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お祝いの宿 吉祥CARENに泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/伊豆・北川温泉) [全30室]
総合得点
4.65
すばらしい (177件)
  • 客室・アメニティ
    4.63
  • 施設・設備
    4.58
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.69
  • 温泉・お風呂
    4.70
  • 満足度
    4.69
4.33
戦うハムスター

毎年夏に利用させてもらってます

毎年夏に利用させてもらってます。 今回は客室に展望露天風呂がついたお部屋に宿泊しました。 景色も良く、お部屋の特典でロクシタンのシャンプーや冷蔵庫のフリードリンク、個室での会席料理も楽しめて特別感がありました! 良かった点 ●食事の量、素材、味ともに満足です。毎回楽しみにしてます。 個室会席料理で天ぷら食べ放題があったのですが、食べやすいサイズ感で良かったです。 ●ティーペアリングが味だけじゃなくグラスまで楽しめました。 ●お部屋にリファのドライヤー、ヘアアイロン、シャワーヘッドがついていて嬉しかったです。 残念だった点 ●3階のラウンジにもう少し目を向けてほしいです。 お茶が茶葉なのでティーポットを使用するのですが、いつ行ってもありませんでした。 メンバーズラウンジなので利用する人も少なく後回しにしがちなのかもしれませんが 毎年氷がなかったりスプーンがなかったりと何かしら無い印象です。 ●レストランの入り口でスタッフさんが背を向けていてこちらが声をかけないと気づかない、 前述のティーポットを内線で持ってきてもらうようにお願いしたのですが一向に来ないなど 細かい部分ですが接客で気になる点がいくつかありました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2025/7/30~
  • 2名 1室
  • 展望風呂付き客室
  • 夕朝食付

施設からの返信

毎年変わらぬご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 展望風呂付きのお部屋や特典、お食事、ティーペアリング等、お楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 お料理に関しましてもご満足いただけ、毎回楽しみにしてくださっているとのお言葉は、私どもにとりましても何よりの励みでございます。 一方で、ラウンジの備品管理やレストランでのご案内、リクエストへの対応などにつきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、スタッフの意識向上と設備管理の徹底に努めてまいります。 今後とも心からご満足いただけるご滞在をご提供できるよう精進してまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 吉祥CAREN 宿泊予約係

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