い方は大浴場では髪を乾かすのに時間がかかってしまうと思います

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  • 4.67
    エムケー。

    伊勢神宮参りで伺いました。

    おもてなしが駐車場から始まってました。 欠点が見当たらないぐらい、人の良さに溢れた宿でした。 食事どころの担当の方も子連れの為の提案をしてくださり助かりました。 夜の庭での焼きマシュマロと麦茶が本当にホッとする味で、とても良かった。マシュマロって炭火で焼くとこんなにも美味しいのかと感動しました。 またお風呂もよく、お風呂出てすぐの自販機にある飲み物やアイスのクォリティが高い。 また売店が終わってからも外に冷蔵庫がありつまみもあり、夜中にロビーでのんびりとつまみながらお酒を飲めるのも、旅をしてる醍醐味があってよかったです。 また行きたい宿ですね。

  • 5.00
    masa1227

    とても良い滞在になりました

    高齢の父母との旅は、宿でのお食事が一番の楽しみになっています。 一品一品とても丁寧にお料理されていてどれも大変美味しくいただけました。大満足です。 お部屋、大浴場も綺麗に清掃されていましたし、スタッフの方も皆さん温かい接客をしてくださりました。 また一つとても良い思い出が出来ました。ありがとうございました。

  • 5.00
    るるたん!

    とてもよかったです

    とても良かったです!温泉も素敵でした! まだ温泉がクローズするまで40分以上あるのに片付けをされたのが気になりました。早く出て欲しいと言われてように感じすぐに出ました。

  • 4.00
    MTG太郎

    施設とご飯は良いですが、接客は最悪です

    誕生日のお祝いとして2泊させてもらいました。 観光と合わせて宿泊をとても楽しみにしていました。 施設はとても清掃が行き届いていて心地よく、ご飯も2泊しましたがどちらも非常に豪華で美味しかったです。 お風呂も広く、清掃の方がこまめに入ってくれています。脱衣所のヌメヌメ感もなく、パール風呂を思う存分楽しむことが出来ました。 ただ、以上の良かった点を台無しにするくらいフロントの方とシャトルバスの運転士が最悪でした。 観光での食べ歩きで夕食の時間を送らせて欲しいと15時頃にフロントでお願いすると、ため息をつきながら渋々変更してくださいました。 とても気持ちの良い接客ではありませんでした。 バスの運転士も、乗車前に潮路亭でと伝えているのにも関わらず、潮路亭をスルーし鳥羽国際ホテルに行こうとしていました。 私が潮路亭で降りたいと声を上げるもフルシカト。私の声を聞いた周りの乗客の方が運転士に止まるように言ってくださり、渋々引き返してくれました。その際、舌打ちもはっきりとしていました。 結局他の点が良くてもこういった些末な嫌悪感で旅館の印象って台無しになるものだなと実感しました。 もう来たくないですね、次回のお伊勢参りでは他の宿に泊まろうと思います。 ラグジュアリーさは満点ですが、ホスピタリティを大事にする方はやめておいた方が良いと思います。

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  • 5.00
    いる71

    最高にゆったり

    とてもゆったりと過ごすことが出来て素晴らしい宿でした。自車で駐車場に到着してすぐにお迎えに来ていただきチェックイン手続き後のお茶菓子も大変美味しく、サービスや施設等どこをとっても素敵なお宿でした!

  • 4.67
    ちゅるるん

    お食事が最高でした!

    知り合いからこちらの宿が良かったと聞き、是非行ってみたくなりました。 聞いていたとおり、お料理は大変上品でとても美味しく、またお風呂(特にパール風呂)は湯上がり後も肌がキラキラと光り、満足な時間を過ごすことができました。 もちろんスタッフの皆さんも親切でした。 今回は夫婦で訪れましたが、次回は是非、家族で行きたいです。

  • 5.00
    宇榮

    大満足です

    伊勢・鳥羽旅行でお世話になりました。 到着した時のお迎えからチェックアウトまで、どの従業員さんも大変丁寧で快適に過ごせました。 夕食は見た目もオシャレで、大変美味しくいただきました。 夕食時お席についてくださったお兄さんが、おかげ横丁のオススメのお店も教えてくださいました。わざわざ教えてくれるなんて初めての体験でしたので感動しました。 また伺います。ありがとうございました。

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  • 4.67
    懐かしのムックン

    料亭のような夕食でした

    最近は本館の方しか利用していなかったのですが、久し振りに泊まった潮路亭の食事は、とても美味で、想像以上の満足度でした。大浴場も近いので便利でした。たまたま、近くの港で5分間の花火大会があったので、ホテルの前で観覧したところ、これも想像以上に美しく、満足しました。

  • 4.50
    toomo123654

    なかなかよきかな

    家族でゆっくり優雅な時間を過ごすことがてきました。1点だけ残念なポイントがありました。 お食事で、小鍋の料理で、温める燃料がエアコンの風に吹かれて波打って、全然暖かくならず、生ぬるい料理でした。

  • 4.67
    ヨッシーのサッカーシューズ

    ゆっくりと温泉を楽しむ

    リピート宿泊です。のんびりと過ごせる施設で私たちのお気に入りです。快適に過ごさせていただいていただきました。ありがとうございます。夕食・朝食とも美味しくいただきました。多くのホテルの朝食は量が多すぎて、60歳を過ぎた私たちはいつも困るのですが、潮路亭さんは適量で気持ちよくいただけます。花火やマシュマロ焼きもよかったです。

  • 5.00
    ウィンキ

    素晴らしい

    到着時間がちょっと遅かったでしたが、スタッフさんが笑顔でお出迎えいただきました。 ちょうど花火大会の時期です。5分間だけがホテル玄関外で素敵な花火に楽しかったでした。 真珠温泉は最高でした! また、チースケーキやフェースパックなどギフトいただき、とても嬉しかったです。 お土産どころのスタッフさんの対応もとてもよろしかったです。 また行きたいと思います。

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  • 4.17
    コジマ

    優雅な食事

    志摩スペイン村に長居してしまい遅れる連絡をした。チェックインが遅くなってしまったが、快く出迎えてもらった。すぐ夕食を手配してもらえた。また、チェックインで出してもらえるチーズケーキをあきらめていたら、部屋の冷蔵庫に入っており、とて嬉しかった。娘がアウスダストで布団に潜ったら埃っぽい布団だったので目が腫れくしゃみ鼻水がひどかった。食事は夕食朝食共に家族皆、彩りや嗜好に富んだ料理で満足でした。

  • 5.00
    コロプリンマット

    おかげ旅

    おかげ様で、あいにくの雨ではありましたが移動時は雨に合わず伊勢観光のあとチェックインさせてもらいました。到着時より気持ちの良いチェックインをさせてもらい、いざお部屋へ。美しく清掃も生き届き快適なお部屋で、お風呂も夕方・夕食後・朝食前と3回入りましたが、パール風呂は期待していた以上に気持ちよく、お肌もつやつやになりました。以前から気になっていたお風呂だったので、今回期待値以上で嬉しかったです。脱衣場のアメニティにミキモト化粧品がおいてあり使わせてもらいましたが、お肌うるうるになったのでお土産に買って帰りました。夕食時は給仕してくださったご担当者さんも大変気持ちの良い接客で美味しい食事がより美味しく楽しく過ごせましたし、夕食後のマシュマロを焼いてコーヒーをいただく際もご案内してくださったスタッフさんは気さくでとても感じがよく、楽しく過ごせました。朝食も夕食もダイニング白石さんにていただきましたが、個室になっているので周りを気にせず過ごせる空間はありがたかったです。朝食も美味しくいただきました、ご飯もお味噌汁もおかわりするくらいでした。癒しの1泊2日になりました。ありがとうございました。また伺いたいと思いました。追伸:到着時にいただいたチーズケーキがとても美味しかったので、翌日、本館のカフェで再度いただきました。お部屋のおせんべいも美味しかったのでお土産に購入しました。チェックアウトまで全て満足です。

  • 5.00
    とにかく犬がすき

    大満足の旅になりました

    伊勢神宮への旅で利用させていただきました。 潮路亭さんに宿泊したことで、大満足の旅となりました。 到着した時のお迎えから、エントランスの雰囲気、チーズケーキのお茶をいただき、お部屋に入るとゆったりとしていて眺め良く、旅の疲れが癒やされました。 お風呂も快適、そしてお食事も鉄板焼きに変更させていただき、こちらも大変美味しく頂きました。夜の焚き火の時間も、心がゆったりとした気持ちになりました。 お掃除も行き届いており、スタッフの方の対応も丁寧であたたかく、どこをとってもおもてなしの気持ちに溢れた宿でした。 ぜひまた、利用させてください。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    himariri

    とてもオススメです!

    家族で宿泊させて頂きました。 特に食事が素晴らしく、見た目も素敵で美味しく頂きました。 従業員の方々からお客様に喜んでもらおうという気持ちが随所に感じられるお宿です!またこの宿に泊まるために鳥羽に行きたいです! 従業員の皆さんご親切に対応下さりありがとうございました。

  • 4.83
    ゲスト

    今回結婚にあたり両家の顔合わせで

    今回結婚にあたり両家の顔合わせで 利用させて頂きました 夕食時にはサプライズをして頂き良い思い出となりました。また スタッフの皆様から おめでとうと言って頂き心温まる時間も 過ごさせて頂き感謝しかありません 部屋のエアコンの効き目が弱く 暑がりの自分には少し寝づらかったですが それ以外は最高のもてなしに感謝しか ありません 又次利用させて頂きます 本当 ありがとうございました

  • 3.50
    DJジョン

    6月22日宿

    16時ごろ駐車場に到着。早速、台車を押して手荷物を取りに来てくれロビーまで運んでくれた。広い空間ではなかったが静かで落ち着いた雰囲気であった。フロントでチェックインを済ませるとウエルカムケーキと飲み物をいただいた。部屋は5階建ての5階。窓からの景色はもう一つ。部屋は静かで綺麗であった。部屋風呂は使用せず。パールオーロラのお風呂に4回入湯。肌にキラキラとラメーを塗った様な感じの温泉で気に入った。夕朝食をレストランの個室でとった。和食なので、コーヒー、オレンジジュース、牛乳、スムージーなどがなかったのが残念。90分、60分。夏のせいもあるが虫が飛んでいたのが静寂を裏切った。残念。こじんまりとしたショップで手拭とミキモト保湿クリームを購入した。チェックアウト。アンケートをわたした。去り際に言葉がなかったのが残念。外国人と間違えられたのかな。

  • 4.00
    AN3

    敷布団の一新

    2年ぶりの来訪です。食事もまずます、お風呂も想定内。 敷布団が一新されていたので楽しみにしてたのですが、私には合わなかったです。 睡眠途中、背中腰が痛く、ぐっすり眠ることはできませんでした。 残念です。

  • 4.50
    JOHN38

    良い旅館でした

    チェックイン時、おもてなしのチーズケーキと、伊勢茶とても美味しかったです 夕朝食は、特に立派で美味しいかったです 夜には、庭で焚き火もあり 自分でする焼きマシュマロ、アイスコーヒーも良かったです ただ、大浴場が ホテル側からのお客さんも利用されてるので混雑気味でした

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