Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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ホテルトラスティ大阪阿倍野 大阪府/天王寺駅直結
 [全202室]
総合得点
4.17
客室・アメニティ
4.06
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.15
施設・設備
4.20
お食事
3.90
満足度
4.26
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.17  /   女性 4.28    クチコミ数 87
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
chumu さんの感想 投稿日:2020/10/17
天王寺駅近くでアクセスが良く便利です。
部屋はコンパクトですが、それほど狭く感じない設計でシングルルームでもベッドサイズもユニットバスのサイズも問題ないですし、清潔感もあります。
GOTOキャンペン利用で格安で泊れましたが通常価格でも場所と設備を考えるとリーズナブルに思います。
時々すぐ近くのハルカスのマリオットホテルも利用していましたが一人で寝るだけの時ならこちらでも十分だと感じました。
また利用したいと思います。
宿泊日2020/10/13
利用人数1名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙(シングル)(13.75平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍:素泊まり<ラッキーデイズ>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
小西西丸 さんの感想 投稿日:2020/10/11
今回は安く宿泊することができたのですが、地域共通クーポンが使用できず残念でした。コンビニでは紙クーポンでないと使用できないと言われましたし、もう少し使用する場所が増えると使い易いと思いました。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】セミダブル:禁煙(ダブル)(13.75平米)
宿泊プラン 【秋割】5%OFF:2名様でお得にカップルステイ~素泊まり~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミチノフ さんの感想 投稿日:2020/10/08
JR.地下鉄.近鉄駅どの駅からも近く、雨にも濡れずにアクセスできるのでとても良かったです。
お部屋も綺麗で過ごしやすく満足しました。
また利用したいと思います。


ただ、強いて言えば入り口が分かり辛かったので戸惑いました 笑っ
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【ダブルベッド幅150cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙(ダブル)(15.85平米)
宿泊プラン 【秋割】5%OFF:2名様でお得にカップルステイ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
俺流RIZAP さんの感想 投稿日:2020/10/05
GOTOキャンペーンで安く泊まれたのもありますが、満足してます
チェックアウトが11時なのが良い。
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋【キングベッド幅180cm】スーペリアダブル:禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【期間限定キャンペーン】ポイント最大15倍:素泊まり<ラッキーデイズ>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
となりのけんちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/26
コロナ対策もシッカリされており、受付さんのご丁寧な対応ですっかり気に入りました。交通も至便でまた利用させて頂きます。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
となりのけんちゃん様より感染症対策やスタッフのサービスにおいて
お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。
当ホテルは、各天王寺駅から直結しており雨の日も濡れずにお越しいただけますので
今後も大阪にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ
幸いでございます。
となりのけんちゃん様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙(シングル)(13.75平米)
宿泊プラン <返金不可>1名あたり500円OFF(素泊まり)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
jameshonto? さんの感想 投稿日:2020/09/21
利便性の良さですね。空港リムジンバス利用もスムーズです。とても綺麗なホテルの印象を受けました。阿倍野方面に宿泊する際はまた利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
jameshonto?様におきましてはご不便なくご滞在いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは複数路線が集中する「天王寺駅」に程近く、関西圏内の
どちらにいらっしゃるにも便利にご移動いただける立地かと存じます。
また施設面においてもお褒めいただき光栄に存じます。
是非今後もビジネス、旅行など様々な用途でご活用いただければ幸いでございます。
jameshonto?様には次回お帰りの際にも当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただきたく
存じますので、私共でお役に立てることがございましたら何なりとお気軽に
お申し付けくださいませ。
jameshonto?様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/09
利用人数1名(1室)
部屋【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【期間限定!ポイントUP!】無料で客室ワンランクアップグレード+一休ポイント最大10倍
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
riri@yahoo.co.jp さんの感想 投稿日:2020/09/17
すごく快適な時間を過ごせました。
アクセスが凄く便利で助かりました
また、機会があれば是非利用したいと思います。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中よりホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
riri様より「また機会があれば利用したい」とお言葉いただけました事
大変光栄に存じます。
立地、設備面ともにご不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
riri様には次回お帰りの際にも当ホテルにて
ごゆっくりお過ごしいただきたく存じますので、
私共でお役に立てることがございましたら何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
riri様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/14
利用人数1名(1室)
部屋【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【15食限定!】期間限定で朝食ボックス付き<レイトアウト12時>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サビ猫大好き さんの感想 投稿日:2020/09/13
仕事の都合でチェクインが遅かったのですが、ゆったり過ごすことができました。

1つリクエストがあるとすれば、テーブル周りに電源が全くないことが不便でした。
客室内には枕元1つ、洗面所1つ、客室入口すぐの場所に2つありましたが
どこもノートPCの標準的なACアダプタでは届きませんでした。

私はシングルユースでしたが、本来なら2人利用であると考えると
枕元に1つというのもスマホ充電にさえ不自由すると思います。
延長コード貸出などのアナウンスがあってもいいかもしれません。

あとは建物への入口が少しわかりにくいので、事前に確認が必要かもしれません。
(私は中途半端に30年前の地元に詳しかったため油断して完全に迷ってしまいました)
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
ゆったり過ごすことができたとのお言葉をいただき、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、電源の位置に関しまして、
サビ猫大好き様にご不便をおかけいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
電源に関しましては、デスクと一体になっております電源のご用意もございますが、
デスクと同じ色でございますので、お分かりにくかたったと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

枕元の充電プラグに関しましても、貴重なご意見をありがとうございました。
ご希望のお客様には延長コードの貸出も行っておりますので、
次回以降お戻りの際は、お部屋にご用意させていただきたく存じます。

また、当ホテルにお越しになられる際に、道に迷われたとのこと、
大変申し訳なく存じます。
再開発が進む天王寺エリアに立地してございますので、
ご案内方法の徹底を進めて参ります。

また、ご要望ご質問がございましたらいつでもお気軽にお問合せくださいませ。

サビ猫大好き様のまたのお戻りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

絹谷 香奈
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【オータムセール】5%OFF:客室無料アップグレード特典 <素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いののこ さんの感想 投稿日:2020/09/13
喫煙ルームを毎回利用してますが、部屋の臭いが気にならない。バスルームも清潔で綺麗です。シャンプーやボディソープは柑橘系で、男女共に受け入れられる良い香りです。枕も2種類、柔らかい物と硬めの物があるし、好みに合わせられる。クッションもあるので、くつろげます。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、
誠に有難うございます。

いつも当館をご利用頂いてるとの事で大変光栄に存じます。
お部屋に関しましても設備や備品、アメニティ共に
お褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

いののこ様のお言葉を励みに、今後も快適な空間を提供できる様
より一層努めて参りますので
今後も当館へお帰り頂ければ幸いでございます。

いののこ様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/09
利用人数1名(1室)
部屋【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙(ダブル)(15平米)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いっきゅう王子 さんの感想 投稿日:2020/09/01
大変清潔感があり、ゆっくり休むことができました!立地条件も良く、効率的に時間が使えて満足しています!
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いっきゅう王子様よりお部屋、立地に関しましてお褒めいただけ大変光栄に存じます。
天王寺より直結し、主要都市及び空港にも便利な立地は
多くのお客様にご好評を頂いております。
また、当ホテルでのご滞在にご満足頂けた様で
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
現状に満足することなく、今後も良いサービスを提供できる様
より一層努めてまいります。
また天王寺にお越しの際には当ホテルを是非ご利用下さいませ。いっきゅう王子様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/29
利用人数1名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙(シングル)(13.75平米)
宿泊プラン <返金不可>1名あたり500円OFF(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
軽井沢マツ さんの感想 投稿日:2020/08/31
今回も3連泊しましたが快適に過ごせました
施設からの返信いつもホテルトラスティ大阪阿倍野をご愛顧いただき誠にありがとうございます。軽井沢マツ様より今回のご滞在に関しましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。これからも阿倍野へお越しの際、我が家のようにごゆっくりお寛ぎいただける場所を提供し続けられるよう努めて参ります。軽井沢マツ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/29
利用人数1名(1室)
部屋【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【当館人気】客室無料アップグレード特典 <素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
henry8th さんの感想 投稿日:2020/08/19
とても良いホテルです。スタッフの方の気持ちの良い接客、お部屋も新しく清潔感があり掃除が行き届いていました。
立地もハルカスの隣で便利です。宿泊客には朝ドリンクのセルフサービスがあったのもありがたかったです。
小さい子連れでしたが、おかげでとても楽しい旅行になりました。
ビュッフェが再開したら、次回は朝食付きで予約します。
ありがとうございした。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

スタッフの対応とお部屋にご満足いただけました事、
誠に嬉しく存じます。

残念ながらただいまのところ朝食ビュッフェの
営業再開の目処が立っておりませんが、
再開の折にはぜひ、当館でのご朝食を
ごゆっくりとお楽しみいただければ幸いでございます。

henry8th様のまたのお戻りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/10
利用人数3名(1室)
部屋【キングベッド幅180cm】スーペリアダブル:禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【夏割】5%OFF:客室無料アップグレード特典 <素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
鹿公園 さんの感想 投稿日:2020/08/14
家族が喫煙者なので部屋で喫煙可のホテルを探して苦労します。ビジネスホテルなどだと煙の臭いが染みついたような部屋がありますが、私自身は吸わないためそれもきつい。そうなると、喫煙部屋でも消臭・空気清浄機をきちんとおいてくれているこちらのようなホテルがありがたいです。
こちらはお部屋が広く、清潔感があり、バスルームも広く窓があって明るく、いい滞在になりました。
地下道を通って天王寺駅から直通で入れるし、商業ビルが立ち並ぶ一角なので銀行もカフェもレストランも飲み屋さんもコンビニもよりどりみどりでした。ポイント会員になると飲み物がもらえるサービスがあって早速利用させてもらいました。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では喫煙ルームの清掃状況に
ご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
当館ではお客様のご希望に応じてより念入りな
消臭対応もさせて頂きます。
ぜひお気軽にお客様のご希望をお聞かせください。

鹿公園様のまたのお戻りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅120cm×2】スタンダードツイン:喫煙(ツイン)(22平米)
宿泊プラン <返金不可>1名あたり500円OFF(素泊まり)
食事食事なし
1.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
dakuto2034 さんの感想 投稿日:2020/08/13
(価格に対する満足度が)ビジネスホテルであれば申し分無いです。一休の中で他のホテルとの比較なので、宿泊者が「期待している満足度」と「実際に宿泊した満足度」のギャップがあまりにも大きいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら、期待していた満足度と実際の満足度に
ギャップを感じさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度、お客様より頂戴しましたご指摘は
私共、ホテルで働くスタッフとして
大変お恥ずかしい限りでございます。

今後もご宿泊いただいている全てのお客様に
ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので
ご意見やご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【ベッド幅200cm】ABENOエグゼクティブダブル:禁煙(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【Trusty Value】エグゼクティブダブル
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
一泊すどまり さんの感想 投稿日:2020/03/08
少々入り口が分かりにくいのと、
部屋のアメニティに加湿器がなかったことがとても残念でした。
狭い空間でクーラーを使用するため、加湿器は必須かと。。
あと写真で見る限り高層階で夜景を期待していたのですが、近くにハルカスやキューズモールがある為、景色面はよろしくありません。
部屋は綺麗でした。
朝食はプレートタイプのもの(コロナの影響)でしたが美味しくいただけました。

総合的に綺麗で良かったですが、部屋のアメニティ類やコーヒーサービスなどがあってもよかったと感じました。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂きありがとうございます。
入口が分かりにくいというお声は他のお客様からも頂いており
当ホテルの一つの課題でございます。
HPに写真付きの案内を載せるなど、工夫をしておりますが
今後とも試行錯誤を重ね、改善して参ります。
加湿器は貸出を行っておりまして
ご希望のお客様には前もってご準備もさせて頂いております。
しかしながら、一泊すどまり様のご要望にお答えすることができなかったこと
深くお詫び申し上げます。
多くのお客様のご要望にお応えすることができますよう、より案内を強化して参ります。
また、眺望に関しましても、期待に添うことが出来ず申し訳ございません。
多くのご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず
お部屋、ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく存じます。
ご朝食はビュッフェを予定しておりましたが
急遽、ワンプレートでのご提供に変更させていただきました。
急な変更にもかかわらず、ご理解いただきましてありがとうございました。
お部屋のコーヒーサービスは行っておりませんが
コーヒーマシンを設置したお部屋もございます。
次回以降ご予約いただける際には、一泊すどまり様のご要望にあったお部屋を
ご提案させていただきたく存じますので、是非お申し付けくださいませ。
一泊すどまり様のまたのを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/06
利用人数2名(1室)
部屋【Wide Unit】スタンダードダブル:喫煙(ダブル)(16.5平米)
宿泊プラン 【7日間タイムセール】1名様あたり1000円OFF!<朝食付>+レイトアウト12時+一休ポイントUP
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ミュルア さんの感想 投稿日:2020/03/02
駅直結で気軽に宿泊できるので夜遅くなったときに利用させてもらっています。
清潔感のあるスタイリッシュな雰囲気のするホテルで、居心地もいいです。

アメニティにドリップ式の珈琲を一つ追加してくれるとうれしいです。

また利用したいと思います。
施設からの返信ミュルア様
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ミュルア様にはこの度のご宿泊でも快適にお過ごし
いただけましたことがうかがえ、大変光栄に存じます。

当館はRTTGポイントクラブと申しますスマートフォンアプリの
会員登録を行っていただいたお客様に
毎回、ご来館プレゼントといたしまして、
ドリップコーヒーや、レストランでお召し上がりいただけます
ワンドリンクチケット、ご朝刊の中からお1つ
お好きなものをお渡ししております。
また、毎回のプレゼントとは別に、
チェックアウト時間を12時まで無料で延長も
させていただいており、お得にご宿泊頂けるかと存じます。
次回ご来館いただく際にはぜひ、会員登録をご検討下さいませ。

ミュルア様には、
”清潔感のあるスタイリッシュな雰囲気のするホテル”
とお言葉をいただいております。
次回ご来館いただいた際もいただいたお言葉に
甘んずることなくサービス向上に向けて取り組んで参ります。
またミュルア様にお会いできます事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/29
利用人数1名(1室)
部屋【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【期間限定!ポイントUP!】無料で客室ワンランクアップグレード+一休ポイント最大10倍
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あやおちか さんの感想 投稿日:2020/02/15
とてもいい雰囲気のホテルでした。バーの方もホスピタリティがあるし、困った時にはあれこれ教えてくださってまた泊まりたいです。難をいうなら、場所が少し分かりにくくて。あとは全部良かったです。凄く素敵なホテルです!
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あやおちか様から、多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、Stylish,Comfortable,Valuableをコンセプトにしており
エレガントかつモダンな空間をお客様に過ごして頂けます。
また、「ホスピタリティがある」というお言葉を、
あやおちか様から頂けたこと、誠に光栄に存じます。
次回ご宿泊の際にも、何かお困りのことなどございましたら、
いつでも当ホテル自慢のスタッフにお申し付けくださいませ。

しかしながら、お越しいただく際にご足労をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後、出来る限りお客様にスムーズにお越しいただくことができますよう、
案内方法などの改善に努める所存でございます。
全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
あやおちか様のまたのお帰りを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/12
利用人数1名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙(シングル)(13.75平米)
宿泊プラン 【新春 出張応援】ビジネスにオススメ!1名様あたり500円OFF+朝刊1紙サービス+ポイントUP
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かーみちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/11
地下鉄御堂筋線の改札から近くて便利でした。部屋もきれいでした。朝食のメニューがもう少しあるといいなと思いました。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地面や内装に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルには、天王寺の各駅から直結したエレベーターがあり
駅から約5分ほどでお越し頂けます。
周辺にはあべのハルカスやあべのキューズモールなどの大きな商業施設も
いくつかございますので
ご滞在中は、ご不便なくお過ごし頂けるかと存じます。
お部屋の内装は、落ち着きのあるモダンなインテリアを整え、機能性にも配慮し
お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようになっております。
しかしながら、かーみちゃん様にはご朝食をお召し上がり頂いたにも関わらず
かーみちゃん様のご希望に添うことができず、申し訳ございませんでした。
ご朝食のブッフェは、季節や時期によって異なった内容になりますので
またお戻りいただけた際には、かーみちゃん様にもご満足いただけるよう
検討を重ね、改善を尽くして参ります。
かーみちゃん様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ/ポイント最大10倍】早割プラン<朝食ブッフェ+レイトアウト12時>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kokone さんの感想 投稿日:2020/02/03
シャワーの勢いが少し弱いです。
湯の温度調整ダイヤルの温度を高くすればシャワーの勢いは強くなるが
熱くてシャワーできません。
気持ちよくシャワーをしたいので
宜しくお願いします。
今後も利用させていただきたいので
宜しくお願いします〜
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、kokone様には、シャワーに関しまして
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じ様な不具合が起きない様、設備の点検を徹底して参ります。
また、上記のようなご不便をおかけしたにもかかわらず
『今後も利用させていただきたい』というお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
kokone様にご満足いただけますよう、改善して参りますので
他に何かお気づきの点やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
kokone様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/02
利用人数1名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙(シングル)(13.75平米)
宿泊プラン 【Trusty Escape】デイユース:11時~15時の最大4時間利用
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
念願かなった さんの感想 投稿日:2020/01/27
大阪での宿泊では、多く利用しています。立地も良いですし、価格もよい。
さらに、スタッフの対応がとても優秀です。
フロントから食事、掃除の方もすべて気持ちよい対応をされ、教育が行き届いている印象を持ちます。
これからも使用させていただきます。
施設からの返信いつも、ホテルトラスティ大阪阿部野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度、お客様より数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。そして今回のご滞在においてお客様のご要望に添う事ができたようで
何よりでございます。当ホテルのフロントは24時間、
お客様からのお問い合わせやご要望を承っておりますので、
何かお役に立てることがございましたら
いつでもお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
お客様には今後も当ホテルをご愛顧賜りたく存じますので、
お気づきの点がございましたらいつでもお問い合わせいただければ
幸いでございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食ブッフェご優待プラン
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
のこのくまみち さんの感想 投稿日:2020/01/20
初めて利用させて貰いました。
立地は申し分ないです。
古さも感じませんでしたし、掃除も行き届いてました。
ただ、同行者がタバコを吸うので喫煙出来る部屋にしたのですが、空気清浄機が無いのは今時珍しいな…と。
帰ってから衣類からタバコの臭いがしたのは
今回が初めてでした。
あと、クレンジングがアメニティにあれば
良かったかな…
それ以外は問題ありませんでした。
機会があればまた利用させて頂きます。
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(1室)
部屋【ダブルベッド幅150cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙(ダブル)(15.85平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】2名様利用対象でお部屋代金30%OFF + レイトアウト13時<ポイント最大5倍>
食事食事なし
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
アンダーズ大好き さんの感想 投稿日:2020/01/09
チェックイン時の男性は対応が良かったです。
こちらからの質問にも真っ直ぐ的確に答えてくださり感じが良かったです。
チェックアウトを対応してくださった少し年増な印象の女性は化粧も濃くキツくツンツンした印象でホテルマンとしてはあまり好感が持てませんでした。もっと柔らかく上品になさった方がイメージも良くなるのでは?アプリ会員になりました、アウト時に今回からポイントが付くと言われたか聞かれたのでYESと答えましたが未だにポイントは付与されておりません。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿部野を
お選びいただき、誠にありがとうございます。

アンダーズ大好き様から
チェックインを担当したスタッフへの
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、チェックアウトを担当したスタッフの
身だしなみや対応がお客様に好ましくない印象を与え
不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に良い印象を与える身だしなみは
ホテルマンとして、またサービス業に携わる者として
基本のことでございます。
今一度、スタッフ一同の身だしなみを見直し
お客様に好感を持っていただける
サービスをご提供してまいります。

また、アンダーズ大好き様には当館のRTTGポイントクラブに
ご登録いただきましたにも関わらず
ポイント付与が漏れておりましたこと
大変に申し訳ございませんでした。
現在、アンダーズ大好き様のポイントを付与させていただくため
ポイント付与申請作業を行なっております。
2週間程で申請作業が完了いたしますので
誠に勝手を申し上げますが
付与まで今しばらくお待ちくださいませ。

アンダーズ大好き様には、数々のご迷惑をおかけしてしまい
本当に申し訳ございません。
アンダーズ大好き様にもし挽回の機会をいただける事が
ございましたら次回こそは心よりご満足いただけるサービスを
ご提供させていただきたく存じます。
その為にも、その他にお気付きの点や私共で
お役に立てる事がございましたら、
どのような些細な事でも何なりと
お聞かせいただければ幸いでございます。

アンダーズ大好き様のまたのお帰りを
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/04
利用人数3名(1室)
部屋【ダブルベッド幅160cm】スタンダードダブル:喫煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【当館人気】客室無料アップグレード特典 <素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
niania さんの感想 投稿日:2020/01/07
正月に宿泊しました。
もう10回くらい使っています。立地、部屋の綺麗さ、食事、どれも満足です。
子供と宿泊でも安心です。チェックアウトも簡単で早くできました。
今後も大阪旅行のときには宿泊したいと思います。
施設からの返信いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度、niania様にはごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、光栄に存じます。
更にご滞在中多くの点においてご満足いただけた様で
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
niania様より「今後も宿泊したい」と嬉しいお言葉賜れましたので、
そのご期待に沿えるように次回ご利用いただけた際にも
同様のお気持ちでチェックインからチェックアウトまで
快適にお過ごしいただけるよう、邁進して参ります。
niania様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋【ダブルベッド幅160cm】スタンダードダブル:禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【当館人気】客室無料アップグレード特典 <素泊まり>
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ずるべっちょ さんの感想 投稿日:2020/01/05
和洋ありのブッフェスタイルの朝食付きでしたが、すこしメニューが少ないように思いました。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食もお召上がりいただけたにもかかわらず
ずるべっちょ様にご満足いただける内容ではなかったこと
お詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見もふまえ、レストラン、厨房スタッフも含め
ホテルのスタッフ全員で、皆様にご満足いただける朝食メニューを目指して
精進して参ります。
また、ずるべっちょ様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋【Wide Unit】スタンダードダブル:禁煙(ダブル)(16.5平米)
宿泊プラン 【土曜日限定/早期割】14日前までのご予約で1名様あたり2,000円OFF<朝食付
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
にゃおーーーん さんの感想 投稿日:2020/01/02
あべのハルカスのすぐそばで便利でした。
駐車場も相場が高いので、一泊2,500円はお安いかと思います。
お部屋は古い感じがしました。お風呂もユニットですし、作りが安っぽい!値段を考えると仕方ないかなとは思いましたが…もう泊まらないですね。
朝食も今ひとつでした。
施設からの返信にゃおーーーん様
この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

この度のご宿泊の際、当館の客室の作りがにゃおーーーん様の
お気に召さなかった為に快適にお過ごしいただけず
本当に申し訳ございません。

また、ご朝食に関してもにゃおーーーん様のお口に合うような
美味しいお料理をご提供させていただけなかったことを
重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、当館の立地や駐車場の料金に関し
お褒めのお言葉いただき誠にありがとうございます。

にゃおーーーん様に頂きました貴重なご意見を基に
お客様にとって少しでも便利に
そして快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めて参ります。

にゃおーーーん様に、また当館をご利用いただく機会がございました時には
”また利用したい”と思えるような時間をお過ごしいただきたく存じます。
なにかご宿泊に関し、ご不明な点やご要望などがございましたら
いつでも何なりとお申し付けくださいませ。
にゃおーーーん様のお帰りをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅120cm×2】スタンダードツイン:禁煙(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ファミリーにおすすめ】お子様の朝食無料プレゼントプラン
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
かわいいルビィ さんの感想 投稿日:2019/12/31
従業員教育の水準の高さを感じます。ただ、朝食は殆どの料理が暖かくなく残念でした。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
かわいいルビィ様より、【従業員教育の水準の高さを感じます。】
というお言葉をいただけたこと、誠に嬉しく存じます。
今後とも、ハイレベルであたたかなおもてなしが出来る様、取り組んでまいります。
しかしながら、ご朝食に関しまして、かわいいルビィ様のご期待に沿えず
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で、かわいいルビィ様からいただいた貴重なご意見を共有し
また次回お戻りになられた際にご満足いただける様、改善に努めます。
かわいいルビィ様のまたのお戻りを、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【Wide Unit】スタンダードダブル:禁煙(ダブル)(16.5平米)
宿泊プラン 【年末年始特別プラン】お部屋代10%OFF!!朝食付 + レイトアウト12時 + ポイント最大5倍
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
jiki927 さんの感想 投稿日:2019/12/26
帰省の為に息子と宿泊しました。
美味しい朝食付きでお安い料金で宿泊できたので、良かったです。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
jiki927様にはこの度のご滞在、
ごゆっくり過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご朝食に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
何度お召し上がりいただいても飽きないよう
季節によって内容を変更してご提供しておりますので、
次回ご来館時にもまたご賞味いただければ幸いでございます。
再びお越しいただけた際にはよりご満足いただけるご滞在となるよう、精進致します。
jiki927様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/24
利用人数2名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅120cm×2】スタンダードツイン:禁煙(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【年末年始特別プラン】お部屋代10%OFF!!朝食付 + レイトアウト12時 + ポイント最大5倍
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
akimik さんの感想 投稿日:2019/12/25
とても綺麗で良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。
宿泊日2019/12/23
利用人数1名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:喫煙(シングル)(13.75平米)
宿泊プラン 【7日間セール】 1名様あたり500円OFF:一休ポイント最大5倍付与
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
やぶさんですよ さんの感想 投稿日:2019/12/23
フロントの対応が期待はずれでした
残念です
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【ダブルベッド幅160cm】スタンダードダブル:喫煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】2名様利用対象でお部屋代金30%OFF + レイトアウト13時<ポイント最大5倍>
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
SU_1226 さんの感想 投稿日:2019/12/18
お風呂の照明が暗い。
朝食の味が口に合わない これは個人差ですが。

他は最高です。
客室 施設 トイレ全て清潔感があって、
スタッフの接客態度も親切で、
あとは価格や立地条件も大満足!
仕事にも遊びにもこのホテル以外は考えられないです。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらバスルームのの照明に関しまして
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、事前にお部屋の照明を確認をさせていただきたく存じます。

また、ご朝食に関しましても
とうかいちゃん様の期待を裏切る結果となり
大変申し訳ございません。
全てのお客様にご満足いただける朝食メニューを
提供出来るよう、スタッフ一同より一層尽力して参ります。

そして、立地面や設備、サービス面において
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もよりご満足いただける空間をご提供するとともに
皆様に愛されるホテルとなるよう
サービスの向上に努めて参りますので
ご意見やご要望がございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。

とうかいちゃん様にまたお会い出来る日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/16
利用人数1名(1室)
部屋【ダブルベッド幅160cm】スタンダードダブル:喫煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【当館人気】客室無料アップグレード特典 <素泊まり>
食事食事なし
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