フィットネス施設
ホテルトラスティ大阪阿倍野 大阪府/天王寺駅直結
 [全202室]
総合得点
4.13
客室・アメニティ
4.03
接客サービス
4.31
温泉・お風呂
4.03
施設・設備
4.24
お食事
3.82
満足度
4.21
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.07  /   女性 4.16    クチコミ数 70
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
息子の大阪芸術大学受験で利用しました。大学までの行き来に便利な位置にあり、お部屋も綺麗で、何より朝食がボリュームあって美味しかったと言ってました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

受験でのご利用との事で、お客様の大切なお日にちに
当館をお選び頂けたこと、大変光栄に存じます。

また、当館立地面、お部屋やお食事に関しましても
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。

お客様の嬉しいお言葉を励みに、今後も皆さまが便利に
そして快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、
精進して参りますので是非また当館をご利用頂ければと存じます。

お客様にまたお会い出来ます日を
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙(シングル)(13.75平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かしわもっちー さんの感想 投稿日:2021/10/06
とても部屋が綺麗で良かったが、部屋に蛾がいてテンションが下がった。
それ以外は最高のホテルでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、
お部屋に虫がいたとの事でご不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございません。

2度とこのような事がないよう清掃スタッフにも情報を共有し、
再発防止を徹底して参ります。

「最高のホテル」という光栄なお言葉を胸に
今後も皆さまにご満足頂ける空間・サービスを提供して
参りますので、手前勝手なお願いではございますが
是非また当館にご宿泊頂けますと幸いでございます。

かしわもっちー様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅120cm×2】スタンダードツイン:禁煙(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休ポイント最大20倍プレゼント:素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
草枕三四郎 さんの感想 投稿日:2021/09/16
当日のチェックイン時に連泊希望を伝えて、丁寧な柔軟な対応をしていただきました。ありがとうございました。朝食も美味しく(量は多かったです)満足できました。また泊まりたいです。
施設からの返信草枕三四郎様

この度は数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊をいただき誠に有難うございます。

草枕三四郎様よりスタッフの対応や朝食に関し
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

現在、新型コロナウイルス対策の一環としてブッフェ形式から
プレート形式のご朝食に変更しておりますが、
満足とのお言葉、大変光栄でございます。

今後もお客様のお言葉を励みに
心地よいサービスや快適にお過ごしいただける
客室作りに努めてまいります。

また草枕三四郎様にお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/10
利用人数1名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙(シングル)(13.75平米)
宿泊プラン 【ビジネス応援SALE】朝食付きスタンダードシングルタイプがいつでも8,000円<朝食付き>
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
4.00
yumemoto さんの感想 投稿日:2021/09/06
JR天王寺駅から徒歩2分との事でしたが行きは見つけるのにかなり時間がかかりました。天王寺駅(JRも地下鉄も)地下12番を示した地図が見つからず苦労しました。チェックアウト後にフロントに聞いたら本当に地下鉄は近かった!
朝食込みの予約でしたがサラダとベーコン、少しのスクランブルエッグとサラダ、後は大きなお皿にバターライスとそれにかけて食べる糖質野菜たっぷり入ったカボチャのスープ。
スープは美味しいのですが、糖質制限者には厳しいメニューでした。スープ少しと卵、ベーコンで朝食終了。向こうにおられたお客さんは完食でしたが。一応同じことをアンケートには書いておきました。バイキングができないと難しいのかな? 次回はメニュー変更がないと朝なしか、他のホテルになりますね。地下鉄やJRには近くて便利なのですが
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
しかしながら、yumemoto様にはお越しいただくのにお時間を頂戴し
ご迷惑お掛けしましたことお詫び申し上げます。
当ホテルの公式サイトにアクセスも載せておりますが
初めてのお客様には当ホテルの入り口が分かりにくく
ご不便をお掛けしております。
お困りの際や、その他気になることなどございましたら
お気軽にお問合せいただけましたら幸いでございます。
また、ご朝食に関しましてもご満足いただける内容を
ご用意できず申し訳ございません。
yumemoto様からのご意見をスタッフで共有し
より多くのお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同取り組んで参ります
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。
宿泊日2021/09/02
利用人数1名(1室)
部屋【ダブルベッド幅150cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙(ダブル)(15.85平米)
宿泊プラン 【大人気】トラスティ大阪阿倍野オリジナル朝食プレート+レイトアウト12時<朝食付き>
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/22
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スーペリアダブルルーム さんの感想 投稿日:2021/07/20
まん延防止期間中でなければもっと楽しめたと思います。快適に過ごさせていただきました。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

コロナウイルスの影響で大変な状況の中、
当館へお越し頂けました事、深く感謝申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

まん延防止措置により、当館レストランの営業時間短縮や、
周辺商業施設及び飲食店の営業時間短縮などで、
皆様には十分なご案内ができず、大変ご迷惑をお掛けしております。
私共も一刻も早くこの状況が良くなる事を
願うばかりでございます。

このような状況ではございますが、
今後も皆様に安心とご満足を提供できるよう、
スタッフ一同尽力して参りますので
是非また当館をご利用頂ければと存じます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋【ダブルベッド幅160cm浴槽広め】スタンダードダブル:喫煙(ダブル)(16.5平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】2名1室最大10%OFF:レイトアウト12時 + 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アンジェス1 さんの感想 投稿日:2021/07/06
初めて利用させていただきました
綺麗なお部屋で景色も良かったです
受付の男性スタッフさんの物腰の柔らかい対応も良かったです
又、利用したいです
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当館でのご宿泊にてご満足頂けた様子が伺え、
大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応に関しましても
お褒めのお言葉を頂き有難うございます。

また利用したいとの嬉しいお言葉、大変光栄でございます。

アンジェス1様のお褒めのお言葉の数々を励みに、
今後もより良いサービス、空間を提供できるよう
尽力して参りますので
是非次回ご宿泊の際も当館へお戻り頂ければと存じます。

アンジェス1様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【ダブルベッド幅150cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙(ダブル)(15.85平米)
宿泊プラン 【デイユース】9時~23時の間で最大<3時間>利用<ちょっと一息やリモートワークに>ポイント最大4%
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
jameshonto? さんの感想 投稿日:2021/06/06
今回も仕事で利用させていただきました。空港からの利便性は最高です。チェックイン前、チェックアウト後も荷物も預かっていただけて助かりました。大阪へ行く際にはまた利用させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、
誠に有難うございます。

当館のアクセスについてお褒めのお言葉を頂戴し、
有難うございます。

当館は、主要各駅から徒歩5分圏内に位置しており
他エリア、空港までスムーズにご移動頂ける点や、
周辺商業施設でお食事やお買い物も楽しんで頂ける、という点で
多くのお客様よりご好評頂いております。

jameshonto?様にもご満足頂けたようで何よりでございます。

また、お荷物お預かりサービスにて、jameshonto?様のお役に立てたようで
私共も大変嬉しく存じます。

またご利用頂けるという嬉しいお言葉を胸に、
より良いサービスを提供出来るよう努めて参りますので
是非また当館へお戻り頂ければと存じます。

jameshonto?様にまたお会い出来ます日を、
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/28
利用人数1名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙(シングル)(13.75平米)
宿泊プラン <返金不可>1名あたり500円OFF(素泊まり)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひでむと さんの感想 投稿日:2021/06/04
今回、突然出張であったため予約して訪問しましたが、客室が空いていたようで無料でグレードアップをしていただき、とても快適に過ごすことができました。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、
誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂けたこと、
大変嬉しく存じます。

そして、快適にお過ごし頂けたとのお褒めのお言葉も頂戴し、
スタッフ一同大変光栄に存じます。

ひでむと様のお言葉を励みに、今後もより良いサービス、
空間作りを行って参りますので
是非またご来阪の際には当館へお戻り頂ければ幸いです。

ひでむとにまたお会い出来ます日を
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/02
利用人数1名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙(シングル)(13.75平米)
宿泊プラン 【対象日限定/ビジネス応援SALE】ご朝食付きスタンダードシングルいつでも9,000円!
食事朝食付
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/02
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2021/04/24
臨機応変な対応いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き
誠に有難うございます。

当館スタッフの対応につきまして感謝のお言葉を頂戴し、
大変恐縮でございます。

皆様にご満足頂けるホテルであり続けられるよう、
今後も引き続きスタッフ一同尽力して参ります。

昨今のコロナ禍で大変な状況ではございますが、
どうかお身体ご自愛頂き、また当館へお戻り頂ければと存じます。

KGグリー様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルトラスティ大阪阿倍野
フロント 新井
宿泊日2021/04/22
利用人数1名(1室)
部屋【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【期間限定】客室無料アップグレード特典 <素泊まり>
食事食事なし
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/25
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
せんせいさん さんの感想 投稿日:2021/03/11
初めて利用。部屋等はやや暗く、使い易さという点ではイマイチでした。朝食もクリームチャウダー(?)等が中心でシニアにはやや馴染めませんでした。
宿泊日2021/02/17
利用人数1名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅120cm×2】スタンダードツイン:禁煙(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【朝食付き】トラスティ大阪阿倍野オリジナル朝食プレート+レイトアウト12時
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/07
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/26
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/25
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
O.J さんの感想 投稿日:2021/02/22
今回はエグゼクティブルームにしましたので、お部屋も広く快適な滞在でした。またお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

今回O.J様にご利用頂きました、エグゼクティブダブルのお部屋は
当ホテルのダブルルームの中で一番大きなお部屋でございます。
O.J様に快適にご滞在頂けたご様子が伺え我々も大変嬉しく存じます。

また次回以降ご利用頂ける際にも、O.J様に快適にお過ごし頂きたく存じますので
ご不明点やご要望などがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

またO.J様にお会いできます日を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/18
利用人数1名(1室)
部屋【ベッド幅200cm】ABENOエグゼクティブダブル:禁煙(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【Trusty Value】エグゼクティブダブル
食事食事なし
4.75
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/04
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/01/04
買い物等非常に便利な立地で、受付対応やお部屋もとても気持ち良く利用させていただきました。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様に快適にお過ごし頂けたことが伺え、大変嬉しく存じます。
また立地に関しましても、当ホテルの徒歩圏内には
多くの商業施設がございますので
何度来て頂いても天王寺周辺をお楽しみ頂けるかと存じます。

お客様にこの度頂きましたお言葉を励みに
これからも、皆様にご満足頂けるホテルを目指し
スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【カップルプラン】2名様でお得にカップルステイ<素泊まり>
食事食事なし
3.75
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/04
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
imoan22 さんの感想 投稿日:2020/12/24
この状況でしたが、仕事関係でどうしても大阪に滞在せねばならず、よく利用しているこのホテルを選択しましたが、適切な選択でした。受付スタッフはいつ問い合わせても気持ちよく対応してくれていましたし、角部屋だったこともあり音もほとんど気になりませんでした。感染を気にしながらの滞在で、ほとんどの時間をホテルの部屋で過ごすことにはなりましたが、とても穏やかな気持ちで過ごせました。ありがとうございました。次またいつ大阪に行けるかはわかりませんが、必ず利用したいと思います。
施設からの返信imoan22様

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
大阪で新型コロナウイルスに感染された方の人数が、日々増加する中でのご滞在となり、
さぞや ご不安な気持ちでいらっしゃったかと存じますが、
『穏やかな気持ちで過ごせました』というお言葉を賜り、
大変ありがたく、スタッフ一同でクチコミの文章を拝読させていただきました。
当ホテルをお選びいただいたことに対して、
『適切な選択でした』というお言葉を頂戴したことは、
スタッフ皆の励みとなります。
本当にありがとうございました。

次回のご宿泊の折には、感染症を気にせずご滞在いただける状況であることを
願ってやみませんが、万一感染症が心配な状況でございましても、
当ホテルでは、感染症対策といたしまして、
パブリックスペースの定期的な消毒はもちろんのこと、
お客様にも検温・健康チェック等にご協力いただき、
皆さまに安心してお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。

どうか、お身体ご自愛いただき、
お元気なimoan22様にまたお戻りいただけますことを、
スタッフ皆心より楽しみに、お待ち申し上げております。

絹谷
宿泊日2020/12/19
利用人数1名(1室)
部屋【ダブルベッド幅150cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙(ダブル)(15.85平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大15倍:素泊まり
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
O.J さんの感想 投稿日:2020/12/15
宿泊予定だったホテルの立地条件が合わず、宿泊当日、急遽ご予約をさせて頂きました。
天王寺駅直結のアクセスの良い立地
程よい距離感で、快適な滞在となりました。
食事のついていないプランでしたが、頂いてみました。
寒かったのでお野菜たっぷりのミネストローネは、大変ありがたく
バランスが良く食べ切れないほどの量で大満足でした。
また利用させて頂こうと思います。
施設からの返信O.J 様

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き、誠に有難うございます。

快適なご滞在を頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、ご朝食につきましても
お褒めのお言葉を賜り誠に有難うございます。

現在、新型コロナウイルス対策の一環としてブッフェ形式から
プレート形式のご朝食に変更しておりますが、
大満足とのお言葉、大変光栄でございます。
このお言葉を励みに今後も栄養満点のご朝食を提供して
参りますので是非またお召上がり頂ければ幸いです。

現在、新型コロナウイルスで皆様大変な状況ではございますが、
次回またご宿泊の折には当館をご利用頂ければと存じます。

O.J様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/11
利用人数1名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙(シングル)(13.75平米)
宿泊プラン 【Trusty Value】スタンダードシングル・セミダブル
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
みんちゅー さんの感想 投稿日:2020/11/16
ホテルはいつもながら最高に快適です。清潔感があり、立地条件も良くお気に入りです。
特に朝のバイキングが楽しみでした。とてもおいしくこの朝食が食べたいから利用させてもらってたのもあります。
今回の朝食はコロナの為か、変更されておりワンプレートのものでした。
最悪です。若い女子なら喜ぶのでしょうか?残念です。早く前の朝食に戻ってほしいです。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

また今回みんちゅー様より「いつもながらに最高」「お気に入り」
というお言葉をいただけ、大変光栄に存じます。

しかしながら、ご朝食に関しまして
みんちゅー様が楽しみにして下さっていたブッフェを
ご用意する事が出来ず、申し訳ございませんでした。

現在は、コロナウイルス感染拡大予防の一環として
ブッフェ形式から、プレート形式へ変更しております。
ウイルス感染の予防も徹底しながら
これからのご朝食に関しまして、皆様にご満足いただけるものを
ご準備できます様、スタッフ一丸となって努めて参りますので
みんちゅー様にも、また是非当館をご利用頂ければと存じます。

みんちゅー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】セミダブル:喫煙(ダブル)(13.75平米)
宿泊プラン 【朝食付き】朝食プレート+レイトアウト12時
食事朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
もふもふ関西人 さんの感想 投稿日:2020/11/11
到着の時点で部屋の準備が出来ていなかった。
到着したのは夜の10時です。
また禁煙の部屋だったがタバコの臭いがキツく、かなりタバコの臭いが嫌いな私達はリラックスできませんでした。ホテルの施設自体は綺麗でしたが、タオルに茶色いものがついていたり残念でした。
リゾートトラストグループとは知りませんでしたが、それならもう少し頑張って欲しいなと思いました。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

しかしながら、もふもふ関西人様のご期待を裏切るご滞在を
ご提供したこと、何よりもお部屋でお寛ぎいただけなかったことを、
ホテルとして大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

清掃の不備が何件もございましたこと、お恥ずかしい限りでございます。
清掃担当者とも、この度いただきました貴重なご意見を重く受け止め、
改善について全スタッフと共有させていただきました。

誠に勝手なお願いではございますが、
リゾートトラストグループの一員と致しまして恥ずかしくない、
お客様にご満足いただけるご滞在をお約束させていただきますので、
もふもふ関西人様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

絹谷
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【ベッド幅200cm】ABENOエグゼクティブダブル:禁煙(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様以上でお得!会員様限定の特別プラン~素泊まり~
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秋のSkyblue さんの感想 投稿日:2020/11/10
ホテルに慣れてなくても泊まりやすい
施設からの返信この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

「ホテルに慣れてなくても泊まりやすい」とお言葉をいただけたこと、
ご家庭にいるようにお寛ぎいただきたいと考える我々にとりまして、
何よりのお褒めの言葉でございました。
ありがとうございました。

秋のSkyblue様の次回のお戻りを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

その際にも、私どもでお役にたてることがございましたら、
些細なことでも何なりとお申し付けくださいませ。

絹谷
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅120cm×2】スタンダードツイン:禁煙(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【鉄板焼ディナー付】<エメラルド>計8品+スパークリングワイン1杯付き+レイトアウト12時
食事夕食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よっすぃ825 さんの感想 投稿日:2020/11/04
2回目の利用でしたが前回同様とても丁寧な気持ちの良い接客をして頂きました。エグゼクティブダブルの部屋は写真より実際はかなり広めでビューバスだし角部屋なので静かで凄く快適でした。少し高めでもこの部屋がおすすめです。天王寺は一通り泊まりましたがこの辺ではやっぱりトラスティさんが1番だと思いました。また利用させて頂きます。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またよっすぃ825様にお帰りいただけました事、嬉しく存じます。
ご滞在にもご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
加えて「トラスティさんが1番」とお言葉いただけました事。大変光栄に存じます。
今後もよっすぃ825様が快適にお過ごしただけるサービス、空間作りに励み、
ご期待に添えるよう尽力致します。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【ベッド幅200cm】ABENOエグゼクティブダブル:禁煙(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様以上でお得!会員様限定の特別プラン~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
chumu さんの感想 投稿日:2020/10/17
天王寺駅近くでアクセスが良く便利です。
部屋はコンパクトですが、それほど狭く感じない設計でシングルルームでもベッドサイズもユニットバスのサイズも問題ないですし、清潔感もあります。
GOTOキャンペン利用で格安で泊れましたが通常価格でも場所と設備を考えるとリーズナブルに思います。
時々すぐ近くのハルカスのマリオットホテルも利用していましたが一人で寝るだけの時ならこちらでも十分だと感じました。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
chumu様にはこの度のご宿泊で、部屋で快適にお過ごしいただけましたことが伺え
大変光栄に存じます。
天王寺駅から直結しており、ショッピングやお食事をお楽しみ頂ける商業施設にも
すぐにアクセスできる位置にございますので、何度お越しいただいても
天王寺駅周辺をお楽しみいただけるかと存じます。
価格帯に関しましても、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。。
GoToトラベルキャンペーンに限らず、今年度末まではかなりお得にご宿泊頂けるプランも
ご用意しておりますので、是非スタッフにお声がけ頂ければと存じます。
chumu様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/13
利用人数1名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙(シングル)(13.75平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍:素泊まり<ラッキーデイズ>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
小西西丸 さんの感想 投稿日:2020/10/11
今回は安く宿泊することができたのですが、地域共通クーポンが使用できず残念でした。コンビニでは紙クーポンでないと使用できないと言われましたし、もう少し使用する場所が増えると使い易いと思いました。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、小西西丸様にはGoToトラベルキャンペーンの
地域共通クーポンに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
QRコードのクーポンは、10月14日から、当ホテルのテラスカフェバーや
凛庭でもお使いいただけるようになりました。
今回のご宿泊ではお使いいただけませんでしたが、また次回以降に
お泊り頂ける機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
小西西丸様のまたお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【セミダブルベッド幅130cm】セミダブル:禁煙(ダブル)(13.75平米)
宿泊プラン 【秋割】5%OFF:2名様でお得にカップルステイ~素泊まり~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミチノフ さんの感想 投稿日:2020/10/08
JR.地下鉄.近鉄駅どの駅からも近く、雨にも濡れずにアクセスできるのでとても良かったです。
お部屋も綺麗で過ごしやすく満足しました。
また利用したいと思います。


ただ、強いて言えば入り口が分かり辛かったので戸惑いました 笑っ
施設からの返信ミチノフ様
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、客室に関しまして
ミチノフ様からお褒めのお言葉を賜りましたこと
スタッフ一同光栄に存じます。

ミチノフ様にご投稿いただいた通り
当ホテルは各天王寺駅から直結しており
雨に濡れることなく安心してお越しいたたけます。

しかしながら、入口が分かりにくく
ミチノフ様にご迷惑お掛けしましたこと
申し訳ございませんでした。
当ホテルの公式ホームページ「インフォメーション」に
詳しいアクセス方法も載っておりまので
次回ご来館の際にご活用いただければ幸いでございます。

ミチノフ様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【ダブルベッド幅150cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙(ダブル)(15.85平米)
宿泊プラン 【秋割】5%OFF:2名様でお得にカップルステイ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
俺流RIZAP さんの感想 投稿日:2020/10/05
GOTOキャンペーンで安く泊まれたのもありますが、満足してます
チェックアウトが11時なのが良い。
施設からの返信この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございます。

俺流RIZAP様にはこの度のご滞在は
チェックアウトのお時間まで
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで
スタッフ一同何より嬉しく存じます。

チェックアウトのお時間は通常11時でございますが、
プランによって12時チェックアウト特典付きのプランも
ご用意がございます。

また、当社のポイントアプリをご登録いただけましたら
いつでも12時まで無料でお過ごしいただける特典がございます。
当ホテル公式ページにもご案内がございますので、
ご確認いただけましたら幸いでございます。

この度の俺流RIZAP様お言葉を胸に今後もお客様皆様に
ご満足頂けるよう励んで参りますので
是非次回も当館をご利用頂ければと存じます。

俺流RIZAP様の次回のお戻りをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋【キングベッド幅180cm】スーペリアダブル:禁煙(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【期間限定キャンペーン】ポイント最大15倍:素泊まり<ラッキーデイズ>
食事食事なし
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